Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необхожимо было срочно оформить полис. 16.03.25 Зашла через мобильное приложение маркетплейса. Нвшла самую выгодную цену и условия. Оформила быстро не выходя из дому. Полтс пришел в приложении 19.03.2025 точно как и было прописано. Благодарю за опера…
6 мая, 07:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года попал в ДТП, виновник не Я. ОСАГО оформлена в СберСтрахование, быстро оценили ремонт и в кратчайшие сроки перевели деньги. Спасибо за оперативность и качественную оказанную услугу. Остался очень доволен. В мае этого года поменял м…
5 мая, 23:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудник банка Сбербанк Рекомендую. Страховую компанию «СберСтрахование» быстрое оформление полиса осаго и обслуживание
5 мая, 23:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис Осаго в СберСтраховании через мобильное приложение Банки.ру. (первый такой опыт=) Всем доволен оформление 10 минут полис готов! Цена самая низкая на рынке. Почитал отзывы о компании, в основном положительные, есть и негативные, как …
5 мая, 17:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.05.2025 года на сайте СБЕРБАНКА в личном кабинете решил оформить полис ОСАГО. Были сомнения, но решил попробовать первый раз оформить полис не посещая офис страховой компании. При оформлении полиса проблем не было, всё просто и понятно. Полис приш…
5 мая, 17:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Второй год подряд оформляю полис в данной компании , приятные менеджеры всё объясняют , подсказывают . Страховых случаев не было ( и Слава Богу ) , но сам факт Надёжности и Уверенности в сильной процветающий компании внушает доверия ! Полис был о…
5 мая, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.05.2024 обратился в страховую по вопрос приобретения полиса ОСАГО XXX0***0 на свой автомобиль. Действие полиса 04.06.2024-03.06.2025 стоимостью 6530,73 р. Оформлял в приложении маркетплейса. Не испытал особых трудностей при выборе страховой органи…
4 мая, 22:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше не думал, как быстро можно оформить ОСАГО, ездил в офисы, выяснял условия и цены. Сейчас всё намного проще: зашёл на сайт СберСтрахование, указывать данные не надо, так как вся информация идёт из банка и большая часть уже заполнена, а далее по…
4 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приятно удивила скорость оформления документов. После оплаты полис отправляется на электронную почту буквально через пару минут. Это удобно, ведь распечатывать ничего не надо — достаточно сохранить файл себе на телефон или планшет. Рекомендую всем…
4 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформления полиса ОСАГО, чтобы не платить лишние деньги решил оформить полис самостоятельно. После долгих поисков на различных платформах и сайтах остановил свой выбор на сберстраховании, так как уже давно являюсь вашим клиентом и решающ…
4 мая, 11:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.04.2025 на сайте СбераСтрахование оформил полис ОСАГО Договор страхования ХХХ-0***3. Оформление полиса заняло не более 5 минут. Стоимость была ниже на 30% чем у аналогичных страховых компаний. Удобно, быстро, качественно! Впечатления от обслуживан…
4 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда приобретал полис ОСАГО и дополнение в виде КАСКО в другой страховой компании, однако в 2024 году решил оценить стоимость ОСАГО в других страховых, но именно в СберСтрахование оказались наиболее выгодные стоимость и условия, причём стоимость …
4 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Стал клиентом сберСтрахования когда взяли в ипотеку квартиру. Теперь все страховки делаем здесь. Удобное приложение и цены ниже конкурентов. И что интересно, не стало страховых случаев, совпадение? Не думаю. Так же был приятно удивлен, когда увидел в…
3 мая, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ну начнём с того, что в 25 году, я решил продлить свой полис осаго, ранее приобретал Т-Банк, сейчас мой взор пал на сбер, т.к. Банком пользуюсь давно, решил взять их страховку, потому что они предложили самую лучшую стоимость, среди других страховых …
3 мая, 20:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял через сайт ОСАГО 11.04.25 ХХХ051*****62 лучшая цена на рынке полисов цена ниже остальных на 2000 Отличный выбор по соотношению цены и удобства! в приложении все понятно Главные плюсы: ✅ Доступная цена сравнивала предложения разных с…
3 мая, 16:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупка полиса ОСАГО ХХХ 0***4 в СберСтраховании прошла отлично. Цена ниже чем в других страховых, да ещё в добавок начислили 500 банкимани, которые можно перевести в рубли или отправить себе бонусы на Озон. Бонусы начисляют сразу, как только оплатиш…
3 мая, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.05.2025 открыла приложение Сбербанк онлайн,ввела данные,получила предложения,выбрала) Раньше страховалась в Ресо, на сегодня Осаго там около 7 к, в Сбере получилось почти в два раза дешевле . Быстро, удобно, никуда ходить не надо. …
3 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу оформления электронного страхового полиса в ООО СК «Сбербанк страхование» 02.05.2025г на электронный адрес сайта Сбербанка. Об этой услуге узнал на сайте Сбербанка потому что получаю зарплату на карту Сбербанка. Всё оказалось п…
2 мая, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ0***3 страховой полис авто. Обратились сразу в день покупки автомобиля с автосалона, побоялись ехать без полиса ОСАГО из другой области. Оформляли автокредит в Свердловской области в октябре 2024 года(сами из Тюменской области). Оформляли страхов…
2 мая, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ0***3 номер полиса Оформил полис осаго по хорошей цене все отлично прошло 23.05.2024 Сразу на почту пришли все документы Оформлял онлайн 📲 . Славой Богу страховой случай не произошёл Буду в будущем опять оформлять полис в сбер страхован…
2 мая, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 077LL06*****89. Сделали хорошее предложение по цене/условиям. До этого много лет страховался в другой страховой. Отдельное спасибо менеджеру, которая терпеливо отвечала на все вопросы. Также стоит отметить хорошеее приложение и удобную оплату. …
1 мая, 21:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.04.2025 произошел неприятный Дтп 045*****05. Невзирая на неприятное ощущение от такого события, Сберстрахование отлично справляется со своей работой, предоставляет помощь не зависимо от серьезной степени случившегося. Сберстрахование удобно не тол…
1 мая, 18:08
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сбер страхование. Здесь была самая маленькая сумма размер премии. Удобно еще тем, что можно всё изменять самим в приложении никуда не обращаясь. Очень быстро реагируют на все изменения. Страховала две машины, квартиру.…
1 мая, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно закончился полис ОСАГО на автомобиль, решил воспользоваться онлайн страхованием, все знакомые посоветовали СберСтрахование. Полис оформил очень быстро, интерфейс супер удобный, рекомендую 👍. Делал полис 01.04.2025 года, с помощью мобильного п…
1 мая, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Позвонили из Сбербанкстрахования, 15 апреля, предложили рассчитать стоимость полиса, заканчивающегося 26 мая, далее обсуждение условий и общение проходило в чате, с вежливой и компетентной девушкой, которая объяснила все нюансы оформления. Приятно уд…
1 мая, 12:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть