Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
23 марта, 09:09

Альфа страхование хочет меня обмануть !!!

Я сейчас в Сингапуре. Первая страховка началась с 1 Марта по 12 Марта, вторая с 14 Марта по 26 Марта. Начался орви в воскресенье 18 Марта, обратилась в страховую, все дали адрес куда ехать, переписка по вотсап, хитро спросили когда симптомы начались, ну я по глупости чтоб краски сгустить говорю 6-8 дней назад, хотя как можно знать когда этот орв начинается, но я у них спросила перед решением идти или нет к доктору, это страховка покроет? Они: да-да все покроет. Но я не пошла 19 Марта была как огурчик, они спросили ходила ли я, я говорю нет не ходила все прошло. И забыла так как все прекрасно. Но через два дня 22 Марта опять началось чуть по другому но тоже типо ОРВИ, я опять второй раз обратилась и они пообещав все расходы покрыть, ну я сходила потратила 464 синг дол это где то 300 дол амер, и тут когда я все оплатила они мне говорят нет это не страховой случай. Соединили два обращения абсолютно разных в один, и говорят у вас симптомы раньше начались чем куплена страховка, хотя это разные обращения, но даже если их обманом соединить, то тогда у меня была страховка та первая, но это разные обращения. Придётся идти в суд, даже любопытно кто выиграет этот суд. Я мать-одиночка с ребёнком инвалидом. Конечно понятно что страховая просто хочет обмануть, как всегда. Значит будем судиться.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    23.03.2018 09:12
    Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер полиса для рассмотрения Вашего обращения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    23.03.2018 09:12
    Любой человек может ошибиться когда все это началось но заболела я в день обращения это в первый раз
  • АльфаСтрахование
    23.03.2018 09:16
    [quote][b]111111inga[/b] пишет:Любой человек может ошибиться когда все это началось но заболела я в день обращения это в первый раз[/quote] Чтобы мы могли разобраться просим указать номер Вашего полиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день всем потенциальным клиентам АльфаСтрахования. Хочу рассказать о своем печальном опыте обращения по страховому случаю. Мой супруг сейчас находится в Индонезии, куда до конца лета забрал и наших сыновей. Полис страхования путешественников м…
11 мая, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мой муж купил билет на рейс A4 214,на 24.02.2022 из Кольцово (Екатеринбург) в Ростов –на – Дону в 04:30, а также  ПОЛИС страхования пассажиров АО «АльфаСтрахование» серия 247.AZ.FO № ***, согласно которому был застрахован риск "отмены авиарейса» на с…
27 апреля, 08:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Если при отмене рейса авиакомпания сообщает Вам более, чем за один день до вылета, то выплат НЕ БУДЕТ! В полисе о сроках страхования нет информации, только в Правилах и то нужно поискать. Пример: 1) Вы купили билет за 15 дней до вылета и купили страх…
11 апреля, 18:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Кратко - дозвониться бесплатно нереально, по итогу не договорились ни с одной клиникой, предоставили не правильные данные о клиниках, не выплатили страховку по абсурдной причине. Развернуто: 1) Укусил кот уличный в Стамбуле, не смог дозвониться б…
11 апреля, 11:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Полис : SG – ***71 для поездки в Таиланд. По прибытии в Таиланд мой тест на ковид оказался положительным- меня поместили в госпиталь на 10 дней. Полис предполагает полное покрытие медицинских расходов, вызванных ковид-19!!!!! Тайский госпиталь выдал …
9 апреля, 10:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страхование об отмене рейса , лишняя трата  денег. Мой рейс отменен из за ситуации в Украине.  Должна была лететь 11 марта 2022года в Кишинев. Билеты покупала еще в декабре. Теперь не могу получить страховку за отмену рейса. Все время требуют посадоч…
4 апреля, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Полис GVA-***73, страховая сумма 100 тыс. Евро  Ребенок заболел за границей . Вызвали через ассистанс врача.  Врач позвонил и на АНГЛИЙСКОМ сказал, что для русских и украинцев оплата только НАЛОМ, дескать проблемы с платежами из РФ. А страна-то друже…
29 марта, 15:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
16 февраля 2022 г. оформил 4 туристических полиса на семью. Но поездка в Египет сорвалась в связи с известными событиями (отменены авиарейсы).  Оформил заявление на возврат 4.03.22. (действие полиса 07.03-16.03). Сначала говорили, что 10 дней рас…
27 марта, 20:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В первый раз в жизни решил воспользоваться страхованием пассажиров. Отменили полёт в связи с закрытием неба на юге РФ. Страховая отказалась возмещать за отменённый полёт. Сообщили что требуется другой билет на определенных условиях, чтобы получить…
27 марта, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
7 марта купил в данной компании себе полис для поездки в страны Шенгена. Поездка в результате отменилась, а вот полис уже 2 недели не могу сдать обратно. Оставил две заявки заявки по телефону. Нет ответа. 16 марта оставил заявку на сайте. Получил на …
25 марта, 18:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Не знаю что делать. Купил страховку путешественника от Альфа страхования с покрытием covid и обсервации Я прилетел по программе Test &Go в Таиланд и мой тест сразу после прилёта показал наличие у меня covid . Результат мне сообщили через…
23 марта, 14:47
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В связи с отменной рейса в Грецию необходимо аннулировать страховые полисы и сделать возврат денег. Уже полмесяца дозваниваюсь до сотрудников альфа страхования и в ответ слышу, что поставили на заявку и ждите когда свяжется специалист. На этом всё за…
22 марта, 12:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В рекламе Альфастрахования написано: 1)моментальная выплата при отмене рейса, 2) мы отслеживаем ваш рейс самостоятельно и т.д... в итоге, у меня отменили рейс N4- 5876 Стамбул-Ростов на Дону. 01.04.2022. конечно стали искать другие даты, но они были …
17 марта, 20:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Приобретала страховку выезжающих за рубеж. В Германии произошел страховой случай. Документы рассмотрены оперативно, без волокиты, без требований перевода медицинских и финансовых документов. Прислали письмо за подписью ведущего специалиста Отдела рег…
4 марта, 20:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил полис Альфа-Страхования при покупке билетов на самолет. Рейс задержали более чем на 15 часов - с 20:30 на 12:00 следующего дня. На сайте Альфа-Страхования указано, что нас ждет "Моментальная выплата при задержке или отмене рейса. Инновационный …
15 февраля, 11:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В декабре был куплен полис страхования выезжающих за пределы места жительства BSG-03440*********. По прибытии в Таиланд попали в карантин. Отель был забронирован с 13 по 21 января. В результате карантин был установлен до 27 января.  Несмотря на т…
11 февраля, 11:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре затопили соседи, у них была авария, с кухонной мойкой что-то случилось. У меня куплен полис в Альфа Страхование Дом под зашитой. я подал все документы в отдел урегулирования. Приехал оценщик от АльфаСтрахования, пофотографировал все, отчет …
8 февраля, 16:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мной был оформлен полис для поездки в Турцию. К сожалению, мой регулярный рейс был отменен авиакомпанией из-за погодных условий. В моем полисе страхования есть пункт  Отмена регулярного рейса (п.4.1.5.8.), с указанием страховой суммы в 2000 евро.  …
7 февраля, 16:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Альфабанк страхование это просто отвратительная компания ! Вызывала через них врача когда была заграницей, врача оплатили, врач выписал лекарства которые я оплатила за свой счёт и как результат прислала чеки и рецепт врача на что мне стразовая компан…
28 января, 00:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Приобрёл 20 декабря 2021 полис АльфаСтрахования, для поездки в Тайланд с покрытием госпитализации при ковид-19, подобрав по параметрам на Черехапе.  Приехал в Тайланд 17 января. Листая реддит в ожидании своего второго пцр теста на 5 день пребывани…
19 января, 07:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В новогоднем отпуске в Таиланде 8 января случилась у меня неприятность, травмировал ногу(довольно сильно, на следующее утро ходить практически не мог). За годы путешествий это первый мой страховой случай, раньше никогда ничего не случалось за все 15 …
17 января, 17:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Были приобретены полисы ВЗР с расширенной опцией страхования от вынужденного отказа от поездки. По причине смерти супруга дочери от поездки пришлось отказаться. В процессе заявления страхового случая выяснилось: [list][*]при подаче заявления он…
21 декабря, 19:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В поездке заболела циститом, по телефону  мне в страховой сказали что считают что это хроническое заболевание и не будут меня обслуживать. Сотрудники хямят, не перезванивают, весь день обещали дать врача и в итоге сказали что не считают случай страхо…
9 декабря, 22:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Прочитайте мой реальный опыт,прежде чем приобретать страховой продукт в компании Альфастрахование. Всегда считала и Альфа банк и Альфастрахование одними из лучших на территории РФ. Но, к сожалению как дошло дело до реального страхов…
6 декабря, 09:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моей беременной жене в женской консультации сказали, что ей нужна флюорография грудной клетки мужа. Страховая мне это не согласовала, потому что "нет диагноза, без диагноза только за платно". Причем флюрку можно по ОМС сделать бесплатно. Зачем тогда …
26 ноября, 15:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть