Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Королев (Москва и область)
14 марта, 18:48
Обман в выплатах после ДТП!
Добрый день!
Расскажу личный опыт где НЕ Рекомендую данную компанию, которая не соответствует своим критерием. 18 февраля 2024г. Попала в ДТП , где я была пострадавшая , повреждена дверь, крыло и зацепило легкостью бампер.
Устранения всех вышеперечисленных повреждений выходит на сумму 92500 руб . Ко мне приехал эксперт от страховой компании сделал необходимые фото и сказал ждите. Подала 20.02 заявление, прошло 20 дней на счет поступила сумма 23900руб без каких либо обозначений, согласований , оповещений и звонков.
Звоню в страховую компанию и уточняю на что получаю ответ это сумма компенсации за ремонт… Вы совсем с ума сошли ??! Ремонт только одного крыла посчитали мне 60000руб. А компенсация 23900 руб… на что сотрудника попросила предоставить направление в их автосервис и пусть делают мне мое авто…
ответ сотрудника : «это максимальная сумма, которую вам выделяет компания, все автосервисы отказали вам в ремонте « после чего оператор просто бросила трубку! Прошу руководства обратить внимание на данный беспредел и выдать соответствующий документ мне, для обращения в суд!
Ребята, бегите от этой «страховой» компании..
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование15.03.2024 09:49Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно.
Администратор Народного рейтинга15.03.2024 19:35Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- АльфаСтрахование22.03.2024 09:14Добрый день! Приносим извинения за ожидание. На основании Вашего отзыва была проведена проверка, проверена корректность расчета. В итоге ошибок не выявлено, сумма полностью соответствует Единой методики, которая установлена ЦБ, оснований для пересмотра у нас нет. Важно отметить, что цены на детали, указанные в Единой методике, могут отличаться от розничных цен на оригинальные детали в дилерских центрах. Также отметим, что в заявлении Вы указали форму возмещения в виде выплаты, в результате случай был урегулирован по выбранному Вами варианту. Надеемся на Ваше понимание.
- Автор отзыва22.03.2024 09:24Добрый день,вы говорите ,что это быбран выплаты мною ,но ,когда приезжал ваш эксперт,он назвал во- первых сумму гараздо выше чем вы выплатили ,во-вторых мне так же сказал ваш эксперт о том ,что мне позвонят и предоставят выбор ,сервис или финансовую выплату . Но, мне ни кто не звонил и молча перевели 23900 на ремонт трех деталей,ни сообщения ни чека ,ни звонка. Я сама позвонила на горячую линию, узнать. Попросила оператора забрать деньги и направить меня в сервис,на что получила ответ ,от ремонта вашей машины отказались все сервисы. Это ,как получается,вы выборочно производите ремонт,оплату страховки у всех берете , только ремонтируете выборочно. Я , после вашего ответа , ещё раз убедилась ,что вы просто обманываете людей вот и всё. И ваша страховая просто компенсацию производит для замазки глаз. Очень жалею,что от Тинькофф перешла к вам. Не советую страховую , очень плохое отношение к своим клиентам.
- Автор отзыва22.03.2024 11:58И ещё ,обратите внимание на все комментарии,я не одна осталась без компенсации по положенному ущербу , сколько людей жалуется по этому поводу, нужно наверное всем собраться и коллективно подать на вас в суд ,чтобы больше вы никогда не обманывали людей. Мы покупаем страховку,для того ,чтобы быть защищены от несчастных случаев,а получается ,что вы просто нажмваетесь на этом. Обязательно подам на вас в суд,так как три детали, двери,крыло и бампер за 23900 не реально отремонтировать.
- Администратор Народного рейтинга04.04.2024 16:51Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
КОМПАНИЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ..СТОА С-Р .2 ремонта по ОСАГО НА СТОА УЛ НЕЖИНСКАЯ Д 6 И ОБА С РЕКЛАМАЦИЕЙ, В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ С ВМЯТОЙ ... И НЕ ВИДАЛИ НИ ЗАКАЗ-НАРЯД, НИ ЧЕКИ ,НИ АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ,А ТЕПЕРЬ ГОВОРЯТ ,ЧТО ОНИ УТЕРЯНЫ…
3 декабря, 21:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Много лет с мужем покупаем полисы ОСАГО и Каско в Альфе. Сейчас понадобился полис для дочери для занятий спортом и также решили оформить полис именно здесь. Процесс покупки оказался максимально удобным и понятным, договор быстро пришел на почту. Усло…
2 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ужасное отношение к своим постоянным клиентам. Отвратительный сервис, который не может решить элементарные вопросы. Отправляют в филиалы. Вы серьезно?! Расстояние до них сотни километров. Вы бы ещё один оставили на Сахалине и туда всех отправляли.
…
30 ноября, 19:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
22.11.24 года в мой, застрахованный в этой некогда славной страховой компании, автомобиль ударилась девушка на Пежо. Моей печали не было предела, но я точно знал, что у меня хорошая страховая и проблем не будет. Да вот как бы не так.
Чудеса начал…
30 ноября, 00:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Очень пожалела, что купила Осаго в этом году в Альфе, такого треша даже представить не могла.
К сожалению, в мою припаркованную Мазду 6 въехал на стоянке автомобиль. Поврежден бампер (в сервисе сказали - под замену), вмятина на крыле и погнута нап…
29 ноября, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не знал что при наступлении страхового случая данная организация меня попытается обмануть занизиит сумму выплат ! В первый раз предложили 60 т р потом спустя неделю 90т р ! Но так как времени и желания с ними разбираться не было особенно времени приш…
27 ноября, 13:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Хотел бы я оставить положительный отзыв о работе, но компания всеми силами старается, чтобы я написал плохой.
Такой сервис компания предоставляет при покупке полиса ОСАГО за 58 000 рублей. Ранее страховался в компании по КАСКО, ремонтировали своев…
26 ноября, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Представляю интересы мужа по генеральной доверенности. 18 августа 2024 заказным письмом направила в главный офис заявление о расторжении полиса ОСАГО и выплаты остатка, приложив копию контракта, справки об участии в СВО, доверенности, предписание, па…
26 ноября, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пытаясь пролонгировать полис ОСАГО 18.11.24 (воскресенье) в личном кабинете я не смогла этого сделать поэтому оставила запрос, чтобы со мной связался менеджер.
В течение часа со мной связалась по телефону Екатерина, сотрудник АльфаСтрахование и в…
21 ноября, 22:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
29.10.2024 года мною был оформлен полис ОСАГО на двух человек. После оплаты обратилась к онлайн консультанту тк вспомнила, что хотела добавить ещё одного человека в полис. На что получила ответ, цитирую:" Внести изменения можно только в действующий п…
21 ноября, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я на протяжении нескольких лет являюсь клиентом этой страховой компании. Все было хорошо, до того момента,как мой знакомый попал в ДТП, ему повредили машину.
Так как мы живем в маленьком городке, в 180 км от Краснодара и он застрахован в этой же …
20 ноября, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
26.09.2024 попал в ДТП, не по своей вине. 04.10.2024 я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о
страховом возмещении. 14.10.2024 на мой электронный адрес поступило направление на ремонт в СТОА.
Однако СТОА отказалась принять мой автомоби…
20 ноября, 07:49
Отзыв проверен
ОСАГО
09.01.2024 г. я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении. Автомобиль был отправлен на ремонт на станцию технического обслуживания, которую выбрала страховая компания. 28.01.2020 г. транспортное средство было принято на СТ…
18 ноября, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Была необходимость сделать в офисе страховой компании полис осаго. я владелец, но водить авто пока не собирался, оформили водителя другого человека (отца), отказали в страховании на три месяца или на полгода, сказали что страхуют только на год.
Но…
17 ноября, 22:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Проблема аналогично отзыву чуть ниже от 04.10.2024, то есть носит системный характер.
16.11.24 куплен полис ОСАГО от АльфаСтрахования . Оплата по СБП в Райффайзен банке. Ссылка на оплату была в письме.
Сама оплата прошла сразу, чек получен. Пол…
16 ноября, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте!
Уже почти две недели не могу решить вопрос. 3 ноября понадобилось добавить брата в полис, при оформлении предложили доплатить.
Оплатил, полис пришёл, смотрю - у брата кбм стоит 1,17, хотя на самом деле он у него 0,46. Хотел бы в…
15 ноября, 10:07
ОСАГО
С 23 ноября 2024 года пытаюсь получить выплату по ПВУ у этой ужасной организации в связи с ДТП произошедшим с моей машиной не по моей вине (виновник скрылся с места ДТП, но он установлен).
Подал все документы в пункте урегулирования на СТО метро Н…
11 ноября, 17:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Одобрили сумму, которая как минимум в 2 раза меньше, чем требуется на ремонт автомобиля. Ссылаются на износ. Все договора, заключенные с Альфа страхование, мы завтра же разрываем.
К тому же, при осмотре отрицают повреждения, которые на самом деле …
11 ноября, 13:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
3 дня я пыталась оформить полис ОСАГО, менял мои ФИО на набор букв (например: лдлорр ррпакее), не оплачивала и не продолжала оформление. Время идёт, нужен полис.
Зашла сегодня 11.11.2024 оформить полис, все проверила было верно. Оплатила. На почту…
11 ноября, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформила из приложения Альфа банка ОСАГО, дополнительно на этапе оплаты добавили услугу КАСКО за 1000р. Попыталась ее тут же отключить по телефону, такой возможности нет. ОСАГО тоже расторгнуть не дает. Для уточнения обращаться в офис.
Отвратитель…
11 ноября, 08:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не раз звонил, не раз писал, реакции НОЛЬ.
Даже в мобильном приложении заблокировали чат, видать что бы не задавал не удобные вопросы. 😂
18.09.2024 сдал документы где указал, выплата согласно калькуляции, но не тут то было. СК выдала направлени…
10 ноября, 17:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
02.11.2024г. наступил страховой случай: машина стояла на парковке возле дома, сосед сдавал задним ходом и "стукнул" мою машину. Заполнили европротокол, где он согласен с виной. У меня поврежден бампер, хромированная накладка. Хромирован…
8 ноября, 09:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Мной был оформлен полис 20 сентября осаго через платформу с*****. Выбор пал на Альфастрахование. В октябре обнаружили ошибку в графе собственник ТС. Ранее оформляли ОСАГО через с***** у других страховых компаний и все было четко без ошибок.
В это…
6 ноября, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
n3992/PVU/*****/24
Через госуслуги подавал евро, отклоняли без уведомлений, документы прикрепить невозможно, свчзи нет. Сам дозвонился, назначили осмотр.
Машину осмотрели. Ничего не подписывали, сказали база не работает, реквизиты не брали. Поз…
4 ноября, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Купил в семью машину,она после такси,но состояние живое и год свежий,все было хорошо,за исключением одного...что бы снять лицензию такси нужно поставить авто на учёт,но что бы поставить авто на учёт нужно застраховать
Выбрал я страховку альфа,в де…
3 ноября, 07:47
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
9
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
5
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Bezzp
Почему у людей с доходом 500+ тысяч не получается откладывать деньги?
14
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
2
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
2
EconomicVoice
Успей запрыгнуть на тренд
12
Рокси
Легенда вернулась!!!
3
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование