Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Дмитрий, Москва
23 апреля, 18:46

КАСКО Сбер страхование — сырой продукт

Я приобрёл автомобиль changan cs55plus и решил попробовать каско сберстрахование. Продукт абсолютно сырой. Скачал приложение, у меня телефон huawei. Зарегистрировался и решил рассчитать полис каско, но у меня это не получилось. Так при регистрации необходимо ввести гос номер автомобиля, а у меня его нет. Авто из салона и на учёте в ГИБДД не стоит. Естественно я позвонил по номеру 900 где меня переключили на линию сберстрахование, после ожидания мне ответила девушка и я ей задал вопрос, как мне рассчитать полис каско если у меня нет гос номера. Видимо мой вопрос ввёл её в ступор, после ожидания она ответила что это можно сделать на сайте и скинула через смс ссылку на сайт. (Что подтверждает мои слова о том что продукт сырой и через приложение этого сделать нельзя)  Но на сайте этого сделать не получилось, я ввел именно vin авто вместо номера, выбрал марку, модель а вот год выпуска нужно было выбрать из списка, в котором можно было выбрать только 2022г и других вариантов нету!!!! А авто у меня 2023г, а если ввести 2023г то стоимость я не могу ввести, т.к. год нужно выбрать из списка, а там только 2022г. Получается замкнутый круг!!! Позвонил в поддержку, предложили опять ждать. Перезвонить отказываются. Зато как предлагать банковские продукты, кредитки и сбермаркет так это пожалуйста, заколебут))))) Пс. Позвонил третий раз, девочка сказала поставьте 2022г что бы приложение пропустило заявку, а потом исправите))) цирк!!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    23.04.2024 21:12
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "99519 СБС". Буду разбираться. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    23.04.2024 21:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "99519 СБС". Буду разбираться. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправил
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    25.04.2024 10:36
    [quote][b]Щукин Виктор[/b] пишет:Ну не всё идеально)) Всё-таки как не крути в поддержке помогли, есть немало ситуаций в которых неясно, что делать, вот для этого и работают люди в поддержке[/quote] Уважаемый, каким образом мне помогла поддержка? Предложили внести заведомо не достоверные данные (год выпуска автомобиля)? Которые в дальнейшем могут послужить поводом для расторжения договора.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.04.2024 21:15
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 10.06.2024 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    27.04.2024 05:36
    На данный момент все без изменений. Представитель Сбера как видите не ответил. Данные свои на почту я им прислал.
  • СберСтрахование
    28.04.2024 12:18
    Здравствуйте!   Письмо у меня. Ваш вопрос в работе.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    03.05.2024 15:50
    Добрый день! В мобильном приложении доступен расчёт по гос. номеру. На сайте возможно оформление по VIN. Если при оформлении КАСКО подтягивается ТС с другими данными, отличными от введённых, нужно нажать кнопку «Новое ТС» и вручную ввести данные. Оператор предложил обходной путь, если исправить данные не удаётся. Выберите доступный год выпуска. После получения предложения от страховой компании на электронную почту с проектом договора ответным письмом направьте верные данные для формирования нового предложения. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    03.05.2024 20:06
    Прокомментирую ответ представителя Сбера. Ситуация без измениний. Все делал по вашей инструкции. Авто на учёте уже как неделю. Через приложение по госномеру, пишет авто не найдено. Через сайт по госномеру выдает данные моего предыдущего автомобиля (я сохранил номера). При попытке ввести данные вручную ситуация таже описанная мною в отзыве,  год выпуска нужно выбрать из списка, в котором только один год 2022!!!! Стоимость автомобиля я не могу изменить, ползунок я не могу сдвинуть, указано 574 875р. На этом все. Не поленился позвонил ещё раз по номеру 900, соединили с поддержкой. Проделал туже процедуру, без результатно. Предложили сделать скриншот, и обратиться через обратную связь сайта, что я и сделал. Ждём-с ответа. Как я и говорил это сырой продукт. Готов лично придти в банк с документами и предоставить автомобиль и пусть сотрудники через сайт/или приложение рассчитают стоимость полиса каско.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    07.05.2024 06:21
    Тех поддержка сбер страхования отписалась. Цитирую. Уважаемый Дмитрий Ю.Благодарим за обращение в ООО СК «Сбербанк Страхование».Обращаем Ваше внимание, по КАСКО предусмотрен переход в компанию «Сбербанк Страхование» при наличии предыдущего Полиса.Для уточнения возможности предложения, просьба направить ответным сообщением копию предыдущего Полиса КАСКО (все страницы). При наличии предыдущего полиса каско???? Прислать  копии всех страниц???  Так я не когда полис каско не дела, не на одну машину, впервые хотел попробовать))) и что теперь все облом???
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    07.05.2024 12:50
    Вот ещё один ответ пришел на почту   Уважаемый Дмитрий Юрьевич!Также можем принять на страхование если Транспортное средство новое и с момента покупки не прошло более 10 дней.Для корректного расчета стоимости полиса КАСКО на новый автомобиль, необходимы следующие данные:- Скан/фото СТС (с двух сторон), договор купли-продажи;- Водительское удостоверение фото с двух сторон всех лиц, допущенных к управлению;- Фото паспорта Страхователя 1-ая страница и страница с пропиской.Благодарим за понимание. Выждали время теперь авто у вас не застраховать, т.к. прошло более 10 дней с момента покупки.  Что и требовалось доказать это сырой продукт.  В приложение не застраховать.  На сайте не застраховать. По телефону предложилм ввести заведомо недостоверную информацию. Техподдержка помочь не смогла. Одни отписки. Офиса у них нет, куда я готов прийти и пусть продемонстрируют как это сделать ОНЛАЙ.  Не рекомендую.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО и по КАСКО в Сбер Страховании номер страхового полиса 077LL0600096886, и знаете я очень доволен! Вот что особенно нравится: Простое оформление – полис можно быстро оформить онлайн, без лишних бум…
17 июня, 23:15
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией Сберстрахование. Когда встал вопрос выбора надежного страховщика для своего автомобиля, обратил внимание именно на эту компанию благодаря рекомендациям знакомых и уд…
17 июня, 21:07
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Впервые оформлял дополнительный полис КАСКО на случай дтп, при условии что у виновника не окажется полиса ОСАГО, надеюсь никогда не придётся с этим сталкиваться, но ездить с данным полисом как то всё равно спокойнее, хотя в случае чего, как это будет…
16 июня, 14:47
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал каско авто , отлично быстро не слазия с дивана , заполнил данные позвонили уточнили условия , и главное цена сумашедше низкая , я доволен, рассчитывал на другую сумму , что будет дороже , это мой второй полис в сбер страховании,, оформил …
15 июня, 15:14
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дважды брал тут каско, первый раз менял лобаш, кроме фото в приложении ничего не понадобилось, очень оперативно сделано. Повторно обращался с заменой бампера, оперативно организовали прием, дефектовку и направление в офдилера, сделали на пятерочку. В…
14 июня, 18:45
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал где оформить каску подешевле. В итоге нашёл предложение от сбербанка с 50% скидкой. Оформил полную каску по очень дешёвой цене. Рекомендую. Каску оформлял в приложение сбербанка. Полис пришёл на почту. Воспользовался в 10.01.2025 года. Полная к…
10 июня, 18:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
**Отзыв о СберСтраховании** *09.06.2025, 11:50* Я уже несколько лет пользуюсь услугами СберСтрахования, и за это время у меня накопилось достаточно впечатлений, чтобы поделиться детальным отзывом. В целом, компания оставляет двоякое впечатле…
9 июня, 12:04
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис каско в сбер страховании, условия оказали выгоднее всех остальных страховых компаний, быстрое оформление и помощь в приложении в онлайн чате компании. Не первый раз застраховываюсь в Сбере все как всегда быстро и четко, вежливый персона…
6 июня, 20:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.06.2025г. в г.Тюмень Оформили полис осаго для авто. В данной компании впервые оформили. Пока все устраивает. Оформили все через приложение, где все было понятно и быстро. Также в приложении оформили доп.страховку. Полис пришел на почту. Также есть…
6 июня, 19:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, неожиданно для себя въехала в столбик, подробно объяснили алгоритм. С приложением справилась, все достаточно просто. После оформления в Гаи сразу присвоили персонального менеджера, который курировал от начала и до кон…
5 июня, 10:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Радости от заключения договора по Каско со сберстрахование , не осталось и следа. При наступлении страхового случая . Ущерб третьими лицами. Решётка радиатора и часть бампера. Подал все документы , которые получил от сотрудников ГАИ , через пол дня м…
4 июня, 17:34
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховал каско, при наступлении страхового случая, сделал в приложении заявку на ремонт, очень оперативно ответили, скинули список СТО на которые можно будет отвезти машину по ремонту, очень долго не мог приехать на СТО, по семейным обстоятельствам,…
4 июня, 14:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пои обращении через приложение, нам практически сразу позыанил сотрудник и объяснил асе дальнейшие наши действия и последовательность в загрузке документов , после достаточно быстро обработали и отправили пс ремонт, сейчас ожидаем очередь и едем в д…
1 июня, 18:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На момент выбора страховой, в первую очередь решил выбрать исходя из финансовой выгоды, и был приятно удивлён что сбер страхование оказался выгодным в плане конкурентоспособности с другими страховыми компаниями. Но это далеко не единственный плюс, ос…
1 июня, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ0***9 номер полиса, убытков пока не было, надеюсь и не будет, а так всё отлично, на момент покупки была лучшая цена, через несколько месяцев после покупки полиса поменял права, служба поддержки оперативно внесла корректировки в полис, всё отлично!…
28 мая, 11:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю КАСКО в Сбере второй раз, брал с франшизой. Очень удобно оформлять через приложение. Связывался с сотрудниками для утонения некоторых моментов, все грамотно рассказали и объяснили. Самые выгодные условия из всех страховых (не реклама:). …
27 мая, 18:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В этом году застраховал машину в Сберстрахование ( Каско ) . Обратился в Страховую компанию . Менеджер Роман все объяснил и рассказал. Ответил на мои вопросы. Выбор сделал все таки в Сберстрахование. И цены адекватные!!! Намного ниже чем у других СК.…
26 мая, 20:08
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После оформления полиса ОСАГО по хорошей цене в СберСтраховании, попросил произвести расчет КАСКО. Предложение действительно выгодное, и РЕАЛЬНОЕ. Цена немного ниже чем у других, но есть существенные преимущества: 🔹До 2-х смежных деталей кузова 2 р…
26 мая, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В связи с заменой госномера потребовалось внести изменения в полиса КАСКО и ОСАГО. Элементарная процедура превратилась в ад. Приложение оказалось нерабочим, при нажатии на внесение изменений выдаёт что когда-нибудь эта функция будет доступна и пр…
24 мая, 23:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась 19.05.2025 с заявкой на вызов эксперта по страховому случаю, сегодня 23.05.2025 ,5 день подряд обещают, что после вновь созданной заявки точно мне позвонят. Ни какого понимая как быть, сколько ждать. Только могут по горячей линии кормит…
23 мая, 17:54
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по ОСАГО в сберстрахование 23.05.2025 в приложение,все быстро и по цене ниже всех представленых,сделал за 5 минут в приложение,полис прислали на почту,думаю ещё и каско оформить в сберстрахование,только почему-то не видит номер авто для кас…
23 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная страховая. Купил Каско в 17.05.2025. Все оформлено онлайн, цена на 20%иниже чем у конкурентов при тех же условиях. Менеджеры реагируют быстро. Общение через почту и телефон. Оплата по ссылке в приложении. Сопровождение клиентов отличное.…
23 мая, 10:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял осаго на автомобиль и решил воспользоваться предложением Сбера оформил себе КАСКО ЛАЙТ(Удобно если у виновника нет осаго). В приложении Сбера всего за 5 минут. Быстро, удобно и главное понятно. После ввода своих данных приложение выдало лучш…
23 мая, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.05.2025 на сайте сбербанка оформил ОСАГО и каско. Зашёл в личный кабинет сбербанка, нажал--- осаго, после того как подтянулись данные обо мне и моём автомобиле появилась сумма которая меня приятно удивила.Несколько кликов, пять минут времени и стр…
21 мая, 21:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долго искали страховую компанию и решили застраховаться в Сбер страховании. Нашли номер на их сайте и позвонили. Оператор нам всё подробно рассказал, посоветовал как всё быстро оформить, одним словом разъяснил по страховке КАСКО всё от А до Я. По…
21 мая, 18:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть