О возмещении страховой премии

Добрый день, Анатолий! Меня зовут Юлия, специалист Управления клиентского сервиса. Для того, чтобы мне предоставить ответы на указанные Вами вопросы, прошу Вас сообщить мне дополнительную информацию: ФИО, дату рождения и номер Страхового полиса. Данную информацию прошу Вас направить на адрес электронной почты cs@sberinsur.ru с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 161397». После чего я смогу предоставить ответный комментарий. Спасибо, с уважением Юлия.

Сегодня, 21.03.18, посетил отделение ПАО Сбербанк №8588/0263 г.Димитровград, в котором я оформлял кредит со страховкой. На мою просьбу предоставить заявление на отказ от участия в Программе коллективного добровольного страхования заемщиков банка, Руководитель кредитных менеджеров Эльвира Галимзяновна убедительно пыталась отговорить писать данное заявление на отказ, аргументируя тем, что это повлечет за собой увеличение процентов по уже выданному кредиту и испорченную кредитную историю. Также предложила отказаться от действующего кредита и оформить новый без включения в программу страхования под более высокий процент, заставляла писать жалобу на кредитного менеджера, выдавшего кредит ( даже принесла ручку и листок), которая по ее мнению некорректно меня уведомила о программе страхования, и обвиняла меня,  запугивая службой безопасности банка, в том , что я обманываю банк. В итоге сотрудник банка не приняла от меня заявление на отказ от участия в Программе коллективного добровольного страхования заемщиков банка, якобы банк закрывается через 30 минут и они не успеют обработать мое заявление на отказ. Прошу посодействовать в решении сложившейся ситуации.

[quote][b]Анатолий19[/b] пишет:Сегодня, 21.03.18, посетил отделение ПАО Сбербанк №8588/0263 г.Димитровград, в котором я оформлял кредит со страховкой. На мою просьбу предоставить заявление на отказ от участия в Программе коллективного добровольного страхования заемщиков банка, Руководитель кредитных менеджеров Эльвира Галимзяновна убедительно пыталась отговорить писать данное заявление на отказ, аргументируя тем, что это повлечет за собой увеличение процентов по уже выданному кредиту и испорченную кредитную историю. Также предложила отказаться от действующего кредита и оформить новый без включения в программу страхования под более высокий процент, заставляла писать жалобу на кредитного менеджера, выдавшего кредит ( даже принесла ручку и листок), которая по ее мнению некорректно меня уведомила о программе страхования, и обвиняла меня,  запугивая службой безопасности банка, в том , что я обманываю банк. В итоге сотрудник банка не приняла от меня заявление на отказ от участия в Программе коллективного добровольного страхования заемщиков банка, якобы банк закрывается через 30 минут и они не успеют обработать мое заявление на отказ. Прошу посодействовать в решении сложившейся ситуации.[/quote] Добрый день, Анатолий! Благодарим Вас за обращение в ООО СК Сбербанк страхование жизни. Мы получили ответ из Банка, что документы на расторжение программы страхования были приняты у Вас 24.03.2018г. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их: путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);  позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С Уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса.