Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
starstarstarstarstar
, Уфа (Республика Башкортостан)
8 ноября, 07:40

Отвратительная страховая компания

Самая отвратительная страховая компания из существующих. Только острое предсмертное состояние считается страховым случаем, и то наверное через раз. Ни одно лечение или процедуру вам не согласуют ни за что, потому что это будет не страховой случай. У ребёнка резко упало зрение, врач назначает аппаратное лечение, говорят не страховой случай. И так понятно каждому обращению ответ : не страховой случай. Врач назначает УЗИ, снова не страховой случай, спрашиваю а когда УЗИ будет страховым случаем, отвечают когда будет острое состояние, ребёнок будет загибаться, так извините в таких случаях я буду скорую вызывать а не согласовывать УЗИ по записи. Итог таков , лучше бы на деньги потраченные на данную страховку ходить по хозрасчету и не тратить свои нервы общаясь с этой страховой компанией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    09.11.2023 08:18
    Добрый день! В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    10.11.2023 16:11
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Программа, к которой прикреплен Ваш полис, содержит определенный перечень страховых услуг, которые может получить застрахованное лицо, в том числе определение понятия Страховой случай: «I. СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. В соответствии с условиями договора страхования ОАО «АльфаСтрахование» организует и оплачивает медицинскую помощь Застрахованному в объеме, предусмотренном настоящей страховой программой добровольного медицинского страхования, в медицинских учреждениях, указанных в программе, при наступлении страхового случая. Страховым случаем является обращение Застрахованного в медицинское учреждение в период действия Договора страхования по поводу следующих состояний: 1. острого заболевания (включая травмы, ожоги, отморожения, отравления и другие состояния, возникшие в результате несчастного случая). 2. обострения хронического заболевания. 3. заболевания или состояния, возникшего как осложнение в результате медицинского вмешательства. 4. острого заболевания или обострения хронического заболевания из числа перечисленных в разделе «Исключения из программы добровольного медицинского страхования» до момента установления диагноза.» 8.11.23 Вы обратились на медицинский пульт для согласования аппаратного лечения. Но, к сожалению, исходя из Вашей программы ДМС данное лечение находится в списке исключений. Б. АО «АльфаСтрахование» не оплачивает 14. плановые хирургические операции (включая лазерные) и связанное с ними стационарное лечение по поводу: нарушений рефракции и аккомодации (близорукость, дальнозоркость, астигматизм и др.), глаукомы, косоглазия; физиотерапевтические методы коррекции зрения (фото-, магнитостимуляция и др.); тренировка аккомодационного аппарата глаза аппаратными методами; аппаратные методы лечения и профилактики миопии. Также 18.09.23 Вы обратились для согласования ультразвуковой диагностики с хронических диагнозом, выявленным у ребенка в школе на медицинском осмотре. Данный диагноз не является страховым случаем, а диагностика по нему является профилактической мерой (Б. АО «АльфаСтрахование» не оплачивает 2. услуги, оказанные в профилактических, оздоровительных целях). Со своей стороны уверяем Вас, что врачи-кураторы нашей компании всегда стараются тщательно разобраться в ситуации, прежде чем вынести решение по обращению. Надеемся на Ваше понимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.11.2023 21:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
07.10.10 обратилась по полису ДМС в врачу гинекологу для обследования. Врач написал решение что необходимо оперативное вмешательство для удаления кисты, рассечением спаек, удаление очагов эндометриоза, введение противоспаеяногл препарата. Отправили р…
7 октября, 17:42
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу на сотрудника, обращались 04.10.2019 года за оформлением полиса осаго , сотрудница посчитала сумму ввела в программу все данные ,но у нас не было техосмотр автомобиля и попросила пройти техосмотр автомобиля и …
7 октября, 12:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
11.09.19 обратился в несколько страховых компаний для расчета стоимости титульного страхования, в том числе в Альфастрахование, чтобы выбрать наиболее выгодное для себя предложение. В этот же день я позвонил на общий телефон в Альфастрахование, чтобы…
21 сентября, 15:04
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Мною был куплен телефон Apple iPhone XR 64Gb black/353075108351920 за 54.990, страховая премия 3 425.00. Но прочитав дома договор более внимательно, особенно пункт 9 об Исключений из страхования, я поняла, что заключение договора было сделано неосмот…
14 сентября, 21:54
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагорадить сотрудника С-ну Аллу Н. за то, что в условиях сжатых сроков помогла оформить договор страхования ипотеки, и проявила человеческое участие и профессионализм. Ситуация: есть страхование ипотечного кредита в компании Страховой комп…
10 сентября, 19:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
29.08.2019 в салоне МТС был приобретен кнопочный телефон по цене 890 руб, к которому привязали страховку за 699 руб! Общая цена 1 589 руб! Пожилой человек, не разбираясь во всем этом, оплатил чек. Сегодня, 06.09.2019 обратились в салон связи, где при…
7 сентября, 00:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
24.04.2019 я обратилась в офис Альфастрахования в Калуге на Циолковского 34. В офисе не было ни одного клиента, тем не менее меня приняли не сразу. Главный специалист отдела урегулирования убытков Ольга В-нко, когда увидела полис (полис компании Альф…
5 сентября, 05:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Присоединяюсь ко множественным высказываниям в сторону данной компании. При продлении договора ОСАГО и сразу после оплаты ещё списали 350 р. Никакого согласия на оформление страхования жизни не давал! При оплате пришло смс на оплату только страховой …
2 сентября, 21:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мне были навязаны услуги страхования от АО Альфа страхование. По договору Z6922/383/МТО3722703 мною было написано письменное заявление и отправлено заказным путём согласно инструкции на сайте в установленный срок. Также мне поступило уведомление о по…
27 августа, 20:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.08.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО в приложении «Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N 81921/398/00324/19 от 22.08.2019. П…
23 августа, 06:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. В 2018 году купил авто в салоне и, чтоб не заморачиваться, тут же оформил осаго в альфастраховании. Прошел год, захотел продлить ОСАГО, выбрал электронный способ. При оформлении, подсунули галку о каком-то дополнительном страховании, …
20 августа, 08:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Техподдержка разочаровала. Надо изменить ФИО в приложении -- два дня -- ответа нет. Потом оказывается, что изменить их невозможно... Очень интересно знать, какая бизнес логика запрещает это делать? И что, отказаться от Альфы только потому, что…
14 августа, 08:48
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
09.07.2019 г. в 15.10 по Саратовскому времени позвонила по номеру 88003330999 с целью приобретения страхового полиса, от сотрудника кол-центра узнала, что приобрести можно онлайн и меня это очень устраивало, также же компанию порекомендовала наш кред…
13 августа, 21:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В период охлаждения 23 июля подал в офис в Воскресенске заявление и пакет документов для расторжение  договора по АльфаGAP. 24 июля документы были отправлены в центральный офис. Прошло уже более 10 дней, но ни денег ни ответа до сих по…
5 августа, 14:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29 июля 2019 оформил электронный ОСАГО на сайте www.alfastrah.ru. на сумму 2 566.08 с подтверждением по СМС этой суммы и тут же без подтверждения с моей карты сняли еще 350 рублей и оформили доп услугу которая в личном кабинете называется ДОПЗАЩИТА №…
29 июля, 20:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Записался через приложение на лечение зуба,  в клинике сделали снимок и уже по нему было видно что лечить надо не то что меньше 50% поверхности зуба а там и 20% не будет.. Жду что мне согласуют лечение, но к моему удивлению в лечение отказано.. в уст…
29 июля, 10:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень разочарован работой в сфере ДМС. При диагнозе "хронический тонзиллит, обострение" отказано в оплате процедуры промывания миндалин. Эта рутинная процедура делается без проблем в любой больнице по ОМС, более того, каждый ЛОР говорит, что имен…
28 июля, 21:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 04.07.19 пытаюсь оформить страховку Альфа-Клещ на официальном сайте АльфаСтрахования через Личный кабинет.  Дохожу до оплаты и выдает ошибку "не удалось сохранить страхователя". Звонила по т. 8-800-333-0-999 дважды, сначала сослались на техническую…
10 июля, 07:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пытался оформить на себя полис Альфа-Клещ через личный кабинет на официальном сайте. Заполняю все данные, проверяю, нажимаю "Перейти к оплате", и появляется сообщение об ошибке "Не удалось сохранить страхователя". Сообщил об ошибке по телефону. Ос…
9 июля, 16:16
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Несколько лет мои работодатели обеспечивали благополучие сотрудников с помощью полиса ДМС от АльфаСтрахования, я была вполне довольна и обьемом услуг и их качественным сопровождением в Иркутске. Во многом, приятный имидж страховой связа…
8 июля, 08:07
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
3-й день пытаюсь получить список и образцы документов для рассторжения договора ипотечного страхования по причине погашения ипотеки! 4 раза оставлял заявку и только 1 раз на нее перезвонили! Спросили мой e-mail, пообещали прислать документы - и ничег…
3 июля, 15:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пытаюсь оформить на сайте компании электронный полис ОСАГО, запрашивают сканы документов, после загрузки приходит емайл: "К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчёте стоимости электронного договора ОСАГО. Предлагаем вам перейти к…
24 июня, 16:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
19 мая 2019 года , приобрела сотовый телефон в магазине Билайн, по адресу город Лысьва ул. Мира9. с комплексной защитой. Так как в течении пяти рабочих дней по закону я имею право вернуть страховку, 20 мая я написала заявление, на возврат страховки, …
18 июня, 19:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Доброе время суток.  В октябре 2018 года стала обладателем телефона в Связном, брала в рассрочку, продавец рассказал о страхование... Ни на секунду не задумалась, и рассрочку и страховку в альфе. Т. К. Являюсь клиентом более 5 лет. И ни разу не было…
11 июня, 21:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я обладатель ДМС от Альфа-Страхования. Очень недовольна качеством сервиса. В чем суть. По стандартной программе (ранее в других компаниях стандартной считается та, которая в Альфе - премиум) выбор клиник ничтожный!!! Так как с работы отпроситься к…
10 июня, 16:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть