Пишу отзыв так как пришла реклама о том что Тинькофф Страхование отличная контора и они первые в рейтинге по авто страхованию. Хочу чтобы люди знали схемы обмана.
было ДТП я пострадавший.
сначала подумал что как хорошо что у меня Тинькофф страхование и мне никуда не нужно идти. Оформил все в приложении (это удобно) и первое с чем я столкнулся это с тем что Тинькофф страхование мне решили выплатить ущерб 14600 рублей. При том что пострадала дверь молдинг и дверная ручка (машина мерседес).
Я был возмущен такой суммой и написал что не согласен с суммой выплат. Далее со мной связался менеджер (по ватсапу. Я считаю что это не серьезно для организации) и назвал сумму в 64000 рублей. При том что одна дверь на мою машину стоит 380000.
Далее я сказал что не согласен и написал заявление на ремонт так как сделать машину за 64 тыс. я не смогу. после чего начался ад.
меня направили на независимую экспертизу там так же подтвердили что подлежит замене дверь, ручка и молдинг.
После со мной связались по телефону какая-то фирма посредник ООО ”В88” между страховой и СТО. Там мою машину осмотрели и сказали ждите (не было оформлено никаких документов все на словах). При том что Тинькофф направление на ремонт выдал.
После чего мне отказывают в ремонте. Я обращаюсь в страховую и там тоже самое сухие ответы в стиле:"подождите, мы делаем все возможное, ремонт по ОСАГО это дело не быстрое. И вы попадаете в замкнутый круг. Это СТО куда вас направляют никакого отношения к фирме в которой у вас есть направление на ремонт не имеет дела. Время идет а письменный отказ вам давать не будут.
что делать не знаю. В общем больше не буду страховать машины свои в этой конторе и никому не советую. Так как деньги если вы пострадавший заплатят так что и на 30% ремонта не хватит. А если попросите направление на ремонт,то не будет ремонта.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга
26.11.2023 12:03
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
Автор отзыва
01.12.2023 17:26
В итоге все решилось. Спасибо за быстрое решение моей проблемы. Был приятно удивлен.
Т-Страхование
02.02.2024 20:28
Здравствуйте.
Простите, пожалуйста, что затянули с ответом. Мы рассчитываем размер выплаты по Единой Методике, утвержденной Банком России. Изначально оцениваем видимые повреждения, а при наличии скрытых дефектов назначаем независимую экспертизу.
Мы выдали направление на ремонт после осмотра, однако поставщик не смог организовать доставку деталей из-за сложностей с наличием запчастей. Учитывая эту ситуацию, мы изменили форму возмещения на выплату.
Обращался 25.06.25 г. Екатеринбург Спасибо большое менеджеру карине ч Все объяснила подробно и очень все быстро прошло Советую данного менеджера Профессионал в своей сфере Спасибо большое вам🙏🙏🙏
Имею страховку КАСКО и ОСАГО от Т-Банка.
25 декабря 2025 случилась авария, не по моей вине. В итоге - повята слегка и поцарапанная задняя левая дверь моей Душечки - KiaSoul.
Начали ждать безуспешно приезд ГИБДД. А потом, связавшись с Т-Страх…
30.06.2025 произошел страховой случай, сразу все оформил в приложении банка. Сделал фото повреждений и через день день менеджер Ксения М связалась со мной и рассказала, про варианты компенсации, через день приехал представитель забрал евро протокол и…
Обратился по страховому случаю 06.05.25 через приложение Т-банк. Все удобно, каждый шаг расписан что нужно сделать.
Менеджер Карина Ч. быстро со мной связалась 08.05.25, уточнила все детали. Быстро сделала направление на ремонт, отправила всю инф…
Первое, что приятно удивило - удобство использования приложения при оформлении страхового случая. Все просто, интуитивно понятно, каждый шаг в приложении предвосхищал мои вопросы.
Меня задел таксис на парковке, то есть мое транспортное средство н…
Страховой случай. 24.06.2025 Г. Челябинск менеджер Виктория оперативно решила все вопросы. Помогла решить проблемы со скрытыми повреждениями. Быстро, качественно, профессионально. Обслуживание на высоком профессиональном уровне.
Выплата прошла дос…
Попал в ДТП, обратился в страховую компанию Т-Страхование, по полису ОСАГО XXX05****3, менеджер Х-й Дмитрий , вежливый , объяснил все , всегда отвечал на вопросы , помог урегулировать страховой случай буквально за 1 день!
Обратился 27.06.2025 , в …
Огромная благодарность Т-страхованию и Нурие М.
Вышел с работы, на парковке в мое авто въехали. Думал ну все, приплыли, мороки на месяц. А нет, все за 1.5 недели решилось, дольше ждал пока откроется ГАИ после питерского форума, чем ждал выплату о…
Я даже представить не могла, что обращение в страховую у после ДТП может быть таким простым.
Пока оформляли евро протокол, заполнила заявку в приложении , на следующее утро получила рассчет по выплате, со мной связался менеджер, сумма выплаты мен…
Обратился по страховому случаю в связи с ДТП, которое произошло 10.06.2025. Менеджер Дмитрий Х. очень быстро со мной связался и назначил дату встречи с представителем для передачи документов.
После того, как документы были переданы, компенсация б…
В конце июня 2025 в Москве у меня произошел страховой случай (не по моей вине), для меня это был первый опыт общения со страховой и он как не странно оставил только положительные впечатления.
Дали полную консультацию.
Назначили прекрасного персон…
Без аварии было бы лучше, но если это произошло, то лучше с Т-Страхованием!
Обратился по страховому случаю через приложение банка. Мне назначили персонального менеджера Екатерину Ш. Оперативная связь, чётко рассказали о всех моментах и нюансах.
…
Обращалась по страховому случаю ОСАГО, ДТП произошло 16.06, заявила о страховом случае часов в 17.00, в первый же день как заявила о страховом случае, со мной связался менеджер и объяснила всё дальнейшие действия, рассчитали сумму убытка меньше чем з…
Обращалась в свою страховую компанию по поводу выплат по ОСАГО страхованию. Работа менеджером страховой была выполнена оперативно, документы приняли дистанционно сразу, выплата поступила в течении 2 рабочих дней.
Сотрудник Альбина Х. ответила сра…
Обращался по страховому случаю, произошедшего 27.06, позвонил после ДТП на линию поддержки, оператор быстро объяснил как можно оформить европротокол, тем самым сократив время простоя на месте происшествия, по расчёту достаточно оперативно страховая п…
Оформляли страховой случай по дтп . Светлана ответственно , вежливо помогла нам оформить документы и произвести выплату. Спасибо вам! Обращались 24 июня 2025 год.Выплата в хорошем размере, полностью хватит оплатить ремонт автомобиля . Все сотрудники …
Попал в ДТП. Оформил по евро протоколу. Потом обратился через чат в приложении в страховую. Ответ пришёл сразу, подсказали что и как делать. Отправил фотографии, не ездил никуда. В течении короткого времени мне пришёл полный расчёт стоимости. Пункты …
Я был приятно удивлён, насколько легко и быстро можно решить вопрос через приложение. Всё интуитивно понятно — даже не пришлось никуда звонить или разбираться в сложных инструкциях.
16 июня 2025 года попал в небольшое ДТП: задели мою машину. Немн…
Было ДТП, обратился по страховому случаю, возмещение по ОСАГО. Быстро все рассчитали, и начислили денежные средства. Сотрудник Михаил М. Связался со мной все объяснил, оперативно решил все вопросы. Отличное обслуживание.
29.06 обратился в приложен…
Т-Страхование нарушает законодательство и отказывает в оформление полиса ОСАГО. После заполнения данных "мы подобрали для вас полисы других страховых". В чате говорят, что нужно "еще энное количество дней для решения проблемы".
Лично у меня это п…
Неоднократно страховал мишины и мотоциклы в Т-страховании. Особенно радовало, что компания была дружественна к мотоциклистам и позволяля оформить e-Осаго на мотоцикл.
Вчера попытался оформить на новый мот. Через сайт не заработало, обратитесь поз…
Обратился 20.06.2025г с европротоколом. Все быстро и четко, были звонки и в чате поддержка всегда на связи, о всем рассказали и рассчитали. Очень удобно загружать все документы через приложение. Так же порадовал персональный менеджер, который ведет д…
Обратились в компанию Т-страхование по страховому случаю ДТП 20.06.25 в городе Казань. Двигалась по своей полосе и в меня приехал КАМАЗ, очень перепугалась, поскольку это была моя первая авария. Обошлось без травм и жертв, но автомобиль, конечно, пос…
Хочу сказать огромное спасибо Т-страхование за оперативную помощь и оценку моего случая. Случилось небольшое ДТП так как это было моё первое ДТП я даже не знала что мне делать написала в чат.
Со мной быстро связались и сказали какие нужно предоста…
Оформили страховой случай (аварию) по полису ОСАГО OSG-25-555644 через приложение Т-Банка, все интуитивно понятно, на следующий день связался сотрудник страховой компании Галина Р., все разъяснила , попросила отправить дополнительно фото повреждений…