306 ФЗ Выплата единовременного пособия по увальнению с военной службы по категории "Д"

Уважаемый автор! АО «СОГАЗ», рассмотрело Ваши документы на выплату единовременного пособия по случаю увольнения с военной службы. 21.11.2023 направлен запрос в военную часть: "Для принятия решения о выплате единовременного пособия в соответствии с требованием приказа Министра обороны Российской Федерации от 06.05.2012 № 1100 необходимо предоставить в адрес АО «СОГАЗ» заверенную установленным порядком копию полного свидетельства о болезни военнослужащего (в представленной копии свидетельства о болезни от 03.06.2022 № 30/826 заключение военно-врачебной комиссии (п. 6) отсутствует)." После получения запрошенных документов АО "СОГАЗ" вернется к рассмотрению Вашего заявления. Для получения информации по статусу рассмотрения Вы можете обращаться по телефону 88003330888 или по электронной почте sogaz@sogaz.ru. Команда СОГАЗа

Хорошо. У меня появился ещё один вопрос, можно ли отправить недостающие документы по электронной почте?

Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Проходил военную службу в рядах Министерства Обороны РФ  11.03.2022 получил военную травму в ходе СВО. Решением ВВК был признан не годным к прохождению дальнейшей службы в рядах МО РФ. Отправили документы из в/ч в страховую компанию для получения единовременного пособия на основании пункта 3.12 306 ФЗ. 4.12.2023 было получено ответное письмо от страховой компании в которой было указано, "Для принятия решения о выплате единовременного пособия в соответствии с требованием приказа Министра обороны Российской Федерации от 06.05.2012 № 1100 необходимо предоставить в адрес АО «СОГАЗ» заверенную установленным порядком копию полного свидетельства о болезни военнослужащего (в представленной копии свидетельства о болезни от 03.06.2022 № 30/826 заключение военно-врачебной комиссии (п. 6) отсутствует)." 7.12.2023 Свидетельство о болезни №45/832 от 31.03.2023 было выслано письмом в адрес стаховой компании для дополнения к делу №В-4****0 от 24.10.2023, трек номер: 46112176****00. 12.12.2023 Письмо было получено адресатом. Несколько раз звонил на горячую линию по номеру 8-800-333-08-88 и задавал вопрос разным операторам по поводу сроков рассмотрения, на что все как один отвечали, что срок рассмотрения 15 календарных дней. 22.12.2023 оператор горячей линии ответил, что документы должны быть рассмотрены до 27.12.2023, а 25.12.2023 уже другой оператор ответил, что документы должны быть рассмотрены до 29.12.2023. Я просил составить обращение на обратный звонок, на что оператор обратного звонка, по тому же вопросу отвечал, "Рассмотрение единовременного пособия бессрочно.". От части это уже является введением в заблуждение клиента. Прошу внести ясность в данный вопрос. Какие РЕАЛЬНЫЕ сроки рассмотрения обращения о выплате единовременного пособия и в какой период ожидать рассмотрения данного обращения?

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Таким образом моё обращение оказалось на второй странице, моё обращение банк не видит или же не хочет его видеть? Что мне с этим делать?