Отказываются вернуть часть страховки по кредиту

Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование-Жизнь. 26.03.2024 Письмо получили. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Я им звоню уже несколько дней. Сначала они мне сказали, что этот договор никак не связан с кредитом, они не могут вернуть деньги. Хотя эту страховку мне навязали, когда оформляла кредит. Хорошо, я просто хочу расторгнуть договор и вернуть часть страховки. Почему я не могу это сделать? Нигде не прописано, что я не могу передумать и расторгнуть договор. Сегодня позвонила в очередной раз и мне сказали, что теперь, оказывается, я могу им заказным письмом отправить заявление на расторжение. Если я не права, покажите мне, где прописано, что я не могу по собственному желанию отказаться от их услуг вернуть часть денег за неиспользованное время. Ругаться не хочу, но и сумма там получается не маленькая.

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.

Даже если это не связано с досрочным погашением кредита. Я просто хочу растргнуть договор. Не нуждаюсь в дальнейшем страховании моей жизни. Я отправила заказным письмом заявление расторжении договора. Если мое заявление не примут и не расторгнут договор, буду писать в прокуратуру. Пусть там разберутся, кто прав. Я прочитала весь договор и нигде не увидела, что в одностороннем порядке я не могу этого сделать. Ок. Нельзя вернуть, так как это не связано с кредитом. Я просто считаю, что не нуждаюсь в услуге страхования далее.

С первого марта звоню, чтобы в одностороннем порядке расторгнуть договор страхования. Все бесполезно, нет и все. Когда  уже позвонила в очередной раз и сказала, что буду жаловаться, мне сказали, что оказывается можно отправить  письмом заявление о расторжении. Отправила. Прошло две недели и ....тишина. Прочитала отзывы - я не одна такая. В общем ни кому не советую связываться с этой конторой. А сама так это не оставлю. Если в ближайшее время со мной не свяжутся для расторжения договора, буду подавать заявление в прокуратуру.  Значит прокуратура решит кто прав, кто виноват.

Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.