Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 августа, 16:27

Обман и невнимательность

В мае 2023 года произошел страховой случай, предусмотренный полисом страхования 129577-6250006*****00 Финансовый резерв программа "лайф+" термический ожог 2-3а степени 1% левой стопы. После больничного было оформлено в отделении банка страховое событие с внутренним номером ЕД-178017.  Все необходимые документы переданы в страховую компанию, в ответ пришло письмо с просьбой уточнения степени ожога и процент повреждения - здесь меня насторожило, что вся информация из выписки травмпункта была им передана, но просят продублировать.  Ну раз надо, значит надо. Передали повторно и уже в письменном виде в виде справки от лечащего врача травматолога.  Проходит месяц, тишина, пришлось повторно обращаться на горячую линию (это просто недоразумение, а не горячая линия. Такое ощущение, что я постоянно будила операторов, то зевали, то шмыгали носом, заинтересованности не было) они просто оставляют заяки- с вами свяжутся и кладут трубку! При последнем обращении, узнала, что у нас в городе СПБ нет ни одного отделения данной страховой компании🧐 это как? Как с вами связаться?  Страховая просит предоставить заполненную таблицу файла "иное" ЭТО ГДЕ и КАК это найти? Очень странно, что страховку снимают день в день, а при страховом случае молочай людям головы. Складывается впечатление, что эта компания только на бумаге🤷‍♂️
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    14.08.2023 14:35
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.08.2023 17:42
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Укажите даты ваших обращений на горячую линию страховой компании? 09.10.23 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель страховой компании, поэтому по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Имела автокредит банка ВТБ, исправно его оплачивала. Банк стал регулярно звонить и предлагать новый уже одобренный кредит, но только нужно застраховать свою жизнь и здоровье в ВТБ-страхование. И так красиво расписывали "прелести" этого страхования, ч…
18 ноября, 09:25
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая! Взяла кредит в банке втб, естественно мне навязали страховку в 200000р. При этом не сообщили что могу отказаться в течении 2х недель, но сотрудница банка настойчиво уверяла, что после досрочного погашения кредита м…
17 ноября, 20:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взят автокредит 23.10.2019, навязали страховку. 28.10.2019, т.е в период охлаждение написанно заявление, все документы отправленны на возврат, все отправленно по почте россии и на электронный адрес, пришло подтверждение что все полученно отправленно …
11 ноября, 20:48
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 29.06.2018г был взят кредит наличными под залог недвижимости в Банке №1787002901 и оформлен договор страхования ВТБ"Страхование" по данному кредиту. 25.03.2019г на почту по моему адресу пришло письмо о том, что 25.05.2019г буду сокр…
29 октября, 15:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! При получении кредита мне был навязан полис страхования, иначе мне не выдавали кредит, оформил 14.10.2019, номер полиса 129577-****, хотел уточнить, каким образом мне расторгнуть данный полис? Есть возможность по электронной почте …
14 октября, 18:11
4 услуги
starstarstarstarstar
Являясь постоянным клиентом банка ВТБ на протяжении нескольких лет, я, Н-н Борис Мстиславович ни разу не сталкивался с проблемой страхования вкладов, заемщиков, и т.д.. Всегда добросовестно исполняя свои обязанности заемщика, не пропускал платежей, з…
14 августа, 08:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в банке ВТБ была навязана страховка. Оплата страховки была списана с карты двумя платежами, имеются два номера страховых полюсов. Сотрудник отказался выдать на руки договор страхования и полис ссылаясь на то что они будут го…
13 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Брала кредит в банке ВТБ на 1,5 млн на 5 лет. Сумма страховки составила 142 тыс. руб. Сотрудница банка уверила меня, что при полном досрочном погашении мне вернут часть страховки. Поэтому, погасив кредит досрочно и полностью, я через 1 год 9 мес. отп…
26 июля, 13:28
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заявление на расторжение договора "Единовременный взнос. Оптимум  РВ23677-44344924" было подано в период охлаждения лично в офис на Южнопортовой. В заявленные 10 дней денежные средства не были возвращены. После прошедших 12 дней не выходят на связь, …
5 июля, 11:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2017 был взят потребительский кредит на сумму 400 000 рублей и оформлено страхование Финансовый резерв Профи за 85000 рублей. Отказываться от него, как это делают другие люди, я не стала. В этом году наступил страховой случай и я р…
28 июня, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мной 05.06.2019г был взят потребительский кредит в Почта Банк через приложение "Почта Банк". была оформлена страховка программа "Оптимум". 07.06.2019г. заказным письмом мной были отправлены все необходимые документы для расторжения страхового договор…
26 июня, 10:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.06.2019 в офисе ВТБ-страхование по адресу 2-й Южнопортовый проезд, 27А написал заявление об отказе от договора страхования в течение срока действия периода охлаждения. Заявление приняла руководитель направление УПДП Г-на Е.С. Поступление средст…
21 июня, 16:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу уточнить информации о возврате денежных средств по договору NoPB23677- 42150203 от 29.03.2019 навязанным мне в Почта-Банк. Меня никто не предупредил о подключении страхования, и я заметил большую сумму уже после периода охлаждения. …
13 июня, 14:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу дать ответ,почему нет возврата страховой премии в сумме 86636,00 по полису "Финансовый резерв" №129577-62500181128488 от 26.04.2019г? Данная страховка была оформлена специалистом банка при оформлении потребительского кредита по дог…
31 мая, 20:54
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформлял в 2018 г кредит в ВТБ, вместе с ним страховку через приложение банка. Кредит закрыл досрочно, решил договор страхования почитать, да заявить о возврате причитающегося. Никаких бумаг у меня на руках не было, да и со стороны банка все, что тре…
16 февраля, 20:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.01.2019 оформил потребительский кредит в "Почта банке". Естественно, сотрудник все рассчитал со страховкой, ссылаясь на то, что "без нее не одобрят". Ну меня это не сильно смутило, поскольку я знаю что есть такая штука как "период охлаждения". …
29 января, 18:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Для себя решил отказаться от навязанной Почта Банком страховки в период охлаждения. Написал заявление, приложил полис Единовременный взнос программа «Оптимум», ксерокопию паспорта с пропиской, распоряжение клиента на перевод, и отпра…
24 января, 01:47
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
04.11.2018 мне в банке ВТБ при оформлении кредита онлайн была навязана страховка жизни финансовый резерв "Лайф+" .  13.11.2018 Мной было отправлено заявление об отказе от договора страхования  и о возврате страховой премии по электронной почте ( […
3 декабря, 12:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
08.11.18 подала заявление на возврат денежных средств за страхование жизни (договор №F02677-0049790) в связи с закрытием договора ипотеки. Специалист приняла мое заявление, сказала что в течении двух недель свяжется со мной и подтвердит возможность з…
22 ноября, 20:38
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
18.10.2018 мне при заключении кредитного договора навязано заключение договора страхования (полиса) № 129577-62500000859965 по продукту "Финансовый резерв". 22.10.2018 в период охлаждения в офисе СК ВТБ Страхование «Южный порт» я подал заявление об о…
14 ноября, 10:32
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасили ипотеку и обратились за возвратом неиспользованной части по страховке. Менеджер прислала образцы заявлений, все заполнили и отправили по электронной почте еще 19 сентября, с тех пора - тишина. Ни денег, ни обратной связи. Менедже…
2 октября, 12:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Мною 16.01.2018г был заключен кредитный договор 625/0056-0284481 ,к данному договору был заключен  страховой договор по программе "Финансовый резерв Профи". 06.09.2018 наступил страховой случай (не добровольная потеря работы ) . У предприятие где я р…
1 октября, 09:47
3 услуги
starstarstarstarstar
6 августа 2018 года в рамках специального предложения от ПАО «ПОЧТА БАНК» оформил через мобильное приложение потребительский кредит на сумму 200000 рублей (Договор 34755469). На следующий день 7 августа 2018 года решил ознакомиться с графиком плат…
29 августа, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Являюсь клиентом ВТБ24 по пакету услуг "Привилегия".   В рамках данного пакета застрахован остаток средств на карточном счете.   В марте 2018 года произошло хищение средств с карты. За ним последовало мое обращение в банк и за…
24 августа, 15:25
5 услуг
starstarstarstarstar
Ужасно разочаровала вся сеть ВТБ, начиная с банка заканчивая страховой компанией. В конце 2016 года возникла необходимость в кредите, полной неожиданностью после подписания всех документов была новость что кредитный менеджер Авр-ва О.В. умудрилась…
29 июля, 21:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть