Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
4 апреля, 00:09

Оплатили ремонт после прорыва трубы

Хочу поблагодарить сотрудников Согласия за работу. Я живу в подмосковье, в самом городе осталась квартира в хрущевке которая предполагалось что уёдет по реновации. Но жильцы проголосовали против, поэтому решил сдавать её. Через риелтора нашлась семейная пара и они жили в квартире несколько лет. Договор делал тоже риелтор, порекомендовал сделать хоть какую-нибудь страховку. Я все ему доверил и он сделал в Согласии. С жильцами все было хорошо и по оплатам и по порядку. В городе бываю очень редко и их я не беспокоил проверками. В ноябре прошлого года они мне позвонили в панике, говорят, что потекла труба отопления, но вроде не сильно, просто сочится, но они хомут поставили. Еще через день сообщили, что трещина пошла от хомута вдоль трубы и уже не остановить воду. Я все дела отложил и утром к ним приехал. Все как они сказали - труба прогнила и хомут её продавил пока затягивали. Уже вместе дождались аварийку, тазы подставляли, но это не помогло и ламинат в кухне частично разбух, помутнел и вся подложка в сопли превратилась, гарнитур разбух по низу, стены все грязные от сварки и воды ржавой. Трубу переварили, но тут жильцы заявляют, что переезжают до конца года. У них уже детки появились и они ищут квартиру побольше, а у меня однушка. К ним никаких притензий у меня не было, да и по договору это тоже моя ответственность получается, как собственника. Страховку я с 2019 года платил исправно, поэтому решил узнать что по ней за такую аварию пологается. Взял справку через старшего по подъезду, сходил в отделение страховой. Заявление приняли, придираться не стали, очень вежливо как всегда, но аж 2 недели считали. Выплатили мне на счет примерно с месячную цену, которую мне жильцы отправляли. Ремонтом я сам занимался, только стройматериалы купил. С января уже новые жильцы заехали, тогда же и страховку продлил в том же отделении. Сотрудница Екатерина принимала документы, меня запомнила, очень порадовалась, что быстро получилось квартиру в порядок привести. Хорошо что вниз к соседям не пошло, а то не расплатился бы. В феврале пришло письмо от Согласия, предлагают мой дом еще застраховать и отзыв написать. Дом еще 50х годов и цена получалась высоковата, поэтому делать не стал. Я вот за квартиру больше беспокоюсь. В благодарность свою историю пишу, вдруг кому-то будет полезно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    04.04.2024 12:52
    Добрый день! Мы рады, что Вы высоко оценили помощь Согласия в восстановлении Вашей квартиры. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете так же довольны качеством услуг, оказываемых нашей компанией. Просим Вас ответить на вопросы администраторов сайта, если они появятся. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2024 17:54
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.04.2024 17:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 14.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Андрей
    Автор отзыва
    18.04.2024 01:03
    Доброй ночи. Посмотрите, пожалуйста, письмо от 10 апреля я писал со свое
  • Андрей
    Автор отзыва
    18.04.2024 01:08
    Снова сейчас отправил документы для подтверждения отзыва со своей почты. В первый раз отправлял 10 апреля. Прошу проверить.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Осенью сгорела баня на моей даче. Огонь перешел с соседской бани на их участке. В свое время мы с ним решили сэкономить и сделали одну скважину на воду на 2 участка. На ней поставили три года назад бани, на минимальном расстоянии по СниП 3 метра с ка…
30 декабря, 15:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
После возвращения из отпуска в Турции обнаружил и сначала записку в двери, а потом в квартире неприятный нежданчик - поплывшие полы. С виду было сухо, но ламинат поплыл волнами и весь угол комнаты был в нарядных разводах от воды. Как выяснилось это у…
22 декабря, 16:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхуем в Согласии уже несколько лет свою дачу и баню при ней, потому что не было ни одной зимы чтобы не произошло пожара в нашем СНТ. Свой домик на участке мы поставили еще в 2000 году, баню в 2008. Каждый год с апреля по сентябрь живем там, а в эт…
8 декабря, 21:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников Согласия в  городе Ижевск за  участие в моей беде. Уже много лет страхую квартиру, а в Согласие перешла от Росгостраха в 207 году.  Мне очень помогли с документами на выплату. Деньги стали хорошим подспорьем в ремон…
6 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Поставил на участке баню в прошлом году. Заказывал под ключ в специальной фирме. Уже в этом году при продлении полиса на дом включил и баню, так как стоило это копейки. В сентябре после очередной растопки занялась крыша бани, точнее теплоизоляция…
28 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! При оформлении на официальном сайте Согласия полиса страхования квартиры мной была допущена техническая опечатка: ошибочно указан год рождения 1968, верное написание 1970. При обращении в чат, специалист сообщила, что в мой полис…
11 ноября, 00:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное спасибо подруге Лене за помощь с бедствием в квартире! Живу и работаю в Москве, а в Самаре моя старая квартира. Не здаю её, она просто стоит - я живу когда приезжаю или для родственников. Летом там никого не было, я прие…
29 октября, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Спасибо коллективу  офиса Согласия в г.Подольск  за помощь и участие! Было приятно общаться еще при оформлении страховки на дом. А летом произошел пожар, пострадал дом, в котором жило 2 семьи. К нам приехали, нам помогли составить документы, сдел…
14 октября, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В июне прошлого года я решил застраховать свою квартиру, так как узнал, что наши соседи сверху начали сдавать свою, и жильцы меняются часто. Друзья порекомендовали "Согласие". Я позвонил в компанию, со мной пообщался менеджер, проконсультировал по ос…
26 сентября, 17:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Год назад застраховал дачу. Приезжаю туда довольно часто,иногда по два раза в неделю, в доме есть немало ценных вещей. Побудил оформить страхование тот факт, что в последнее время в нашем посёлке возросла преступность - нескольких соседей обокрали. …
24 сентября, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер, 7 сентября в 18:16 оформил на сайте страховой компании Согласие полис страхования квартиры, т.к. тариф был самый низкий за требуемый объем услуги. В форме полиса указал адрес регистрации и адрес объекта страхования (они разные).  Пос…
17 сентября, 23:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При заключении кредита была навязана страховка в СК Согласие. Сразу же после обнаружения (прошёл 1 рабочий день) в офисе СК было написано заявление на расторжение договора страхования и возврат уплаченной страховой премии. Право возврата уплаченных …
25 декабря, 14:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хотелось бы отметить отвратительное качество консультантов, как в чате, так и по телефону. Всё, что я хотел - это выяснить чуть больше деталей перед оформлением полиса страхования имущества.  Сотрудник в чате в состоянии только принять номер телеф…
4 сентября, 17:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
У нас ипотека в "ДельтаКредит Банк", встала необходимость застраховать титул и недвижимость, обратились в СК "Согласие". По телефону назвали стоимость страхования, нас все устроило и мы отправили документы для заключения договора, в т.ч. скриншот из …
26 августа, 16:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Понадобилось оформить новый полис страхования недвижимости в рамках ипотеки. Отправил заявку на страхование в СК Согласие. Через день со мной связался сотрудник - К-ва Марина А. В ходе обсуждения деталей страхования в переписке, сложилось мнение что …
14 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
13.03.2019 взял кредит в банке и навязали страховка имущества, ну я согласился т.к. нужны были деньги, я знаю что по закону у меня 14 дней на расторжение договора период охлаждения, 14.03.2019 обратился в  СК "Согласие" который находился по адресу Мо…
1 апреля, 18:29
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Была у нас отличная дача в Ленинградской области, но этим летом сгорела, у соседей заискрила проводка, загорелся коттедж, и пламя перекинулось на наш домик. Огонь уничтожил все под ноль, остался только фундамент и обугленные доски.  Конечно, дачу не …
23 октября, 17:29
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховал новую квартиру в Согласии от целого ряда рисков. Неожиданно страховка пригодилась. Случился у нас небольшой пожар, загорелась занавеска на кухне. Хорошо хоть дома был я и успел потушить все, пока огонь не распространился. Но потолок и час…
19 октября, 11:21
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно взломали нашу квартиру и вытащили всю бытовую технику: телевизор, , микроволновку, электрочайник, DVD-плеер, два ноута. Даже перерыли шкаф и нашли старенький фотоаппарат Canon. Слава богу, не добрались до денег и ювелирных украшений, которые …
16 октября, 15:01
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня в Согласии застрахована квартира и машина по КАСКО. Специалисты, которые отвечают по телефону, отлично подготовлены. Очень вежливые, приветливые. Отвечают быстро, многие ответы на вопросы или нужную информацию можно получить по телефону. Очень…
26 сентября, 15:59
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Получила выплату по страховке за пожар в квартире. От неисправной розетки полыхнула стена, выгорела спальня и часть прихожей. Мы сразу сделали все фотографии, как нам посоветовал специалист Согласия по телефону, потом подали доки вместе с ними. Пробл…
25 сентября, 11:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Купили в Согласии полис гражданской ответственности на квартиру. Уже не первый раз его продлеваем. В начале августа затопили соседей снизу, не заметила, что ребенок не отключил кран в ванной комнате и ушла с ним гулять! На улице к нам подбежал сосед …
18 сентября, 11:26
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приходила с родителями недавно в офис Согласия, уговорила их застраховать свой дом в поселке. Очень понравилась сотрудница, которая с нами работала. Очень терпеливая, понимает, что пожилые люди могут не с первого раза все понять. Повторяла по несколь…
10 сентября, 13:57
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Еще по весне оформили в Согласии страховку на имущество. В июне паводком подмыло нижний этаж дачи в Новгородской области. Испорчен подвал, и вся обстановка на первом этаже – обои, ковер, бытовая техника, проводка. Сам дом остался целым, но теперь нео…
4 сентября, 10:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении кредита нам сделали два страховых полиса № 235121399 и 235121396. В соответствии с полисами страхования, объектом страхования указан "квартира/жилой дом/таун-хаус", в то время как мы предъявили в банке лишь свидетельство с…
30 августа, 15:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть