Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 ноября, 14:59

Ошибочное признание обоюдной вины

Добрый день. Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб. Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%. В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.11.2023 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.11.2023 18:15
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все запрошенные сведения отправлены на указанный адрес.
  • СберСтрахование
    04.11.2023 13:41
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 09:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В настоящий момент времени отправил досудебную претензию через официальный сайт, поскольку несмотря на все мои контакты по номеру 900 - мне сообщили, что не видят никакого решения суда у себя в документах. Выплата мне пришла в два раза меньше положенной. Решение суда приложил. Также дал ссылку, где его можно посмотреть на сайте суда. Жду обратной связи.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2023 12:34
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.11.2023 11:21
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да, согласен, ждем...
  • СберСтрахование
    18.11.2023 18:13
    Здравствуйте! Подробный ответ направлен вам на email. При указанных обстоятельства в силу Закона об ОСАГО страховщики осуществляют выплату страхового возмещения в равных долях (по общему правилу в размере 50% от суммы причиненного ущерба). Общество урегулировало страховой случай в досудебном порядке, выплатив неоспариваемую часть возмещения ущерба, в размере 50% от общей суммы возмещения. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать страховое возмещение с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована. Обращение с самостоятельным заявлением об установлении степени вины законодательством не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.11.2023 15:49
    Страховая компания, ссылается на п. 22 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Закона об ОСАГО), который гласит, что в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.   Однако, по-моему мнению, страховая компания [b][i]неверно трактует указанные положения закона,применительно к данному случаю[/i][/b]. Такая трактовка применима исключительно тогда, когда оба участника нарушили ДТП, так называемое “обоюдное ДТП”.  [b][i]Ключевая фраза в рассматриваемом положении закона – [u]«степень вины»[/u] каждого из участников, т.е. [u]каждый из участников должен быть виноват в той или иной степени.[/u][/i][/b] В таком случае действительно следует установить степень вины каждого из участников, а если же степень вины не установлена, то выплата производится в равных долях.   В рассматриваемом ДТП сложилась совсем другая ситуация. [b][i]В данном случае, судом установлено, что доказательств нарушения ПДД с моей стороны нет, т.е. я [u]лицо с “нулевой степенью виновности”[/u], и применять в данном случае, указанные выше положения закона, нельзя[/i][/b].   Я, как клиент страховой компании, не должен нести обременение от того, в каком формальном статусе находится второй участник, установлена ли его вина или нет, и поэтому, как лицо невиновное, обращаюсь в страховую компанию, за полной выплатой. Страховая же компания, по своему усмотрению, может инициировать судебное разбирательство для установления виновника, может воспользоваться правом требования регресса в отношении страховой компании второго участника ДТП, или же его самого, [b][i]но это не должно отражаться на размере моей выплаты, [u]как невиновного лица[/u][/i][/b],а также может проходить без моего участия. Буду подавать дело на рассмотрение фин. уполномоченному, а далее, при отсутствии результата - в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:42
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Через банки.ру дали самую выгодную цену,  решили проблему с опечаткой. Перед оплатой не дают глянуть на черновик. Большой плюс-наличие офисов, хотя обращаться не пришлось. Недостатки,: 1. Через приложение Сбера не получается оформить ОСАГО в С…
8 ноября, 13:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил договор страхования автогражданской ответственности ОСАГО Серия ХХХ Номер 046*****87 за 2 мин. Ввел только номер машины все остальные поля заполняются автоматически.  Полис пришел на электронную почту мгновенно и еще дали промокод на 500 руб.…
8 ноября, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление заняло в районе 3 минут. Сервисом удовлетворен на все 100. Оформлял полис прямо через приложение сбербанка. Все скидки учли, все данные подставили автоматически.  Ни каких трудностей в оформлении не возникло, всё просто, понятно и …
8 ноября, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году оформляла ОСАГО, в этом году полис еще не окончил действия, а я уже заключила с ними новый договор на ОСАГО, что бы не пропустить.  Если еще и напоминалку за пару месяцев до окончания сделают, вообще огонь будет 🔥 . Удобно, все в п…
8 ноября, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все просто замечательно. Очень легко оформить страховку. Оформила ОСАГО , и это было супер Лего и быстро, загрузив предыдущий полис, все автоматически под грузилось. Сидя дома и за считанные минуты, Так же сразу установила приложение , где все пр…
7 ноября, 18:57
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год страхую разные риски в Сберстраховании. Несколько раз вынужден был обратиться по страховому случаю, никаких проблем с выплатами не встретил. Быстро и удобно собирать документы, удобный онлайн-сервис, быстрые ответы операторов на нес…
7 ноября, 17:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Профессиональные и вежливые сотрудники, всё разъяснили и застраховали без проволочек. Всё очень понравилось!!! До обращения в СБЕР оформлял полис ОСАГО в другой страховой компании, где цена в отличии от СБЕРСТРАХОВАНИЯ в 2 раза выше. Поэтому я решил,…
7 ноября, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год страхуем машины в сберстраховании. Все делается очень быстро и удобно, не выходя из дома, без лишних звонков. Нужно лишь в приложении заполнить данные и вуаля - полис моментально приходит на почту. Можно распечатать, а можно и просто с …
6 ноября, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз решился оформить онлайн полис в сбере (ХХХ 0***1). Первое дали самую лучшую цену из всех предложений на рынке,везде было 7000руб.,в сбере получилось 5600руб. Второе оказалось все просто и быстро,на следующий день полис пришёл на почту и в …
6 ноября, 17:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через приложение Финуслуг и по цене и отзывам выбрал Сбер – оформление быстро и просто. Можете получить бонус на Финуслугах по промокоду R***K. Цены бывают разными, так что лучше смотреть скидки. К счастью аварий пока не было. Номер д…
6 ноября, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самое выгодное и надёжное предложение по ОСАГО пришло в приложении. При этом в сравнении с другими компаниями выбор был очевиден.  Предоставляет список самых популярных страховых компаний и стоимость полисов. Всё прозрачно. Напоминает о продлении пол…
6 ноября, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пару лет назад был опыт страхования ОСАГО в Сберстрахование. Все тогда прошло четко и оперативно. Через минуту электронный полис был у меня. Потом было скитание и "проба" других страховщиков. В итоге вернулся в Сберстрахование, уж очень приятное моби…
6 ноября, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила страховку в этом году в апреле, некоторое время назад в мой автомобиль побывал в ДТП , я потерпевшая сторона. Оформила через госуслуги европротакол.  Далее позвонила на номер 900 сообщить о страховом случае. За 3 минуты полностью проконсуль…
5 ноября, 19:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
До этого никогда не оформляла полис ОСАГО в СберСтраховании. Решила сравнить варианты в Сбербанк Онлайне. Лучший вариант был СберСтрахование. Представлено для сравнения было достаточно много вариантов. Оформила полис ОСАГО быстро. Дешевле моего теку…
4 ноября, 20:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дела закрутили и я позабыл о необходимости продлить страховой полис ОСАГО. Но уже имея положительный опыт обращения в СберСтрахование я был абсолютно спокоен. Зашёл в сбербанк-онлайн и не торопясь, аккуратно всё оформил. Сбер меня не подвёл и через п…
4 ноября, 19:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В сбер-страховании застрахован дом по полису 0***3, также Осаго на машину, планирую страховать дачу. Оперативно отвечают, даже в выходные, полисы оформляют дистанционно, урегулирование тоже дистанционно, это очень удобно, особенно, когда времени ни н…
4 ноября, 14:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю полис в СберСтрахование 2 раз подряд. Оформление происходит через сайт s****s.ru.  После заполнения формы заявления предлагаются на выбор, по желанию, дополнительные услуги страхования, отправляется заявление и на электронную почту присылает…
4 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил осаго, на сайте выбрал самое не дорогое предложение, быстро все Оформил, оплатил привязанной картой сбер банка , скачал приложение, очень удобное, открыл приложение, там много разных предложений, все очень понятно, можно быстро оформить стр…
4 ноября, 00:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
оформил договор, все просто и удобно, но при постановке на учет машины не приняли полис, была указана старая фамилия и тут начались приключения. внести изминения в полис вечная ошибка приложения или бесконечая загрузка сайта на пк. в поддержке од…
3 ноября, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По совету знокомых,оформила 03.11.2024полис ОСАГО XXX0***4 через мобильное приложение Сбербанк онлайн ,очень быстро и понятно ,всё оформление заняло пару минут ,цена приятно удивила, предложение было дешевле остальных .Сразу же пришло на электронную …
3 ноября, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Истек срок действия моего страхового полиса, решила оформить страховой полис ОСАГО онлайн  на сайте банки. ру. Самую минимальную цену показала страховая компания Сбербанк , его и оформила. Сделала всё очень быстро, четко. без лишних действий. Данные …
3 ноября, 15:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень быстро оформила полис Осага, через мобильное приложение. Полис номер ХХХ0***5 Сначала хотела оформить полис в компании в которой страховала машину ранее, но Сбербанк предложил более выгодные условия. По стоимости получается гораздо дешевле.…
3 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***8,очень легко оформить, масса вариантов чтобы выбрать, приемлемые цены, бонусы спасибо огромное Сбер!!приложение информативное, лёгкое, понятное как и все продукты Сбера, я вас люблю. Зарплатный клиент, теперь и страхование подключил)!! …
3 ноября, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ноябре искал страхование осаго,решил попробовать сберстрахование,установил приложение, очень просто всё оформлять онлайн, никуда идти не нужно, всё сделали быстро и качественно, полис прислали сразу на почту, вышло дешевле чем в других компаниях,оч…
3 ноября, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продал машину, хотел закрыть осаго, да не тут то было. В приложении мой полис не отображается, как и на сайте. Написал в поддержку с предположением, что проблема из-за замены паспорта. Поддержка молчит. Написал в чат, там бот отправляет в поддерж…
3 ноября, 07:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть