Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Максим, Уфа
28 апреля, 11:27

Оформили недействительную страховку, возврат в период охлаждения

Прошу представителей СК "Сбербанк Страхование" ответить на мои вопросы и сказать, что делать в сложившейся ситуации. 1. 20.04.2018 взял автокредит в "Сетелем банке", с ним шла страховка, Договор страхования № 04102535407 СП2.2. Являюсь индивидуальным предпринимателем (при подаче заявки на кредит предоставлял декларацию из налоговой), при этом в страховом полисе, полученным вместе с автокредитом, написано следующее: 2.1.15 Страхователь не является индивидуальным предпринимателем. Далее пункт 2.2 "Если лицо не соответствует условиям пп. 2.1.1 - 2.1.18 Страхового полиса, договор страхования считается незаключенным, в таком случае происходит возврат денежных средств". Стесняюсь спросить, каким образом выдали полис и оформили страховку индивидуальному предпринимателю, если это противоречит вашим же условиям. Таким образом, страховка считается недействительной, т.е. "Сбербанк Страхование" мне впарил недействительный продукт (а проще говоря, хотели нахаляву срубить денег с человека, для которого никаких выплат по страховке не было бы в любом случае) Плюс ко всему у меня еще действует период охлаждения по страховке, прошу сообщить, куда и когда мне обратиться, чтобы получить возврат полной суммы страховки, т.к. принял решение в любом случае от нее отказаться (на следующей неделе полностью досрочно закрываю автокредит, страховка не нужна в любом случае).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    03.05.2018 18:10
    Добрый день, Максим! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при взаимодействие с нашими партнерами из ООО "Сетелем Банк". Приношу свои извинения, за то, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, мне не удалось дозвониться до Вас по имеющимся контактам. Позвольте предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении. Для того чтобы аннулировать договор страхования Вам необходимо направить на наш адрес (Россия, 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31г) пакет документов, а именно: 1) Оригинал заявления на аннулирование программы страхования (Вы можете скачать его по ссылке https://www.sberbank-insurance.ru/products/setelem-debtor-insurance), с указанием Ваших реквизитов, 2) Копию паспорта с регистрацией, 3) Копию, подписанного Вами, договора страхования, 4) Копия листа записи ЕГРИП. По факту поступления пакета документов в нашу Компанию мы примем его в работу, если на момент заключения договора страхования Вы действительно являлись ИП, мы произведем полный возврат денежных средств. Надеюсь, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. Благодарим Вас за Обращение в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.05.2018 16:35
    При оформлении кредита Вы указывали менеджеру, что Вы являетесь ИП?
  • Максим
    Автор отзыва
    06.06.2018 15:43
    Да, я сразу же сказал, что я ИП, кроме того, в качестве документа, подтверждающего доход, предоставил декларацию ИП за прошлый год (прошлый отчетный период для ИП на УСН 6%).
  • Максим
    Автор отзыва
    19.07.2018 18:18
    Вкратце:  20.04.2018 взял автокредит в "Сетелем банке", с ним шла страховка, Договор страхования № 04102535407 СП2.2. Являюсь индивидуальным предпринимателем (при подаче заявки на кредит предоставлял декларацию из налоговой), при этом в страховом полисе, полученным вместе с автокредитом, написано следующее: 2.1.15 Страхователь не является индивидуальным предпринимателем. Далее пункт 2.2 "Если лицо не соответствует условиям пп. 2.1.1 - 2.1.18 Страхового полиса, договор страхования считается незаключенным, в таком случае происходит возврат денежных средств". ----- 28.04.2018 написал отзыв на "Банки.Ру", в официальном ответе страховой компании сотрудница Юлия заявила, что денежные средства будут возвращены в полном объеме, если я вышлю пакет перечисленных документов. 06.06.2018 выслал полный пакет документов заказным письмом, трек-номер 45000724002000, письмо было получено адресатом 18.06.2018. Сегодня 19.07.2018, никакого возврата денег (а это около 120 000 рублей) не произведено. Сколько я еще должен ждать данной выплаты?
  • Сбербанк страхование жизни
    26.07.2018 08:37
    [quote][b]freshufa[/b] пишет:Вкратце:  20.04.2018 взял автокредит в "Сетелем банке", с ним шла страховка, Договор страхования № 04102535407 СП2.2. Являюсь индивидуальным предпринимателем (при подаче заявки на кредит предоставлял декларацию из налоговой), при этом в страховом полисе, полученным вместе с автокредитом, написано следующее: 2.1.15 Страхователь не является индивидуальным предпринимателем. Далее пункт 2.2 "Если лицо не соответствует условиям пп. 2.1.1 - 2.1.18 Страхового полиса, договор страхования считается незаключенным, в таком случае происходит возврат денежных средств". ----- 28.04.2018 написал отзыв на "Банки.Ру", в официальном ответе страховой компании сотрудница Юлия заявила, что денежные средства будут возвращены в полном объеме, если я вышлю пакет перечисленных документов. 06.06.2018 выслал полный пакет документов заказным письмом, трек-номер 45000724002000, письмо было получено адресатом 18.06.2018. Сегодня 19.07.2018, никакого возврата денег (а это около 120 000 рублей) не произведено. Сколько я еще должен ждать данной выплаты?[/quote] Добрый день, Максим! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.  Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно, сообщаю, что денежные средства перечислены на Ваши реквизиты. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».  С Уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию за пролонгированием полиса страхования жизни и здоровья в онлайн через личный кабинет 07.06.2025 г.Удобный сервис,оформила в в тот же день.Предупредили заблаговременно о возможности страхования,предложили дополнительны…
9 июня, 12:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла страховой полис на случай укуса клеща. Оформила в приложении банка. Всё удобно, понятно и легко в оформлении. Нравятся условия оформления, простота обращения по страховому случаю. Так как доступно по всей России. А также понравилось, что мо…
8 июня, 22:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень хорошая компания. Отзывчивые , обратился 12.05.2025,ответили моментально, я очень впечатлен обслуживанием, всё на высшем уровне, застраховал жизнь, В городе Волгоград Быстрая и честная выплата по ОСАГО, сумма, достаточная для качественного ремо…
8 июня, 16:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил воспользоваться одним из продуктов СберСтрахования "Защита на любой случай". Очень удобный интерфейс при оформлении страховки, вполне приемлемая стоимость и широкий выбор застрахованных рисков. Заинтересовали и другие продукты страхован…
8 июня, 09:14
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё норм. Думаю продлить для спокойного чувства, что в моей жизни всё под контролем . У меня свой дом и много дел по дому, моя страховка от несчастного случая надеюсь не понадобится, но всё же , у меня запланирован ремонт и всякое может случиться поэ…
5 июня, 18:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни.За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене .На следующий день прислал…
4 июня, 23:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день!В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив.Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где всё под…
4 июня, 22:12
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Очень по…
4 июня, 20:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все очень…
4 июня, 12:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как во…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
2 июня, 10:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад ! 22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
2 июня, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
1 июня, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
1 июня, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)). Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
30 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось. …
30 мая, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
28 мая, 16:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
28 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 (угадай - где месяц?)Обратился по наступлению страхового случая (критическое заболевание). По номеру 900 общался с нейросетью. Уточнил необходимые документы. Подал заявление через оператора сбера, в отделении. В течении 3х рабочих дней п…
28 мая, 11:37

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть