Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Москва
30 октября, 17:16
Обман при продлении полиса ОСАГО
Наличествует полис ОСАГО действующий до 15.11.2023 года. Прошу продлить существующий полис. Присылают расчет с Базовой ставкой 5920.2 и страховой премией 7136.96 руб и ссылкой на оплату. Оплачиваю и только после оплаты понимаю, что оплатил 7930.23 руб. И точно, присылают полис и вижу, что базовая ставка 6578 и страховая премия 7930.23 руб. Не прошло и часа!
Более того, полис при продлениее начинается с 31.10.2023! Связаться с кем то в страховой компании, кто что то понимает невозможно. Либо - я передам и вам перезвонят, либо пишите в чат. в чате просто не отвечают. Считаю, что на лицо явный обман. Жалоба в ЦБ подана
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс31.10.2023 09:35Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс01.11.2023 10:14Здравствуйте. Приносим наши извинения за ситуацию. Действительно, величина базовой ставки была автоматически пересчитана на основании истории страхования и данных допущенных к управлению. Полис был оформлен по верной стоимости. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга06.11.2023 16:07Спасибо за ваш отзыв. Автор, «в чате просто не отвечают» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату обращения и дату получения ответа? 30.11.2023 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
По страховому случаю обращалась всего один раз в эту компанию Ренесанс по ОСАГО, все понравилось и как в страховой сотрудники со мной общались, и как в итоге в сервисе ремонтировали. Я лично в первый раз столкнулась с такой проблемой и ожидала большо…
25 сентября, 16:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратился в страховую компанию в г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны 70 , где мне сообщили что я могу выбрать поехать на ремонт или получить страховую выплату(по итогу был выбрано получение страховой выплаты с заполнением реквизитов в зая…
23 сентября, 11:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Выполненными работами по ремонту моего автомобиля Рено Дастер после ДТП (где не я виновник, там девушка неправильно перестроилась на трассе) по полису ОСАГО я доволен, сроки согласования могли бы быть и побыстрее по данному случаю, но в других страхо…
22 сентября, 17:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В данной компании у меня полис еОСАГО, оформил нормально. Было ДТП, я пострадавший, дозвонился, все по телефону объяснили, записали. Отправили для оформления всех документов не в свой офис, а в какую то, другую компанию, которая и делала оценку повре…
22 сентября, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день. Ситуация уже просто абсурдна. Случилось ДТП, виновник скрылся, искали и судили полтора месяца. После чего было обращение в страховую компанию. Пригласили приехать на разбитой машине на другой конец города на осмотр. Машину осмотрели, док…
22 сентября, 06:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании ренесанс страхование за оперативное урегулирование по моему страховому случаю. ДТП произошло на трассе ,виновник не я, согласовали ремонт быстро, отправили в сервис автолегион, там работают отличны…
21 сентября, 16:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сегодня весь день пытаюсь дозвониться, по 20 минут слушаю музыку, потом скидывают. Причём дозвониться нельзя именно в отдел урегулирования убытков. По остальным вопросам-мгновенное соединение. А вопрос у меня простой: когда мне сообщат номер убытка? …
21 сентября, 16:25
Отзыв проверен
ОСАГО
По моему страховому случаю Ренесанс достаточно быстро произвели согласование, автомобиль Кия Спортадж был отправлен на ремонт в техцентр Автолегион МР, ремонтные работы были выполнены в заявленные сроки, очень качественно. Не сразу разобрался с паке…
19 сентября, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
ДТП 05.07.2020: постановление ГИБДД - не виновата. Страховой полис виновника МММ****547774.
По убытку 001GS20-027675 есть ряд претензий...
Подала в страховую виновника "Ренессанс" заявление о страховой случае 14 июля 2020 г. Подписали договор це…
18 сентября, 16:21
Отзыв проверен
ОСАГО
"Уважаемый" Ренессанс, есть в вашей компании хоть кто-то кто может отвечать на поставленный вопрос фразами кроме "перезвоните через 3 дня"...я не хочу слушать это каждые Три дня... примите уже решение и произведите выплату денежных средств по страхов…
18 сентября, 10:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Автомобиль застраховал в прошлом году. При ДТП сразу в присутствии виновника я оформил европротокол. Документы и фотографии отправил по почте. Документы с первого раза не приняли, поскольку я некоторые пункты пропустил, не заполнил. После устранения …
16 сентября, 22:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
№ страхового случая 002GS20-016472 в течении 20 дней тянули резину,сайт выкидывает,телефон отвечает если звонишь целый день,все запрашиваемые документы были предоставлены вовремя,буквально вчера оператор ответила что завтра будет выдано решение,все н…
16 сентября, 18:17
2 услуги
До чего изменился Ренессанс. Из солидной и крупной компании мы свалились до выдумывания несуществующих ДТП и пытаются через суд высудить жалкие 24 тысячи рублей )))
Мне вменяется ДТП в котором я не участвовала и якобы покинула место ДТП. Якобы я д…
16 сентября, 13:19
ОСАГО
Проблема решена
Пытаюсь внести изменения в номер автомобиля - получил другой номер - на последнем шаге пишет:
[quote]Уважаемый клиент, просьба обратиться в техническую поддержку по телефону: 8 (800) 333-8-800 или повторить операцию. (#20200916124315) Не заполнены о…
16 сентября, 12:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Начну с того, что это мой первый отзыв о сотрудничестве со страховщиком. Авария произошла 10 февраля этого года. Все общение с сотрудниками организации я производила через личный кабинет в приложении страховщика. Виновник при парковке врезался в мое …
16 сентября, 00:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В результате произошедшей аварии пострадал мой автомобиль Кия Рио. Обратилась по данному страховому случаю в компанию Ренессанс страхование, благодарю, что направили меня на ремонт к очень хорошему специалисту в Автолегион МР , починили быстро и каче…
15 сентября, 18:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Послеаварии была назначена сумма возмещения в 16 311 рублей, я не согласилась. После этого меня определили на экспертизу, по итогам которой мне предложили на 3 тыс. больше, такая сумма меня устроила. Повреждения на моем Рено Дастер были не большими. …
15 сентября, 00:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
31 января по вине водителя автомобиля (каршеринг ООО Яндекс Драйв) произошло ДТП. Так как виновник ДТП застрахован в компании СК ООО Ренессанс Страхование и были потерпевшие, я обратился в СК ООО Ренессанс Страхование, на момент соверш…
14 сентября, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
При входе на сайт с мобильного приложения с целью купить е-осаго прокрутите колесо поиска на айфоне пару часов - узнаете что в списке мировых автомобильных производителей есть Кубаньавто, а БМВ найти нереально. Алфавит? - Не, не слышали. При последу…
13 сентября, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хотела внести изменения в полис ОСАГО xxx 0097****80 в связи с заменой в/у28.08 позвонила по указанному номеру горячей линии. Специалист колл-центра ответила, что, так как полис электронный, то изменения можно внести через Личный кабинет, либо через …
12 сентября, 23:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Начну с самого начала, решил приобрести автомобиль, договорился с продавцом об оплате после постановки на учет в ГИБДД так как изначально были сомнения, но как известно пакет документов должен быть полным, оформил полис ОСАГО от Ренессанс.
По ито…
10 сентября, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой Договор я подписал в июне 2019 года. Перешел в эту компанию из другой фирмы, так как здесь мне понравилась стоимость полиса. После аварии, случившейся на улице Есенина, 34 в Нижнем Новгороде, я связался с сотрудниками страховой фирмы. Они п…
10 сентября, 13:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Заключил полис осаго с данной компанией. При проверке КБМ вышел 0,95, должен был быть 0,5. Агент по страхованию сказала что сама лично поменять его не может, оплачивайте как есть, потом заявление на исправление в головной офис. Оплатил, получил полис…
10 сентября, 13:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! Ренессанс не присылает оплаченный полис Е-ОСАГО.04.09.2020 г. я через официальный сайт стразховой компании оплатил Е-ОСАГО. Оплата прошла(есть подтверждающие документы, которые отправлял в СК), однако до сих пор полис я не получил. Много…
10 сентября, 12:47
ОСАГО
В первый раз в компанию я обратился в этом году 13 мая. В мой запаркованный автомобиль врезался другой автомобиль. Был помят задний бампер 5-я дверь, левый задний фонарь. 22 мая я отправил документы по аварии и авто. Через 2 дня прошел осмотр в центр…
9 сентября, 16:53
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
urist48
Лечение по полису ОМС в платных клиниках ВОЗМОЖНО!!!
4
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
82
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование