Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен оформлением полиса через Сбер.Страхование. Оформлял полис страхования 11.12.2024 - решил сделать это в офисе банка в ТЦ «Жемчужина Сибири» в г. Тобольск, не прогадал - расположен офис в центре город, менеджер офиса Татьяна подробн…
16 декабря, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
СберСтрахование вполне не плохая компания. Оформление быстрое. Дорогова то правда но в целом не плохо. Негативного рассказать ничего не могу, так как с проблемой на счет выплат не сталкивался и надеюсь не столкнусь.  Это мое первое сотрудничество со …
15 декабря, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбрал страховую команию Сберстрахование, так как в приложении пришло напоминание о том что заканчивается страховка и сразу же выдало сколько будет стоить полис. В Сберстраховании вышла самая дешевая стоимость.  Оформление прошло минут за 5. Все данн…
15 декабря, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Одна из самых дешёвых страховок. Оформилась быстро. Нареканий по страховой нет. Приложение сбер страхование информативно. Думаю если вдруг что произойдёт ДТП может также быстро и урегулировании пройдёт. А так все устраивает. Полис оформлял я через ба…
15 декабря, 08:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в компании СберСтрахование 6 октября 2024 года. Получилось недорого, быстро и от компании с громким именем. Оформление заняло минут 5 в режиме "online" и не имело никаких неприятных "сюрпризов". Это был первый и удачный опыт самос…
14 декабря, 18:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Сбербанк страхование - за возможность оформить полис ОСАГО ХХХ0****2,Страхование ОСАГО оформляется достаточно быстро и просто. Посетив сайт страховой компании автовладелец может быстро получить необходимую страховку. Сбербанк страх…
14 декабря, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было оформлено ОСАГО в Сбербанк страхование. ДТП по вине третьего лица, убыток008641-None-24. Осмотр,  повреждено 4 детали, рассчитано мизерное возмещение в денежном виде, которого не хватит даже на 2 детали, от которого отказываемся письменно путем …
14 декабря, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил в этом году оформить страховку заранее. Через приложение оформил страховой полис Осаго # XXX0****9.  Страховой полис вышел намного дешевле, чем в других компаниях, за счёт этого оформил дополнительную услугу - КАСКО  от бесполисных (по опыту - …
14 декабря, 12:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания не клиентоориентированна, обманывает своих клиентов занижая стоимость выплат по ОСАГО. Решить любой вопрос только через заявления на сайте, мобильное приложение не работает (заявление не возможно создать). При оформлении полиса учтите что…
14 декабря, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО в сбербанке через личный кабинет мобильного приложения. Очень удобно, а цена дешевле, чем в других страховых компаниях. Полис быстро пришел на электронную почту. Заполнение не доставило затруднений. Оформляем полис на ипотеку в …
13 декабря, 22:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Преобретал полис осаго по параметрам цены и различных бонусов. Через сайт банки ру предоставлялся промокод на озон на 1500 тысячи.Очень приятный бонус. Менеджер перезвонила после расчета, предложила все проверить и произвести оплату. Вежливое общение…
13 декабря, 20:40
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами сбербанка, в частности сберстрахование. Удобно заключать новый договор, продлевать его в приложении автоплатежом. Таким образом дешевле всего обошёлся мне полис ОСАГО от сбербанка, искал его с помощью маркетплейса. Страховани…
13 декабря, 15:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно добавить водителя в ЕОСАГО через приложение СберСтрахование. На этапе внесения изменений в полис постоянно получаю ошибку "Упс. Что-то пошло не так". Визит в офис Сбербанка также не принес результатов. Нет никаких пояснений в чем именно…
12 декабря, 19:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис № ХХХ0***5 В этом году впервые оформила автострахование, сегодня столкнулась с необходимостью внести изменения в договор, к удивлению все быстро и успешно можно оформить в приложении, это заняло с помощью сотрудника горячей линии о…
12 декабря, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.11.24 14:32 попал в ДТП, и, честно говоря, немного переживал, как будут решать вопрос. Но всё прошло просто идеально! Позвонил в СберСтрахование, и, воспользовавшись формой обратной связи, оперативно загрузил все необходимые документы и фото. …
12 декабря, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО на авто, полис ХХХ0***2. Приятно удивила цена. Проверял не только в сберонлайн. Но и у других агрегаторов и страховых. У сбера оказалось дешевле всего. Простота оформления, все подгружается автоматически. Поражен, что в приложении сбера…
11 декабря, 19:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заранее пришло сообщение о окончании срока действия старого полиса ОСАГО .Для сравнения было предложино целый ряд страховых компаний.Мне осталось только сделать выбор понравившейся страховой компании.Сделал выбор,с радостью оплатил и не успел задумат…
11 декабря, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
11 декабря решила оформить полис осаго и нашел недорогую цену на маркетплейсе у Сберстразования, но почему-то не смог оформить его там и зашел на банки ру. И по такой же цене (9500) оформил полис, стаж -4 года, но приятно удивил тот момент, что мало…
11 декабря, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня решил  продлить полис  ОСАГО. Зашел на сайт Банки.ру и увидел список страховых компаний  и цены ев страховку на мой а/м. Сбербанк-страхование предложил  лучшую цену, да еще и подарок- 1000 рублей на покупки. Оформление полиса заняло не более …
11 декабря, 15:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года необходимо было оформить полис Осаго для автомобиля. Изучив предложения страховых компаний в нашем регионе был неприятно удивлён ценами. Решил произвести расчёт в Сберстраховании. И не зря. Расчёт произвел быстро, а самое главное …
11 декабря, 13:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить положительные эмоции в отзыве))) 10.12.2024 года застраховал свой автомобиль, номер страхового свидетельства № ХХХ0***6.  Оформил полис через сайт Сбербанка. Оценка страхования - отлично. Быстро надежно, онлайн. Все …
10 декабря, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в Сбере. Перешёл из другой страховой компании, территориально ближе, цены ниже. Индивидуальный коэффициент по Осаго, предыдущей компании, ещё в прошлом году, подняли до "небес", поэтому пришлось воспользоваться маркетплейсом, ну…
10 декабря, 13:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время продлить полис ОСАГО. В приложении Сбербанк онлайн увидел предложение что подберут самый лучший вариант для ОСАГО. По времени понадобилось около 5 минут. Получилось так что Сбербанк страхование предложил мне лучший вариант! Сразу оплати…
10 декабря, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через электронное приложение на андроид оформил полис ОСАГО ХХХ-0***4 в Сбербанк Страхование. Цены реально ниже, чем в других компаниях. Процесс оформления очень быстрый, удобный, полис получил мгновенно на электронную почту. Очень доволен и всем рек…
10 декабря, 12:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сберстрахование оформил ОСАГО онлайн ,и самая маленькая цена , оформил за пару минут ,полис пришел на посту! Также можно скачать приложение и ваш полис всегда будет под рукой. До этого страховал в другой компаний ,но в этом году у них полис ОСАГО сто…
10 декабря, 07:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть