Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 января, 12:23

Выплата за задержку багажа

Я с дочерью прилетела  6 января ночью в аэропорт Внуково из Антальи с пересадкой в Стамбуле. К сожалению по прилету мы не смогли получить багаж , он потерялся. Заполнили все документы и поехали домой. Утром я вспомнила, что у меня есть страховка от Тинькофф и там застрахован багаж.  Написала в службу поддержки, менеджер Софья объяснила, что в течение 4 рабочих дней свяжется менеджер и скажет какие конкретно нужны документы. Был выходной  день, но менеджер Анна вечером написала в мессенджере и рассказала, какие нужны документы. В это время мы как  раз забирали наш нашедшийся багаж. Один из чемоданов имел серьезное повреждения, но как  сказала менеджер, в нашу страховку это не входит к сожалению. Очень жаль, надо было нам подробней читать договор страхования. На следующий день я отправила все требуемые документы, подтверждающие страховой случай. 9 января менеджер сообщила, что мы имеем право на получение страховой выплаты, я подписала документы и уже вечером следующего дня страховая выплата за задержку багажа в размере эквивалентом 300 долларов (по 150 на каждый чемодан) была на моем счету. Очень было приятно, что все произошло так оперативно! Даже не ожидали такой скорости. Страховку путешественников покупаем уже около 4 лет, но первый раз наступал страховой случай и это наш первый опыт получения страхового возмещения в Тинькофф.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    13.01.2024 12:40
    Приветствуем! Спасибо за высокую оценку! Будем и дальше радовать вас своим сервисом.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.02.2024 21:11
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 09.02.2024 21:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы улетели отдыхать в Мексику и там пришлось обратиться к врачу - заболел ребенок. Направила все соответствующие документы о приеме в чат поддержки. Оформили все быстро и вернули средства за лечение. Обслуживание отличное. Была большая разница во вре…
30 апреля, 13:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой багаж задержался, его не успели отгрузить при короткой стыковке. 21 апреля в 22:50 я прилетела в Казань. Не получила багаж, обратилась на стойку Lost &Found и одновременно написала в чат поддержки Т-Банка, мне тут же ответили и пошагово распи…
30 апреля, 10:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в частную клинику по причине острой боли в животе. Собрали все чеки, назначения и результаты. Возврат получили в течение недели на карту того же банка. Вернули в районе 70% от затраченного, так как две процедуры не попали под критерий «экс…
30 апреля, 10:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На отдыхе во Вьетнаме заболела голова, написала в страховую по моему договору страхования путешественика 591*****53 сразу отправили ближайшую очень хорошую клининику, там осмотрел врач, взяли анализы КТ головного мозга. Назначили лечение. Ничего не …
29 апреля, 20:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в отпуск мы с женой застраховались по программе "Непредвиденных расходов путешественника" у Т-Банка. Подкупило то, что за относительно небольшую цену моя страховка включала в себя не только медицинские расходы на 100000 USD, …
29 апреля, 17:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия на Бали сильно ударил ногу о камень — думал, что перелом. Было больно и страшно, ведь ты в другой стране, далеко от дома. К счастью, у меня была оформлена страховка от Т-Банка. По ней мне бесплатно сделали рентген, назначили …
29 апреля, 17:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отпуске было сильное отравление! Т-Страхование очень быстро отреагировали на обращение и нашли врача для онлайн-консультации! Доктор выслушала и выписала лекарства,которые можно купить в местной аптеке. По приезду домой отправила чек из аптеки в …
29 апреля, 17:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.04.2025 года, прям в Пасху, находясь в Турции город Чинарджик, сын упал на детской площадке, перелом ключицы воспользовались страховкой от Т Банка, в больнице получили помощь все затраченные деньги компенсировали особая благодарность менеджеру Али…
29 апреля, 16:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возвращались из путешествия с подругами, прилетев из Осаки через Пекин в Иркутск 24.04.2025 обнаружили отсутствие своего багажа (4 чемодана), там же в аэропорту написала через чат в банковском приложении о страховом случае, так как перед поездкой я о…
29 апреля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я пользовалась страховкой, которая включена в тариф Премиум (полис 453*****09). Обращалась с пищевым отправлением в апреле 2025 в Грузии. У нас уже был опыт обращения по полису от Тинькофф за границей год назад, но тогда муж сам ездил в больницу, а в…
29 апреля, 16:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень довольна, что пользуюсь услугами страхования в путешествиях от Т-банка (уже не первый год, но именно проверить их работу получилось в этом году) Находясь в апреле 2025 заграницей (Таиланд) пришлось воспользоваться услугами по медицинской страхо…
29 апреля, 15:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.04.2025, будучи в путешествии в Дубае, я почувствовала боли в горле и жар, обратилась через чат Т- банка, по полюсу страхования путешествий в Т- страхование для оказания мне срочной медицинской помощи, уже через 30 минут со мной связался врач и на…
29 апреля, 15:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Собралась много путешествовать в этом году и решила сделать себе страховку путешественника через Т-Страхование.Вовремя путешествия на Бали заболела и сразу обратилась к страховой компании,мне предложили услуги врача онлайн ,помогли подобрать лечение …
29 апреля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в Тайланде. Перед поездкой оформили страховку в Т-страховании через приложение т-банка. Во время отпуска у ребенка заболело ухо, заявили через приложение банка о стаховом случае. В течение 1,5часов менеджер Артем нам нашел клинику, в клинике…
29 апреля, 14:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в путешествие с детьми в городе Сочи, у одного из них поднялась температура. Я связалась с чатом поддержки Тинькофф, где меня внимательно выслушали, назначили персонального менеджера Елену Х., нашли ближайшую запись к педиатру, оформили виз…
29 апреля, 14:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня на отдыхе случилось заболевание диффузный гнойный атит, я обратился в больницу, купил лекарства, а т- страхование буквально за полчаса мне возместило потраченые средства за осмотр и на лекарства, большое спасибо вам🙏обратился 29.04.2025 из рес…
29 апреля, 14:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сорвалась поездка в Париж, по причине отказа в визе. Обратился в страховую Т Банка, оперативно назначили менеджера Дарью К. она вникла в нашу проблему и прислала перечень необходимых от нас документов для проверки страхового случая. Я все собрал…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На 4 день пребывания на отдыхе в Турции почувствовала себя плохо, вспомнила , что у меня есть страховка от Т-Банка, обратилась, оперативно отправили в частную клинику (предлагали трансфер прислать, но он мне не понадобился, так как была на машине), т…
29 апреля, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была задержка рейса S7 2054 более чем на 18 часов (с 23 апреля 15:05 до 24 апреля 12:30). С 24 апреля обратилась в чат поддержки Тинькофф за решением вопроса.С 24 апреля вопрос находился на рассмотрении. Менеджер по урегулированию Анастасия подключил…
29 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В период с 16.04.25 по 23.04.25 отдыхали семьей в Египет, Шарм-эль-Шейх .Предварительно оформил полис Т-Страхование для путешествий по Премиум подписке. Оказалось что не зря. Спустя три дня отдыха у сына отекло лицо, покрылось сыпью. Обратились в…
29 апреля, 12:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возвращались с мужем из путешествия, прилетев из Стамбула в Казань обнаружили отсутствие своего багажа (2 чемодана), по приезду домой через чат в банковском приложении спросили как нам оформить страховой случай, так как у нас был оформлен полис для п…
29 апреля, 12:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находилась по работе в Москве 2 недели, 22 апреля заболел зуб, вспомнила,что у меня есть полис путешественника,решила написать в чат, мне ответили, но я выпила обезболивающие и, в принципе,подумала,что все прошло, но не тут то было. 23 апреля веч…
29 апреля, 12:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале февраля купила билеты в S7. По приезде в аэропорт Владивостока выяснилось,что мой рейс задержали. Так как мой полет был с пересадками, багаж перемещали из самолет в самолет и там с ним произошло. Когда прилетала в пункт назначения моего бага…
29 апреля, 11:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Довольно быстро согласовали медицинскую помощь ребенку. Полис страхования оформляю не первый раз. В дальнейшем буду пользоваться этой страховой компанией. Всем рекомендую!
29 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу похвалить работу команды Т-Страхования. У меня оформлена премиум подписка в Тинькоф, где я застраховала свою маму в разделе путешествия. Моя мама приехала к Нам в Израиль в отпуск. У нее воспалилась нога, и мы поехали в приёмное отделение больни…
28 апреля, 23:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть