Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
15 октября, 23:20

Чем бы вы не заболели — для этой компании будет «не страховой случай»

Посчастливилось мне обзавестись этой страховкой от ВТБ Привилегия Поехала я за границу, и понадобился внезапно врач. Я гипотоник, но мое давление и пульс стали повышаться, соответствующих таблеток естественно с собой нет, а в Европе без рецепта вы можете купить только пластырь и аскорбинку Для начала - оператор не верно посчитала дату моего отъезда, я ей по телефону сказала дней 10 назад, а она плюсанула неделю, что получилось раньше, чем оформлена страховка. И доказывают еще, что это я не так сказала, что все разговоры записываются. Попросила прислать запись этого звонка, естественно отказали. Для исправления ошибки оператора мне понадобилось фоткать свое паспорт и высылать им, хотя я выслала билеты на самолет, но они заявили что билетам они не верят)) Ладно, с горем пополам отправили запрос в страховую  И тут приходит ответ - в посещении врача отказано, рекомендуем лечиться за деньги.  Эх, наверное они не знают сколько стоит заглянуть к врачу в Европе. Даже не догадываются. Но это еще что, по сравнению со следующей информацией Для того, чтобы они возместили по приезду в Россию ваши потери вам понадобиться пройти квест, после которого Форд Боярд покажется вам детской шалостью Все документы, чеки, распечатки, рецепты должны быть переведены на русский язык и нотариально заверены. Тот же вопрос - вы знаете сколько это стоит? И все коммуникации только….. внимание…. ПОЧТОЙ РОССИИ. Только так, 21 век.  В лучшем случае вы, потратив кучу времени, денег и нервов - выйдете в ноль А лучше прочитать отзывы и брать в поездку только ответственные страховые, чтобы случись что, вам без проблем оказали медицинскую помощь  P.S. врача мне все таки согласовали. Через 4(!!!!) дня после обращения. Все эти 4 дня я была не в лучшем состоянии. И после заявления что у меня нет денег чтобы идти к врачу - мне так уж и быть пошли на встречу Про последующие запутки с адресом, где мне дали адрес за час до встречи в другом конце острова и то, этот адрес оказался ошибочным и пришлось на пол пути разворачиваться и ехать в другой конец острова - я уже умолчу.  Доктор - душка, дождался меня еще час, пока я петляла по острову По возвращению в Россию покинула полностью банк ВТБ и соответственно эту страховую Берегите себя - выбирайте надежные мед страховки. За границей очень дорогое лечение за свой счет Добавлю, что об изменениях в страховании никто не информировал, как я получила отписку от банка. Никаких уведомлений нет. Ссылку на правила мне прислали уже ПОСЛЕ моих проблем за границей
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    16.10.2023 09:56
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Автор отзыва
    16.10.2023 16:52
    Это бессмысленная трата моего времени. Я попрощалась с банком ВТБ и соответственно вами Данный отзыв для людей, чтобы они не встряли заграницей с вашей «страховкой»
  • Автор отзыва
    16.10.2023 16:55
    Так же - этот отзыв общий, каких тут большинство. Вы хоть кому то потрудились объяснить на каком основании вы отказываете в страховке? Хотя повышение давления - это серьезный диагноз доя срочного обращения к врачу. Да тут я вижу и перелом у кого то был не страховой случай. О чем с вами вообще можно разговаривать?
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 23:41
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 06.11.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Минут 30 провисел на телефоне, сменил около 10 специалистов и никто не смог мне ответить на простой вопрос, а именно, спрашивал про страхование на случай отмены поездки, приводил конкретный пример и спрашивал какая в этом случае. В итоге только п…
6 декабря, 16:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В октябре у меня произошел страховой случай, прочитав внимательно памятку к полису страхования путешественников, оформляю все документы для случая "отмена/задержка рейса". Куча документов для перевода, нотариального заверения и сканирования. Ну да ла…
21 ноября, 05:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не советую брать Туристическую мед страховку для поездок за рубеж, особенно для жителей регионов, т.к. при возникновлении страхового случая и необходимости компенсации средств вы встретитесь со следующим: 1. Всего 5 офисов на ВСЮ Россию куда надо …
15 ноября, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я более 10 лет являюсь привилегированным клиентом банка ВТБ (программа "Привилегия"). От банка я получил страховку ВТБ Страхование для выезжающих за рубеж. 18.09.2019 года произошел НС (на территории РФ, более 100км от ПМЖ). 24.09…
5 ноября, 20:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом банка ВТБ по пакету услуг "Привелегия", В рамках которого у меня есть полис ВТБ страхования для путешественников. 22 октября 2019 года при возвращении из отпуска по вине авиакомпании был отменен рейс, в связи с чем я не успел на сл…
30 октября, 13:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток.  хочу Вас предупредить ,ни в коем случае не страхуйте себя в этой конторе !!!  Мы с ребёнком полетели в Китай ,ребёнок там заболела пневмонией ,обратились в страховую компанию ,никто не ответил (писали в месенжер,и зво…
28 октября, 16:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В июне 2019 г. Во время коллапса в Шереметьево с багажом и грузчиками улетал в командировку. По прибытию не обнаружил свою сумку с вещами. После обращения в страховую быстро прислали договор на ознакомление и список вещей, которые я могу приобрест…
23 сентября, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я приобрела у банка ВТБ страховку для Шенгена первый раз на срок с 5 по 15 сентября полис № A09677-0766754. По этому полису я получила визу. Далее мне нужно было увеличить страховку на 1 день, для поездки с 5 по 16 сентября, я позвонила оператору и т…
4 сентября, 18:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Номер убытка 068890/19. Номер страхового полиса 01050200 - 00012 / RVL10 - 12DZ6E77J. Я уже много лет являюсь привилегированным клиентом банка ВТБ (программа "Привилегия"). От банка я получила стразовку ВТБ Страхование для выезжающих за рубеж. В …
4 сентября, 17:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я имею годовой полис ВТБ для путешественников с покрытием 90 дней. Уже использовал 72 дня. Собираюсь в поездку на срок больший чем оставшиеся 18 дней. Хотел оформить новый полис, начиная с дня, когда заканчиваются 18 оставшихся дней. Но в ВТБ-страхов…
30 августа, 07:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В связи с тем, что застрахована Банком ВТБ, дублирую мой негативный опыт и в отзывах о страховых компаниях. Извинения модераторам Привилегия. Хорошее статусное слово. Для банков оно служит привлечением клиентов. Пакет Привилегия ВТБ включает (для обы…
15 августа, 17:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
На офф. сайте https://www.vtbins.ru заказал и оплатил страховку выезжающих за рубеж. По эл. почте сначала прислали чек на покупку, затем пришло письмо со "страховкой". Всё письмо состоит из нечитаемых символов вида: PCFET0NUWVBFIGh0bWwgUFVCTElDICItLy…
13 августа, 17:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Зачем мне или кому-нибудь расторгать полис страхования,если он подавался на визу и виза получена,если при этом возврат средств не происходит? Или ,например, получить 11 процентов премии при расторжении полиса до начала поездки? В моем случае до на…
1 августа, 16:57
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Купил полис страхования А09677-0714613 от 29 апреля 2019 года с началом действия полиса 14 августа 2019 года. Затем стал клиентом Банка ВТБ по программе привилегия на мою семью был оформлен новый полис с более лучшими условиями с 27 мая…
2 июля, 09:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Получил на почту отказ в выплате страхового возмещения по моему вопросу номер № 066525/19 и прошу Вас повторно принять в работу обращение, т к категорически не согласен с его результатами. Страховой случай наступил за рубежом, на рей…
24 июня, 08:44
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Меня угораздило застраховаться в компании ВТБ страхование. Это худшая компания за все мои поездки. Во-первых, врач к ребёнку так и не приехал, во-вторых, менеджер абсолютно не компетентен. А теперь по-порядку. В июне месяце я и мои двое погодок …
15 июня, 00:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформил 03.06.2019 страховку для путешествий через сайт сравни.ру. Ошибочно оформил на год, а не на даты поездки. Позвонил в ВТБ Страхование что бы узнать как можно расторгнуть договор, что бы заключить новый. Там сказали это сделать через форму на с…
13 июня, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Коротко о ВТБ-страховании. Являюсь обладателем привилегированной карты ВТБ и соответственно застрахован вместе с семьей на поездки за границу. На прошлой неделе я поехал на отдых в Турцию и у меня приболел ребенок. Так получилось, что мне нужно б…
3 июня, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В первый раз столкнулся с необходимостью обращения за медицинской помощью в поездке в Таиланде. Сейчас эта страна эпиднеблагополучна по лихорадке денге. У ребенка два дня высокая температура. Обратился по указанному в полисе телефону, и с пятого …
22 марта, 09:27
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Дело было так. Значить оформил заявку на страхование путешественника А09677-0689505 и сразу не смог оплатить ее по онлайн картой виза. Звоню в свой Банк - они с Вашей картой проблем нет. Далее, сутки от страховой-тишина. Ни по телефону, ни по поч…
18 марта, 22:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В январские каникулы, которые должны были беззаботно пройти в путешествии по Италии, я заболела. Пыталась лечиться сама, но с каждым днём было всё хуже. В третью бессонную ночь стало понятно, что без врача не обойтись. Ни разу ещё за границей не …
3 марта, 14:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
ВТБ Страхование аккредитует сервисную компанию GVA с обманщиками/некомпетентными служащими, использующих, в свою очередь, обманщиков в Китае. Обман, подтасовка фактов просто неумение читать и вникать в отчеты китайской клиники, плохое знание английск…
22 февраля, 11:30
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Собираясь в поездку на отдых в Шри-Ланку сделали медицинскую страховку в ВТБ страхование. Начитался негативных отзывов о их работе заграницей и расстроился. В итоге у ребенка во время поездки произошла острая аллергическая реакция, лицо распухло так,…
14 февраля, 08:39
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Итак, прошел год общения с ВТБ-Страхование путешественников в рамках пакета "ПРИВИЛЕГИЯ". Задержка рейса 13 часов. Отказ. Резюмирую: стоимость пакета 5 тр в месяц. Выплата по страховке - чуть больше 1 тысячи рублей. Вывод из-за страхового случая - р…
21 января, 17:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис это просто бумажка - без обеспечения. Это не страхование. Это просто название. Фирма ни за что не отвечает. Ответственность за своих сотрудников и клиентов не несёт. Общего с банком ВТБ одно название. Банк ВТБ тоже за них не отвечает.  Мне …
4 декабря, 13:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть