Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владислав, Брянск (Брянская область)
27 апреля, 04:33

ОСАГО и АльфаСтрахование

Зашел на сайт, за пять минут оформил полис ОСАГО. [i]Кайф[/i]. Так было лет так 5-6 назад. Сейчас так у ваших зеленых конкурентов. Пришлось все же к ним перейти, оформился за 10 минут онлайн, не пришлось бегать и искать документы, так и полис оказался на 20 процентов дешевле. Так что сейчас у вас? -Поменять номер прав? Вывел ошибку. (потом, все же сам обновил, я проверил новый полис, все хорошо, через минут 15 пропал новый полис с ЛК, потом минут через 40 вернулся) -Продлить полис? невозможно, купите новый. -Обращение в техподдержку? Заученный скрипт и полное безразличие. После всех стадий отрицания, гнева, торга и депрессии, пришло принятие - "ладно просто закажу новый ОСАГО, буду искать документы, что бы подгрузить, проверю их еще разок (автоподгрузка тоже как обычно адекватно не работает), в итоге после того как все заполнено, просто скидывает в начало заявление, ровно между пунктов Документы ТС и пункта оплаты, (обычно между ними пункт - подгрузки документов, последние 3 года, он всегда, потому что никогда нормально робот этот не отрабатывал)." В итоге я пару дней мучался и мучался с вами и не вывез. Надеюсь вам стыдно. [b]Сразу уточню - это не первый раз такое.  [/b]В прошлый раз была такая же проблема, в [b]итоге съездил в офис где мне не могли сейчас сделать ОСАГО, но самое смешное [b]прямо сейчас прямо здесь можно было сделать[/b] МиниКаско. [/b]Но хотя бы оформили на следующий день. P.S. мне очень грустно уходить от вас, но такой бардак... (я до сих пор жду когда со мной свяжется специалист по продлению, с новым полисом, ага) P.S.S. Обменяйтесь что ли роботами с зелеными, можете им предложить своего ипотечного, у них почему то не может переварить справку 2 ндфл с ЭЦП... Хотя у НИХ ТОЧНО ВСЕ РАБОТАЕТ
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    27.04.2024 08:41
    Добрый день! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация и Вы оформили полис в другой страховой компании. Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.04.2024 14:55
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не смог оформить ОСАГО онлайн. Пробовал через сайт и через приложение 2 февраля 2025г. Выдало сообщение, что необходимо отправить фотографии паспорта и в/у.  Отправил фотографии. Выдало сообщение, что информация в обработке и в ближайшее время придет…
16 февраля, 15:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было внести изменения в личных данных страхователя и владельца авто. Щашла в приготовление, перенаправили на страницу. Далее, ищу результат на почте..и... Ехайте, написано, в ближайший офис. Никакого онлайн нет! Для чего нужно отправить человек…
16 февраля, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Аннулировали страховку ОСАГО по причине, что у кого-то есть лицензия таксиста. Одно но, никто в такси не работает, восстанавливать они не хотят, часть оставшейся суммы возвращать не хотят. Пруфы предоставлять не хотят, мол они лучше знают, что у нас …
13 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Аннулировали полис в одностороннем порядке спустя 2 месяца без возможности внести изменения в договор, на встречу не идут.                                                                                                                                …
13 февраля, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СК АльфаСтрахование по ОСАГО. 17.01.2025 произошло ДТП, в котором я признанпотерпевшей стороной. ДТП оформлялось сотрудниками ДПС. Заявление о страховом возмещении по ОСАГО направил через портал Госуслуги. В ответ пришло уведомлени…
12 февраля, 14:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Был оформлен полис, в который добавлены несколько водителей. При добавлении системой КБМ был предварительно рассчитан верно. Но из-за ошибки системы (неверно указан род фамилии и год рождения) в итоговом полисе по одному из водителей изменился с 0,46…
12 февраля, 11:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Захотел расторгнуть два договора ОСАГО . 1. Продал ТС. Через мобильное приложение оформил заявку и приложил все указанные документы. Через пару часов приходит отказ, с пометкой отсутствует акт приёма передачи ТС.  При подаче заявки не указан …
12 февраля, 02:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой опыт взаимодействия с АльфаСтрахование по ОСАГО сугубо положительный. За рулем 18+ лет, за это время две аварии не по моей вине. Первый раз в 2021 году на МКАД в пробке меня догнал КАМАЗ. Оформлял Европротокол. Через приложение оформил страховой …
11 февраля, 11:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте  1)Ни при каких обстоятельствах не сотрудничайте с Альфастрахование 2)Не зря отзывы соответствуют этой канторе Объяснение : Произошло ДТП 10.01.25г у виновника был ОСАГО, который действует до 11.04.25г После ожидания 20 дней для…
10 февраля, 05:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
22 января 2024 года подал заявление на расторжение страхового полиса ОСАГО, так как продал автомобиль 8 февраля позвонил на телефон поддержки, узнать - почему же мне не пришла выплата?? Ответили - вашего заявления нет в системе, напишите в чат. На…
8 февраля, 17:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне неправильно рассчитали кбм. Я обратилась в АльфаСтрахование, но мне не помогли решить проблему. Прислали отписку.  Я прошу разобраться в сложившейся ситуации. Так как уже 4 года я оформляю полис ОСАГО в Альфастраховании и в прошлом году Мой КБ…
7 февраля, 18:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29 сентября 2024 года заключен договор страхования с данной организацией, 27 декабря 2024 года произошло ДТП ,где я являюсь потерпевшей стороной. 10 января 2025 года обратилась в страховую для направления ТС на ремонт, так как сумма ущерба, в которую…
5 февраля, 18:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Специально делают кругом ошибки, чтобы как можно дольше откинуть время расторжения договора. Якобы прислали письмо (на несуществующию эл.почту), что неверны паспортные данные. Хотя о приёме заявления на ра торжение, прислали на верную почту. Оказалос…
5 февраля, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.10.2024 года по ссылке banki.ru "Оформить полис ОСАГО для такси", я заполнил необходимые данные и оплатил полис ОСАГО. В процессе оформления задавались стандартные вопросы, вариантов выбора цели использования не было и я подумал, что в соответстви…
1 февраля, 10:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Господа. Пришло время сказать что с этой ск больше связываться не стану, даже под дулом пистолета. Раньше ск альфа считал одной из ведущих в нашей стране, пока сам не попал в ДТП и мне не потребовались страховые выплаты.  20го января был назначен …
31 января, 23:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
1.12.2024 решил в данной канторе оформить страховку. Всё прошло онлайн легко. Начала действовать 16.01. Но не долго, 27.01.24 её аннулировали так как подал ложные данные (они то их не проверяют) но деньги коту под хвост. Такой сервис я вертел! Теп…
31 января, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.01.2025 заявил о страховом случае 781R/133/00121/25 (ОСАГО). Вид возмещения убытков в заявлении указал выплату средств. Являюсь потерпевшей стороной. После составления акта осмотра (АО 2962623), сотрудник представителя страховой компании предл…
31 января, 16:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключили договор страхования 07.11.2023 на 1 год. Страховое событие произошло 07.11.2024. Компания не исполнила обязательств по осмотру автомобиля, мотивируя мы направляли вам телеграмму (которые не видит почта РФ) и не удосужились позвонить согласо…
31 января, 15:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Без моего согласия вписали в полис чужой страховой компании (АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ) и при пролонгации полиса ОСАГО в своей компании выяснилось о повышении КБМ так как были выплаты в фальшивых страховых полисах!!!! Неправомерные действия со стороны стр…
30 января, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 числа был оформлен полис осаго, не по нашей вине собственник указан не правильно. обратилась на горячую линию. мне сказали что есть возможность аннулировать пока полис не вступил в силу. обратилась в чат заявление приняли. обратной связи никакой н…
24 января, 15:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.12.2024 г. подали документы в городе Казань по ДТП от 26.11.2024 г. по автомобилю Р9*****16, 20 дней прошло, направления на ремонт так и нет, ответа нет, по телефону просят ждать. Обещали направить СМС с решением и номером убытка, так же тишина, о…
22 января, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли машину , нам сделали страховку Осаго . Все бы ничего, но дома когда увидела  КБМ по водителю , была шокирована.  Захожу на сайт, на банки ру , делаю страховку с теми же данными,  там кбм высвечивается верный и страховка 4500, а нас сдела…
21 января, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 декабрь 2024 произошло ДТП. Моей вины нет.  Полис №ХХХ044*****51 14 января прошел осмотр... в котором некорректно отметили описание машины! Хэтчбек и универсал а так же мкпп и акпп... совсем одно и тоже не так ли?! 20 января на почту приходит…
21 января, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом Альфа-Страхование, в частности, по продукту ОСАГО. Подходит очередной срок продления полиса ОСАГО. 13.10.2024 захожу в приложение на телефоне, делаю расчет на продление, жду образец полиса для проверки на электронную по…
20 января, 14:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как жалко что я не читал отзывы о чудо страховой компании - альфа страхование. Попал в ДТП где я являлся потерпевшей стороной, после чего зарегестрировал личный кабинет чтобы подать документы о ДТП онлайн. На что получил ответ что я не собственник (а…
18 января, 11:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть