Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Юрий, Санкт-Петербург
16 января, 19:27

Не желают делать полис ОСАГО для такси

Подходит время продлевать ОСАГО для такси. Задумал перейти из одной страховой компании в другую и поэтому решил оформить полис ОСАГО для такси в компании Тинкофф Страхование, т.к. есть уже несколько банковских продуктов в банке Тинькофф.  В мобильном приложении полис ОСАГО для такси не оформить, поэтому позвонил в поддержку, мне сообщили что полис ОСАГО для такси не оформить ни в мобильном приложении, ни на сайте, в смс прислали ссылку на эл.почту куда отправить документы для расчёта полиса ОСАГО для такси и сообщили что рассматривается в течении трёх дней и потом полис ОСАГО для такси появится в мобмльном приложении и его можно бужет оплатить.  Документы были отправлены на эл.почту, включая фото самого разрешения. И в заголовке, и в самом письме было указано что полис ОСАГО для такси. На следующий день пришел ответ от департамента клиентского обслуживания что ошибок быть не должно и ссылка на сайт Тинькофф страхования.  На самом сайте есть графа "цель использования" - "такси". При выборе цели использования в качестве такси при расчете стоимости выдаёт ошибку "Не получилось оформить полис, попробуйте еще раз, если не получается, возвращайтесь позже....." Позвонил еще раз в поддержку, при переводе звонка с оператора на якобы специалиста отдела оформления ОСАГО для такси звонок был скинут. При повторном звонке меня переключали с оператора службы поддержки на отдел страхования, с отдела страхования на отдел страхования ОСАГО, с отдела страхования ОСАГО на отдел страхования ОСАГО для такси, который оказался отделом поддержки клиентов, в процессе переключения мне отправили тот же адрес эл.почты на который нужно отправить документы для оформления полиса ОСАГО для такси.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    16.01.2024 19:43
    Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось оформить полис с первого раза. Мы не отказываем в страховании, вы можете оформить полис на официальном сайте компании. Пожалуйста, повторите расчет позднее, предварительно очистив кэш и куки в браузере. Если возникнут какие-либо сложности, направьте, пожалуйста, подробную информацию на почту help@tinkoffinsurance.ru, приложив скриншот ошибки. Мы проверим ситуацию и сделаем все возможное для ее решения.
  • Юрий
    Автор отзыва
    16.01.2024 20:14
    Почистил кэш и куки браузера. Повторил расчет полиса ОСАГО для такси. Опять выдаёт ошибку при расчете стоимости.  Скриншот ошибки уже отправлен на эл.почту.  Сейчас изучаю возможность подачи обращения в ЦБ РФ на страховую компанию Тинькофф Страхование из-за невозможности оформить обязательный полис ОСАГО
  • Юрий
    Автор отзыва
    17.01.2024 20:23
    Дополнение: пришло сообщение от поддержки, попросили пошаговые скрины этапов оформления полиса и описание проблемы.  В моем профиле на сайте страховой компании полис ОСАГО, для такси отображается в черновиках, при нажатии на кнопку "продолжить" появляестя страница расчета стоимости полиса, при нажатии на кнопку "рассчитать" через одну минуту появляется сообщение "Что-то пошло не так, попробуйте снова".
  • Юрий
    Автор отзыва
    01.02.2024 11:27
    Дополнение. Техподдержка отписалась после 5 дней проверки что их сайт раюотает корректно. Естественно, при расчёте полиса сайт опять же выдает ошибку. Так и не смог оформить ОСАГО для такси на сайте Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2024 17:52
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не могут провести стандартную операцию по страхованию авто,при том что два других т.с. У них уже застраховано, ссылаются на какие-то неполадки сыпят извинениями, и нифига не решают, с авто все в порядке, и Ингосстрах спокойно за 5 минут все оформил. …
4 июня, 20:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день Было ДТП от 20.05.2025 Определение после ДТП получил позже. Являюсь невиновной стороной Обратился в страховую компанию где у меня есть полис осаго и удивился скоростью выплаты - с момента обращения в ск до выплаты - два дня М…
4 июня, 19:55
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, разбили фару заднюю. Оформила в приложении страховой случай, со мной связалась Надежда, все объяснила, записала на осмотр, все вовремя без лишних бумаг и вопросов. Фару ждали пару недель, но сейчас с уходом официало…
4 июня, 19:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращался по страховому случаю. После оформления европротокола и оформление заявки на возврат ущерба со мной связался специалист Т-Стразования Галина Р. Страховое событие номер OSG-25-462583. Специалист грамотно все мне рассказа…
4 июня, 18:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Читала кучу отзывов и думала, что ужас какой-то будет при ДТП, но полис уже был оформлен и вот настал момент, мою машину на парковке ударила пожарная машина, позвонила в страховую , объяснили как поступить, оформили европротокол с виновным, сделали ф…
4 июня, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 мая 2025 года я попал в аварию (г. Москва). Виновник аварии не я. О страховом случае я сообщил в приложении Т-банка. Мне был назначен эксперт Ольга К. Очень квалифицированный и грамотный специалист. Она помогла мне разобраться со всеми нюансам…
4 июня, 15:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхование 26.05.25 по вопросу оформления выплаты по ОСАГО. менеджер Екатерина Ш очень понятно рассказала как оформить страховой случай, помогла подгрузить документы и фотографии. Весь процесс был удалённым без визитов ни в каки…
4 июня, 14:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, рассчитали достаточно быстро, персональный менеджер Екатерина Ш. Была на связи , отвечала на все вопросы, работа компании понравилась, все удаленно решили. Вопросы есть к базе РСА, очень дешевые цены, на рынке давн…
4 июня, 12:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю — после ДТП, во дворе, где водитель второго автомобиля скрылся.. Начну с того, что на iOS у меня не было установлено приложение банка, т.к. после покупки нового телефона, не установить с эпстора,…
4 июня, 11:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в связи с ДТП Все происходило онлайн сейчас это как никогда удобно и сокращает время для оформления Во всех вопросах помогала менеджер Т-страхования Екатерина Ш отвечает на все вопросы быстро и понятно а самое главное без излишних слов …
4 июня, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, будучи пострадавшим в дтп, которое произошло 27.05.25. Это мой первый (и пусть будет последним) подобный опыт, поэтому было немало вопросов. Со мной работала Ольга К., которая оперативно и четко отвечала на всех э…
3 июня, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в Т-страхование, где был застрахован. Сам проживаю в Екатеринбурге, по телефону. Мне назначили менеджера Светлану, дальнейшее общение вели через чат и по телефону. ДТП произошло вечером 13.05.2025. уже 14 мая Светла…
3 июня, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неудалось оформить полис ОСАГО на сайте tisurance и в приложении банка. На все заявки в банк, мне отписывались что всё работает. Последней каплей стала регистрация обращения 559128426 с просьбой посмотреть видео которое я отправил на почту info@t…
3 июня, 14:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая OSG-25-296994. В ДТП попали 16 апреля, сейчас 3 июня, до сих пор не было никаких выплат, более того, со мной даже не связался персональный менеджер. Единственное, что говорят в поддержке по этому поводу: «Здравствуйте! Простит…
3 июня, 14:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась проблема: в субботу вечером задели мой автомобиль на парковке. После оформления ДТП сотрудником ГАИ обратился через приложения: приложил фото повреждений, документы от ГАИ. Пришло сообщение, что в течение 5 дней со мной свяжутся по страхово…
3 июня, 13:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году впервые оформили ОСАГО в Т-страховании, и к сожалению произошел страховой случай. Попала в аварию на Рублевском шоссе 27.05.2025. 28го числа с помощью сотрудника поддержки в чате установила приложение на айфон, загрузила фотографии повреж…
3 июня, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.04.25 Обращался в Т-Страхование по возмещению ущерба по полису ОСАГО при ДТП в г. Вологде. На каждом этапе по решению вопросов урегулировании понятно объясняли, даже объяснили по нюансам заполнения Европротокола (ошибки при заполнении были). Работ…
3 июня, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в страхование,позвонил персональный менеджер, рассказал как рассчитывается выплата можно сделать если что то не устраивает независимую экспертизу со стороны банка, меньше тоже не насчитают , эвакуатор с места дтп до сто…
3 июня, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29 апреля 2025 года моя супруга управляя автомобилем Suzuki SX4 на улице братьев Кашириных в Челябинске, при начале движения со светофора получила удар в заднюю часть автомобиля от второго участника ДТП. Машина была застрахована в компании Т страх…
3 июня, 06:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, притерлись автомобилями легковой с грузовым, пострадало три детали, крыло задние, немного бампер, пластиковая накладка на крыло. После дтп заехал в сервис уточнил сколько будет стоить. Получил справку из гаи, оформил че…
2 июня, 21:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию после ДТП по страховому случаю через приложение. Страховая предложила возмещение буквально в тот же день в приложении. Я запросил у менеджера расчет утраты товарной стоимости автомобиля. Менеджер Анастасия В. операт…
2 июня, 20:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию не по своей вине. В Москве на мкаде 104 км, в меня въехал грузовой автомобиль (камаз) Сразу обратилась в свою страховую, она за день посчитала не сумму ущерба и со мной связалась Валерия (менеджер по урегулированию Т-Страхования) …
2 июня, 18:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно 16.05.2025 оформила полис осаго ХХХ 053*****70, через несколько дней 26.05.2025 произошло дтп, через приложение загрузила все фото и документы о дтп. Тут же со мной связалась Галина Р. Всё подробно объяснила по страховому случаю OSG-25-434322…
2 июня, 18:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Анастасию В. за оперативность урегулирования по поводу выплаты по страховому случаю. Попала в дтп быстро выплатили страхование OSG-25-406967, всё объяснили подписали все документы, быстро решили вопрос со встречей…
2 июня, 17:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.06.2025 Обратился по страховому случаю. Подал всё документы но в момент аварии был взволнован и не учёл всё повреждения. Была назначена выплата но она не устраивала из за моей ошибки. После того как со мной связался оператор Галина, ей отдельная б…
2 июня, 16:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть