Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград
4 мая, 12:37

По КАСКО, на гарантийном автомобиле, устанавливают дубликат

Страховал автомобиль по КАСКО с франшизой 15000 руб.  Наступил страховой случай (камешек прилетел в лобовое и пошла трещина), который достаточно быстро оформили и прислали смс о положительном решении вопроса и направления в сервис.  Раз в год имею право обращаться по стеклянным элементам без справок.   Тут-то и начинается самое интересное. Автомобиль кстати на гарантии (ноябрь 2016), а мне предложили установить дубликат (без фирменного знака). Оператор компании сервиса так и сказала: [quote]Вам будет установлено новое лобовое, "оригинальное" лобовое стекло, но без "значка Hyndai"[/quote] На моё замечание, что Договором страхования не предусмотрено никаких замен и т.п., представитель Ренессанс по телефону, в грубой форме, пояснила, что предлагаемое стекло имеет все сертификаты и произведено на том же заводе и оборудовании, что и оригинал. [b]То есть что я теряю[/b]: 1. Потерю товарной стоимости автомобиля 2. При повторном обращении с вопросом того-же элемента, мне уже вполне законно будет установлен дубликат. [b] В чём выгода компании:[/b] 1.  Деньги. Разница между дубликатом и оригиналом существенна. Здесь хотел бы процитировать решение  Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области (как пример подобной ситуации): [quote]На стёклах автомобиля нанесён запатентованный фирменный знак «TOYOTA», что свидетельствует об оригинальности запчасти и принадлежности ее к авто продуценту. На лобовом (ветровом) стекле фирменный знак отсутствует, установленное стекло - неоригинальное (аналоговое, дубликатное). Так как данное стекло является неоригинальным, оно не может иметь каталожный номер, а, следовательно, не может поставляться на сборочную линию автопродуцента и не маркируется запатентованным фирменным знаком авто продуцента (в данном случае «TOYOTA»). Официальные дилеры автомобилей придерживаются деления на оригинальные и неоригинальные запасные части. Оригинальные запчасти имеют маркировку автопроизводителя, все остальные, даже если они произведены из тех же материалов и на том же оборудовании считаются неоригинальными (аналоговыми). [/quote][url=http://8okt.svd.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=75402199&delo_id=1540005]Ссылка на решение суда[/url] Таким образом Ренессанс Страхование сознательно (со слов оператора Компании) идёт на удешевление проводимого ремонта,  и нанесение финансового вреда клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.05.2018 19:08
    Добрый день, v*******@gmail.com. Благодарим Вас за обращение. Мы уточняем детали Вашего случая и обязательно напишем Вам по итогу.
  • Ренессанс
    24.05.2018 11:19
    Евгений, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленное волнение. Наши сотрудники связались с Вами для разъяснения ситуации по Вашему случаю. Согласно информации, полученной от партнёра, поврежденное стекло было заменено на такое же стекло с фирменным логотипом компании. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-то помочь?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
На парковке у дома 20 на Колпинском шоссе неизвестные мне личности повредили мой автомобиль Мазда СХ-5 (это было конец февраля), повредили мне правые обе двери. Своей страховой ренессанс страхование я премного благодарен за качественно проведенны…
30 октября, 15:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Теща 12.08 попала в аварию (сзади влетела маршрутка). Я являюсь страхователем, так что вся морока на мне. Страховая отработала оперативно, прислала комиссара, все отсмотрел, быстро передал данные в страховую и началось странное. Статус убытка н…
29 октября, 15:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В конце марта у меня произошла авария, где виновником была не я, по каско в ренессансе мне все очень быстро рассмотрели. спасибо сотрудникам за их работу, уже через месяц в конце получается апреля я получила  полностью отремонтированный автомобиль. …
28 октября, 20:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Номер моего полиса КАСКО 001АТ-20**54 Ситуация простая - произошло ДТП. Отправил все документы через чат Вацап в страховую 17.10.2020. 26.10.2020 получил отказ в выплате страхового возмещения по заявлению 001AS20-035194 от 17.10…
28 октября, 14:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Заявление о расторжении Договора страхования подано и принято 13.10.2020. Договор страхования от 05.10.2020. До сих пор нет возврата страховой премии. При подаче заявления также возникли трудности с оформлением. С полисом КАСКО была оформлена GAP…
28 октября, 10:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В марте месяца произошёл страховой случай с повреждением фары и переднего бампера. При осмотре с участковым не был замечен дефект двери и порога, в исправлении которого страховая отказывает. По рекомендации сотрудника страховой написать заявление…
27 октября, 22:56
Каско
starstarstarstarstar
На перекрестке Гоголя - Красноармейская получил удар в зад от другого авто, который не успел затормозить вовремя. Дело было еще в феврале, но вот сейчас позвонили из страховой и попросили написать на ваш сайт отзыв об их работе по данному случаю.…
27 октября, 21:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я спокойно ехал по улице Революционной в правом ряду соблюдая все правила, как вдруг совершивший попытку перестроения из левого ряда автомобиль столкнулся со мной, повредив мне слева бампер и молдинг. страховой полис КАСКО оформлен у меня в компании …
23 октября, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В апреле будучи в Ивантеевке выезжал задним ходом не заметил наличие препятствия и совершил повреждения своего авто. В тот же день я полностью все необходимое предоставил в свою страховую Ренессанс, по КАСКО мне выдали направление на ремонт в оче…
21 октября, 19:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В результате собственной ошибки когда сдавал назад въехал в стоящий припаркованным автомобиль, я получил на своем БМВ повреждения заднего бампера, парктроника, накладки арки колеса. По КАСКО я сразу зарегистрировал заявление о произошедшем страхо…
20 октября, 16:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Необоснованный и неправомерный  перевод машины в  тотал (полная гибель)                                                             Я являюсь собственником ТС Skoda Fabia 2013г. 28 08.2020 я попала в ДТП по своей вине. В ДТП пострадали только автом…
19 октября, 22:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вылетевший в процессе движения из под другого автомобиля камень повредил мне лобовое стекло и капот, я обратилась в свою страховую Ренессанс страхование, где у меня был действующий полис КАСКО, согласно которому в таких случаях полагается ремонт. …
19 октября, 19:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Группы Ренессанс Страхование очень давно, более 15 лет. Ранее пользовался услугами в качестве корпоративного клиента, сейчас пользуюсь как физическое лицо. Выбор был сделан в связи с тем, что предлагаемые пакеты имеют хорошее со…
19 октября, 16:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв по просьбе сотрудников страховой компании Ренессанс. Мой случай произошел еще в январе, я врезалась в зад остановившемуся впереди меня автомобилю. Повреждения у меня были весьма существенные, в итоге потребовался кузовной …
17 октября, 16:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Еще в начале мая заметил появившуюся трещину на моем лобовом стекле, вероятно от попадания гравия на дороге она образовалась, хорошо что по КАСКО предусмотрен ремонт в таких случаях. Хочу поблагодарить за замену стекла, которая произведена качественн…
15 октября, 19:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень порадовало, что часть страховой премии пропорционально остатку неиспользованного страхового периода по старому авто зачислена при оформлении полиса КАСКО на вновь приобретённый. Также отрадно, что при приобретении пакета страховых услуг -- …
14 октября, 22:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня с Ренессансом было 2 страховых случая и результатами урегулирования обоих я довольна. Первый был еще в конце февраля, когда я сама по невнимательности повредила бампер на парковке возле торгового центра. Второй раз мне мне камешек приле…
14 октября, 16:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Заявила страховой случай по КАСКО через мессенджер WhatsApp 05.10, все документы направила 12.10, заявление - 13.10 и уже через сутки получила направление на станцию, которую указала.  Чат работает четко, понятно и с обратной связью. Благодарю …
14 октября, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис 002AT-20/0143**, убыток УУ-179621. 26.08.2020 - страховой случай. 31.08.2020 - передача а/м на ответ. хранение СК 02.09.2020 - осмотр а/м 21.09.2020 - полный комплект документов передан в СК  Дословное сообщение "Максимальный сро…
13 октября, 14:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет! Не кривя душой, скажу - только положительные впечатления. Страхую машину порядка четырёх лет. Все четко и последовательно, никаких нареканий. Отвечают на все вопросы, выполняют все, принятые на себя, обязательства. Очень приятно …
12 октября, 20:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купили в АЦ Петровский СПб (Руставелли) машину. При оформлении обманным путем ( типа ставка банка без него возрастет) навязали GAP от Ренессанс Страхование, стоимостью 110т.р. На следующий день мы позвонили в банк - там подтвердили, GAP стра…
12 октября, 19:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мой страховой случай произошел на пр. Мичуринский я стояла на светофоре, ждала зеленый сигнал и внезапно получила удар в заднюю часть автомобиля, виновник аварии неправильно рассчитал тормозной путь и в результате столкновения повредил мне задний бам…
12 октября, 16:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
1. В чем компания превзошла ожидания? - Удобная форма отправки документов через мессенджер; 2. Как прошло заявление о страховом случае и общение? - Быстрый ответ операторов и консультация по доотправке документов; 3. Ремонт был быстрым и качест…
12 октября, 16:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Выбирал между тремя топ компаниями по страхованию, в их числе оказалась « Ренессанс Страхование». Выбор пал на неё, т.к. оказалась самая низкая цена! Молодцы) так держать! Недавно был страховой случай, всё в отличной связки (р***…
12 октября, 11:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все отлично! Читал отзывы,  много было негативных отзывов. Но все равно рискнул, и не ошибся. К сожалению произошел страховой случай, все оформил через приложение. Отправили на ремонт к офф дилеру, было от меня далеко, без проблем перевели в другой С…
12 октября, 10:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть