Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Москва
30 октября, 17:16
Обман при продлении полиса ОСАГО
Наличествует полис ОСАГО действующий до 15.11.2023 года. Прошу продлить существующий полис. Присылают расчет с Базовой ставкой 5920.2 и страховой премией 7136.96 руб и ссылкой на оплату. Оплачиваю и только после оплаты понимаю, что оплатил 7930.23 руб. И точно, присылают полис и вижу, что базовая ставка 6578 и страховая премия 7930.23 руб. Не прошло и часа!
Более того, полис при продлениее начинается с 31.10.2023! Связаться с кем то в страховой компании, кто что то понимает невозможно. Либо - я передам и вам перезвонят, либо пишите в чат. в чате просто не отвечают. Считаю, что на лицо явный обман. Жалоба в ЦБ подана
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс31.10.2023 09:35Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс01.11.2023 10:14Здравствуйте. Приносим наши извинения за ситуацию. Действительно, величина базовой ставки была автоматически пересчитана на основании истории страхования и данных допущенных к управлению. Полис был оформлен по верной стоимости. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга06.11.2023 16:07Спасибо за ваш отзыв. Автор, «в чате просто не отвечают» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату обращения и дату получения ответа? 30.11.2023 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
23.03 у меня произошел страховой случай.
Документы подал через вотсап, очень быстро все рассмотрели и уже с оригиналами документов я поехал в сервис, сдал все там и остался на ремонт. Сервис для ремонта предложили Р**.
Очень грамотные ребята, …
11 ноября, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попала в аварию, на переднем бампере под фарой – царапины.
С виновником заполнили и подписали Европротокол, в полицию не стали обращаться.
Я поехала подавать документы в компанию. Спустя пару дней позвонили с Ренессанса, сказали пригнать машин…
11 ноября, 18:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Прошу разъяснить как так происходит?
Я вписан в ОСАГО к сестре. У вас в компании 25.10.2020 при продлении полиса насчитали сумму больше, чем было ранее. Я узнал, что якобы из-за меня. ДТП И нарушений ПДД с моей стороны не было.
25.10.2020 по со…
11 ноября, 10:58
ОСАГО
К сожалению, не могу дозвониться до оператора на горячей линии, чтобы задать вопросы.
Я отправил документы в WhatsApp на расторжение полиса ОСАГО в субботу, 07.11.
Расторгнут ли полис? Если нет, то что необходимо сделать для расторжения? Если …
10 ноября, 21:52
Отзыв проверен
ОСАГО
В августе произошло ДТП, в меня перестроилась Тойота.
Удар был сильный, поехали оформляться в ГАИ. Потом сразу поехала в Ренессанс.
Приняли документы и отправили домой, сказали ждать информацию от страховой. Через неделю получила направление …
10 ноября, 17:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Начал узнавать цены на ОСАГО в компаниях. А мне говорят что у вас уже есть ОСАГО.
Начал узнавать оказалось ренессанс сама выпустила мне ОСАГО на второй год с завышенной ценой, а мой банк оплатил с моего счета.
При этом банк не понимает как эт…
10 ноября, 07:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
После ДТП в июле обратился в страховую Ренессанс ,получил направление на ремонт Ремарк в г. Нижний Новгород.
После посещения СТОА ,остались хорошие впечатления ,мастер мне сразу все объяснил по работам и деталям ,сервис оснащен современным оборуд…
9 ноября, 15:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В августе произошло ДТП, заявил случай в компанию Ренессанс.
Направление выдали быстро на станцию Р**-К в г. Оренбург, машину приняли на дефектовку сразу.
Ппосле сообщили о дате предоставления машины на ремонт по факту поступления деталей на ст…
8 ноября, 02:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Застрахован в Ренессансе уже давно аварий никогда не было, а в этом году первый раз попал в ДТП где мне разбили бампер.
Страховая меня отправила на ремонт на свою станцию. Что могу сказать, машину почини быстро, ребята на сервисе адекватные - при…
8 ноября, 01:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
16 июля я обратился в офис ренессанс, чтобы подать заявление по осаго.
Нашел адрес рядом с домом, не пришлось даже далеко ехать.
Где-то через две недели после того как был у них мне уже выдали направление для ремонта.
Со станцией тоже пр…
8 ноября, 00:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП, три машины, виновник как и я тоже оказался застрахован в Ренессансе.
Позвонил в страховую меня направили подавать сразу в сервис, это конечно удобно, сразу машину посмотрел мастер, пока документы все оформляли, не надо было вообще еха…
7 ноября, 21:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП 10 августа, удар в заднюю часть, сразу подумал, что это все надолго, т.к. повело задок, это скрытые повреждения, обычно у страховых с этим тяжело, а меня на сдачу документов направили сразу в мастерскую.
Там быстро все оформили, качест…
7 ноября, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Случилось ДТП в августе, так, по мелочи, въехала в меня одна мадам, уже настроился на волокиту, но все прошло как по маслу.
Сразу предложили ремонт, бумажки подавал уже в сервисе, машину мигом посмотрели, ребята работают быстро,
звонили, сообщ…
7 ноября, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Первое обращение по дтп по полису ХХХ 010593*** было от 12 марта 2020 г.
Добивались правды и получили выплату только 19 октября 2020 г.! Но дело не закончено, будут еще моменты по неустойке.
Снова было дтп про этому же полису, только от 7 сент…
5 ноября, 07:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Моя законопослушная пожилая мама, в октябре сделала диагностическую карту, для полиса ОСАГО, заключенного летом.
Хотела сообщить в компанию данные этой диагностики. Дозвонилась в 1 раз, её попросили отправить на эл. почту фото диагностики и полис…
31 октября, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Убыток УБ.№002GS20-020156.
Возмещал франшизу КАСКО по ОСАГО в Ренессансе. Заявленная сумма к возврату - 30.000 руб., вернули - 12.707,18 руб.
То, что возмещения по ОСАГО идут с учётом износа я понял, но где четкие критерии того, как этот износ…
29 октября, 17:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой полис ХХХ0115**2. Страховое событие 001GS20-020328.
14.04.2020 произошло ДТП. На тот момент офисы Ренессанс не принимали клиентов , ввиду пандемии, поэтому пришлось отправлять документы через чат в вотсапе по номеру +7905**93.
Отправ…
28 октября, 18:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Во-первых, не дозвониться -это точно! Жду почти 20мин каждый раз! Иногда под конец тоже сбрасывается звонок! Потом ждешь по новой!
Во-вторых, в ЛК нет нашего страхового случая, не приходил номер, под которым мы могли бы отслеживать статус нашего д…
27 октября, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
6.08.2020 в мой припаркованный у офиса автомобиль прилетел велосипедист. По вине другого участника дорожного движения, который плохо оценил дорожную обстановку и не предоставил велосипедисту преимущество при движении.
Велосипедист, ударившись об …
27 октября, 00:51
ОСАГО
Добрый день.
Страховой случай 001**-038528.
Я пострадавшая сторона, застрахован в Ренессансе.
В заявлении указал о желании получить возмещение деньгами, однако, мне пришло направление в сервис "а***лл".
Сервис непрофильный, качество работ…
25 октября, 13:57
ОСАГО
Уже на протяжение неделе не могу сменить данные в полисе.
Операторы по телефону кормят завтраками, хотя после первого обращения уже прошло 7 дней.
ЛК для смены полиса не работает.
Звонил в понедельник, оператор посмотрела, сказала оставит заяв…
25 октября, 00:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день, Дорогой Читатель
Никогда и НИКОМУ не рекомендую СК Ренессанс!
Я являюсь пострадавшей стороной в ДТП от 11.09.2020 из-за невнимательности пожилой особы. Оформление ДТП по европротоколу, к моему сожалению. Страховой полис РРР 50443***15,…
23 октября, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! Пытались внести изменения в страховой полис ОСАГО через агента, агент сказал невозможно потому что нет марки автомобиля в базе. Агент несколько раз давал заявки в центральный офис для внесения в базу марки автомобиля. Прошло две недели, …
23 октября, 14:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Отлично работает поддержка клиента.
Со мной произошёл досадный страховой случай. Урегулирование убытков прошло без претензий, получил выплату в полном объёме. Работой компании доволен.
Есть трудности в оформлении напрямую у компании полиса …
21 октября, 11:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользуюсь услугами Группы Ренессанс Страхование очень давно, более 15 лет. Ранее пользовался услугами в качестве корпоративного клиента, сейчас пользуюсь как физическое лицо.
Выбор был сделан в связи с тем, что предлагаемые пакеты имеют хорошее со…
19 октября, 16:13
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
5
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Lenochka21
Экономия должна быть экономной
4
Наталья Пазина
Деньги и душа: секреты йогического подхода к финансам
14
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование