Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Анна, Раменское (Москва и область)
12 декабря, 11:39
Комплексная защита
Добрый день.
Могу сказать что совершенно не клиентоориентированая организации!!! 3 ноября был приобретён мобильный телефон и к нему комплексная защита . 4 декабря телефон был утерян .
Позвонила в страховую и предложила, давайте перенесём полис на другой мобильный телефон ( планирую купить точно такую же модель . В том же магазине) на что получила ответ :" изменение в данном полюсе не предусмотренно" .
Ладно , спросила как в таком случае вернуть разницу по страховке ,так как планировала купить эту же страховку сразу в магазине когда буду забирать новый телефон . На что получила ответ, ничего возвращать не будут . То есть деньги были выкинуты на ветер. С таким отношением к клиентам ни кому не посоветую АльфаСирахование.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование12.12.2023 13:57Добрый день! Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Поясним, что полис выдается на конкретное устройство, в связи с чем переоформить его другое устройство не представляется возможным. Также важно отметить, что причины и сроки расторжения полиса прописываются в условиях страхования. К сожалению, Ваш случай не попадает под установленные критерии. Надеемся на Ваше понимание.
- АннаАвтор отзыва13.12.2023 16:44Добрый день. Все то о чем я выше написала . Никакой клиентоориентированости. Страховка должна была действовать 2 года . Послужила 1 месяц и деньги на ветер . Судя по отзывам о Вашей компании, люди по вашей вине теряют ещё больше денег . Что лично меня заставляет задуматься, я никогда больше не обращусь за продуктами Вашей компании !!!
Администратор Народного рейтинга17.12.2023 14:31Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Проблема решена
Мною 03,02,2018 по адресу город Москва ул. Шаболовка, д. 31 Б было подано заявление на расторжение договора (в период охлаждения) №0790W/215/G00203/8 . Сотрудница говорила, что максимальный срок возврата 14 дней. Деньги до сих пор не вернули. С чем с…
21 февраля, 17:10
Отзыв проверен
Другое
13.12.2017 года при оплате за капитальный ремонт на сайте АО "ЯрОблЕИРЦ" на сумму 2618,26 с карты ПАО" РГС БАНК" было ошибочно списано на Альфа Страхование. Это видно по выписке из лицевого счета карты, с которой произошло списание. По какой причине …
19 февраля, 22:55
Другое
При оформлении полиса ОНЛАЙН ОСАГО 08.02.2018 cерия ХХХ №0026802036 без моего согласия с моего счета были переведены 499 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № S6921/398/00535/8.
Прошу расторгнуть вышеуказанный полис…
8 февраля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Другое
08.11.2017г. сдала мобильный телефон в ремонт по страховке. Телефон был сдан через АО «Связной-Логистика» т.к. филиала Альфастрахование в нашем городе нет. Срок ремонта по договору - 90 дней. 29.01.2018г. я решила выяснить судьбу телефона, где находи…
1 февраля, 15:20
Отзыв проверен
Другое
Добрый день. Произошла крайне неприятная ситуация. Приобретая телефон в магазине Мвидео, в кредит была оформлена страховая программа "Защита Покупки", без неё оформлять отказывались. И сказали, что в течение 15-ти дней можно обратиться в офис Альфаст…
25 января, 19:09
Отзыв проверен
Другое
20 декабря 2017 года был взять потребительский кредит в ОТП Банке. Мне НАВЯЗАЛИ страховой полис: Z6922/395516012/7 от 20.12.2017 года. 21 декабря 2017 года отправила вам заказное с оригиналом заявления об отказе от страховки, копия паспорта, банковс…
18 января, 08:47
2 услуги
17.07.2017 в г. Жуковском Московской области мы приобрели телефон Xiaomi redmi 4x вместе со страховым полисом "Защита покупки" № Z6922/407F25/MB41721/7. 25.10.2017 телефон по неосторожности разбили. Обратились в колл-центр, заявили о страховом случае…
10 января, 14:53
Отзыв проверен
Другое
Добрый вечер. После утери телефона, пришлось купить новый. Так как работаю в данной сфере, слышала, что есть и имущественное страхование, позволяющее лишний раз не волноваться за приобретение. Активировать полис не получается уже с 9 декабря!!!! Сайт…
5 января, 22:39
Отзыв проверен
Другое
11.10.2017 заключил кредитный договор с помощью ОТП-Банка при покупке телефона в офисе ПАО «Вымпелком», соответственно с ОАО "АльфаСтрахование" был заключен полис страхования движимого имущества и от несчастного случая Комплексная защита под номером …
31 октября, 08:51
Отзыв проверен
3 услуги
В июле 2017 года позвонили из Call-центра Альфа-Банка и сообщили о том, что мне одобрен кредит наличными на выгодных условиях. На мой вопрос, а нужно ли при этом покупать страховку, ответили то, что это по моему желанию, и на решение Банка никак не в…
20 октября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день. Покупал телефон с страхованием "защита покупки" за 2190 рублей. При подаче акта на возмещения убытка пришел отказ в выплате. В связи с пунктом 6.1.3, мне не хотят за мои же заплаченные деньги не то чтобы произвести оплату. Даже произвест…
12 сентября, 14:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, добровольно застраховал семью по программеонкозаболеваний в "ВТБ Страхование". "ВТБ Страхование" рекомендует проходить регулярное обследование в медицинском подразделении "АльфаСтрахования" - "АльфаЦентрЗдоровье". Основываясь на рекомен…
31 августа, 11:52
Отзыв проверен
Другое
Являюсь сотрудником Сбербанка, который заключил договор ДМС для своих сотрудников с этой недостраховой компанией. За последние пару месяцев столкнулся с существенным снижением остроты зрения с -3,5 до -4 (плюс прогрессирующий астигматизм) и решил схо…
26 июля, 00:24
Другое
Прошу дать ответ представителей ОАО Альфастрахование по возврату денежных средств за оформленные страховки по сл. полисам, какие суммы подлежат возврату в случае расторжения договора и какие документы необходимо предоставить:
1. полис страхования от…
5 июня, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте. [b]Мною 27 октября 2016 года[/b] был приобретен смартфон в кредит, в салоне магазине Мегафона. Дополнительно я решил приобрести к нему полис, защищающий от противоправных действий "защита покупки".
В пункте 7.1.3 написано (перифраз),…
14 декабря, 07:11
2 услуги
Что-то я разочаровался, читая отзывы. Если такой обман почему до сих пор не отобрали лицензию? Конечно отзывы тут и на других сайтах различаются как небо и земля. Подключил у Билайна страховку квартиры Хоть потоп+. В договоре ничего криминального не …
23 октября, 12:01
Другое
Добрый день!
При покупки мобильного телефона продавец "Связной" убедил меня оформить доп.гарантию на 2 года от "альфа страхования". Через 1,5 лет смартфон перестал работать. Обратился в "альфа страхования", приняли на рассмотрение, и в итоги, отказа…
11 июля, 22:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Зарегистрировался на сайте, обновил полис (на сайте написано в течении 3-х рабочих дней, но в итоге прошло 5), оставался месяц до истечения срока действия. Решил продлить, но к сожалению на протяжении 3-х дней постоянно получал ошибку:
[url=/away/?…
7 июня, 15:07
Отзыв проверен
Другое
Добрый день! Документы по страховому случай по полису "Страхование покупки+" были поданы мною 26.04.2016 г. Со слов сервисного центра, ремонт признан страховой компанией нерентабельным и должна быть выплата. Но по состоянию на 06.06.2016, средства та…
6 июня, 09:36
Отзыв проверен
Другое
День добрый!
Попал в такую ситуацию - пришел получить полис ОМС в больницу, находящейся по адресу - г Челябинск, Победы проспект 287 к1. Есть там стойка данной страховой компании. Время было 11:30. Встал в очередь, людей было много. Через 20 мину…
24 марта, 12:41
Другое
Проблема решена
24.12.2014г. приобрели полис по программе "Страхование банковских карт" (Сбербанк), в мае 2015 наступил страховой случай, о чем мы сразу уведомили страхового агента, который пояснил, что делать дальше. Все документы были собраны согласно перечня, сд…
15 марта, 07:44
Отзыв проверен
2 услуги
Полгода назад вместе со смартфоном я приобрёл страховой полис "Защита покупки". Продавец чуть из штанов не выпрыгнул, рассказывая какая отличная вещь эта страховка. Но!!! После наступления страхового случая, 09.02.2016 я подал полный пакет документов…
4 марта, 21:28
Отзыв проверен
Другое
Долго писать не буду. Только суть. СК предоставляет услугу "продленная гарантия" через представительство Volvo. Проблема в том, что починить что-то по гарантии просто нереально. Правила страхования составлены таким образом, что чтобы на что-то рассчи…
18 февраля, 23:29
Другое
Вопросы к компетентным сотрудникам страховой компании, в случае их наличия. Если таковых не имеется - пойму ваше молчание. Услышать вразумительных ответов от операторов пока не удалось.
Почему для того чтобы передать вам документы необходимо лично…
15 июня, 15:00
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
owll
Всех с началом трехдневной
19
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование