Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Stanley, Волжский (Волгоградская область)
31 марта, 15:34

СОГАЗ отказался вернуть деньги за страховку (Налогия) в период охлаждения

Добрый день! 28.02.2024 г. взял ипотеку в ВТБ. При проведении сделки Менеджер ВТБ сообщил, что нужно оплатить скидку на страховку в размере 3700 рублей. Как позже выяснилось это сервис Налогия (страховой полис СОГАЗ), который никого отношения к ипотечному кредиту не имеет. Договор страхования от 28.02.2024 г. Ипотеку закрыл 13.03.2024 г. 18.03.2024 г. обратился в банк ВТБ для написания заявления на досрочное расторжение договора страхования и возврата страховой премии в период охлаждения и в связи с досрочным погашением ипотечного кредита. 28.03.2024 г. получил письмо от СОГАЗ с отказом о возврате страховой премии с указанием, что данный договор страхования не имеет отношения к кредитному договору. Сам ответ на мое заявление был подготовлен и зарегистрирован 18.03.2024 г. в день отправки/получения моего заявления, а Почтой России доставлен только 28.03.2024 г, то есть ответ от СОГАЗ я получил в день окончания периода охлаждения. Совпадение, не думаю. (с) Не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Stanley
    Автор отзыва
    31.03.2024 15:42
    Забыл добавить, что с 21.01.2024 г. с 14 до 30 календарных дней увеличен срок, в течение которого заемщик может отказаться от договоров личного и добровольного страхования, которые были заключены для обеспечения кредита.
  • СОГАЗ
    01.04.2024 10:04
    Уважаемый автор! Страховой полис "Налогия" не имеет отношения к потребительскому кредиту. Это договор добровольного страхования и не подпадает под действие закона N 353-ФЗ. Такой договор может быть расторгнут в течение 14-ти дней после его оплаты. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Stanley
    Автор отзыва
    01.04.2024 11:00
    Дело в том, что в Банке ВТБ при оформлении этой страховки ничего не сообщили о сроках расторжения договора страхования. Только сказали, что это скидка на страховку, хотя страховая компания по ипотечному кредиту была совсем другая. Фактически ввели в заблуждение. 12.03.2024 г. в Банке ВТБ представитель СОГАЗ сообщила, что не находит меня по фамилии и полису и ответила, что ничем не может помочь, т.к. у нее возможно нет доступа к данным. Посоветовала обратиться на горячую линию СОГАЗ. 14.03.2024 г. я обратился на горячую линию СОГАЗ по вопросу расторжения договора. Заявку приняли и обещали связаться со мной в течение 3 рабочих дней. 15.03.2024 г. со мной связался представитель СОГАЗ (номер представителя 8(8442)60-45-90) и сообщила, что договор можно расторгнуть в течение действия периода охлаждения - 30 дней. В моем случае окончание периода охлаждения - 28.03.2024 г. Теперь выясняется, что период охлаждения 14 дней, а не 30 как было сказано ранее представителем СОГАЗ. Не советую обращаться в СОГАЗ. Необходимо тщательно проверять все дополнительные услуги, навязываемые банками при оформлении кредитов.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2024 17:31
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Выплатил полностью раньше срока кредит в Газпромбанке. В кредитном договоре сказано, что он предоставляется при условии заключения договора страхования и что срок страхования на  период действия кредитного договора. 13.04.2021 отправил установлен…
6 июня, 08:49
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Потребительский кредит в ВТБ был получен с навязанной страховкой СОГАЗ - полис "финансовый резерв" FRVTB350-****0001413966 за 700 тысяч рублей!   Наступил страховой случай -  травма, несколько месяцев нахожусь на больничном.  СОРОК рабочих дней СОГАЗ…
1 июня, 22:47
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 26.05.2021г. мною был оформлен потребительский кредит в ВТБ банке. В связи с получением кредита банк оформил 2 страховых полиса: - защити будущее, номер: S70200-***(в ООО СК «ВТБ Страхование) - финансовый резерв, номер:*** (в АО «С…
29 мая, 01:49
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
25 декабря 2020 года мне была установлена вторая группа инвалидности. В банке ВТБ у меня были кредиты, застрахованные в компаниях СОГАЗ и ВТБ. Мною в марте 2021 г через отделение банка ВТБ в Балашихе были поданы документы в обе компании одновременно.…
9 мая, 18:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ. Брал кредит в банке ВТБ. Одним из условий было страхование кредита. Страхование включало в себя смерть, временную нетрудоспособность и т.п. Попал в больницу. По выписке обратился в отделение банка для оформления страхового …
5 мая, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Прошу разъяснить, что у вас там твориться вообще с выплатами по страховке???? 16 марта мной была написано следующее обращение: "Жалоба на качество обслуживания Здравствуйте. у меня произошел страховой случай, все документы были переданы через отделен…
6 апреля, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я, 21 декабря 2020 года подал заявление в АО "СОГАЗ"  о наступлении страхового случая по договору №4020 LA *** в связи с  временной утратой трудоспособности в результате заболевания с 29.10.2020 по 17.12 2020 год.11 января 2021 года меня известили об…
19 марта, 19:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
3.03.2021 с банком ВТБ был заключен кредитный договор со страховой программой Согаз. Спустя несколько дней поняла что будет возможность закрыть кредит полностью через несколько месяцев. Понимая, что в течение 14 дней по закону можно вернуть сумму упл…
14 марта, 19:23
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
05.08.2020 заключила кредитный договор с банком ВТБ и естественно, к нему прилагалась так называемая "финансовая защита" от компании СОГАЗ. 14.10.2020 произошел страховой случай. И тут началось самое интересное. Не буду утомлять рассказом о многочисл…
6 марта, 19:40
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
18.02.2021 в офисе АО "СОГАЗ" было составлено заявление на расторжение договора № FRVTB350-*** от 2021-02-17. Согласно Условиям страхования "Возврат страховой премии осуществляется способом, указанным Страхователем в заявлении об отказе от Полиса, в …
1 марта, 19:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23 ноября были отправлены документы по страховому случаю по нескольким страховым полюса в ВТБ страхование и в СОГАЗ. ВТБ всё выплатили без проблем, а вот в СОГАЗ, это что то. Никаких вопросов никто не задавал, обещали в течении 40 дней все рассмотрет…
15 февраля, 15:49
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК.Мной был взят потребительский кредит 21.10.2020 года со страховкой СОГАЗ.Заявление о полном погашении кредита было написано 11.11.2020. (в этот день кредит полностью погашен)11.11.2020 написано заявление об ОТКАЗЕ договора страх…
15 января, 23:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, прошу Вас провести проверку и насказать лиц виновных. Так 13 ноября 2020 мною был оформлен потребительский кредит со страхованием жизни и здоровья от которого мне предложили отказаться после оформление, так как якобы без данного про…
9 декабря, 05:56
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Никому и Никогда не советую иметь дело с этой так называемой страховой Компанией!  Ложь и  обман на всех уровнях! У меня Заявление с входящим номером, а им плевать. Мы будем расследовать и это трижды в течение месяца! Сроки рассмотрения Заявле…
12 октября, 23:33
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай. Я предоставил все документы, подчёркиваю все! 23.06.20 прошло 40 рабочих дней и тишина. Оказалось нет скана самого полиса, он точно был!-но у вас что в базе нет моего полиса если я у вас застрахован??!! 19.08.20…
21 сентября, 14:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, очень хочу оставить положительный отзыв. Начитаешься отрицательных и переживаешь потом... 9.05.2020 был оформлен потребительский кредит в ГазпромБанке, со страховкой СОГАЗ-ОФЕРТА. 12.05.2020 обратилась в отделение СОГАЗ в Армавире, прин…
15 мая, 20:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
«25» апреля 2020 г. между мной и Банком ВТБ (ПАО) ИНН 7702070139 заключен кредитный договор № 625/0018-13***97 на сумму ***** рубля 00 копеек сроком на 60 месяцев. Страховая премия по вышеуказанному договору составила 150 224.00 (Сто пятьдесят тыс…
27 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Вернули страховую премию быстро, без проблем и без лишних вопросов в период охлаждения. Не пошла по местным офисам, т.к. чревато нервотрепкой и потерянным временем (опыт показывает), отправила сразу в головной офис в Москву заказным письмом все докум…
17 апреля, 19:54
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый День! Написал заявление на расторжение договора 31.01 2020г. Направил оригиналы документов в адрес страховой компании, документы получены 26.02.2020г. в 10 числах марта позвонили выяснить трек-код отправления, документы были якобы не получены.…
20 марта, 12:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
13 декабря при получении кредита в «Банк ВТБ» (ПАО), мне была была навязана страховка с АО «СОГАЗ» №FRVTB295-62500181264994. В период охлаждения 26.01.2019 было направлено письмо, через Почту России на юридический адрес страховой компании 107078, г. …
3 февраля, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 декабря 2019 года мной был оформлен страховой полис продукта «Финансовый резерв» (версия 2.0) № FRVTB295-62500001228294, программа «Лайф+». Приобретение данного полиса является акцептом на заключение договора страхования с АО «СОГАЗ» на условиях …
30 января, 19:15
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
13.12.2019 в ВТБ был взят кредит наличными. Сумма страховой премии составила 144 673.00 р., договор FRVTB295-62500181265007 Согласилась на столь огромную сумму, так как сотрудник банка уверил, что при досрочном погашении, неиспользованный остаток буд…
30 января, 14:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
14 января 2020г. мною было подано заявление на расторжение полиса финансовый резерв №FRVTB350-625/0006-0919007 от 13/01/2020. При подаче заявления в офисе Страховой компании Согаз по адресу г. Санкт-Петербург, Малая Конюшенная, 6 - мне было разъяснен…
29 января, 16:18
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.12.2019 года мной был оформлен кредитный договор в банкеВТБ №625/0000-1229931. К договору был выдан полис страхования АО "Согаз" №FRVTB296-62500001229931 от 27.12.2019 года т.к. в банке объяснили, что без полиса кредит одобрен не будет. 30.12.…
28 января, 17:20
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
26 декабря 2019 года при получении потребительского кредита банк ВТБ  как агент "добровольно" навязал страховой полис "Финансовый резерв" программа "Профи" №FRVTB296-62500401132596 от 26.12.2019 г. Страховая премия по полису 180 135,00 рублей!! 30…
28 января, 14:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть