Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
starstarstarstarstar
, Москва
21 апреля, 08:59

Нет ответа на мое заявление о расторжении договора

23.03.2018 написал заявление о расторжении договора страхования 53.00.123-00013894 сп4. Скан заявления и другие документы загрузил на сайте компании. 27.03.2018 на почту пришло следующее письмо "FW43715: Здравствуйте. Ваше обращение зарегистрировано и передано в работу. Решение будет приниматься в течение 14 календарных дней. Пожалуйста, ожидайте."   Я ожидал. Сегодня 21.04.2018 и до сих пор не было звонков и писем. Наверное, очень много работы у сотрудников, что они не соблюдают законодательство РФ. Уважаемый, представитель компании Кадиф, решите проблем, верните деньги. Спасибо.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    23.04.2018 11:13
    Добрый день! Документы по расторжению договора страхования 53.00.123-00013894 в КАРДИФ не поступали. Нами получены документы по расторжению договора страхования 53.20.122.****7012 от 02.09.17 г. Данный договор предусматривает досрочное расторжение с возвратом страховой премии только в течение первых 5 рабочих дней с даты его заключения (до 08.09.17 г. включительно). В данном случае возврат страховой премии условиями страхования не предусмотрен. Ответ по результатам рассмотрения направлен Вам заказным письмом Почтой России 27.03.18 г. (номер отслеживания 11157821089823). Рекомендуем Вам сохранить финансовую защиту. Это позволит получать страховое возмещение в течение всего периода страхования при наступлении непредвиденных событий. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    23.04.2018 11:32
    То что вы отправили письмо , я  должен был догадаться? на счет возврата Согласно п.6 договора страхования вы обязаны вернуть часть средств пропорционально сроку действия договора страхования. Обидно. что ваши БЕШЕНЫЕ страховки навязывают людям и говорят, что без неё не дадут кредит.  Так же вы обязаны вернуть эти средства в течении 10 дней. Денег до сих пор не вижу.
  • Дефанс Страхование
    23.04.2018 16:31
    Добрый день!  Как Вы указали ранее, поступала информация с ПИН на электронный адрес (FW43715). Этот номер позволяет самостоятельно проверять статус обращения на сайте cardif.ru. Условиями договора страхования от 02.09.17 г. предусмотрен возврат страховой премии только при его расторжении в течение первых 5 рабочих дней с даты заключения в следующем размере: - если Договор страхования не начал действовать на дату расторжения, то страховая премия возвращается в полном объеме;  - если Договор страхования начал действовать на дату расторжения, то страховая премия подлежит возврату пропорционально сроку его действия (за оставшийся период страхования). После  5 рабочих дней расторжение договора происходит без возврата страховой премии.  Договор страхования является добровольной услугой и не является обязательным при выдаче кредита или для оформления иных договоров. Эти положения закреплены в тексте документа. Вместе с тем сожалеем, что у Вас сложилось данное впечатление после оформления документов у нашего Партнёра.  Срок рассмотрения поданных 23.03.18 г. документов составляет до 10 рабочих дней. Ответ направлен 27.03.18 г. и прибыл по месту вручения 03.04.18 г.  С уважением,  КАРДИФ
  • Автор отзыва
    23.04.2018 17:11
    [quote]Договор страхования является добровольной услугой и не является обязательным при выдаче кредита или для оформления иных договоров. Эти положения закреплены в тексте документа. Вместе с тем сожалеем, что у Вас сложилось данное впечатление после оформления документов у нашего Партнёра. [/quote] О возможности отказа от этой страховки обязаны говорить, а не навязывать людям. При оформлении кредита я сказал, что не хочу эту страховку, мне ответили - не получишь кредит. Что мне было делать? Получается как всегда, добровольно-принудительно.
  • Дефанс Страхование
    24.04.2018 10:28
    Здравствуйте! Спасибо, что информируете нас об обстоятельствах, связанных с оформлением документов с представителем нашего Партнёра.  Необходимо отметить, что решение о выдаче кредита и условиях кредитования принимает исключительно банк. При этом страхование все же является добровольной услугой и не обязательно для заключения иных договоров.  Данные положения отражены в договоре страхования, как и условия досрочного расторжения уже заключенной страховой программы.  С уважением,  КАРДИФ
  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2018 17:34
    В данном случае оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Между мной, Банком и Кардиф заключён договор коллективного страхования, который Я хочу расторгнуть по причине полного досрочного погашения кредита по программе Знание-сила, который я брала в Банке. Погасила я кредит 11 Февраля 2020 год…
6 апреля, 15:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Навязали страхование в банке при оформлении кредита онлайн, в банке, 28.03.2020 оформили страхование по программе «Максимум», на следующий день, ознакомившись с документами и стоимость страховки (135000 рублей при кредите в 300000) я обр…
30 марта, 12:38
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В общем что бы понять ситуацию, решил я купить новую машину, денег немного не хватило, решил докинуть кредитом, как раз за это скидка была от завода. Заявку одобрил банк Сетелем под конский процент, ну ладно - закрою досрочно. Но не тут то было - на …
23 марта, 20:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня пытался оформить расторжение договора № RM-02-18**29 от 14.02.2019 г. Мало того, что только с третьего раза принялась заявка, так еще и заблокирован пользователь в личном кабинете! Каким образом, скажите, прикрепить необходимые документы, есл…
13 марта, 10:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вопрос к СК - Почему на сайте отсутствует адрес электронной почты?
4 марта, 11:29
2 услуги
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля в кредит вРН банки и автосалоне РОЛЬФ был вынужден заключить договор страхования GAPна 3 года. Думал, что при досрочном погашении автокредита смогу расторгнуть договор страхования и получить возврат денежных средств. За ма…
3 февраля, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформили автокредит, про одну из страховок вообще ни слова не сказали, теперь хотим вернуть обе, в личном кабинете в разделе "Мои договоры" висит только один договор страхования от несчастных случаев, договор страхования ТС от поломок отсутствует. …
3 февраля, 07:23
2 услуги
starstarstarstarstar
26.12.2019 при оформлении автокредита в Сетелем Банке мне был навязан договор страхования транспортного средства от поломок N CEWA 40817810304103897495 от 26.12.2019г. Уже 28.12.19 я зашел на сайт Страховой компании Кардиф и зарегистрировался в л…
25 января, 13:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!14.01.2020г. Отправила заявку на расторжение страхового договора №53.00.123-00108455(защита бюджета),№53.00.100-00198368(Семейный оберег),№53.00.503-00034155(С заботой о вас!) оформленный в Почта Банке при переаккредитации денежного креди…
14 января, 20:57
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Отправила заявку на расторжение страхового договора №53.00.123-00059853 (защита бюджета) оформленный в Почта Банке при взятии денежного кредита    234 000,при этом о страховке была сказано в скользь,но сумма 81666 была внесена в кредитны…
14 января, 12:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. 7.01.2020 года оформила кредит в почта банке. Как потом выяснилось, была подключена страховка. В приложении почта банк вместо документов по страхованию, только пустые листы. На сайте оставила заявку на расторжение договора, посмотреть е…
9 января, 20:00
Другое
starstarstarstarstar
Подал заявку на расторжение договора страхования № RN-02-245579. Договор от 29.12.2019, заявку оформлял в тот же день на сайте банка. Загрузил в эл. виде все документы. В итоге, сейчас в личном кабинете эта заявка на отображается, никаких уведомле…
2 января, 12:11
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 30.12.2019 между мной и вами был заключен договор ( 53.20.159.49965367 от 30.12.2019). А 31.12.2019, после консультации с представителями страховой компании, мной было составлено заявление на расторжение данного договора, также к заявле…
31 декабря, 16:00
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 21.12.2019 при оформлении кредита на покупку автомобиля в автосалоне со мной был заключен договор страхования Транспортного средства от поломок №СEWA 40817810404103898912. 24.12.2019 я оформила заявку на сайте Cardif.ru для расторжени…
30 декабря, 14:19
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  С наступающими Вас праздниками! [u][b]Ситуация следующая:[/b][/u] Нашел возможность погасить кредит досрочно. Так же принял для себя решение отказаться от страховок: 1. транспортных средств от полной гибели и хищения ([u][b]Договор…
29 декабря, 23:33
Другое
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Прошу подтвердить получение обращения о возврате страховки, на сайте страховой компании зарегистрировались в личном кабинете, заполнили обращение и прикрепили документы, НО ни номера обращения ничего не появилось: "В настоящий момент…
24 декабря, 21:03
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформлял кредит не хватало на машину 66.000 о страховке ничего не было сказано и в 2 часа ночи на меня оформлена страховка 53.20.159.48767228 от 23.11.2019 в размере 39900 я в недоумении спросил как вернуть деньги мне сказали отправит…
20 декабря, 12:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Доброе утро, «КАРДИФ» удивляет меня ещё больше. 10.12.2019г.(примерно в 08:30) Я обратился в компанию по страховому случаю «Недобровольная потеря работы» за третий месяц и уже 11.12.2019г. в  18:58 мне зачислили деньги на карту. Таких быстрых вы…
12 декабря, 08:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай! Так как я нигде не работаю, СК Кардиф просит предоставить  медицинский документ, содержащий информацию о периоде нетрудоспособности. Такую справку я отправлял. В справке четко прописаны даты. Больше справок больница не …
27 ноября, 11:21
Другое
starstarstarstarstar
Добрый вечер, почему в личном кабинете не отображается договор? 53.20.159.48686994,  от 20.11.2019.  Был оформлен так же 20.11.2019 Пишет что либо нет, либо нужно ждать, но я хочу написать заявление о расторжение страхового договора.  Как мне быть? У…
24 ноября, 16:53
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В личном кабинете на сайте cardif. ru 02.11.19 мною было подано обращение по страховому случаю моего брата. Я его доверенное лицо. Договор страхования: 53.20.122.20793873 от 19.05.2017.  Номер обращения: 2874869.      06.11.19 м…
22 ноября, 21:45
Другое
starstarstarstarstar
Хотели бы расторгнуть договор так как был взят потребительский кредит по онлайн. Не видя договора мы подписали. Зарегистрировался мой муж на сайте кардиф. О расторжении договора номер 53.20.159.48537321 от 15.11.2019. Хотела бы узнать вы получили …
22 ноября, 17:54
2 услуги
starstarstarstarstar
20.11.2019 через форму на сайте был отправлен запрос на расторжение договора страхования. На следующий день получил ответ: "Мы рассмотрели ваше обращение. По условиям договора премия не возвращается.".  Никакой ссылки на конкретный пункт договора пр…
21 ноября, 23:47
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Поскольку мне так и не перезвонили от СК Кардиф, вынужден обращаться таким способом.  01.11.2019.г. - был заключен со мной договор страхования из-за технической ошибки со стороны банка Почтабанк. 02.11.2019.г. - я зарегистрировал аккаунт на сайте…
3 ноября, 21:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я даже не выбрал кардиф,получить моей письмо пожалуйста которое было отправлено почтой!!! зачем вы обманываете людей, если даже я его не подписывал вы сами принимаете решения без согласия??? Я не хочу быть вашим клиентом!!! ПАЖАЛУСТА РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛ…
2 ноября, 18:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть