Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
starstarstarstarstar
, Москва
18 февраля, 23:29

Страховка от поломок

Долго писать не буду. Только суть. СК предоставляет услугу "продленная гарантия" через представительство Volvo. Проблема в том, что починить что-то по гарантии просто нереально. Правила страхования составлены таким образом, что чтобы на что-то рассчитывать в добровольном порядке от СК, у тебя запчасть должна "аннигилироваться", причем сама. Открою истину - любая поломка, это следствие эксплуатации. А это-то не страховой случай... Хотя ты делаешь все ТО ,ездишь к дилеру и тд и тп. Дилер дает справку, что с машиной все ок.... Для примера - официальный дилер Независимость Вольво НИ РАЗУ не получил согласование от СК. Сам процесс согласования происходит весьма занятно, в твое отсутствие приезжай псведоэксперт из карманной организации СК, делает без тебя "экспертизу" в которой ты виноват в любом случае. Так вот, а чтоб что-то получить по суду, нужно делать полную техническую экспертизу, которая стоит порядка 100к ,без каких-либо гарантий... Позиция судов противоречивая, кто-то твою экспертизу признает, кто-то назначает судебную, в которой как всегда, всё 50/50, "невозможно точно сказать"... Сейчас в стадии судебного разбирательства с СК, но перспективы туманные... Смысл спича в том, чтоб не повторяли моих ошибок, не покупали данную услугу, т.к. это полное разводилово. Как деньги брать - все вежливые и хорошие, а как платить... Ну сами поняли... И вообще, чтоб что-то получить с СК, надо заранее все продумывать и готовиться к худшему. К моему большому сожалению, действия по их, СК, правилам и предписаниям, приводят только к отказу в страховом возмещении. Не надо надеяться на мир, а надо сразу готовиться к войне...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    19.02.2016 11:41
    Автор, расскажите подробнее о ситуации, укажите номер выплатного дела, какая поломка произошла, и какова причина отказа в возмещении? Уточните, вы приобретали новый автомобиль? До момента поломки автомобиля, когда проходили ТО у официального дилера (дата с указанием пробега), по регламенту когда должно было состояться следующее ТО (при каком пробеге), а также укажите дату поломки авто. PS: принимаем отзыв без оценки.
  • АльфаСтрахование
    19.02.2016 16:25
    Уважаемый areh! Предоставленная Вами информация принята и находится на рассмотрении в Службе контроля качества сервиса. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно. Вы можете не сомневаться, что Ваше обращение мы не оставим без внимания. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
  • АльфаСтрахование
    03.03.2016 12:57
    Уважаемый areh!   Ваше письменное Заявление, поданное в ОАО «АльфаСтрахование»рассмотрено. Письменноемотивированное решение по заявленному событию № 4039052 было направлено в Ваш адрес Почтой России 17.11.2015 года. СогласноЗаключению специалиста, проведенного независимой экспертной организации, выход из строя двигателя автомобиля Вольво произошел в результате смещения фаз газораспределения, в следствии заклинивания механизма ГРМ от попадания в его подвижные элементы, фрагментов приводного ремня вспомогательного оборудования, структурная целостность материала которого, была нарушена в следствии его продолжительной работы в условиях попадания на его поверхности масла из сальника распределительного вала ГБЦ. Поврежденныедетали, в заявленном событии, согласно п. 22.1.6., 18, 19, 22.1.9. «Приложение № 2» к полису – оферты не входят в перечень деталей, узлов и агрегатов, на которые распределяется действие настоящего «Полиса-Оферты». Согласно договорным отношениям между ОАО«АльфаСтрахование»  и ООО «Кар Кэйр План Лимитед» администрирование – рассмотрение обстоятельств, принятие решений возложено на «Кар Кэйр План Лимитед». ОАО «АльфаСтрахование» в праве лишь уведомить Страхователя о принятом решении. Вашеобращение рассмотрено повторно. Решение по заявленному событию №  4039052 остается в силе. Приносим свои искренние извинения задоставленные неудобства.   С уважением, Служба контроля качествасервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 15 мая оформил кредит в МТС-Банке. Скачал кредитные документы, ознакомился и решил отказаться от страховки (от компании АО АльфаСтрахование) в течение предусмотренных законом 30 дней. 26 мая отправил письмо Почтой России с заявлением…
12 июня, 10:11
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 01 июня 2026 года я оформила потребительский автокредит в ПАО «Совкомбанк» на покупку автомобиля KIA Rio. Вместе с кредитным договором мне был навязан целый комплекс дорогостоящих дополнительных услуг, общая суть, целесообразность и реа…
8 июня, 09:43
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с крайне негативным опытом взаимодействия с АльфаСтрахованием по продукту «АльфаБилет». В апреле были куплены билеты на концерт через Кассир.ру. Позже стало понятно, что пойти на мероприятие я не смогу. При покупке и оформлении было ука…
7 июня, 21:35
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Страховую компанию «АльфаСтрахование» для оформления полиса (продукт «Другое»). Выбрала личное посещение офиса, так как люблю, когда все вопросы можно решить сразу с живым специалистом. Обслуживание прошло на высоком уровне. Сотрудник, …
5 июня, 20:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
очень понравилось обслуживание,разговор был приятным,все подробно обьяснили,приходила пару днец назад все было очень замечательно,обращайтесь,вам обязательно помогут и будут пытаться сделать все лучшее для вам,мне очень понравилось,желаю всем таких с…
2 июня, 23:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я сообщаю о проблеме с возвратом денежных средств, ошибочно перечисленных в адрес страховой компании «АльфаСтрахование». Подробное описание ситуации: 4 мая 2026 мной были совершёны платёжи в пользу АО «АльфаСтрахование» в размере 8040 руб. 45 к…
28 мая, 16:39
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Полис оформила в феврале, но потом обстоятельства изменились. Решила отказаться, нашла официальный сайт через поиск. Немного сомневалась, получится ли самой, но в итоге все оказалось просто. Заполнила форму, отправила. Ответ пришел быстро, возврат сд…
14 апреля, 00:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
10 марта заказным письмом Альфастрахование получило мое заявление на расторжение в период охлаждения мультиполиса. Через 7 рабочих дней я позвонил по горячей линии, чтобы узнать, когда перечислят деньги. Сколько раз и куда меня переключали и каки…
25 марта, 10:21
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики!!! Попросили меня на новой работе, завести карту Альфа банка для перечисления зарплаты. Началось сразу!! С лица банка с его сотрудников!!! Под видом подписания документов подписал все , что можно . Все подписки! Сотрудник меня уверял , ч…
11 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Тоже оформила полис, позже разобралась в условиях и решила воспользоваться правом отказа. Нашла официальный сайт через поиск, внимательно прочитала инструкцию и оформила заявление сама. Процесс оказался понятным даже без опыта. Подала обращение через…
8 марта, 06:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В личном кабинете на сайте не отображаются полисы Антиклещ, купленные на этом же сайте прошлой весной для всей семьи. Все полисы действующие, я хотел их продлить, но в списке их просто нет. Попробовал решить вопрос через чат на официальном сайте. …
10 февраля, 09:27
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Максимальные трудности для закрытия договора страхования навязанного при подаче на кредит. Поведение страховой больше походит на поведение обманщиков чем на "партнёра". Нужно быть готовым к привлечению юристов и составлению жалоб на ЦБ сразу как толь…
7 февраля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.01.2026г. В офисе Билайн в г. Краснодар я приобрела телефон в рассрочку, которая не оформляется без страховки. Страховая компания АО «Альфастрахование». Я произвела оплату за данную страховку. И мне его даже не выдали.Сотрудники Билайна уверяли ме…
21 января, 22:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОМС через данную страховую компанию, всё прошло чётко и быстро Обращался по данному вопросу 08.10.2025 по адресу Москва, Кировоградская улица, 9к1. Хороший персонал, обслуживание на высоте мне понравилось цены и оформлен…
10 января, 01:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ЕАТ (торговый агрегат торговли "Б***а" федеральная площадка) С таким безобразием стакнулась впервые! Нами, как бюджетным учреждением были размещены 2 закупки на покупку ОСГОП. Альфастрахование подала заявку, как выяснилось автоматически (такое …
10 декабря, 21:52
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
03.02.2016 года с банком ПАО "Европлан" был заключен договор комиссии №8***6 (подписанный с протоколом разногласий).1 8.04.2016 г. (трек номер отслеживания писем №1***9) получаю письмо от банка, в котором мне предлагается подписать акт сдачи-приемки …
5 декабря, 20:03
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Волгоград Улица Рокосовского 62. Уважаемый персонал , обзаведитесь пожалуйста точилкой для карандашей. В детской зоне карандаши есть, но вот воспользоваться ребёнку в полной мере ими нет возможности. Просто нет точилки и закатывающиеся глаза сотрудн…
1 ноября, 09:53
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я оформила кредит и неожиданно узнала , что мне добавили страховку. Времени на изучение деталей не было , но потом я нашла информацию на сайте . Где четко написано, как от нее отказаться . Процедура оказалась проще , чем я думала , и деньги верну…
8 октября, 07:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Мой знакомый почему-то решил обратиться к юристу, когда оформлял отказ от страховки — пришлось ещё и платить за консультацию. Честно говоря, не понимаю, зачем он это сделал. Я, когда отказывался от страховки, просто воспользовался готовым образцо…
7 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня с неизвестного номера в мессенджер мне пришло требование о погашении долга за ДТП, произошедшего в прошлом году. В указанную дату ДТП с моим участим не происходило, номер дела сотрудники горячей линии найти не смогли и информации о нем тоже. …
15 сентября, 22:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
28.07.2025 брала кредит под залог недвижимости а Альфа банке. Специалист банка не информировав меня о страховых полисах самовольно подключила мне 8 полисов. В тело кредита всчитали 419000 тысяч рублей!!!! Шесть из которых не влияют на решение банка о…
10 сентября, 11:10
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Хотела вернуть страховую премию по кредиту, которую мне навязали под предлогом что так будет меньше ставка по кредиту ( нагло обманули по итогу) про каменный век и что это сделано все специально что бы люди отказывались возвращать свои деньги по зако…
3 сентября, 21:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день хочу рассказать о страховки при оформлении авиабилета от невылета и задержки рейса данной компании.Купил билет и в каком то веке решил оформить данную страховку)в связи с частыми переносами и задержок рейсов. Оформил договор 284 A.B.…
16 августа, 22:47
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Дата обращения : 26.06.25 Место обращения : по телефону контактного центра. Впечатления: отвратительные!!!! Позор, худшая страховая компания. Не могут расторгнуть договор по заявке от 26.06.25, которую оставлял в контактном центре!!!!! Худшее обслу…
31 июля, 17:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
18 июля 2025 года от Альфа Банка пришло уведомление о том, что до 18.08.2025 года будет произведено списание денежных средств за страховку "Деньги под защитой" в размере 9 000 рублей. Этим же днем 18.07.2025 на сайте АльфаСтрахования я отключила стра…
30 июля, 10:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть