Страхуют нестрахуемое

Уважаемый клиент, здравствуйте! По факту размещения Вами негативного отзыва была инициирована проверка информации, отраженной в отзыве. По результатам данной проверки сообщаем следующее. Вы оформили полис страхования имущества и гражданской ответственности физических лиц через партнера компании ГИС ЖКХ в приложении госуслуги «Дом». При этом в самом приложении перед оформлением полиса указано, что не подлежат урегулированию события, произошедшие в домах до 1950 года постройки. Также это определено и отражено в пункте 9.1 особых условий страхования полиса, на основании чего у компании отсутствовали правовые основания для признания события страховым случаем и, как следствие, произошел отказ в выплате страхового возмещения. С заявлением на расторжение договора страхования Вы к нам не обращались, при этом хотим отметить, что в посещении офиса компании для предоставления данной услуги нет необходимости. Заключение договора страхования, как и его расторжение, происходит удаленно. Достаточно направить заполненное заявление на расторжение нам на почту vozvrat@absolutins.ru с приложением скана паспорта (первый разворот и прописка). С порядком расторжения договора Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте. Если у Вас возникнут другие вопросы и обращения, Вы можете написать нам на почту otziv@absolutins.ru или через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться по телефону со специалистом, который предоставит Вам исчерпывающую информацию. Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили отзыв. Нам важно мнение каждого клиента. Искренне огорчены сложившейся ситуацией, но Ваша информация оказалась очень ценной для нас, потому что она помогла выявить проблему при заключении договоров страхования, которую мы надеемся устранить в ближайшее время, повысив тем самым качество обслуживания клиентов. Спасибо. С уважением, команда «Абсолют Страхование»

Попробуйте сами оформить договор страхования и пришлите скрин, где при оформлении договора указывается что дома ранее 1950 года постройки не подлежать страховым выплатам. У меня при оформлении такого не было. К сожалению ваши операторы не предложили вариант расторжения договора через электронную почту, надеюсь ваши разговоры записываются и вы можете прослушать разговоры ваших сотрудников!

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». 26.03.2024 Отзыв вернули на проверку. 02.04.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.9 правил Народного рейтинга[/url].

[quote][b]marellas[/b] пишет::o   Фантастика! До чего дошли граждане России. Заплатил 1 рубль... у него "пострадали" якобы голые ободранные стены.. :quotes:  И обязательно нужно написать негативный отзыв? Должно быть стыдно и такие отзывы не должны быть зачтены. Эту компанию я не знаю... но то что грамотность россиян в страховании низкая, это бесспорно.  Оказывается, еще и сильное стремление испортить репутацию кому бы то ни было... :stop:[/quote] Вы точно не знаете эту компанию?)

[quote][b]marellas[/b] пишет::o   Фантастика! До чего дошли граждане России. Заплатил 1 рубль... у него "пострадали" якобы голые ободранные стены.. :quotes:  И обязательно нужно написать негативный отзыв? Должно быть стыдно и такие отзывы не должны быть зачтены. Эту компанию я не знаю... но то что грамотность россиян в страховании низкая, это бесспорно.  Оказывается, еще и сильное стремление испортить репутацию кому бы то ни было... :stop:[/quote] Пожалуйста оставляйте свое мнение при себе или перед другими отзывами, к слову, отзывы на то и созданы что бы граждане России оставляли их) всего хорошего, дорогой незнающий компанию комментатор)

Уважаемый клиент, здравствуйте! Запрашиваемые Вами скрины, где при оформлении полиса указывается о невозможности страхования домов ранее 1950 года постройки, так как в соответствии с пунктом 9.1 полиса не являются страховыми случаями и исключены из страхового покрытия, направлены на Ваш адрес электронной почты. Также обращаем Ваше внимание, что к нашим сотрудникам контакт центра по вопросу расторжения договора через электронную почту, Вы не обращались. Все телефонные разговоры с Вами были прослушаны, в них обсуждались только вопросы, связанные с заявленным Вами событием, которое, стоит отметить, наступило [b]до заключения[/b] и оформления полиса страхования. С уважением, команда «Абсолют Страхование»

[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент, здравствуйте! Запрашиваемые Вами скрины, где при оформлении полиса указывается о невозможности страхования домов ранее 1950 года постройки, так как в соответствии с пунктом 9.1 полиса не являются страховыми случаями и исключены из страхового покрытия, направлены на Ваш адрес электронной почты. Также обращаем Ваше внимание, что к нашим сотрудникам контакт центра по вопросу расторжения договора через электронную почту, Вы не обращались. Все телефонные разговоры с Вами были прослушаны, в них обсуждались только вопросы, связанные с заявленным Вами событием, которое, стоит отметить, наступило [b]до заключения[/b] и оформления полиса страхования. С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вы прислали скрин с вашего сайта, более того с раздела «вопросы и ответы». Я уточню, оформление договора страхования было через как вы говорите компанию партнера. Где данная информация отсутствует, а договор с выделенным вами пунктом присылается после оплаты.  если вы внимательнее прочитаете отзыв, то, поймете, что имело долгосрочный характер. Поэтому страховой случай был как до заключения договора так и после.

Читайте внимательнее отзыв и прослушайте разговоры касаемо расторжения договора.  На почту по данному вопросу я не обращался, потому что по телефону мне ваш оператор сказал что необходимо обратиться в офис. Что и сказано в отзыве.

[quote][b]user1987731[/b] пишет:Читайте внимательнее отзыв и прослушайте разговоры касаемо расторжения договора.  На почту по данному вопросу я не обращался, потому что по телефону мне ваш оператор сказал что необходимо обратиться в офис. Что и сказано в отзыве.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1377891]user1987731[/url], укажите, пожалуйста, дату и время звонка, когда вам была оказана неполная консультация. Так же просим вас указать номер, на который был осуществлен звонок?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user1987731[/b] пишет:Читайте внимательнее отзыв и прослушайте разговоры касаемо расторжения договора.  На почту по данному вопросу я не обращался, потому что по телефону мне ваш оператор сказал что необходимо обратиться в офис. Что и сказано в отзыве.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1377891]user1987731[/url], укажите, пожалуйста, дату и время звонка, когда вам была оказана неполная консультация. Так же просим вас указать номер, на который был осуществлен звонок?[/quote] +7 (495) 025-77-77 12.03.24 10:56 (продолжительность 3 минуты).

[quote][b]user1987731[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user1987731[/b] пишет:Читайте внимательнее отзыв и прослушайте разговоры касаемо расторжения договора.  На почту по данному вопросу я не обращался, потому что по телефону мне ваш оператор сказал что необходимо обратиться в офис. Что и сказано в отзыве.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1377891]user1987731[/url], укажите, пожалуйста, дату и время звонка, когда вам была оказана неполная консультация. Так же просим вас указать номер, на который был осуществлен звонок?[/quote] +7 (495) 025-77-77 12.03.24 10:56 (продолжительность 3 минуты).[/quote] Спасибо за обратную связь.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user1987731[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user1987731[/b] пишет:Читайте внимательнее отзыв и прослушайте разговоры касаемо расторжения договора.  На почту по данному вопросу я не обращался, потому что по телефону мне ваш оператор сказал что необходимо обратиться в офис. Что и сказано в отзыве.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1377891]user1987731[/url], укажите, пожалуйста, дату и время звонка, когда вам была оказана неполная консультация. Так же просим вас указать номер, на который был осуществлен звонок?[/quote] +7 (495) 025-77-77 12.03.24 10:56 (продолжительность 3 минуты).[/quote] Спасибо за обратную связь.[/quote] Прошу засчитать оценку, так как комментарий представителя компании не носит ясного характера решения проблемы.

[quote][b]user1987731[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user1987731[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user1987731[/b] пишет:Читайте внимательнее отзыв и прослушайте разговоры касаемо расторжения договора.  На почту по данному вопросу я не обращался, потому что по телефону мне ваш оператор сказал что необходимо обратиться в офис. Что и сказано в отзыве.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1377891]user1987731[/url], укажите, пожалуйста, дату и время звонка, когда вам была оказана неполная консультация. Так же просим вас указать номер, на который был осуществлен звонок?[/quote] +7 (495) 025-77-77 12.03.24 10:56 (продолжительность 3 минуты).[/quote] Спасибо за обратную связь.[/quote] Прошу засчитать оценку, так как комментарий представителя компании не носит ясного характера решения проблемы.[/quote] Оценку по отзыву не засчитали, в связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации. Страховой компанией были прослушаны и проверены записи ваших обращений в страховую компанию от 12.03.2024 - нарушений выявлено не было.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user1987731[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user1987731[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user1987731[/b] пишет:Читайте внимательнее отзыв и прослушайте разговоры касаемо расторжения договора.  На почту по данному вопросу я не обращался, потому что по телефону мне ваш оператор сказал что необходимо обратиться в офис. Что и сказано в отзыве.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1377891]user1987731[/url], укажите, пожалуйста, дату и время звонка, когда вам была оказана неполная консультация. Так же просим вас указать номер, на который был осуществлен звонок?[/quote] +7 (495) 025-77-77 12.03.24 10:56 (продолжительность 3 минуты).[/quote] Спасибо за обратную связь.[/quote] Прошу засчитать оценку, так как комментарий представителя компании не носит ясного характера решения проблемы.[/quote] Оценку по отзыву не засчитали, в связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации. Страховой компанией были прослушаны и проверены записи ваших обращений в страховую компанию от 12.03.2024 - нарушений выявлено не было.[/quote] Как-то не удивлен) правильно что прекратил сотрудничество с данной компанией)