Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
starstarstarstarstar
Альбина, Казань (Республика Татарстан)
17 октября, 12:22

Подсунули «спроси доктора»

11 октября 2023 года по адресу Чистопольская, 5 был заключен ипотечный договор с банком ВТБ. Как полагается я оформила страхование жизни в Согаз там же, в этом здании. Не знаю как зовут специалиста, она была со мной 2 минуты наверно, я подписала договор страхования , мне отдали мой экземпляр. После оформления сделки ( не сразу) я зашла в онлайн приложение ВТБ и обнаружила в разделе Страхование «спроси доктора», о котором я первый раз в жизни услышала. Интересно получается, мне просто подсунули этот продукт, даже не объяснив что это и для чего он нужен. Возможно я бы и сама его оформила, если его грамотно продать ( но у меня уже есть сберздоровье-аналог). Номер договора «Спроси доктора» 809-15*****23. Если не умеете продавать услуги, нечего работать в этой сфере. А обманом оформлять различные продукты клиентам -это свинство, я считаю. На сегодняшний день прошло 6 дней, требую оперативного возврата денежных средств в размере 2900 рублей! При звонке в согаз с меня попросили обратиться в отделение, какие-то копии документов. Зачем я должна тратить свое время и средства для решения чужого косяка???
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    17.10.2023 14:49
    Уважаемый клиент! Мы взяли Ваш отзыв в работу для проверки и позже дадим Вам обратную связь. Для расторжения договора с возвратом страховой премии Вам необходимо подать письменное заявление в течение 14-ти дней с даты его заключения. Подать заявление Вы можете в ближайшем офисе СОГАЗ по адресу- г. Казань, ул. Петербургская, д.90 Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ». Команда СОГАЗ
  • Альбина
    Автор отзыва
    17.10.2023 14:57
    Почему я должна тратить свое время, ехать куда то для заполнения заявления? На меня обманным путем оформили продукт. У меня даже договора этого нет на руках, мне дали только договор ипотечного страхования. Легче в прокуратуру обратиться.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2023 16:39
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вы оформляли ваши страховые договоры у сотрудника страховой компании? 07.11.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Альбина
    Автор отзыва
    20.10.2023 19:25
    19.10. мной было написано заявление на возврат денежных средств, надеюсь, в течение 2 недель вопрос будет решен.
  • Альбина
    Автор отзыва
    20.10.2023 22:59
    Денежные средства вернули, вопрос исчерапан.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года столкнулась с неприятной ситуацией в своей квартире. В одно прекрасное утро, 9 сентября обнаружила, что из потолка в ванной капает вода. Поначалу я подумала, что это просто небольшая утечка или муж очень аккуратно мылся, но вода …
3 февраля, 16:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Выплаты по смерти по СВО ждем уже 3 месяца , в военкомате говорят ожидайте , на сайте говорят информации не поступала , ожидайте 30 дней , для рассмотрения информации , написали 12.11 .2024 заявление , погиб 28.10.2024 ни детям ни свекрови никаки…
27 января, 22:36
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день АО СОГАЗ! Мой муж мобилизованный, получил тяжелое ранение, требуется непрерывный курс реабилитации, может вы мне ответите где взять 800 тыс на курс? Документы на выплату пособия по увольнению с категорией "Д" ваша компания получила 25.12…
24 января, 16:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Полный пакет документов о страховом случае, к Вам поступили и взяты в работу 23.12.2024 г, прошло уже больше 30 календарных дней, что является нарушением законодательства РФ, выплат так и нет. Я участник СВО, инвалид по военному заб…
24 января, 11:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В июне я обратилась в клинику «О-т» на Казанской улице через программу ДМС от СОГАЗ. Для записи я позвонила на горячую линию СОГАЗ. Оператор уточнил, в какой клинике я хочу получить услуги, и помог подобрать удобное время. Согласование прошло операти…
23 января, 14:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Отправил пакет документов на выплату по тяжести ранения (тяжелое) ценным письмом с уведомлением. 16.12.2024 документы были получены 17.12.2024 приняты в работу. Сегодня 20.01.2025 - выплаты так и не были получены. Никто из специалистов не связался…
20 января, 13:22
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здраствуйте. В 07.10.2024 года мне к сожалению одобрили кредит в почта банке, где навязали страховку автоматически от этой компании СОГАЗ, по истечению месяца по определенным причинам непрозрачности условий банка, я решил его закрыть, и 07.11.2025 я…
17 января, 09:40
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Мне категорически не понятна политика компании.  Вместо того, чтобы улучшать работу, вы покупаете отзывы на фриланс биржах. Как так? А может быть нанять больше специалистов коллцентров, чтобы люди не ждали согласование, вися на телефон…
13 января, 15:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В январе 2025 года обратилась к гинекологу. В связи с наличием кист яичников и хронического цистита, доктор назначила различные исследования, в т.ч. УЗИ, анализы крови (общий, на гормоны, на дефициты витаминов), кольпоскопию и другие. Страховая к…
13 января, 13:13
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прохожу плановые осмотры у невролога. Перед очередным осмотром сковало пояснично крестцовый отдел, вызывал скорую, ставили обезбол противовоспалительный и гормон, не помогло. Врачи скорой рекомендовали пройти МРТ соответствующего отдела. О чем бы…
7 января, 15:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Недели две кашлил и сопливил, пропил курс противовирусных, попшикал в нос промывалками, вроде состояние было нормльным, но горло не проходило, почему не понимал. В конечно итоге кашель стал очень сильным, мои сиропы не помогали и обратился к врачу по…
27 декабря, 18:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Этой осенью неожиданно столкнулся с острой зубной болью, вспомнил о наличии полиса ДМС, дай думаю воспользую, зубы нынче недешёвое удовольствие, знакомый вон ходил лечить аж 40к отдал, а ему всего 2 зуба сделали. После телефонного звонка в страховую …
27 декабря, 17:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В конце октября после возникновения резкой боли в спине обратился за помощью в клинику по полису ДМС от СОГАЗ. Взаимодействие началось с звонка в службу поддержки СОГАЗ, где  изложил свои симптомы, внезапность случившегося(был на работе) и мне помогл…
27 декабря, 17:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В ноябре воспользовался полисом ДМС. Записывался к неврологу, сильно болела спина в пояснице, на линии выслушав меня отправили именно к нему, а не к хирургу. И правильно сделали, счёт буквально был на дни, а я разогнуться нормально не мог, не говоря …
27 декабря, 17:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправил в военную часть документы на выплаты по погибшему отцу ( участник СВО) В середине ноября , к вам пришло письмо от них 2 декабря , на данный момент (27 декабря) не одна из 2 выплат не была переведена на мой счёт , контракт был заключен с МИНО…
27 декабря, 09:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я являюсь участником СВО, командир штурмового подразделения. Получил тяжелейшее ранение, которое привело к увольнению в связи с признанием негодным к службе (кат. Д, военная травма). В ноябре 2024 г. был уволен, 12.11.2024 г. через в/ч направил докум…
20 декабря, 12:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Компания АО "СОГАЗ", являющаяся Компанией, взаимодействующей с Министерством обороны РФ по вопросам страховых выплат и единовременных пособий военнослужащим действительно вводит граждан в заблуждение. Если срок рассмотрения и перечисления страховы…
19 декабря, 14:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел  бы оставить отзыв и попросить неравнодушных помочь в данной ситуации.  Я сво был ранен и госпитализирован год назад. Было осколочные ранения военная травма мне за нее выплатили 3.000.000. Там же в госпитале у меня обнаружили заб…
15 декабря, 18:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
01.12.2024.Я обратился на горячую линию страховой компании СОГАЗ с вопросом о моём полисе  страхования жизни.Полис был оформлен при получении кредита на автомобиль, так как это позволяло снизить процентную ставку по кредиту и предлагало выгодные усло…
4 декабря, 14:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу написать отзыв, т.к. написав уже два обращения, в течение двух месяцев нет ответа. Не выплачивают денежные средства, уклоняются от ответа, как руководитель в офисе так и директор филиала помощи не оказывает.  Задумайтесь прежде че…
4 декабря, 09:30
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Быстро оформила полис ДМС в приложении. Решила обратиться к дерматологу в ООО "Юнидок-Камчатка",  т.к. на лбу появились пигментные пятна. Позвонила на горячую линию 6 марта этого года, чтоб прислали гарантийное письмо в б…
26 ноября, 10:26
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте . Начну с того , что в феврале 18 числа 2024г взяли автокредит . Для снижения процентной ставки сотрудник ВТБ банка о. Солнечногорск ,предложил взять страховку , в размере 150 тысяч , «новое поколение. Комплекс», не описав все нюансы ,…
25 ноября, 21:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Супруг получил тяжелое ранение еще в апреле 2023, сдать пакет документов получилось в актябре2024. В согаз документы поступили 08.11.24. Сроки вышли!!!! Поступлений нет!  По запросу со мной связалась девушка, которая даже дело не открывала, отчита…
25 ноября, 10:20
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В октябре мне срочно понадобилось сходить к гинекологу. Я сразу вспомнила про свою страховку в СОГАЗе от работодателя и 15 числа позвонила им, чтобы они отправили гарантийное письмо в клинику. Девушка на линии была очень приветливая. Никаких лишних в…
21 ноября, 07:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  В декабре 2023г приобретала полис ДМС как сотрудник компании для своих ближайших родственников , а именно для мамы и ребенка . Оплата данного полиса осуществлялась двумя платежами , путем удержания денежных средств  из заработной платы…
20 ноября, 19:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть