6 месяцев нет ответа по страховому случаю

Name: В короткие сроки произвели выплату!
Item: СберСтрахование
Rating: 5

Застраховала сына в Сбербанке и как назло сломал позвоночник! 9.10.2023 года подала заявление о страховом случае. Запросили документы, потом выписку из ОМС (на ребенка ее получить законный представитель не может в госуслугах) , написала кучу писем в ОМС, предоставила их ответы. Дальше снова запрашивают документы, потом ещё, ещё. Дошло до того что они сами делают запрос в больницу, в мин здрав и ещё куда-то, звонят мне и пишут чтобы я загрузила ответ НА ИХ ЗАПРОС в эти инстанции! И так 6 месяцев. 20 мая 2024 года если они не получат от них ответ, даже не знаю что ждать. Ребенок уже встал на ноги. Помощь в финансовом плане не была оказана вовремя, да и вообще сильно сомневаюсь что будет вообще оказана! Пока не будет закончено лечение они не могут выплачивать страховку по нетрудоспособности, нужны точные сроки! Ни один врач не даст точных сроков лечения, это организм , он не по срокам и датам функционирует! Такое ощущение, что ищут способы отказать. Намерена обращаться в суд. Осадок крайне неприятный. Хотела страховать квартиру и машину, не стала, решила что к ним ни ногой! Дурдом, а не страховая компания! Бегите оттуда! Когда выбирала страховку ребенку, не нашла отзывов о Сбербанке. Поэтому хочу уберечь всех от их услуг! Отдадите деньги, а лучше в случае травмы потратить их на ребенка. Не тратьте время на страховку у Сбербанка!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
24.04.2024 22:42
При обращении о страховом случае обратилась в отделение чтобы сделали все правильно. Они вообще не понимают что делать. Ладно я сама поняла что должно быть 2 заявления: на страховой случай и на временную нетрудоспособность. Я , человек никогда не сталкивающийся со страховыми событиями поняла, а сотрудники банка нет. Делайте выводы . И такие сотрудники не только в отделении банка, по страховому событию мне в приложении прислали письмо, адресованное вообще другому человеку со всеми его персональными данными! Написала им, они его даже не удалили, так и висит у меня в истории. Не знаю уж, может тот кому это письмо адресовано вообще его не получил и так же как я ждёт уже пол года решения. Очень печальный опыт с этой компанией.
Администратор Народного рейтинга
27.04.2024 18:16
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Администратор Народного рейтинга
10.06.2024 18:36
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование.
СберСтрахование
27.06.2024 12:40
Здравствуйте! Мы направили запрос в лечебно-профилактическое учреждение здравоохранения РФ и территориальный фонд обязательного медицинского страхования. Решение будет принято после получения ответа от организации. Мы учли ваши замечания, извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Сбер Страхование

Не первый год уже страхую себя и близких. В этом году даже было новшество можно было полечить зубы и сумму вернуть . Очень приятный бонус. В этом году начала водить в платную клинику по ДМС ребенка, что очень удобно. Также страхую каждый год квар…

6 месяцев нет ответа по страховому случаю

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско