Страхование животного: несчастный случай не признан НС, отказ в выплате

В 2023 г. был оформлен страховой полис животного (собака) от несчастных случаев. В соответствии с Правилами страхования животных Ренессанс: [b]несчастный случай  — внезапное, непредвиденное  и внешнее  по  отношению к застрахованному  животному  событие,[/b] повлекшее  за  собой [censored] , травматическое повреждение или [b]иное расстройство здоровья застрахованного животного, в том числе включающее отравление  ядовитыми травами  или  веществами.[/b] 14.11.2023г. с собакой случился несчастный случай (отравление: внезапные диарея и рвота, отказ от еды, снижение активности), в связи с чем я обратилась в ветеринарное учреждение, были проведены уколы, анализы крови, узи, выписан анализ кала. [b]Предварительный диагноз «Глистная инвазия/ Вирусная инфекция/ Отравление». [/b]При этом, дегельминтизация собаки проводится регулярно и своевременно препаратами широкого спектра, что подтверждено записями в ветпаспорте и результатом анализа кала на яйца гельминтов и простейших от 21.11.2023 г.(сделан после обращения в ветклинику), результат - «не обнаружены». При вирусной инфекции у собаки должна быть повышена температура тела, ветврачоом при осмотре была проведена термометрия - нормальная температура тела, кожа и шерсть, кондиция в норме, все зафиксировано в выписке и исключает наличие хронических болезней, вакцинация выполняется регулярно и в срок, условия содержания/питания не менялись, то есть на момент возникновения несчастного случая собака имела общее здоровое состояние, что подтверждает внезапность, непредвиденность и наличие внешнего воздействия, повлекшего за собой расстройство здоровья, [b]анамнез и результаты обследования исключают два диагноза из предварительного (Глистная инвазия и вирусная инфекция) и подтверждают третий (Отравление).  [/b]Но принцип работы страховой компании заключается в поиске лазейки, чтобы не признать случившееся страховым случаем: ветклиники в первую очередь занимаются обследованием и анализом показателей здоровья пациента, а выяснение причин произошедшего - вторично и не всегда возможно, чем умело пользуется страховая компания. Врач-узист проанализировал состояние здоровья и в заключении написал «УЗ картина энтероколита, спазм восходящей петли ободочной кишки», врач при повторном осмотре поставил диагноз «Энтероколит (ремиссия)», поскольку на момент повторного обращения было пройдено 2ухнедельное лечение, жалобы были минимальными.   [b]То есть СК отказала в возмещении из-за того, что окончательный диагноз «Энтероколит», не выясняя причин возникновения у здоровой собаки Энтероколита, а Энтероколит зачастую носит токсический характер, так как при отравлениях токсичные вещества провоцируют на начальных этапах раздражение стенок кишечного тракта, в последствии вызывая воспалительные процессы, как следствие, окончательный диагноз подтверждает этиологию первичного диагноза (отравление). Но естественно страховая компания так "глубоко" копаться в невыгодных для себя вопросах не будет, проще просто отказать в возмещении, очень удобно![/b] [b]На моей стороне:[/b] первичное заключение с одним из предварительных диагнозов, которое можно отнести к несчастному случаю (отравление), результаты обследования и диагноз, не исключающий факт несчастного случая (врачи не могут со 100% уверенностью сказать, что стало причиной). [b]На стороне страховой компании:[/b] голословный отказ и отсутствие доказательств, что энтероколит вызван чем-то иным, а не отравлением, опровержений случившегося несчастного случая нет. [b]Вот и думайте, нужна ли Вам такая страховка, при которой Вы ничего не сможете доказать и получить![/b]