Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ак Барс Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
6 июня, 13:43

Обман на маркетплейсе banki.ru

Пришло время оформить страховку для ипотеки и я пришел за этим на banki.ru. Ввел данные в форме и получил расчет от страховых компаний. Самым дешёвым вариантом была страховка от Ак Барс. Его я и выбрал. Оплатил страховку. Банки.ру обещали, что полис я получу сразу после оплаты. Но получил я его только на следующий день и только после обращения в службу поддержки. Открыв полис, я обнаружил, что сумма страховки равна сумме остатка по ипотечному долгу. Но ипотека у меня в ВТБ и у них условие, что сумма должна быть долг+10%. Я обратился с вопросом в поддержку Банки.ру и меня послали там в страховую. Важно отметить, что при заполнении формы я указывал, что страховка для банка ВТБ. Страховая должна знать правила каждого банка. В прошлом году я заполнял форму точно так же и другая страховая все рассчитала правильно. В итоге нужно теперь тратить время на возврат полиса и оформление нового. Отдельное спасибо сервису банки.ру. Судя по отзывам, я не первый, кто так попался с Ак Барсом, но сервис продолжает продавать их кривые страховки.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ак Барс Страхование
    06.06.2024 17:28
    Уважаемый user1793522! Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Вы можете указать свою фамилию, имя, отчество, номер полиса, чтобы мы уточнили информацию и дали подробный ответ. Запрашиваемую информацию просим направить на электронный адрес mail@abstr.ru. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2024 08:12
    Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 19.06.2026 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Алексей
    Автор отзыва
    10.06.2024 09:48
    Информацию направил
  • Ак Барс Страхование
    17.06.2024 09:01
    [quote][b]user1793522[/b] пишет:Информацию направил[/quote] Уважаемый Алексей Валерьевич! Благодарим Вас за обращение и приносим Вам свои искренние извинения за причиненные Вам неудобства, вызванные техническими проблемами. Уверяем Вас, что для ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» важен каждый клиент.  Ваше обращение помогает ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» выявить проблемные места в нашем сервисе и поможет совершенствовать его.   Более подробный ответ с предложением направлен Вам на адрес электронной почты. Выражаем надежду, что усилия по исправлению ошибок и решимость компании не допускать подобных ситуаций в дальнейшем найдут у Вас понимание, позволят сохранить хорошее впечатление от сотрудничества с нашей организацией и продолжить его в дальнейшем.
  • Алексей
    Автор отзыва
    19.06.2024 11:07
    В итоге страховку я аннулировал, деньги поступили на следующий день. Также хотел отметить, что служба поддержки банки.ру предлагает расчитывать необходимую страховочную сумму самому и вводить ее в форму на сайте. Хочу сказать, что это введение в заблуждение, потому что в форме даже в подсказке указано вводить сумму долга, что я и делал в прошлом году. В этом году, после получения денег от Ак Барса, я оформил страховку на другом сайте, где сумма страхования показывается при расчете, до момента оплаты.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У мамы ипотека в АкБарс банке. В принудительном порядке, жизнь была застрахована в «Ак Барс страховании». В 2024 году у нее обнаружили онкологию. 12 декабря 2024 года, установили инвалидность второй группы, что по договору является страховым случаем.…
8 июля, 13:11
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни по ипотеке в феврале 2025. на Банки.ру обратилась после того, как мне посоветовали в чате ДДУ. Была приятно удивлена ценами, да еще вдобавок бонусами (банкимани). Страховую компанию выбирала не только по цене, но и…
6 июня, 23:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась через Банки. Ру в марте месяце за страхованием жизни по ипотеке. Все быстро и оперативно. Осталась довольна. Рекомендую. Особенно это удобно в режиме онлайн. Без посещения офиса.
5 июня, 20:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Узнала о сервисе Банки.ру от дольщиков в чате. Непривычно использовать такие сервисы. Решилась. Подобрала страховую компанию, которую быстро одобрил банк. Понравилась скорость расчета и формирования полиса Не надо ждать звонка от агента. И оплата сра…
5 июня, 01:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Пришло время оформить страховку для ипотеки и я пришел за этим на banki.ru. Ввел данные в форме и получил расчет от страховых компаний. Самым дешёвым вариантом была страховка от Ак Барс. Его я и выбрал. Оплатил страховку. Банки.ру обещали, что полис …
6 июня, 13:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Убрали возможность оплачивать договор коллективного страхования для ипотеки дистанционно в приложении без всяких объяснений причины. Примерно за месяц до даты окончания страховки появилась наконец-то возможность оплачивать страховку в приложении б…
16 октября, 21:16
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Был пожар, пострадало имущество. Обратившись в страховую компанию, с трудом дозвонившись, запросили кучу документов. Промурыжили 3 месяца, письмами, отписками, запросами.Пострадали окна, водосточная система, забор. В доме ремонт выполнен, чтобы выпол…
31 августа, 12:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Будьте внимательны с этой конторой (ак барс страхование) при оформлении ипотеки навязывают необязательные виды страхования как обязательные.  Потом конечно отказываются вернуть деньги ссылаясь на закон о страховании. Такая деятельность поставлена …
31 марта, 11:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть