Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток Хочу оставить отзыв о том как я первый раз застраховал свой авто в сбер страхования, во первых порадовала цена за полис, оказалось намного ниже чем в других страховых компаниях, во вторых в приложении сбер страхование ку…
24 декабря, 17:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила страхование ОСАГО. Удобное, быстрое оформление. Полис приходит на почту. Хотелось бы конечно, чтобы полисы отображались и в личном кабинете, однако пока не реализовано.  Из-за того, что можно удаленно оформить данный полис - вы экономите свое …
24 декабря, 08:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление удобное и быстрое.  Расчет стоимости произведен в кратчайшие сроки. Цена ниже , чем в других компаниях. Есть приложение где удобно просматривать информацию и оформлять все услуги. Оформляю первый раз надеюсь , что все будет хорошо, как и п…
23 декабря, 20:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сожалею о знакомстве с данной страховой компанией! Прильстили стоимостью ОСАГО. В процессе оформления была допущена ошибка по водительскому стажу, что влияет на стоимость страховки. Горячая линия ссылается на свой сайт, который не работает! Поддержка…
23 декабря, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую второй 2 год,свою машину в сбер.страхование,при оформление полиса никаких проблем не было,все сделал онлайн,месяц назад случилось ДТП,сразу сообщил по горячей линии,все зафиксировали,в течении 5 дней приехал оценщик,все что нужно свофотографи…
23 декабря, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все замечательно ! Быстро оформил через сайт по приятной цене! Электронный полис пришел на электронную почту молниеносно ! Оформляю не первый  полис  на данном сайте и в страховой компании СберСтрахование. Спасибо. Рекомендую к сотрудничеству данную …
23 декабря, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо, удобно регистрировать в онлайне. Решили и выплатили быстро. Страховать тоже удобно в личном кабинете. ОСАГО тоже быстро в личном кабинете показали сколько будет в других страховых и сразу сделала страховку в Сбере, а на следующий год продлил…
22 декабря, 19:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время для заключения нового ОСАГО. Поступали звонки из предыдущей страховой компании. Приглашали в свой офис. В принципе был уже готов. Но решил проверить стоимость в других компаниях и сравнить. Вот честно, не ожидал, что оказывается разница …
22 декабря, 18:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем Доброго дня! Решил в декабре 2024г. оформить полис ОСАГО,т.к. старый полис ОСАГО заканчивался! Сделал обзор преложений ОСАГО от страховых компаний и наиболее приемлемым для меня оказался полис ОСАГО от СБЕРСтрахование! Оформлял полис чере…
22 декабря, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
№ ХХХ0***2  Оформлял полис в Сбер Страхование, оказалось дешевле многих компаний, даже тех, которые обычно предлагают самую выгодную цену. Сбер у доверяю и всем рекомендую посчитать у них, когда будете оформлять полис. Рекомендую. Быстро, удобно, …
22 декабря, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл электронный страховой полис ОСАГО XXX-0***3 20.12.2024 от СберСтрахование через приложение сбербанк онлайн. Очень удобно и быстро. Отличительной чертой является что что есть подгрузка документов из гос услуг, нет необходимости все доставать …
22 декабря, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте Оформила полис ОСАГО № ХХХ0****1от 22.12.2024 в Сберстрахование через сайт без проблем. Самая лучшая цена среди прочих страховых компаний. Все заняло 2 минуты и после оплаты полис пришел на электронную почту. Очень удобно и без посеще…
22 декабря, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этом году оформила полис ОСАГО в СберСтрахование, вышел дешевле, чем в страховой, которой пользовалась раньше. В начале декабря попала в аварию. Оператор подробно проинструктировал, что нужно сделать. Быстро записали на экспертизу, зафиксировали вс…
20 декабря, 20:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5.12 случился страховой случай,въехал в меня трудовой гость нашей необъятной Родины, обратилась в страховую для восстановления машины, оператор все подробно объяснила, и через пару дней была назначена процедура оценки, эксперт все осмотрел,зафиксиров…
20 декабря, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю ОСАГО у страхового агента уже много лет не задумываясь о стоимости продукта. В этом году в свободную минуту заинтересовался стоимостью в сравнении у разных страховых компаний и был неприятно удивлён, что есть существенная разница в…
20 декабря, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень хорошее приложение, полис купил с очень хорошей скидкой, также прислали промокод озон. В общем буду и дальше пользоваться услугами данной страховой компании. Удобно и быстро, не надо никуда ходить, также очень хорошие скидки и подарки от партнё…
20 декабря, 10:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 0***7 Самое удобное и быстрое оформление полиса.  Удобная навигация по приложению. Лучшая цена по предложению ОСАГО. Полис в течение нескольких минут на почте.  Выбор пал на эту компанию сразу после анализа предложенных цен от страховы…
19 декабря, 12:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.12.2024 я заключил онлайн договор ОСАГО со СберСтрахование. Получив через электронную почту полис страхования я увидел, что в полисе ошибочно указан срок начала и окончания договора страхования. Мой старый (действующий) полис заканчивал срок дейст…
19 декабря, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток № 078576-ИСХ-24. 10.12.24 г Произошло ДТП въехали в задний бампер! Вызвали комиссара. Комиссар за 4000 руб заполнил Европротокол. Разделили пополам по 2000.0 руб. В этот же день заявление через гос.услуги ответ страховой о принятии докумен…
18 декабря, 15:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ХХХ0****0 стоимость наиболее выгодная на рынке, надёжная работа с выплатами при страховом случае. Удобное приложение, лёгкое оформление страховых случаев. Служба поддержки отзывчиво помогает по вопросам. Обращался по компенсации на лечение зуба …
18 декабря, 14:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу выразить благодарность Сберу за их продукты, все в одном месте быстро, удобно , и цена доступная! ОСАГО , каско , страхование жизни или страхование карты ,пожалуйста все в одном приложении! Очень удобно не выходя из дома оформить …
17 декабря, 23:49
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Для страховки выбираю только Сберстрахование. У меня 3 разные страховки, переоформляю ежегодно.  И в Сберстраховании это удобно как по стоимости, так и по оперативности оформления,  по качеству обратной связи,  по удобству подготовки документов. Само…
17 декабря, 16:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле 2024 года я перешла на новую работу и стала зарплатным клиентом Сбербанка. Подошел к концу срок окончания моего ОСАГО на ТС и я стала задумываться,где купить новый страховой полис. Ранее мы пользовались услугами СК "Согласие", скажу честно при…
17 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все понравилось и все доступно доступная. Цена простота в использовании и все кристально чтсто и понятно ничего сложного стоит того что бы воспользоваться ХХХ0***6
17 декабря, 09:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования 0***7 Впервые сделала страхование здоровья,так как погодные условия оставляют желать лучшего,а тут такие выгодные предложения,что не смогла устоять. Также делаю каждый год страхование недвижимости и осаго в Сберстрахование. Всем …
16 декабря, 20:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть