Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
4 августа, 20:01

Как ВСК и Эльдорадо обманывают людей...

Добрый день! 03/08/2023 я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо. При оформлении кредитного договора мне без моего ведома и согласия включили в покупку  услугу ВСК Юрист базовый агент ООО "Альянс кредит"! Естественно с самого начала я ничего не заметила, т.к. Эльдорадо кредитный договор на руки при оформлении не выдает, кредитный договор появляется только на следующий день в личном кабинете банка.  Стоимость данной услуги составила 2990, в смс пришел чек и даже номер страхового полиса, вот только зачем он  мне нужен, если я понятия не имею что это за услуга и куда вообще мне запихнуть этот полис?! При обнаружении подозрительного пункта покупки в кредитном договоре я, конечно же, первым делам написала в чат банка. И выясняется, что банк к данному страхованию никак не причастен ,и что страховка оформлена от магазина.  При обращении в службу поддержки Эльдорадо меня красиво отшили сказав, что "мы ничего не знаем и вообще тут не при чем", отправили разбираться со страховой компанией самостоятельно. И все бы ничего, но вот только ВСК настолько хитры, что чтобы найти информацию о том как отказаться от страхования нужно буквально душу дьяволу продать. Информацию об агенте ООО "Альянс кредит" нигде найти не возможно, ни телефонов, на почты, вообще ничего. При обращении на горячую линию ВСК с с тобой разговаривают только автоответчики, от которых нужной информации не добьешься, дак они еще и звонок завершают если считают что информация "предоставлена" Почитав не сколько отзывов людей на banki.ru с абсолютно такой же печальной ситуацией, я решила написать отзыв сюда, так как видимо другого варианта решения данной проблемы нет, ибо все стороны постоянно "отпинывают" от себя "проблемного" клиента. Причем негативные отзывы ВСК и Эльдорадо видимо никак не беспокоят, раз на этом сервисе продолжают появляться гневные отзывы несчастных людей... Ну и собственно требую немедленно расторгнуть договор страхования по текущей покупке и вернуть денежные средства!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.08.2023 17:11
    Добрый день. Вы можете расторгнуть данный договор страхования подходящим вам способом, направив документы в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4. К заявке необходимо прикрепить сканы (фото) документов: - Подписанное страхователем заявление на расторжение - Полис - Банковские реквизиты полные - Паспорт (сканы первой страницы и прописки) - Документ-основание Заявление оформляется в свободной форме. Кроме того, вы можете обратиться в близлежащий офис нашей Компании, предоставляющий данную услугу. Актуальную информацию по адресам, функционалу и режиму работы офисов Вы можете уточнить на сайте страхового дома ВСК или по телефону горячей линии 8-800-775-15-75. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2023 18:44
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 08.11.2023 Вернули отзыв на проверку. Задали автору дополнительные вопросы, ждем ответ. 19.11.23 Ответа от автора на наши вопросы нет. Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.11.2023 15:34
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14690708]user-664314690708[/url], уточните, пожалуйста, после того, как вы совершили покупку, вам выдали чек? Там была указана сумма товара, который вы приобрели, или большая сумма?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная компания с отвратительным сервисом: Выплатила досрочно Автокредит, пришло время возвращать навязанные банком страховые услуги! ВСК страхование GAP №*** действующий от 00:00 «15» сентября 2021 г. по 23:59  «14» сентября 2023 г вопрос, в…
24 мая, 16:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я отправила все документы на расторжение двух своих полисов, через почту России. В итоге мое обращение было зарегистрировано 6.05.21 года, мне сказали что рассматривается 10 рабочих дней. Когда срок истёк, я начала звонить, все операторы говорят разн…
20 мая, 12:07
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Для тех кто ещё ни разу не оформлял ДМС и думает об этом. Будьте внимательны, объем услуг по ДМС предоставляется только при острых заболеваниях или обострениях (и то придётся доказать доктору, что Вам действительно нужны те или иные услуги. Никаких п…
9 мая, 18:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Сегодня - 05.05.2021 я получила смс от компании ВСК. Смс: чек страховая премия сумма 2 920.00 ,  с моим личным номером. То есть покупатель не я, а неизвестный мне человек, но все уведомления приходят мне. Позвонив в ВСК по номеру, ука…
5 мая, 08:05
Другое
starstarstarstarstar
19 апреля я подала документы на расторжение договора со Страховым домом «ВСК». Сразу отмечу, что страховой полис стоимостью 6200 рублей (договор №21000YYY004*****80 от 27 марта 2021 г.) был мне навязан при оформлении рассрочки в магазине «М-Видео» 27…
26 апреля, 20:54
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
2.04.2021 мной было направлено по почте России заявление на расторжение договора страхования *** в период охлаждения (14 дней со дня заключения). 7.04.2021 письмо было доставлено адресату, по телефону горячей линии страховой я получила информацию, чт…
22 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Отправляла почтой России заказное письмо трек номер *** для осуществления возврата страховой премии по продукту ДМС Юридическая помощь полис **** от 19.03.2021г в период охлаждения 14 календарных дней. При заявке на кредит была навязана…
15 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня, 06.04.2021 в 8.45 на мой телефон поступил звонок с номера 8-499-681-13-09. Человек не представился, уточнил мое имя, и после этого я услышал в свой адрес сплошной мат, с угрозами меня найти, после чего вызов сбросили. В этот же день в районе…
6 апреля, 13:40
Другое
starstarstarstarstar
1.02 нами был оформлен кредит в магазине МВидео, г Омск, навязана страховка от ВСК и тут же вместе с кредитным специалистом составлено заявление об отказе от страховки.  (Заявление от 2.02) Договор страхования номер *** . Кредитный специалист пояснил…
19 марта, 15:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
21.02.2021 при покупке автомобиля в автосалоне ООО "**-Моторс" по адресу : СПб., Выборгское ш., д. 31А мной был оплачен полис Каско +gap, сумма составила более 100 000 руб.  Право выбора страховой мне не дали. Начиная с 22.02.21 я и моя супруга ежедн…
9 марта, 21:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При получении автокредита в салоне 13.02.2021 г было навязано доп.страхование GAP (полис №2100JP**) на сумму 90000. В понедельник 15.02.2021 г. я написал заявление на отказ от страховки и направил его заказным письмом, трек номер 14221*…
24 февраля, 20:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошёл уже  месяц с момента получения вашей компанией письма по расторжению договора страхования телефона. Номер договора 21ezp-a9370****05 т 16.01.2021г. Отказ написан в период охлаждения. 18.01.2021. Приходила смс 28.01.2021 просьба …
17 февраля, 10:24
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте !                       26.11.2020 мной был оформлен кредит на товар в магазине Хофф, а именно диван стоимостью 47.999 рублей, и плюс услуги доставки и сборки в сумме 3.097 рублей,  оформлением кредита занимался представитель ООО « Вс…
21 января, 01:56
Другое
starstarstarstarstar
09.01.2021 в М. Видео оформили полис Быстро сервис от ВСК на пылесос. Так как оказалось ,что бош даёт 10 лет гарантию на мотор, необходимость этой страховки отпала. Позвонила в страховую компанию, мне отказали в расторжении. Сказали ехать в м. видео.…
20 января, 23:31
Другое
starstarstarstarstar
С этого года у нас в компании ДМС от ВСК совместно с BestDoctor. Причем все вопросы от застрахованных должны решаться именно через BestDoctor, и это реально проблема, так как это просто очередной колл-центр, в котором одну твою заявку могут передать …
18 января, 20:58
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Ещё 26 декабря отправили письмо в Москву для отмены и возврата страховки тк в г.Казань нет специалистов,хотя есть отделение! 29го они письмо уже получили,но никаких действий нет. Сегодня уже 18 января! они его даже не зарегистрировали! Также,нам вс…
18 января, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
30.04.2020г.был оформлен кредит на автомобиль, в этот же день оформлена страховка КАСКО (200J0VO0***98 ) и GAP (20110PV1***23) в компании ВСК-страхование. Страховая премия была включена в тело кредита. Менеджер Банка уверил,что в случае досрочного п…
15 января, 11:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, отправила пакет документов на расторжении договора страхования, документы получены компанией 28.12.2020г.(трек №62002552**); до настоящего времени не  принято никаких мер по рассмотрению данного заявления, прошу в кратчайшие сроки дать о…
14 января, 12:18
Другое
starstarstarstarstar
18.11.20отдали телефон в ремонт по страховому полюсу. Разбили дисплей. Так как была страховка решили сделать за счёт неё. В итоги телефон забрали. 23.12.20 позвонила в сервесный центр где получила ответ что телефон 21.12 был отправлен в страховую ком…
13 января, 15:22
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Приходит SMS-спам от VSK с шестизначными «кодами подтверждения». Я понимаю, если кто-то опечатался в номере телефона. Ну, придёт один раз и тогда можно проигнорировать. Но по многу раз и с перерывами в несколько месяцев — это ненормально. Это значит,…
9 января, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2020 при получении онлайн кредита (договор No MVD63***1/012/20) были навязаны два страховых полиса стоимостью  11 880₽ каждый, в соответствии с имеющимся на руках чеком, в адрес компании ВСК были переведены обе суммы. Т.к. кредит был с смс подп…
2 января, 20:19
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
6 декабря в магазине навязана страховка. 7 декабря (на следующий день) я посетил офис и оформил заявление на прекращение договора страхования. По состоянию на 29 декабря возврат страховой премии не произведен. В офисе говорили про 14 рабочих дней, ср…
29 декабря, 17:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
26.11.20 г. я заехал в офис «ВСК» по адресу г. Н. Тагил ул. Газетная д. 105, для написания досрочного расторжения Договора страхования GAP № 20440PV10*** от 19.11.2020 между мною и САО «ВСК». Сотрудники офиса сказали, оставляйте копии паспорта, …
28 декабря, 21:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
30.11.2020 года был оформлен кредит в мтс банке, 07.12.2020 было написано заявление об отказе от страховки. Через 10 положенных дней на расторжение договора этот вопрос продлили на 5 дней, после ещё на 5 дней! У меня один вопрос, вы издеваетесь? …
27 декабря, 11:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
13 декабря компания получила от меня заказным письмом заявление у расторжении договора 20000YYY00402***34 и соответствующие необходимые документы. До сегодняшнего дня деньги не поступили!Звонок на горячую линию бесполезен, там даже имя или номер дого…
25 декабря, 09:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть