Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Евгения, Нижний Новгород (Нижегородская область)
28 декабря, 18:48

Буду писать жалобу в прокуратуру

У отца был застрахован потребительский кредит в Росгосстрахе, в марте он умирает. Звоню в Росгосстрах, присваивают номер дела и просят предоставить необходимые документы, собираю все документы и отправляю.  27.12.2023 Росгосстрах просит предоставить копию амбулаторной карты по месту наблюдения за период с 2017г. по 2023г. с листом уточненных диагнозов и выписку от эндокринолога со сведениями о первичном обращении, дате установления диагноза заболевания и течения заболевания "Сахарный диабет» Такие документы никакого права требовать страховая компания не имеет!!! Отказываю в предоставлении данных документов.  В ответ на отказ Росгосстрах 29.12.2023 присылает отказ в рассмотрении дела в связи с не предоставлением данных документов!!! Уважаемый Росгосстрах сообщаю следующее, что Я не обязана предоставлять страховщику выписки из медучреждения - Правила страхования относят право требования к страховщику. По данному вопросу буду обращаться с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    29.12.2023 08:10
    Здравствуйте! Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер полиса, номер дела. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_91763». Разберемся и вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    29.12.2023 13:13
    Здравствуйте! Мы все проверили. Отметим, что событие рассматриваем в рамках договора страхования, заключенного в соответствии с Особыми условиями страхования (Приложение 1 к Полису), Программы страхования "Защита кредита Конструктор", НС1 и НС2, подготовленными на основании Правил страхования от несчастных случаев N 81 (далее - Правила N 81). Поясним, по условиям страхования (раздел 3 Программы НС1) страховыми событием является: - (п3.1.1.) Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего с Застрахованным лицом в период действия страхования, и/или вследствие болезни Застрахованного лица в период действия страхования, за исключением случаев, указанных в п.3.2.2, 3.3. настоящей Программы. П. 3.3. Программы: Не являются страховыми случаями события, перечисленные в п. 3.1. настоящей Программы, если такие события наступили в результате (п. 3.3.13.) Болезни, развившейся или/и диагностированной у Застрахованного лица до начала срока действия страхования в отношении него, а также ее последствий. Уточним, согласно выписке из протокола из патологоанатомического исследования смерть застрахованного наступила 03.03.2023г. в результате заболевания "Сахарный диабет 2 типа". В представленной выписке из карты амбулаторного больного имеются сведения о том, что с 2017 г. застрахованный находился на диспансерном наблюдении эндокринолога по поводу заболевания "Сахарный диабет 1 типа". Дело в том, что для принятия решения необходимо представить копию амбулаторной карты по месту наблюдения за период с 2017г. по 2023г. с листом уточненных диагнозов и выписку от эндокринолога со сведениями о первичном обращении, дате установления диагноза заболевания и течения заболевания "Сахарный диабет". Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.2024 22:22
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оплатил полисы на страхование здоровья и имущества в с*****. Полис не пришел на электронную почту.  Чек пришел а полисы нет.  Почему приходится заниматься писаниной и требовать то, что и так должно присылаться. Кто- то из ваших сотрудников забыл пост…
8 декабря, 14:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29.10.2024 мною был заключен кредит. Ну и конечно же там была страховка не одна а две ) за несколько дней я погасила кредит и сразу же решила отказаться от страховки. Кредит закрыла, справку на следующий день получила, сразу собрала документы для…
1 декабря, 19:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховой случай связан со смертью наследодателя, застрахованы кредиты (2 шт), полученные в Банке "открытие". в страховую компанию обратился  лично единственный наследник  с ПОЛНЫМ пакетом документов, через офис ООО "Росгострах" в г. Новокузнецке, 08…
29 ноября, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис Ваша защита на детей и меня радуют нововведения. В полисе меняются риски ,предлагаются скидки. прикладывают к полису Таблицу выплат. Всё понятно и доступно. По полису 627* ****67 от 10.09.2023г был заявлен убыток, ребенок…
29 ноября, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году оформил потребительский кредит в ПАО Банк Открытие сроком на 5 лет. При оформлении заключил (естественно добровольно) договор страхования жизни с Росгострахом. В ноябре 2024 года досрочно погасил кредит, 19.11.2024 обратился в Росгост…
28 ноября, 12:08
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительно буквально все.  Конец года , нужно продлить страховку по ипотеке, приложение ВТБ предлагает ск пульс по клику, оформляю за 30 дней (ответственность и желание скидки), все супер класс деньги списаны. Через пару дней захожу договора нет.…
23 ноября, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 года назад брали кредит на автомобиль. Вместе с кредитом навязали договор страхования жизни, не дав ознакомится с условием страховки.  Спустя три года перечитали условия страхования.  По условиям страхования мы не подходили, так как человек на …
2 ноября, 19:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит случайно оформил страховку к нему, захотел отказаться день в день. сказали, что можно только по почте России заказным письмом отказаться. хуже сервиса и банка не встречал. на дозвон потратил более часа. это ужас! почему я еще долж…
27 октября, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Росгосстрах отказал вернуть страховую премию в размере 6000 рублей, по причине, что к заявлению, которое я писала от руки на почте  я не приложила на печатанный полис.  Ребят, ну камон, 21 век, искусственный интеллект, индустриализация, электронные …
11 октября, 15:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.09.2024 обратится в офис по адресу г. Самара ул. Ново-Садовая 106Г с заявлением на расторжение договора навязанной страховки "Автофорсаж" при покупки автомобиля. По закону срок возврата денежных средств должен быть произведен в течен…
8 октября, 09:02
2 услуги
starstarstarstarstar
4.10 оформила кредит в МТС банке(о нём так же напишу отзыв),  купилась на акцию плати меньше по ставке 7.5 вроде, но со страховкой. В итоге данная ставка только один год. Кредит брала на сумму 290 тыс, по факту оказалось за 400 тыс с этой страховкой …
6 октября, 16:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в МТС банке навязали 2 полиса страховки 24.07.24г.в АО "Росгосстрах"страхования жизни в период охлаждения отправил письмо. Пришло оповещение что письмо получено. По телефону 0530 говорят документов нет и заявление никто не расс…
29 сентября, 09:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая худшая страховая компания которая существует сейчас на рынке. Не какой заботы о клиентах. Колл-центр вообще непонятно для чего существует, совершенно не квалифицированные специалисты работают, на простейшие вопросы не могут дать ответы. По с…
7 сентября, 19:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим ужасным опытом общения с АО Росгосстрах. После того, как мне потребовалась срочная операция из-за перелома, я обратился в эту страховую компанию, надеясь на поддержку и оказание необходимой помощи. Однако, вместо профессионал…
1 августа, 23:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформил кредит в МТС банке , там было страхование жизни . От него отказались.  Отправили письмо с уведомлением 25 июля. 29 июля пришло оповещение что письмо принято. 31 июля позвонили на горячую линию на что ответили что документы …
31 июля, 21:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отправила документы по расторжению полиса страхования который оформил банк МТС почтой России как сказали сотрудники Росгосстрах по тел 0530. Документы получены 26 июля 2024 года. По телефону 0530 говорят документов нет и заявление никто не рассматрив…
31 июля, 11:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 1.07.2024 обратилась в офис для расторжения страхового полиса в период охлаждения. В полисе прописано, что возврат денежных средств осуществляется в течении 7 дней. Прошло уже 3 дня, позвонила на горячую линию - заявление на рассмотрен…
3 июля, 08:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21.11 обратилась в офис страховой компании, чтобы застраховать свою жизнь. Ранее никогда не пользовалась страховкой жизни, но т к живу рядом с границей, задумалась о безопасности своей жизни. Долго в интернете читала отзывы о страховых компаниях и в …
25 июня, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отказали, без объяснения причин, в возврате денег после расторжения договора в связи с досрочным погашением кредита. Кредитный договор был заключен после 1 сентября 2020 года (конкретно 24 марта 2024 года) и страховой случай не наступал, согласно 483…
25 июня, 08:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился к сотруднику Росгосстрах г. Хабаровск, для оформления полиса. Полис рассчитали дешевле, чем в других компаниях, оформили вообще в течении 5 минут. И то больше ждал распечатанные документы. Страховой случай надеюсь никогда не наступит, но ес…
25 июня, 01:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06.06.2024 года мной было подано заявление о досрочном прекращении Договора страхования по причине досрочного погашения кредита в банке и возмещении страховой премии. Все необходимые документы мной были предоставлены.  Заявление было принято и пр…
19 июня, 17:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.05 мной было подано заявление на возврат страховой премии и расторжение договора страхования. Сегодня 31.05 при звонке в контакт-центр по номеру 88002000900, при указании номера обращения сотрудник сообщил, что возврат ОДОБРЕН и выплата ПРОИЗВЕДЕН…
31 мая, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора в ФК Открытие мне "навязали" страховку по кредиту, убедив что она является возвратной после полного закрытия кредитного договора.  Несмотря на это,  после закрытия кредитного договора, я с ужасом обнаружила, что …
2 мая, 22:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис оплатила при оформлении кредита, добровольно принудительная схема у банка со страховой. Кредит закрыла досрочно, сам полис в банке мне не выдали, сейчас консультировать банк отказывает, якобы им уже не видно. Страховая, тоже не видит от чего я …
13 января, 04:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У отца был застрахован потребительский кредит в Росгосстрахе, в марте он умирает. Звоню в Росгосстрах, присваивают номер дела и просят предоставить необходимые документы, собираю все документы и отправляю.  27.12.2023 Росгосстрах просит предостави…
28 декабря, 18:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть