Обман о сумме доходности и утаивание информации от клиента

Добрый день! Вами был заключен Договор страхования жизни по программе «Инвестиционный портфель». Договором предусмотрена выплата в конце срока страхования по риску «Дожитие застрахованного до определенной даты». Указанная дата прописана в договоре. При запросе информации о доп. доходе через личный кабинет Вы выбрали тему обращения «Изменения в договоре». Обращения с данной темой закрываются автоматически, клиентам направляются шаблон заявления на внесение изменений и памятка по его оформлению на электронную почту. Данный ответ был направлен и Вам. При заключении договора менеджер рассказывает клиенту о доходности стратегий инвестирования за предыдущие периоды. Все предлагаемые нами стратегии показывали стабильную доходность на протяжении 3 лет, к моменту покупки договора. Более того, выбранная стратегия показывает прирост доходности и сейчас. Основной особенностью данной программы является гарантия возврата вложенных средств. Информация о принципах инвестирования, а также об обязательствах страховой компании в этой части описаны в приложении к договору страхования №2. Согласно условиям договора (приложение 2), совокупный размер инвестируемой части премии устанавливается на дату заключения договора в размере не более 7% от общей страховой премии, уплаченной по Договору. Денежные средства, участвующие в доходе, распределяются следующим образом: Рисковая часть – это та часть, которая была инвестирована в выбранную стратегию. Мы по выбранной стратегии, вложили 7,07% от страховой суммы, и на эти 7,07% получили доход. Консервативная часть в программе, которая направлена на сохранение взноса. Это предусмотрено договором страхования (100% возврат вложенных средств по окончанию программы) на случай, если стоимость активов упадет, и не только не принесет доход, но и уйдет в минус. Страховая выплата была произведена Вам в полном объеме. Если Вам необходим подробный расчет по движению денежных средств в течение действия договора, то мы готовы его предоставить. Запрос можно сделать следующим образом: - из личного кабинета из раздела «Мои обращения», тема «Консультирование по Договору». - по письменному запросу в Страховую компанию. Оформляется в свободной форме на имя генерального директора ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» Слюсаря А.В. Оригинал заявления необходимо направить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в Управление Клиентского сервиса. Официальный ответ будет направлен на указанный адрес в данном заявлении. С уважением, Клиентский сервис