Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование имущества
Алексей, Саратов (Саратовская область)
5 июня, 08:09
Страхование имущества
Отвратительная страховая компания. Делают много акций по переходу из других страховых, а сервис нулевой. Единственное, что удовлетворительно работает - ДМС. Но тут скорее заслуга работодателя.
Оформил Страхование имущества. Произошел страховой случай 13.03.2024. Затопление. Была затоплена вся квартира и особенно лоджия. Пошел грибок. Все оформили в офисе и сказали ожидать. Затем на эл почту пришло письмо, что будет оценка ущерба и нужна выписка из Егрн с синей печатью. Все было предоставлено, осмотр провели в начале апреля. И все.
Никакой обратной связи нет. Заезжал 2.05 в офис. Ничего не решилось, сказали обращаться к куратору урегулирования и называли ФИО. Обращаться через горячую линию. На горячей линии невозможно с ним связаться. Только регистрируют обращения. Последнее обращение зарегистрировано 23.05. В обращении сказано, что обратная связь поступит в теч 5 рабочих дней. Обратной связи не было. При повторных звонках на горячую линию только регистрируют новые обращения.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ05.06.2024 11:20Здравствуйте, автор! Выписка из ЕГРН является официальным документом, обязательно должна быть заверена круглой синей печатью организации, осуществляющую регистрацию или печатью Многофункционального центра предоставления государственных услуг, или усиленной квалифицированной электронной подписью органа регистрации прав. Об обязательности предоставления этого документа Вы были уведомлены в письменном виде. АО "СОГАЗ" вернется к рассмотрению сразу после предоставления выписки в установленной форме. С уважением, Команда СОГАЗа- АлексейАвтор отзыва05.06.2024 11:44Добрый день, представители Согаз. Документы были отправлены в электронном виде. Сотрудник, принимающий документы на первоначальном приеме озвучил этот доступный вариант предоставления недостающих документов. Более того, 2.05 он же подтвердил получение данного документа и уведомил, что всего хватает для рассмотрения. Давайте разбираться где именно и какой сотрудник Согаз вводит в заблуждение клиента.
Администратор Народного рейтинга07.06.2024 10:19Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- АлексейАвтор отзыва15.07.2024 08:32Прошел ещё месяц. Страховая никак не реагирует. Ничего не делает для возмещения убытка. Последняя обратная связь от 24.06 гласит, что документы приняты и находятся на рассмотрении. Наверное, ждут дальнейшей инфляции и роста цен на ремонт.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
С 2019 года являюсь клиентом страховой компании АО ''Согаз''. Очень рада, что ипотечная квартира застрахована именно здесь.Хотелось бы выразить благодарность за их труд , помощь оказываемую , как при телефоном обращении , так и при фактическом посещ…
12 августа, 13:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
В рамках заключенного договора страхования имущества "Персональное решение" у меня было 2 страховых случая. Оба страховых случая страховой компанией были рассмотрены довольно оперативно и возмещение было выплачено в полном объеме. Единственное неудоб…
8 августа, 21:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
Руководство Согаз примите меры! Жду звонок с Согаз уже вторую неделю подряд, для уточнения деталей договора и пролонгации, договор ипотечного страхования! Создаю обращения через колл центр Согаз, присваивают номер обращению и приходит отбивка в виде …
25 июля, 21:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
Отвратительно.
По телефону ничего сказать не могут, банально проконсультировать не могут. Разговаривают хамовато. Чем их собственная компания занимается — не знаю.
Хотел застраховать квартиру через единую платёжную квитанцию. НИКТО по телефону в …
12 июля, 13:45
Отзыв проверен
3 услуги
Взяли ипотеку в Газпромбанке аж в 2007 г. Банк настаивал, что нужно застраховаться в Согаз. Раньше очень неспешная и высокомерная девушка в филиале Согаз на Кавалерийской, 2 (Новосибирск) выдавала квитанции и чек об оплате очередного страхового взно…
11 июля, 18:43
Страхование имущества
Уже второй жильё страхую в данной компании) Первый раз это было в январе 2021 когда когда приобретала однокомнатную квартиру в ипотеку. Брала ипотеку в Сбербанке, но там у них больно завышенные цены и мне мой риэлтор посоветовал страховать в СОГАЗ) И…
8 июля, 15:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
В связи с паводком затопило дом. Неоднократно обращалась на горячую линию, была 2 раза в офисе. Приходили домой ,сняли следы подтопления и ущерба. На этом все. Ждите. С конца апреля жду. Не ответа , не привета.
Горячая линия после каждого звонка …
28 июня, 20:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
Наше сотрудничество с компанией СОГАЗ началось в январе 2013,когда мы оформили военную ипотеку и заключили договор страхования имущества. В течение этого периода мы неоднократно обращались к компании по различным вопросам, связанным со страхованием. …
27 июня, 17:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
В 2022 году приобрели квартиру в строящемся жилье по договору долевого участия, брали ипотеку в банке ВТБ. Одним из условий ипотечного договора является обязательное страхование, мы долго думали какую страховую компанию выбрать, сотрудник банка посов…
27 июня, 09:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
4 года назад брала ипотеку в городе Ульяновск, по условиям самый выгодный для меня был "синий банк", из предложенных страховых фирм в банке посоветовали СОГАЗ.
Проблем у меня не возникало, первые два года оплачивала где-то в районе - 10000, а сей…
20 июня, 13:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Отвратительная страховая компания. Делают много акций по переходу из других страховых, а сервис нулевой. Единственное, что удовлетворительно работает - ДМС. Но тут скорее заслуга работодателя.
Оформил Страхование имущества. Произошел страховой сл…
5 июня, 08:09
Отзыв проверен
2 услуги
Честно говоря, не помню, почему я впервые обратилась в компанию, но уже несколько лет являюсь клиентом компании. Сначала оформляла только страховку на машину, но потом со мной часто связывались сотрудники и предлагали варианты, плюс информацию присыл…
4 июня, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В рамках заключенного страхования имущества "Персональное решение" у меня было 2 страховых случая. Первый страховой случай был рассмотрен довольно оперативно и выплачено возмещение в полном объеме. За это страховой компании спасибо! А вот по второму …
4 июня, 10:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У меня как и у многих ипотека, на которую нужно обязательно оформить страхование жизни и страхование недвижимости. Приобретала в Сбербанке, первый год конечно оформила там.
Но в течении года узнала что есть фирма «Согаз». Была приятно удивлена …
3 июня, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
Я уже больше 6 лет являюсь клиентом страховой компании Согаз по ипотечному страхованию, и за это время у меня не возникало никаких сложностей со страховкой.
Пробовала ради интереса просчитывать страховку в других компаниях, но мне выгоднее всегда…
28 мая, 14:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
С 2019 - 2023 гг. пришли с приоритетным страхованием "наводнение" и "пожар".
По телефону твердо заверили, что есть такая страховка, НО! при первом же оформлении, нам впарили простую, никчемную для нас, страховку с камнепадами\падением внеземных о…
19 мая, 11:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Задумалась о страховке дома и обзвонила несколько компаний, но так и не получила исчерпывающей информации. Решила связаться с СОГАЗ, чтобы уточнить детали по стоимости и условиям страхования. Менеджер подробно описал условия полиса, обозначил, какие …
15 мая, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Согаз отличился! Только не в лучшую сторону. Страхую непервый год по программе защита жилья расширенный Полис. Поясню, это обычные условия страховки жилья и плюс дополнительные. Такие как оплата переезда, ремонт сантехники, электрики, проживания на в…
14 мая, 21:43
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день.
Банк повысил ставку по ипотечному кредиту предварительно не уведомив меня, как потребителя, не имеющего специальных знаний в этой области.По электронной почте пришло дополнительное соглашение о повышении процентной ставки.
Дозвонив…
8 апреля, 22:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
31.10.2023 приехала покупать квартиру, ипотека в ВТБ, офис на Мавлютова 17. Регистрация была электронная, поэтому скачали ЭЦП, и все документы которые готовил банк мы подписывали и на бумаге и в электронном виде.
в отделении банка так же сидел пр…
27 января, 11:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
В ВТБ банке при оформлении ипотеки надо было застраховать недвижимость. Агенты Согаз у них сидят там же. Вместе с недвижимостью ни чего не говоря подсунули еще полис «Спроси Доктора» стоимостью 3000.
Не дали никаких бумаг про этот полис на электр…
11 декабря, 18:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформила летом страховку по скидке в согаз, чуть позже произошел страховой случай (дом новостройка всем известного застройщика), позвонила в СОГАЗ, уведомила, сказали прислать документы или лично в офис, или по почте России, про онлайн никто не слыша…
5 декабря, 19:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
30.10.2023 оформила кредит в Почта Банке с полисом "уверенность" от компании Согаз, 31.10.2023 оказалось что кредит мне не понадобился и я решила от него отказаться. Я позвонила в страховую компанию мне сказали,что нужно отправить заявление на отказ …
25 ноября, 04:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховка Согаз, при ипотеке! Залили соседи сверху, по телефону сказали, можно приезжать и оформлять страховой случай, по приезду в офис сказали, это не страховой случай, но если хотите можете писать заявление, но вам все равно не выплатят!!! Страхов…
1 ноября, 07:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
При ипотечном кредитовании была приобретена страховка "Защити жилье". В целом я считаю правильным страховать имущество, но из-за таких страховых компаний у людей складывается недоверие к страховым. Место, где вам улыбаются, только до того, как впарят…
10 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
sh-o-p
Лучший возраст для покупки квартиры.
11
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Продуктовый дайджест
Совкомбанк изменил условия по кредитным картам
2
Алёнка 9
Аттракцион невиданной щедрости в Тбанке
24
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование