Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Вера, Козловка (Чувашская Республика)
25 сентября, 16:53

Страхование имущества

В июне 2021года застраховали дом. 08.02.2022 дом сгорел, предоставили все необходимые документы в страховую компанию. В апреле 2022 года пришел отказ в выплате. В июне 2022 года Росгосстрах вышел в суд с иском о признании договора страхования недействительным после нескольких судебных процессов в сентябре 2022 года судом была назначена экспертиза. Экспертиза длилась пол года и вот в апреле после всех экспертиз была назначена новая дата суда. 21 апреля 2023 года суд отказал компании Росгосстрах в признании договора страхования недействительным. 14 августа 2023 года Верховный суд тоже отказал компании в признании договора страхования недействительным. 24 августа 2023 года я отнесла все решения в агентский пункт находящийся в нашем районе. Ответа до сих пор не получила. Разве если договор страхования признан действительным не должно было быть ответа и выплаты. Номер дела 0019009223
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    26.09.2023 08:25
    Здравствуйте!   Спасибо, что нашли время рассказать о проблеме. Мы разберемся и вернемся с решением.   Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2023 20:30
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию решения суда (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.10.2023 Письмо получили. Оценку по отзыву засчитали. 11.10.2023 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Вера
    Автор отзыва
    29.09.2023 06:26
    Ну да! Все у вас обманщики и лгуны! Когда ваши агенты беспрерывно названивают или еще лучше приходят домой, чтоб страховщик застраховал свое имущество это нормально. А как дело коснулось выплаты,  то страховщик стал обманщиком!!! Вы сначала со своими агентами разберитесь на местах потом словами бросайтесь. Кто вам дал права везде называть меня обманщицей, как вам не стыдно. Будет иск с моей стороны, будете отвечать по полной в том числе и за свои слова!!!
  • Росгосстрах
    29.09.2023 09:29
    Здравствуйте! Мы все проверили, оснований для пересмотра ранее принятого решения не выявили. Дело в том, что решение об отказе в выплате страхового возмещения мы приняли на основании информации, изложенной в Постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела от 14.03.2022. Поясним, в данном Постановлении вы фактически подтвердили, что объект страхования вами признан нежилым. Согласно Правилам № 167, на основании которых был заключен договор страхования, Страховщик не принимает на страхование и страхование не распространяется на строения в аварийном состоянии, требующие капитального ремонта или подлежащие сносу, фактически заброшенные строения и домашнее имущество в них, а также нежилые объекты (фактически/ по документам). Данная информация также указана в п. 9.1 вашего полиса. Так как договор страхования был заключен под влиянием обмана со стороны Страхователя - вы не сообщили нам известные обстоятельства, имеющие существенное значение о фактическом состоянии дома и его технических характеристиках, делающих его непригодным для проживания, мы приняли решение признать договор не действительным в судебном порядке. Отметим, вступившее в силу 15.08.2023 Апелляционное определение может быть обжаловано в течении 3 месяцев в кассационном порядке. Команда «Росгосстраха»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаем Росгосстрах за надежность, оперативность и качество сервиса. Полис здесь 10 лет на квартиру держим, номер 6285325656. И менять страховую не планируем! Потому что честно решают тут вопросы. Вот в том году с заливом нам помогли. Легко решили во…
19 сентября, 19:01
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 6 июня в компании Росгосстрах мной был оформлен договор страхования квартиры 6285 392971. Агент связалась со мной заранее и предложить продлить полис на очередной год. Мне было очень удобно оформить договор как раз в этот период, т.к. б…
19 сентября, 08:22
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время сильного ветра упал столб и пробил крышу гаража. Честно говоря, думал, что страховая будет искать поводы отказать. Но всё оказалось проще: в офисе приняли фото и документы, сотрудник помог правильно составить заявление. Через три недели закр…
17 сентября, 18:57
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
От соседей пламя перешло. У нас натяжной потолок оплавился. Сначала был шок, но потом позвонили страховщику, оператор успокоила и сразу с ней составили план действий. Нам очень грамотно помогли со всем разобраться. Полис 08.25***109. Спасибо за челов…
15 сентября, 22:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В доме произошло короткое замыкание, загорелась часть кухни. Сам инцидент стрессовый, но когда приехал в офис страховой, стало легче: сотрудники объяснили весь порядок, что нужно приложить, как правильно оформить заявление. Помогли с копиями документ…
11 сентября, 19:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дом сгорел. Что тут скажешь? Хорошо, что муж настоял на страховке. Полис 631*****94 Документы все собрали. Если бы не разные инстанции, то за неделю бы управились. Так почти месяц ждали-ждали, пока нам все выдадут. Но хоть в РГС работают оперативные…
10 сентября, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не ждали сюрпризов, но ливни выдались сильные. Затопило фундамент и он пошел трещинами. Впервые столкнулись с таким и сразу обратились в страховую. Менеджер в офисе подробно объяснил, что нужно для подтверждения ущерба, помог составить заявление. Н…
4 сентября, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
8 августа был оформлен страховой полис на дом. Заблаговременно агент связалась со мной и предложила оформить страховой полис. Несмотря на то, что старая страховка у меня заканчивается в октябре. Я распланировав все свои расходы решила возобновить до…
31 августа, 15:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
6****11 Недавно был сильный ветер, ураганного уровня. На крыше частного дома сорвало часть профлиста, повредило обрешетку. Обратился в Росгосстрах полис был оформлен заранее. Заявку приняли, выдали номер обращения, сказали, какие документы нужны. …
27 августа, 11:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Залили соседи сверху - в ванной полностью отслоились обои, вздулся потолок, пострадала мебель. Обратился в Росгосстрах позвонил на 0530 сразу как обнаружил залив. Очень толково проконсультировали: рассказали, какие документы собрать, что делать с а…
26 августа, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ремонта у соседей прорвало трубу, и вода пошла ко мне особенно пострадала спальня. Обои отошли от стены, в углу появилась сырость. Позвонила в Росгосстрах заявку по полису R0098****97 приняли быстро, сотрудник подробно объяснил, что делать,…
22 августа, 22:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Со страховой пришлось поработать, когда случился пожар в квартире этажом ниже. Пламя не дошло до нас, но сильно повредился наш балкон: закоптились стены, пол начал отслаиваться от жара, выгорела отделка. Квартира у нас в ипотеке, разумеется был полис…
21 августа, 21:22
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Застраховала изначально в Россгострахе недвижимость. Потом решила и страховку жизни здесь сделать. Только при внесении данных ошиблась. На сайте написано нужно кучу документов прислать на исправление. Решила позвонить в отдел ипотечного страхования. …
15 августа, 13:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
После сильных дождей у нас начался паводок вода подошла к участку, затопило подвал и частично первый этаж. Ущерб серьезный: испорчен пол, повреждена мебель и бытовая техника. Страховка 631*****05 оформлена в РГС. Сразу связались, помогли с первичной …
14 августа, 16:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел пожар в хозяйственном блоке нашего дома но сгорело все. Обратилась по своему полису 631*/****22 в офис Росгосстрах - сотрудница встретила спокойно, без паники, все объяснила. Рассказала, какие нужны документы, как собрать доказательства, ка…
13 августа, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Была в отделении РГС осталась довольна 😊 Менеджер вежливо объяснил все условия, ничего не навязывал. Договор на страхование квартиры оформили быстро, выдали памятку, ответили на мои вопросы без раздражения и спешки. Приятно, когда чувствуешь себя не …
12 августа, 16:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В доме замкнуло проводку на вводе часть автоматов сгорела, обуглился щиток, частично отключилось освещение. Страховка оформлена в РГС (дом фундаментальное решение 631* ****11). Обратился за консультацией в офисе ответили спокойно, рассказали, как дей…
11 августа, 18:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховку на дом в офисе Росгосстраха. В целом остался доволен: приняли без ожидания, специалист подробно всё рассказал, предложил несколько вариантов полиса. Оформили документы на месте, всё прошло спокойно и по делу. Немного смутило, что п…
25 июля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 619*****23. После залива со стороны соседа обои отошли, часть мебели попортилось. Полис «Квартира в деталях» оформлен в Росгосстрах. Позвонил, уточнил, когда можно вызвать специалиста оцещика - пришел через два дня. Очень жаль, что специалист с…
24 июля, 17:02
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно заходила в отделение Росгосстрах, оформляла полис на недвижимость по программе Дом. Фундаментальное решение. Удивлена, насколько всё спокойно и внятно. Менеджер подробно объяснил, как работает страхование, какие документы понадобятся, и к…
21 июля, 19:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо сотрудникам офиса Росгосстраха за подробную консультацию по вопросам страхования квартиры. Я была в нескольких страховых, но везде меня по продукту провели достаточно поверхностно. К слову, в других местах вся консультация занима…
16 июля, 17:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через партнера Росгостраха (банк ВТБ) продлил две страховки на страхование квартиры и дома. Однако вскоре выяснилось, что в приложении Росгостраха отображается почему-то две страховки на квартиру. Страховка на дом отсутствует. 6 июля 2025 написал в…
16 июля, 14:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Вот не думала, что буду когда-то писать отзыв на СК, но вот ситуация вынудила: затопила соседей снизу. Не сильно, конечно, но потолок в пятнах, часть обоев отклеилась. Очень испугалась, что на меня в суд подадут, но решилось миром. Во многом благодар…
15 июля, 09:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за паранойи жены оформил страхование квартиры. Она все боялась, что нас кто-то зальет, а получилось наоборот… У нас прорвало старую советскую трубу, пока нас дома не было и затопило соседей снизу. Ситуация неприятная, пришлось услышать в свой адре…
10 июля, 11:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре пришлось обратиться в страховую из-за затопления от соседей - у них трубы протекли, и мне досталось в с/у. Думала сначала, что затянется на месяцы - сбор бумаг, согласования... Но рада, что ошиблась. На горячую линию 0530 дозвонилась за …
9 июля, 14:31
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть