Затягивают выплату

Здравствуйте, Ксения. Приняли в работу ваше обращение.

Документы по страховому случаю были получены страховой 05.02.24 , до сих пор страховая компания молчит, операторы страховой "разводят руками", что делать не знают. 20 дневный срок рассмотрения уже вышел, ни ремонта ни выплаты нет, капает неустойка. Ужасная работа страховой.

Здравствуйте, Ксения. Вы заявили о событии 02.12.2023, вам была направлена памятка со списком документов и информацией о дальнейших действиях. 04.01.2024 после проведения ремонта в квартире, вы направили нам документы. При этом не предоставив пострадавшее имущество к осмотру в соответствии с правилами страхования. 09.01.2024 направлена заявка экспертам для составления рецензии на предоставленный вами расчет. Вам было сообщено, что о принятом решении проинформируем дополнительно. Событие признано страховым случаем, денежные средства перечислены по вашим реквизитам. 14.02.2024 мы получили от вас на электронную почту уведомление о желании подать в суд. Подобное уведомление не может считаться досудебной претензией. В ответ на это письмо 29.02.2024 направлено уведомление о признании события страховым, сумме и дате выплаты. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? Получили ли вы выплату по страховому случаю? 14.03.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

После многочисленных звонков и нарушением  всех возможных сроков ,выплата была сегодня произведена ,Но сумма намного занижена ,учитывая ,что была произведена независимая экспертиза .Будем бороться дальше