Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Оренбург (Оренбургская область)
21 сентября, 12:25

Помогите вернуть деньги

20.12.2019г. я оформила программу «Семейный актив». Полис оформляла в офисе банка в г.ОренбургеПри оформлении программы сотрудник банка озвучил мне, что: - это программа с большим инвестиционным доходом (больше, чем по вкладу); - расторгнуть программу можно абсолютно в любой момент без каких-либо потерь; -  менеджер не задавал мне вопросов по поводу моего здоровья – в комплекте документов дал подписать анкету, где на все вопросы по здоровью уже стоял ответ «нет»; - «Сведения о специальных знаниях клиента в области финансов по договорам накопительного страхования жизни» я не заполняла – менеджер также дал мне подписать уже заполненную им на ПК декларацию. Ни о каких специфических условиях программы (о которых я узнала только в настоящий момент) меня в известность не ставили, а именно: - о том, что договор может быть расторгнут в период охлаждения (поэтому воспользоваться своим правом расторгнуть договор я не смогла); - о том, что расторжение договора невыгодно.После оформления договора никаких звонков от компании с запросом о правильности понимания мною основных условий договора и контроля качества его заключения  не поступало, хотя данная программа является сложным финансовым инструментом. Более того, менеджер банка рассказывал, что программа является инвестиционной и по ней будет начислен инвестиционный доход. По факту оказалось, что заключенный мною договор не имеет отношения к инвестиционным программам.При заключении договора я предполагала внести в него 4 раза по 100 тыс.руб. (это были мои накопления, которые ранее хранились во вкладе) и потом закрыть договор, чтобы снять внесенные деньги с инвестиционным доходом. Я никак не предполагала, что мне придется вносить по 100 тыс. руб. до 2040г.!!! т.е. 20 лет. В июне 2022г. я вновь обратилась в отделение банка для совершения операций, где менеджер Е-ва Евгения Е. предложила мне новую инвестиционную программу уже на 1 год. Причем программа была предложена на условиях, полностью аналогичных первому вышеуказанному полису, но с меньшим сроком. А именно: расторжение в любой момент без потерь, высокий доход и т.д. О специфических условиях программы я также была не уведомлена. Звонок от компании в мой адрес не осуществлялся. Все анкеты и декларации были заполнены за меня и даны мне только на подпись. Таким образом, сотрудники банка оформили мне обе программы фактически обманным путем, введя меня в заблуждение и сфальсифицировав данные обо мне в договорах.В июне 2023г. (т.е. через 1 год) я обратилась в банк с просьбой о снятии денег и закрытии договора, где мне сказали, что срок действия договора у меня до 2042г. и забрать я могу только выкупную сумму!!! Аналогичная ситуация оказалась и по первому заключенному договору. Я работаю врачом, поэтому не имею финансовой возможности оплачивать подобные договора, тем более с такими большими взносами.Я понимаю, что договор я подписала собственноручно. Но я полагала, что приходя в такой солидный банк как СБЕР Банк и, тем более, в отделение премиального обслуживания, я получу достоверную информацию и качественное обслуживание, а не заключение договоров обманным путем. Прошу признать вышеуказанные договора недействительными и вернуть мне внесенные деньги. Очень прошу понять мою ситуацию и пойти мне на встречу.p.s. о том, что все документы заполнялись не с моих слов и не мной также свидетельствует тот факт, что в анкетах о здоровье указаны абсолютно разные данные обо мне: 2019г. – рост 168 см вес 60 кг, 2022г. – рост 173 см вес 57 кг.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    21.09.2023 13:06
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2023 17:36
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    04.10.2023 07:17
    Добрый день! Договор оформили с вашего согласия. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, что подтверждается подписью в договоре. По 7.3. правил при расторжении договора страхования по инициативе страхователя выплачивают выкупную сумму в пределах резерва.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.10.2023 09:43
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.10.2023 09:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу рассказать, как мы вернули страховку 30.03.2018 во Владивостоке в офисе 0145 на Фирсова. Муж взял потребительский кредит 15.03.2818 по 12.9% в размере 500 000, сроком на 1 год, ему навязали страховку он пытался отказаться, тогда специалист отказ…
30 марта, 05:33
2 услуги
starstarstarstarstar
18 августа 2016г. Брал потребительский кредит 300.000р. Вместе со страховкой насчитали 352.734р. 16 февраля 2017г. Кредит полностью погасил. Сразу же написал заявление по возврату страховки, но уже тогда, мне дали понять, что это трата времени. Нашёл…
26 марта, 22:25
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 12.11.2015 при оформлении потребительского кредита в ПАО Сбербанк Свердловского отделения №7003/0518 г.Реж, Свердловской области, мне была предложена услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей р…
22 марта, 23:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  20 марта 2018 года я оформила кредит и соответственно меня застраховали, как отказаться от страховки? Могу я обратиться в банк с этим вопросом? Какие документы предоставить? Мне не выдали страховой полис, номера договора тоже нет! Как …
21 марта, 15:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит в Сбере и мне пришлось оформить страховку жизни и здоровья заемщика, которая обошлась мне в 54 800!! рублей, что естественно много; оформлял 300 т.р. В отделении банка договор о страховке мне дали, а сам полис (его номер, серию, дату в…
20 марта, 08:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 07.08.2017 года  нашим родственником - Каньшиным Александром Тимофеевичем, 10.08.1956 года рождения был взят потребительский кредит в отделении Сбербанка в размере 100 000 тыс.рублей сроком 24 месяца. Вместе с кредитом ему оформили стр…
14 марта, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04 июня 2015 года я обратился в Сибирский банк ПАО «Сбербанк» (доп.офис N8047/0584 по адресу: г. Новосибирск, ул. Горский микрорайон, 66) для получения потребительского кредита. Сотрудница банка, под предлогом отказа в ободрении кредита навязала мне …
6 марта, 20:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 05 декабря 2016 года я заключил с ПАО «Сбербанк» кредитный договор. При оформлении кредита менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я был…
5 марта, 20:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подходит к концу договор страхования жизни по ипотечному договору. Мне позвонили из банка, напомнили об этом, сообщили о возможности оформить полис он-лайн, обещали сниженный процент за он-лайн оформление.  Но на сайте можно оформить только в случае…
28 февраля, 18:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Начиная с 15.01.18 не могу вернуть сумму переплаченных взносов по ранее расторгнутому договору накопительного страхования жизни «Детский образовательный план» номер договора ОМР2 - 0000045669 от 2017 года. Сначала сотрудник горячей линии Сбербанк стр…
18 февраля, 21:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении кредита в ПАО Сбербанк, я подал заявление на включение в список застрахованных компанией ООО СК "Страхование жизни" по коллективной программе  страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщиков…
13 февраля, 14:25
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2014 году взял потребительский кредит. Там мне навязали страховку. В результате в 2017 получил инсульт и позвонил в страховую компанию после МСЭ, что у меня страховой случай, они сказали, что нужно собрать бумаги, собрал вместе с женой. Через месяц…
7 февраля, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017г. мне понадобились денежные средства, и я обратилась в ПАО «Сбербанк» за кредитами, до этого не раз брала в данном банке кредиты и являюсь держателем зарплатной карты «Сбербанка». При оформлении двух потребительских кредитов в отделении Сберба…
2 февраля, 23:26
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне, Андрееву Николаю, навязали при получении потребительского кредита страховку в Обществе с ограниченной ответственностью Страховая компания Сбербанк страхование жизни и здоровья, хочу ее расторгнуть, повлияет ли это расторжение на процент в сторон…
2 февраля, 00:51
3 услуги
starstarstarstarstar
Достаточно серьезно отравился находясь в Индии, конечно же сразу вспомнил о страховке, позвонил по телефону, описал ситуацию, оператор пообещал как можно скорее найти доктора или клинику, я стал ждать. Через полтора часа молчания решил перезвонить и …
29 января, 07:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 19.12.2016г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Чесменского отделения № 8597/0451 с. Чесма, Челябинской области, Чесменского района, ул.Советская, д 46А , мне была …
26 января, 10:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 12.11.2015 года был оформлен потребительский кредитный договор №121449 в ПАО Сбербанк Приморское отделение №8635/0174 г. Владивосток. Также навязали услугу «Добровольное страхование жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей рабо…
24 января, 14:45
2 услуги
starstarstarstarstar
20 июля 2016 года в отделение Сбербанка №5221/0629, находящееся по адресу Ростовская обл., г. Аксай, ул. Дзержинского д. 1Д подано заявление на заключение договора потребительского кредита. Кредитный менеджер агрессивно навязал дополнительное страхов…
21 января, 18:02
2 услуги
starstarstarstarstar
09.12.2014 года мной был взят потребительский кредит на приобретение автотранспортного средства в «Сетелем» банке №С04101160066 и оформлено «добровольное» заявление на страхование жизни от 09.12.2014 года. В августе 2016 года произошел несчастный слу…
4 января, 14:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Офомила страховку защита близких плюс. Супруг получил вывих плеча, находился на больничном 26 дней, из них больше 2х недель в гипсовой повязке. По характеру повреждения попадает под статью 32 ,,Вывих плечевого сустава, при сроке непрерывного лечения …
29 декабря, 17:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27 апреля 2016 года между мной и Сбербанком был заключен договор потребительского кредитования № 62225. Одновременно с ним был заключен договор страхования кредита Р001431053 с оплатой за подключение к программе страхования суммой 58 207,50 руб. (пят…
7 декабря, 21:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Прошу Вас рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе добровольного страхования (№ договора Р005292012 о 27.01.2017г.) при условии возврата денежных средств (в сумме 43 623руб.48 копеек, их части), в порядке досудебног…
20 ноября, 19:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу по поваду страхового случая своей мамы (Н-ной Анна Абрамовны 04.04.1961г). По страховому случаю была назначена страховая выплата. 07.11.2017, я подал номер счета и заявление на выплату (хотя заявление писал ещё при первой подаче документов). У м…
19 ноября, 17:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 14.11.17 оформляли кредит в отделении сбербанка. Страховку оформили как само собой разумеющееся. Сегодня 16.11.17 я пришла в банк и попросила расторгнуть договор страхования, на что мне ответили "нет" спросила почему? Сотрудник банка ссы…
16 ноября, 20:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 09.12.2015г. при оформлении потребительского кредита под предлогом отказа в одобрении кредита и, ссылаясь на то, что это является обязательным,  сотрудницей ПАО Сбербанк  Миасского отделения № 4910 г. Миасс, Челябинская область, улица Ро…
1 ноября, 13:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть