Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Руслан, Санкт-Петербург
19 августа, 01:28

Безграмотные сотрудники

Както обратился по поводу страховки.. Но у них не было в базе моего авто. Сказали когда нужно будет, позвонить и они вручную все заведут. Подходит срок страховки по Каско. Сами позвонили..., девушка долго не могла решить что да как... Потом взяла паузу на несколько дней. Потом я сам позвонил... Оказывается она завела мой авто неправильно... Обещали исправить... Потом позвонили и сказали что мой авто не могут застраховать по Каско!!!!!! Вот ...ы! Зачем вообще затевать эту историю, если и близко не можешь ничего решить...!!!???????? Несколько лет назад они же сказали что никаких проблем с автокредитом. И это при том что у меня на тот момент было в банке сумма в несколько раз превышающая сумму автокредита. Сами же и отказали. Будто курят чтото... И сейчас дюжавю... Открыл приложение, а там уже страховка на Осаго на оплату... И опять не совсем на мою машину... Криво подобрали какуюто модель.. Реально ....ы! Позвонил в банк, а они говорят не нравиться, отписывайся от маркетинговых предложений! Вот так.😮
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.08.2023 21:01
    Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Когда вы впервые обратились для расчета Каско, коллега верно сообщила вам, что срок внесения авто в справочник составляет 1 день, информацию внесли с ваших слов. После добавления вам позвонил сотрудник, чтобы оформить заявку на Каско. Так как это добровольная страховка, то все заявки мы рассматриваем отдельно для каждого клиента. По комплексной оценке рисков пока не готовы предложить вам полис. Проект полиса ОСАГО мы отправили в рамках акции. Вы всегда можете написать нам или позвонить для отмены страховки. Так как вы были недовольны рекламными обзвонами, коллега предложил вам исключить ваш номер, чтобы они больше вас не беспокоили. В любом случае, не оставим без внимания вашу обратную связь, будем улучшать сервис!
  • Администратор Народного рейтинга
    29.08.2023 14:17
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. При заполнении заявки на добавления вашего авто, сообщили ли вы корректные данные сотруднику? 09.10.23 Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Руслан
    Автор отзыва
    31.08.2023 23:56
    Да, все данные передал коректнные.. Но они представления даже не имеют об этом авто... Я даже намного раньше разговаривал с ними по поводу каско на этот авто, сказали что могут любое авто добавить в базу... Но это лишь ноша которую не могут унести..  С автокредитом такая же история была, тоже с тинькофф... И это при том что у них лежало сумма денег больше чем стоимость авто. Сказали что практически одобрили, водили за нос несколько дней, потом сказали что не могут... Безграмотные... Как и сейчас.. Авто премиум класса, а они про какуюто ересь говорят... НЕ можешь оказывать услуги, не берись, не обещай... И это при том что много лет был премиальным клиентом
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Было необходимо внести изменения в полис удаленно и по доверенности. В чат отправила доверенность, её оперативно проверили и прислали заявление на внесение изменений. Внести изменения самостоятельно у меня не получилось, я обратилась на горячую линию…
14 февраля, 14:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу написать слова благодарности  П. Максима Олеговича, за помощь ремонта и компенсации автомашины, очень высококвалифицированный специалист своё дело, выслушал и узнал проблему, старался по максимум вложить усилие для решение, здоровье и удачи во в…
1 февраля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая нужно просто оформить справку в гибдд, сфотографировать автомобиль и повреждения и отправить специалисту. Очень быстро все оценили и рассчитали ущерб.  Почти мгновенная выплата после передачи оригиналов документов…
24 января, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Годы идут, а качество предоставления услуг не растет от слова совсем. На протяжении нескольких лет был страхователем данной компании. Также в прошлом году был полис ОСАГО, обращений в страховую 0. В итоге пришло время продлевать полис ОСАГО — на с…
10 января, 17:40
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда выбор встал между страховыми ,я стала перебирать все возможные и вспомнила что у Тиньков тоже есть страховка на автомобиль. Первое что понравилось мне ,это разница в цене между другими страховыми ,Тиньков была значительно дешевле и по каско и п…
2 января, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Ранее оформлял ОСАГО на сайте Тинькофф. Позже назойливая женщина навязывала страхование жизни с автоматическим снятием с карты и пролонгацией через год.  А вот сегодня сняли 500р. и направили на почту полис КАСКО с автоматической…
21 декабря, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Не знаю откуда у Тинькофф такие оценки на страхование, когда уже больше месяца проб и попыток не могу оформить осаго, каско. По каско предлагают оформить у партнёров, приходит пуш-уведомление и все, никаких более действий. А по…
16 декабря, 23:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформление полисов ОСАГО и КАСКО онлайн в приложении. Полис КАСКО продлевал. Предложили дополнительно скидку, итоговая стоимость оказалась ниже чем в других компаниях.  Осмотр автомобиля для продления не потребовался.  В полис входит расширение по ОС…
12 декабря, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Дата ДТП 28.07.2022, автомобиль VW Tiguan 2019, у меня полный Каско и Осаго. Обратился с Тинькофф сразу же. Тинькофф страхование стало навязывать эконом ремонт с неоригинальными деталями, и в неофициальном сервисе. В итоге сошлись на Вайлд моторс. Ав…
5 декабря, 19:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Случилось дтп, пришлось обратиться в страховую компанию. Все очень удобно. Загружаешь фото документов в приложении, что крайне удобно, потому что хватает забот в случае дтп, кроме как кататься по офисам страховой. Фотографии повреждений прикладываешь…
25 ноября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф отличная компания, приняли на ремонт без проблем, без сбора справок! Направили на дилер в течение недели, проблем с запчастями не было! Поставили новое оригинальное лобовое и новый бампер!!))) все идеально, спасибо Тинькофф! Личный менеджер …
3 ноября, 09:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заканчивался полис ОСАГО .за день до окончания решил продлить на сайте Тинькофф страхование ,но не думал что это будет проблема.Надписи продлить не было попробовал и через мобильное приложение результат тот же ,Позвонил в Тинькофф сказали техническа…
27 октября, 20:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился по ОСАГО, для урегулирования случившегося со мной первого дтп, за 8 лет стажа, как говорится, с кем не бывает. Сразу позвонил на горячую линию, в Тинькофф, моментально ответили, вежливо рассказали как оформить дтп и ответили на все мои в…
26 октября, 19:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Банк для страхования выбрала потому что ранее все вопросы с этим банком решались очень оперативно.  Само оформление страховки происходило быстро и понятно. И вот недавно попала в ДТП, сначала очень растерялась, моей вины не было и тем не менее. Собра…
25 октября, 18:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень благодарен банку Тинькофф страхование, всё очень понятно и ясно, один из самых лучших банков, если тебе чего то не понятно  то можно обратиться за помощью и вам помогут, огромное спасибо, всегда буду пользоваться Тинькофф! Если нужна страховка …
17 октября, 13:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую по программам КАСКО и ОСАГО свой автомобиль уже второй год подряд в СК "Тинькофф страхование". В прошлом страховом периоде обратился по КАСКО по поводу ДТП с препятствием, пострадал бампер (трещина). Специалисты быстро согласовали страховой …
13 октября, 09:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда пришло время страховать машину , в Тиньков нам предложили лучшую сумму по каско ( 85 тыс , когда в других компаниях сумма была 120-200 тысяч)  . Сначала сомневались, потому что нет офиса и боялись если что как будут проходить выплаты в случае д…
10 октября, 23:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сделали все очень быстро и качественно. Татьяна богиня. Тинькофф как всегда радует своим сервисом. Обращался по поводу добавления нового водителя в действующие полисы ОСАГО и КАСКО. По времени все заняло минут 10-15, за что очень нравится Тинькофф. М…
10 октября, 10:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль в тинькоффе, к сожалению попал в ДТП, была моя вина, переживал , что начнутся проблемы со страховкой, начнут время тянуть , А ЗРЯ!!  Со мной оперативно связался менеджер Егор, все объяснил , все досконально рассказал. Через …
9 октября, 23:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оператор Юлия просто умница. Компетентна и реактивна на вопросы и пожелания. Тинькофф на хорошем уровне.все прошло быстро, первый раз онлайн. Советую и рекомендую, тем более рейтинг у Тинькофф страхования хороший. Хорошие акции и кэшбэк!! Рекомендую
6 октября, 13:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Редко пишу отзывы, но тут накипело: Я-постоянный клиент банка по части пользования картой и инвестициями. Но ситуация с оформлением полиса каско и осаго- это что-то с чем-то.. Первый раз я пыталась оформить каско на Тигуан, но, видимо, стоимость …
4 октября, 19:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Случайно зашёл в приложение Тинькофф мобильный банк и с ужасом обнаруживаю для себя, что у меня пропали страховки ОСАГО и Каско из мобильного приложения. Зашёл далее в приложение сервисы мой авто, что бы там посмотреть, так как там забит мой авто…
17 сентября, 09:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попасть в ДТП всегда стресс, даже если не виноват. Поэтому расстроились когда нам притёрли машину.   Перед глазами встала картина  многочасовых  очередей в страховую, суровых оценщиков,  заполнение кучи бумаг, томительных ожиданий расчётов суммы ущер…
15 сентября, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Тинькофф банка уже не первый год, но только в начале года застраховал свою машину с помощью электронного полиса ОСАГО Тинькофф. Ездил бы и дальше спокойно и не думал ни о чем, но со мной случилось ДТП, кстати первый раз за 7 лет во…
14 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Две недели назад озадачился вопросом продления полисов КАСКО и ОСАГО.  Пообщался с менеджером из Тинькофф, все обсудили, взял время подумать, брать не брать каско, платить сразу или помесячно, время на подумать было две недели, до конца действия стар…
12 сентября, 06:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть