Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование имущества
Алексей, Саратов (Саратовская область)
5 июня, 08:09
Страхование имущества
Отвратительная страховая компания. Делают много акций по переходу из других страховых, а сервис нулевой. Единственное, что удовлетворительно работает - ДМС. Но тут скорее заслуга работодателя.
Оформил Страхование имущества. Произошел страховой случай 13.03.2024. Затопление. Была затоплена вся квартира и особенно лоджия. Пошел грибок. Все оформили в офисе и сказали ожидать. Затем на эл почту пришло письмо, что будет оценка ущерба и нужна выписка из Егрн с синей печатью. Все было предоставлено, осмотр провели в начале апреля. И все.
Никакой обратной связи нет. Заезжал 2.05 в офис. Ничего не решилось, сказали обращаться к куратору урегулирования и называли ФИО. Обращаться через горячую линию. На горячей линии невозможно с ним связаться. Только регистрируют обращения. Последнее обращение зарегистрировано 23.05. В обращении сказано, что обратная связь поступит в теч 5 рабочих дней. Обратной связи не было. При повторных звонках на горячую линию только регистрируют новые обращения.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ05.06.2024 11:20Здравствуйте, автор! Выписка из ЕГРН является официальным документом, обязательно должна быть заверена круглой синей печатью организации, осуществляющую регистрацию или печатью Многофункционального центра предоставления государственных услуг, или усиленной квалифицированной электронной подписью органа регистрации прав. Об обязательности предоставления этого документа Вы были уведомлены в письменном виде. АО "СОГАЗ" вернется к рассмотрению сразу после предоставления выписки в установленной форме. С уважением, Команда СОГАЗа- АлексейАвтор отзыва05.06.2024 11:44Добрый день, представители Согаз. Документы были отправлены в электронном виде. Сотрудник, принимающий документы на первоначальном приеме озвучил этот доступный вариант предоставления недостающих документов. Более того, 2.05 он же подтвердил получение данного документа и уведомил, что всего хватает для рассмотрения. Давайте разбираться где именно и какой сотрудник Согаз вводит в заблуждение клиента.
Администратор Народного рейтинга07.06.2024 10:19Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- АлексейАвтор отзыва15.07.2024 08:32Прошел ещё месяц. Страховая никак не реагирует. Ничего не делает для возмещения убытка. Последняя обратная связь от 24.06 гласит, что документы приняты и находятся на рассмотрении. Наверное, ждут дальнейшей инфляции и роста цен на ремонт.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Я в мае застраховал свой дом через СОГАЗ. Полис страхования включал риски пожара, затопления и повреждений от природных явлений. Оформлял всё в офисе, поскольку выезжал в город по делам, сотрудник объяснил условия договора и порядок действий при стра…
23 декабря, 16:49
Отзыв проверен
2 услуги
В ноябре 24 приехал лично в офис Согаза. Очереди практически не было, ждал не больше 10 минут. Приехал решить вопрос о продлении страхового полиса на недвижимость. Квартиру не так давно выплатил в ипотеку, живу один, мало ли что произойдет. Так как э…
13 декабря, 13:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Возмущена работой страховой компании. Несколько лет приобретаю полисы страхования имущества на 4 квартиры. В этом году произошёл страховой случай. 3 ноября в день залива соседями, уведомила страховую компанию, через неделю 11 ноября отправила пакет д…
12 декабря, 15:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Повторно оплатила полис страхования недвижимости по ссылке менеджера, решила проверить активацию в личной кабинете. Оказалось, что в личном кабинете нет ни одного полиса. Попыталась добавить - номера не находит.
Позвонила 11.12.2024 г. в 14:49 в …
11 декабря, 15:39
Отзыв проверен
3 услуги
Оформляем в СОГАЗ страховку по ипотеке. Жизни и имущества.
Перешли сюда после того как узнали , что страховка от банка где взята ипотека в 5!!!! раз выше. Данную страховую посоветовали друзья. Здесь 4 года. Это был верный выбор! Менеджер всегда нап…
5 декабря, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
Оплатила продление полиса страхования 20.12.2024 г. На сегодняшний день, 05.12.2024 г, страховая не передала информацию в банк о продлении. В день оплаты озвучивали, что передают в течение 3-5 дней. На горячей линии, единственное чем могут помочь, эт…
5 декабря, 13:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Необходимо продлить полис ипотечного страхования, в личном кабинете невозможно обновить данные, заявка менеджеру без ответа, уже 4 повторные заявки создано оператором колл-центра, а толку ноль, идет вторая неделя после первого обращения, в ответном п…
12 ноября, 16:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхуемся в СОГАЗе уже 8 лет, и в июле нам понадобилась их помощь. Мы сдаем квартиру и я хотела узнать, покроет ли наша страховка проблемы от квартирантов.Позвонила в поддержку, и меня соединили с оператором. Он сказал, что моя страховка покрывает у…
1 ноября, 15:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
В декабре оформила полис страхования квартиры. В конце октября узнала, что у нас соседей затопило... Эта ситуация заставила меня задуматься о том, от чего защищает мой полис. Решила освежить условия страхования по полису и обратилась по горячей линии…
1 ноября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
Ребята, хочу поделиться своим опытом со страховой компанией СОГАЗ. В начале этого года я решила продлить страховку на свою квартиру, которую сдаю в аренду. Еще пару лет назад мне посоветовали застраховать жилье, чтобы защитить себя от возможных пробл…
28 октября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
2 октября 2024 года я обратилась в офис компании СОГАЗ, чтобы продлить страховой полис на квартиру, так как срок действия предыдущего полиса истекал. СОГАЗом пользуюсь уже более пяти лет, и меня всегда устраивала их работа. В офисе меня встретил сотр…
23 октября, 17:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страхуюсь в данной компании уже больше 5 лет, начинала с услуги «ипотечное страхование» и как получила квартиру решила тут же застраховать и недвижимость, так как очень довольна услугами и сервисом компании.
В июне 2024 когда настало время пролонг…
22 октября, 13:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Застраховала квартиру в СОГЗе, случился страховой случай, затопили в санузле, пострадала встроенная мебель и потеки на потолке и стенах. УК пришли на следующий день во второй половине дня поохали и написали акт, что несвоевременное обращение. СОГАЗ О…
13 октября, 20:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Полгода назад в апреле в моей квартире произошла неприятность — в ванной комнате случился потоп из-за прорыва трубы у соседей сверху. Стены и потолок оказались сильно повреждены, и я была в растерянности. Однако, моя квартира застрахована в СОГАЗ, и …
11 октября, 19:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день! Купила у СОГАЗ полис страхования недвижимости "СОГАЗ-квартира". Полис нигде не отображается, в личном кабинете его нет, добавить через кнопку тоже не получается, просто выдает, что с таким номером нет. Отправила обращение на сайте СОГАЗ…
9 октября, 08:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
В октябре у меня возникла необходимость срочно предоставить сертификат страхования для работы супруга. Мы застрахованы в компании Согаз с 2013 года и ежегодно получаем продление страхового полиса в срок, обычно весной. Однако в этот раз сертификат не…
7 октября, 12:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
18 сентября через личный кабинет на сайте оставил заявку на продление действующего полиса страхования недвижимости.
Никто со мной не связался.
23 сентября позвонил на общий телефон и оставил две заявки - одну на продление полиса, вторую на страхова…
25 сентября, 13:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пользуемся страховой компанией СОГАЗ уже много лет.
В 2023 году решили оформить добровольное страхование недвижимости. Страховая премия бюджетная, по сравнению с конкурентами. В 2024 году у нас была пролонгация, дата выпадала на выходной день, 9…
11 сентября, 19:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
договор 80***9 защити жилье физ.лица
Страхование имущества в связи с природными аномалиями. Собраны были все нужные документы , и поданы через офис первично, и дополнительно по запросу страховой компании. В выплате по страховому случаю отказали,…
28 августа, 14:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В новостройке (дому 4 года) по стене пошла трещина. Квартира застрахована со дня получения ключей и полис регулярно пролонгирую. Случай страховой, усадка грунта???. Отслоилась штукатурка.
На следующей день предоставила все документы, приехав в оф…
20 августа, 22:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Очень довольна качеством услуг, профессионализмом сотрудников и уровнем сервиса, предоставляемым страховой компанией СОГАЗ. В сентябре 2023 году я заключила договор страхования квартиры и страховки от несчастных случаев, получив при этом выгодные усл…
15 августа, 20:22
Отзыв проверен
2 услуги
Пользуюсь данной компанией около 10 лет. Выплаты не задерживали. Нет навязчивых менеджеров. Всё доступно и понятно.
Последний страховой случай был в апреле 2024 года, попал в ДТП, оценщик адекватно все оценил. Выплаты пришли быстро, до конца не т…
13 августа, 16:53
Отзыв проверен
2 услуги
Пользуюсь услугами СОГАЗ с 2020 года, оформлял страхование недвижимости и жизни для выполнения условий ипотечного кредитного договора. Оформление было в офисе максимально легким и быстрым, девушка-сотрудник сама все заполнила, дальше СОГАЗ автоматиче…
12 августа, 15:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
С 2019 года являюсь клиентом страховой компании АО ''Согаз''. Очень рада, что ипотечная квартира застрахована именно здесь.Хотелось бы выразить благодарность за их труд , помощь оказываемую , как при телефоном обращении , так и при фактическом посещ…
12 августа, 13:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
В рамках заключенного договора страхования имущества "Персональное решение" у меня было 2 страховых случая. Оба страховых случая страховой компанией были рассмотрены довольно оперативно и возмещение было выплачено в полном объеме. Единственное неудоб…
8 августа, 21:52
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
owll
Всех с началом трехдневной
19
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
EchoMember05
Нашел в зимней куртке 2000 рублей
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование