Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
Александр, Красноярск (Красноярский край)
2 января, 19:31

Не связывайтесь с этой компанией

Когда то, в 2012 г. я приобрел удилера Рено Колеос и с тех пор каждый год страховал машину по Каско и Осаго. Так как езжу аккуратно, то никаких выплат у меня не было, хотя мелкие коцки, и небольшую погнутось молдинга переднего бампера  (хромированной полоски) я  все таки приобрел. Считал, что за такойерундой даже стыдно обращаться, да и время жалко. При очередном страховании Каско в 2020 г. мне сделали осмотр и зафиксировали все мелкие дефекты.  В 2023г. я опять застраховал авто по Каско вСК “Согласие”. За приличную сумму, естественно.  И вот весной 2023 г. я впервые  повредил зеркало водителя и, слегка,  левую боковину. Я наивный, думал, что мнекомпания без всяких проблем заменит зеркало и боковину. Но… после получения от меня согласия о том, что я не против замены оригинального зеркала (70 т.р.- все таки- Рено ушла из Росии) на аналог (14 т.р.) мне написали, что зеркало мне заменят, а боковину могут только выправить, а покраску (3/4 цены ремонта) делать не будут, так как на боковине при осмотре 2020 г. был виден дефект 15х3 мм!!. То есть боковина уже была с дефектом, а значит-под покраску не попадала, хотя площадь дефекта составляла десятые доли процента ЛК. В письме от СК Согласие было написано,что Страховщик не находит правовых оснований для включения в объем восстановительного ремонта заявленных повреждений. Я был ошарашен.. Как так??Никогда не обращался с  устранением такойерунды и тут отказывают в покраске?? Поэтому я , наполненный благородным гневом, решил еще потребовать устранения погнутости хромированной полоски  молдинга переднего бампера.   В ответ получил аналогичное письмо от СК “Согласие”о том, что в ремонте молдинга отказывают, так как в 2020г. На нем был зафиксирован дефект (еще меньшей величины, из за попадания мелких камешков). В итоге, вместо оцененных  мною 70-75 т.р. мне решили выплатить  20-25 т.р. Но…появился  свет в конце тоннеля, когда я узнал, чтосуществует СЛУЖБА ФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО, которая помогает в таких делах.  Благодаря месяцу переписки иоформления бумаг, в этой службе мне помогли, хотя молдинг по прежнему не засчитали и стоимость окраски несколько занизили. Но - это была победа, хотя инеполная… Резюме- если вы страхуете в СК “Согласие”по Каско не новую машину, а в осмотре которой уже были зафиксированы мелкие коцки- не ждите выплат по этим элементам. Их покраску проигнорируют. Максимум что выплатят- это выправление  геометрииэлемента. И- обращайтесь в СЛУЖБУФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО- они реально могут помочь. Так что страховку в компании  СК “Согласие” категорически не рекомендую.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.01.2024 17:27
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и копию решения, полученного вами от финансового уполномоченного (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 22.01.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Согласие
    12.02.2024 09:12
    Добрый день! Пожалуйста, укажите в комментариях номер полиса страхования или номер Вашего убытка. Эта информация поможет нам провести проверку обстоятельств урегулирования Вашего страхового случая. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
  • Александр
    Автор отзыва
    12.02.2024 13:45
    Договорстрахования (полис) транспортного средства серии 2012043-2030*****/22-ТФ
  • Администратор Народного рейтинга
    14.02.2024 18:55
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы удалили ваш отзыв, так как он дублирует этот. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Согласие
    20.02.2024 09:48
    [quote][b]alex_www[/b] пишет:Договорстрахования (полис) транспортного средства серии 2012043-2030*****/22-ТФ[/quote] Уважаемые администраторы портала Банки.ру! Просим Вас выслать полный текст комментария с номером полиса на адрес электронной почты, указанный в аккаунте Представителя страховой компании. Спасибо!
  • Согласие
    20.02.2024 14:20
    Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение по существу изложенных доводов сообщаем следующее. ООО «СК «Согласие» было выдано направление на ремонт застрахованного Транспортного средства на СТОА ООО «Тор». В ходе согласования между СТОА и Страховщиком объема восстановительного ремонта транспортного средства (далее – ТС) был согласован полный перечь ремонтных работ за исключением ущерба в части окраски переднего бампера , замены молдинга переднего бампера правого и повреждения левой боковины, так как повреждения указанных деталей были зафиксированы в акте предстрахового осмотра ТС № П1652** от 18.08.2020г. Страхователю были направлены подробные разъяснения относительно причин отказа в ремонте перечисленных выше повреждений. Не согласившись с решением Страховщика, Страхователь обратился в службу финансового уполномоченного с обращением № У-23-720** о несогласии с объемом согласованного ремонта ТС. Решением службы, требования потребителя были удовлетворены исключительно в части боковины задней левой ТС. Служба подтвердила позицию Страховщика в отношении повреждений переднего бампера, молдинга переднего бампера, потребителю было отказано. Страховщиком была проведена оценка решения службы и принято решение об его исполнении. На реквизиты Страхователя произведена выплата в установленной решением службы финансового уполномоченного сумме. Приносим извинения и информируем, что Страховщиком проводятся мероприятия по исключению подобных ситуаций и развитию клиентского сервиса. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
18 июля произошло дтп (виновник не я). Подал заявление, через пару дней говорят, ну езжайте в Балашиху на сервис. Там будет осмотр и на ремонт оставите. До Балашихи мне ехать два-три часа, это другой город, спрашиваю какие ещё варианты. Говорят, …
9 августа, 17:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
СК "Согласие" Пятигорск, на их сайте указан адрес.Приезжаю по указанному адресу, страховой компании там нет. Звоню по указанным номерам на их сайте что бы уточнить, может переехали всяко бывает.Трубку никто не снимает. Страховаться в данной страх…
30 июля, 12:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Три года страхую машину по КАСКО, в 2021 году летом в момент отсутствия нас дома - в дом залезли грабители и украли ценные вещей, в том числе ключи на машину (мы улетали в отпуск), было открыто уголовное дело и уведомлена страховая компания СОГЛАСИЕ,…
27 июля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14.06 произошло ДТП с гостем из южных республик на а/м без ОСАГО.  Удар в бок, под замену передняя дверь пассажира со стеклом, порог, крыло и заднюю дверь можно вытянуть. стойку не видно из-за неоткрывающейся двери. Стрельнули боковые подушки.  Во вр…
22 июля, 16:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В лобовое стекло прилетел камень, сразу пошла трещина со стороны водителя. Расстроилась, конечно же, машине полгода всего было.  Зашла на сайт страховой, посмотрела, что нужно сделать: завела ЛК, потом позвонила в колл-центр. Мне быстро зарегистри…
7 июля, 17:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Компания просто ужас, к сожалению другого термина не нахожу. Ремонтировал авто по КАСКО. Эвакуатор на место ДТП не предоставили, пришлось заказывать самому. Деньги, затраченные на эвакуатор, возвращают уже 5-й месяц. Обещали (письменно) произвести р…
3 июля, 12:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мой опыт со страховыми, если кому интересно. Обычно страхуюсь в Согласии, но не тут на досуге посчитал и решил изменить им с другой страховой, где предложили условия подешевле. Не буду писать название, мало ли кто что думает по этому по…
2 июля, 00:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выбирала страховую компанию специально для обслуживания в определенном сервисе. Направили в другой , пояснения направили по почте России!!! Поговорить с человеком, который ведёт твоё дело , просто для того, чтобы получить объяснения нет. Общий менедж…
21 июня, 20:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В списке страховой компании есть сервисные  дилерские центры Мерседес, отправили на ремонт сервисный центр ВАЗ с новым Мерседес GLE, немотивировано отказали- ответ в договоре мы можем выбрать от вас ничего не зависит, хотя страховался у них по КАСКО …
3 июня, 19:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел бы оставить свои комментарии о страховой компании ск согласие! У нашей организации автомобиль взят в лизинг с полным страхованием каско.В январе месяце произошло дтп и после очень долгих согласований и решением было признано страхо…
3 июня, 02:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  хочу поблагодарить сотрудников, СК «СОГЛАСИЕ».В апреле произошло ДТП. Звонок был сделан на горячую линию с места ДТП. Оператор, после уточнения всех деталей, с ориентировала по дате и времени осмотра машины после ДТП. Осмотр машины был…
13 мая, 15:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! 12.03.2020 произошло дтп(виновник не я ) . Зарегестрировал обращение о дтп сразу же , по горячей линии. записали на приём в страховую компанию 22.03.2021. Придя в страховую (г. Смоленск ул. Николаева)-отправили на осмотр и сказали ждать…
25 апреля, 12:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по европротоколу, вызвали оценщика, по предварительным расчётам сумма выплат составила чуть больше 10т.р(при стоимости зеркала около 20 тысяч и покраски двери ~8)с которой я конечно же не согласился, сказали ждать пока страховая сама свяжет…
16 апреля, 07:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отказали в ремонте по КАСКО по неадекватной причине, буду привлекать автоюристов и подавать в суд. Из принципа добьюсь ремонта и возмещения морального ущерба. Причем сначала ремонт одобрили, а потом нашли лазейку в договоре и отменили решение. Катего…
27 марта, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прочитал много негативных отзывов о компании и понял, что в случае, когда все хорошо, никто отзывов не оставляет. Поэтому решил эту ситуацию немного исправить. Страхую автомобиль уже третий год. первый раз страховал сразу после покупки, потом решил п…
23 марта, 18:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не представляет никаких справок,даёт устные отказы.Ссылается на выдачу справок в РСА, хотя они справки по КАСКО не выдают,хотел получить справку об безубыточности....В общем ужасная компания,никогда не связывайтесь с ней,лучше переплатить,чем тратить…
23 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был клиентом более 12 лет, первый раз обратился в 2020 г. по КАСКО.В ДТП не виновен. На вопрос о стоимости восстановительного ремонта авто (авто новое на гарантии) от Собственника заинтересованного в качественном ремонте-получил ответ от страховой, ч…
13 марта, 10:39
Каско
starstarstarstarstar
Дтп произошло 25 января. Машину отправили в сервис 27 января. И на этом наша радость закончилась! Согласование до сих пор идёт. Сервис завышает цены на детали! Машину хотят сделать тотал! На что уже не согласен! Операторы на телефоне через раз опытны…
1 марта, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе произвели ремонт моей машины по полису КАСКО. Сделали все очень хорошо. Случай самый как говорится банальный - въезжала во двор, но не справилась с управлением на скользкой дороге и наехала на бордюр - привет ремонт! Не смотря…
26 февраля, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте номер дела 2**21 обращение по каско 4 февраля автомобиль нашей компании был осмотрен около А** на волгоградке и там же был отдан полный комплект документов сотруднику страховой компании , Мы написали прошение на ремонт именно в А** на во…
25 февраля, 00:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все отзывы, что пишут люди о неправильных расчётах,  минимальных выплатах- это чистейшая правда! Проверено на собственной шкуре!  Хотите купить себе проблем- оформите страховку в ск согласие! 23019_21 после дтп сделали расчёт, на экспертизе не учитыв…
24 февраля, 19:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращение №** от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп. декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии ес…
24 февраля, 08:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Со мной произошла следующая ситуация. Приехала за ребенком вдетский сад, припарковала машину. Когда забрала ребенка и начала движение вперед, не заметила слева от себя ограничительный металлический столбик, которые влепили в каждом дв…
22 февраля, 17:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В конце декабря произвели ремонт моего авто после дтп. Классическая ситуация: за рулем жена, гололед, круговое движение. Итог: у моей Инфинити поврежден радиатор, передний бампер и немного вмят капот. Уже не первый раз наблюдаю за действиями страхов…
20 февраля, 19:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купила полис КАСКО в СК Согласие 14 мая 2020г. 10 января 2021 года произошло ДТП виновником был признан другой участник. Убыток 2212/21. Выдали направление на СТО Мажор авто Новорижский, после калькуляции ремонта СК Согласие приняло решение о полной …
20 февраля, 14:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть