Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
18 июня, 12:42
Не регистрируют заявление, тянут время на возврат средств
Здравствуйте.
10.06.2024г в приложении альфа банка хотела рассчитать кредит на 350 т.р. по итогу получилось что началось оформление кредита, с условиями ознакомлена не была по причине не предоставления договора. Пыталась отказаться от заявки на кредит в приложении в чате, безрезультатно.
Через 3 часа начислили денежные средства в размере 350 т.р сам кредит на 499500. Альфа страхование жизнь списали 143856т. Р и 5415.58. Заявление на отказ от страховки направила 12.06.2024г. На следующий день на почту пришли чеки. 17.06.2024 г документы доставлены курьером сдека.
Сегодня звонила на горячую линию ответ заявления не зарегистрировали. Когда вернут денежные средства для погашения в полном объёме кредита??? Почему тянут время, за каждый день я должна банку проценты. Номера по договорам PILMBB5HYP240*****25 на сумму 5415.58 и U541BB5HYP240*****25. Если деньги не вернут в течении 3 рабочих дней, буду обращаться в ЦБ, Роспотребнадзор, суд
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь18.06.2024 18:03Добрый день! Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/ Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/- Автор отзыва19.06.2024 12:27Все необходимые документы отправлены и компанией получены! Когда вернут деньги??? Хватит тянуть время!
- Автор отзыва19.06.2024 15:05Что за кошмар??? Номер трека 100028****3 доставлено курьером. Звоню на горячую линию говорят заявление не зарегистрировано.
Администратор Народного рейтинга20.06.2024 19:42Спасибо за ваш отзыв. Автор, просим вас указать дату получения страховой компанией письма с заявлением на отказ от страховок и дату получения денежных средств, при их получении. 03.07.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].- Автор отзыва20.06.2024 20:43Доставлено курьером 17.06.2024 года, на сегодняшний день на горячей линии сказали заявление зарегистрировано и на рассмотрении. Деньги еще не вернули
- Автор отзыва23.06.2024 12:49[quote][b]user-331818519592[/b] пишет:[quote][b]user-848518484029[/b] пишет:Доставлено курьером 17.06.2024 года, на сегодняшний день на горячей линии сказали заявление зарегистрировано и на рассмотрении. Деньги еще не вернули[/quote] Здравствуйте! Вернули?[/quote] Здравствуйте, нет
- Автор отзыва24.06.2024 10:1817.06.2024, заявление на расторжение по двум договорам зарегистрировано. Денеги до сих пор не вернули, сколько можно тянуть время? Звоню на горячую линию ответ в рассмотрении. Сколько можно ждать??? Верните деньги по двум договорам или буду вынуждена обращаться с жалобой в ЦБ и Роспотребнадзор! Далее с исковым заявлением в суд!
- АльфаСтрахование-Жизнь25.06.2024 16:06Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
- Автор отзыва26.06.2024 13:52[quote][b]user-106918487045[/b] пишет:вам сначала все данные нужно прослушать,естевственно тяжело,но надо,далее вам продиктует робот ссылку,очень быстро,поэтому пишите видео,далее распечатат и на почту полный комплект доков[/quote]Здравствуйте, всё так и сделала ещё 12 июня.
- Автор отзыва26.06.2024 13:52Деньги по одному договору вернули, жду второю сумму
- Автор отзыва26.06.2024 13:55Деньги по одному договору вернули, жду по второму договору возврат денежных средств.
- Администратор Народного рейтинга26.06.2024 13:59Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Сообщите, пожалуйста, дату получения денежных средств и по второму договору.
- Автор отзыва26.06.2024 21:22[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Сообщите, пожалуйста, дату получения денежных средств и по второму договору.[/quote] По второму договору вернули деньги. Спасибо 🙏
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Самый худшая страховая компания, при досрочном закрытии кредита не возвращают средства за не использованные дни.
Сначала они скажут что печать на документе подтверждающем полное закрытие кредита практически не видно, затем когда ты им высылаешь э…
6 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.01.2025 обратился в офис (МЦК ЗИЛ). Суть обращения - был погашен досрочно кредит, необходимо вернуть часть оплаченный мною ранее страховки (т.к. налоговый вычет не получал).
Заявление оформили, приняли, сказали срок рассмотрения - 15 раб. дней…
5 марта, 17:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Спасибо альфа страхованию. Решили мою проблему. Оформила кредит и навязали страховку. В альфа банка взяла распечатку кредитного договора и страховки. Поехала в главный офис альфа страхования и за 10 минут отказалась от страховки.
Если хотите быст…
4 марта, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита наличными по умолчанию навязалась эта страховка, на следующий же день пытались вернуть этот кредит, и расторгнуть договор страхования, но не так всё просто!
Квест с ботом был пройден, получилось даже распечатать заявление, …
2 марта, 23:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Пять лет назад связалась с А-страхования жизнь. Час меня уговаривали в банке Промсвязьбанк заключить договор страхования с А-страхования, обещая ежегодный доход не менее 11,5%, что и было прописано в договоре
Прошло пять лет - и.... НИКАКИХ ВЫПЛАТ…
2 марта, 22:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брал автокредит, и мне предложили страховку. Я был не очень рад, так как её стоимость была значительной.
В интернете нашел информацию, что от страховки можно отказаться и вернуть деньги. Решил не полагаться на агрессивные предложения юристов, а са…
2 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Долго сомневалась, стоит ли оставлять страховку или отказаться от неё. С одной стороны, она обходилась недёшево. Но с другой — никто не застрахован от несчастных случаев, а такая защита может оказаться полезной.
В итоге судьба всё решила за меня:…
2 марта, 13:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
14.07.23 года у меня закончился договор страхования, со мной связалась сотрудница Наталья К-ва, телефон +7 965 *** **32 и предложила пролонгировать договор на год. Все переоформление она взяла на себя, о том, что нужно будет ежегодно делать допол…
28 февраля, 10:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Когда получала кредит страховку оформила. Потом задумалась, а она мне нужна? Сидела взвешивала все плюсы и минусы. С одной стороны, платить за нее. Но вот с другой, сумму пока что можно вернуть полностью, но условия кредитования полностью поменяются.…
27 февраля, 10:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Когда я оформляла кредит, мне предложили также оформить страховку, и я подумала, что это обязательное условие для получения займа. Со временем мне стало интересно, есть ли возможность отказаться от этой страховки, и я начала искать информацию.
Вы…
26 февраля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Зато оформление самого кредита доставило гораздо больше хлопот. Страховку оформили автоматически, я даже не заметил этого момента. Жена рассказала, что это "бонус" от банка, и мы решили отказаться. На удивление, процесс был простым и занял вс…
26 февраля, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2020 году через банк ПСБ заключен договор с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о НСЖ.
26.01.2025 подал обращение в страховую компанию с просьбой направить мне Справку об уплате страховых взносов для представления в налоговый орган. Это унифицированная …
26 февраля, 10:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в Альфа банк в городе Краснодар по улице Красная 124 19.11.2024 г. Обслуживанием осталась довольна. Когда брала кредит, узнала, что от страховки можно отказаться в течение месяца. Так и сделала: написала заявление, подала документы и получ…
22 февраля, 05:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда я решил отказаться от страховки, нашел всю информацию на сайте aslife.ru. Процедура отказа была понятной: скачал образец заявления, заполнил, собрал необходимые документы и подал заявку. На рассмотрение ушло всего несколько дней, и деньги верну…
20 февраля, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась в банк для того чтобы взять кредит наличными по адресу г. Калининград, отделение на Сельме 14.02.2025 время 12.20.
Предложили условия, согласилась, но после подписание договора через некоторые время пришли документы на почту и тогда у…
19 февраля, 23:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.02.2025г.,мною был взят потребительский кредит в АО "Альфа-Банк" (ИНН 77*****71) на сумму 200.000 рублей.
При оформлении кредита в офисе находящемуся по адресу: г. Екатеринбург, ул.Ленина, путем введения меня в заблуждения сотрудник Банка оформ…
19 февраля, 15:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Если вы здоровы и красивы и решили себя и родственников как то обезопасить в будущем , на всякий случай, подписав договор страхования- самая не выгодная затея, деньги вы заплатите и после ничего не получите.
Мама брала кредит в 2022 году, взяла А…
19 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
15.02.2025 пришел в мтс банк в г.москва по адресу серпуховской вал дом 3 кор 1 открыть вклад главный специалист у-а.н.с уговорила меня вместо вклада открыть страховой сертификат страхования жизни и выплатой дополнительного инвестиционного дохода. …
19 февраля, 09:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я столкнулась с вопросом возврата страховки и долго искала информацию в интернете.
Вскоре начали звонить юристы, утверждая, что только они могут вернуть деньги за страховку, но потребуют за это часть суммы. Они уверяли меня, что я не смогу справи…
18 февраля, 09:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день всем!
Не верьте в положительные отзывы. Эта компания не добросовестная. Я знаю как минимум три компании, которые выплачивают деньги по страховому случаю, а АльфаСтрахование жизни НЕ ПЛАТИТ.
В в 2022 году я взяла потреб кредит в МТС ба…
14 февраля, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
06.02.2025г.,мною был взят потребительский кредит в АО "Альфа-Банк" (ИНН 77*****71) на сумму 200.000 рублей.
При оформлении кредита в офисе находящемуся по адресу: г. Челябинск, ул.Чичерина,38В, путем введения меня в заблуждения сотрудник Банка оф…
13 февраля, 22:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда я потерял свою трудоспособность и не мог работать, страховка помогла мне избежать трудностей с выплатами.
В момент оформления кредита я даже не думал, что мне пригодится страховка. Но когда ситуация сложилась так, что я не мог выплачивать д…
13 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Спасибо сотрудникам АльфаСтрахование - Жизнь за оперативную работу и грамотную консультацию!
В мае 2023 года была необходимость взять кредит в Альфа-Банке. Размер ставки зависел от оформления страховых продуктов. Кредит на 48 месяцев удалось по…
13 февраля, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Самый ужасный банк!
Чтобы отключить страховку вам нужно будет потратить целый день на звонки им,далее на заполнение заявлений на сайте,на следующий день вам придется идти,распечатывать их,далее вы отправитесь на почту и должны будете отправить им…
13 февраля, 11:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформляла кредит в банке и не заметила, что к нему прилагается страховка. Вначале хотела отказаться, но не хватило времени.
Через месяц со мной случился несчастный случай, и страховка покрыла все расходы на лечение. Теперь понимаю, что всё-таки п…
13 февраля, 09:18
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
2
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
7
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Сорока около сорока
Как я экономлю на оплате общественного транспорта
10
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Adel
Покупка робот-пылесоса со скидкой >72% 😊
19
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
2
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Laisanchik
Чистая и увлажнённая экономия 😉😊 История приобретения 3 друзей семьи 😍
6
Еленасергеевна
Как я экономлю на покупках.
3
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование