Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Денис, Лесозаводск (Приморский край)
4 июля, 02:38

Невозможно оформить ОСАГО онлайн

Несколько дней подряд пытаюсь оформить ОСАГО через сайт компании. После заполнения анкеты и ввода всех данных появляется кнопка "Расчет". При её нажатии идёт расчет, но когда он доходить до 7-8% происходит автоматическое обновление страницы и переход на стартовую страницу анкеты (естественно пустую). И так из раза в раз.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    04.07.2024 08:08
    Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: скриншот ошибки, логин от личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_98319".  Просим отнестись с понимаем, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
  • Денис
    Автор отзыва
    04.07.2024 10:39
    ПАО СК Росгосстрах оперативно отреагировало. Расчет стал проходит до поля "Введите код с картинки" (адрес картинки https://partner.rgs.ru/b2c/api//captcha/?ds=1720071628195&id=1720071590087505; ds и id меняются при каждом заполнении анкеты). Чтобы Вы не вводили в данное поле, ответ всегда один: "Неправильно введен код с картинки".
  • Администратор Народного рейтинга
    06.07.2024 11:43
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам оформить полис? Пробовали ли оформить полис используя другой браузер, почистив кеш и cookie? 30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали.
  • Денис
    Автор отзыва
    09.07.2024 02:21
    [quote][b]user-557018484222[/b] пишет:Это точно с браузером проблема. Попробуйте через другой[/quote] Пробовал разные браузеры, и разные компьютеры. Результат отрицательный. На Дальнем Востоке распространенная практика отказывать в оформлении еОсаго.
  • Денис
    Автор отзыва
    09.07.2024 02:22
    Здравствуйте! Пробовал оформить полис в разных браузерах, на разных компьютерах. Результат отрицательный. Сведения по запросу страховой не отправлял, т.к. удалось оформить полис в другой компании.
  • Росгосстрах
    09.07.2024 16:17
    Здравствуйте! Видим из информации на сайте РСА, что Вы уже оформили договор в другой страховой компании. Нам искренне жаль, что Вы больше не наш клиент! Дополнительно сообщаем, что мы проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили. Отметим, компания не несет ответственности, если ошибка возникла на стороне клиента или третьих лиц. Команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке застраховать мотоцикл на сайте росгострах, после ввода всех необходимых данных о ТС и страхователе меня переадресовало на сайт РСА, для дальнейшей проверки данных, где были запрошены сканы документов, а именно паспорт владельца ТС и СТС Т…
18 апреля, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Весь день пытаюсь купить полис через систему е-гарант, выбирал все страховые какие можно было (Росгосстрах,Альфа-страхование,Югория,Гелиос,Ресо-гарантия,БАСК), никто не страхует, а причиной для отказа называют несовпадение данных страхователя и собст…
16 апреля, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно сын получил права. Решили вписать его в действующий страховой полис от компании Росгосстрах. Изначально полис был оформлен на сайте компании. Полис действует до августа 2022 года. Попытались внести изменения в полис через сайт. Он выдаёт ошиб…
15 апреля, 11:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже месяц пытаюсь внести второго водителя в действующий полис ОСАГО , Личный кабинет сыпет ошибками, в офисе г.Смоленска во внесении изменений отказывают, отправляют на осмотр в другой город Десногорск, где тоже не работает база.  C-7347366 - созд…
15 апреля, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Росгосстрах отказывает в предоставлении полиса ОСАГО. С февраля при попытках (а их были десятки) оформления электронного полиса на сайте страховщика происходят либо зависания либо пересылка на сайт РСА. Обратился в офис в г. Братск, также полис не пр…
15 апреля, 05:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
страховое дело 0019069036 18 марта 2022 обратилась лично в отдел урегулирования убытков (СПб, Ушаковская наб., д.5). Документы предоставила, получила направление на осмотр а/м.  Автомобиль осмотрен 24 марта.  28 марта мне позвонила сотрудница страх…
14 апреля, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, подали пакет документов в страховую с требованием восстановительного ремонта по осаго. в установленный законом срок было выдано направление. поехали по данному направлению на СТОв соседний город где было ДТП, там машину не приняли, ска…
14 апреля, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз сталкиваюсь с данной ситуацией. 13 апреля оформила и оплатила полис ОСАГО, на эл.почту сразу пришло уведомление об оплате и с номером Договор № ХХХ ***80. Уже прошло больше суток, полис по почте так и не получила. С папке спам пусто. с 16 …
14 апреля, 10:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имела несчастье быть клиентом СК Росгосстрах. Когда произошло небольшое дтп, по моей вине, процедура оформления проведена в соответствии с законом. Через год- меня вызывают в суд из за того что ск пытается протащить меня через закон о регрессе. В наш…
13 апреля, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Неделю пытаюсь оформить полис осаго в росгосстрахе. Почему при последнем этапе -оплачивание, меня отправляют в страховую "Согласие"  и далее на РСА. Я не хочу оплачивать в "Согласии", компания зарекомендовала не с хорошей стороны. Иначе не получается…
12 апреля, 20:17
ОСАГО
starstarstarstarstar
Позвонили из офиса РГС в Барыше, пригласили продлить полис ОСАГО, приехал , а мне "езжайте в Ульяновск в центральный офис, мы не оформим вам полис!". Почему не объясняют   зачем тогда звонили, приглашали тоже не понятно! Поехал в Ульяновск Ленина…
12 апреля, 17:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп было 09.01.22 Документы о дтп приняли только лишь 09.02 Машина не на ходу, поэтому был назначен выездной осмотр на 15.02 на 09-00, для чего я отпросился с работы. «Эксперт» не явился на осмотр, причины мне никто не объяснил. Следущий осмотр был …
11 апреля, 05:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в главный офис Росгосстрах в г. Воронеже. Сотрудница дала свой номер и попросила скинуть ей документы для оформления ОСАГО. В итоге сотрудница написала что не может оформить ОСАГО так как программа выдаёт ей ошибку, так как у меня отсутств…
8 апреля, 16:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Обслуживание ужасное. Я за свои деньги не могу внести изменения в страховой полис. В компании какая то политика ограниченного доступа. И нигде не указано что офис с ограничением. Мне предлагают поехать в другой город для внесения изменен…
8 апреля, 14:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю по ОСАГО.  Понравилось, что в отличие от других страховых компаний по телефону с тобой разговаривают живые люди, а не боты. Специалисты грамотно консультируют и называют конкретные сроки рассмотрения, которые подтвержд…
7 апреля, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
попытался сделать осаго через сайт РГС - выдало ошибку, через егарант выдало следующее: "Информируем о том, что ПАО СК "Росгосстрах" выявлена недостоверность сведений, указанных страхователем в заявлении о заключении договора ОСАГО в виде электр…
7 апреля, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Рассказывать о тонкостях программы ОСАГО на сайте ПАО "СК Росгосстрах" могут очень долго и обстоятельно, однако никто не может рассказать почему невозможно продлить уже 3 суток пока еще действующий электронный полис ОСАГО на сайте компании. Звонки на…
6 апреля, 19:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
я неделю не могу не могу вписать в действующую страховку мужа, каждый день посещая главный офис , обращалась к начальнику кормят завтраками   , я объясняю что я за руль садится не могу после больницы мне говорят так лежите  дома ,то есть в больницу в…
6 апреля, 18:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.02 я заключил договор ОСАГО ХХХ 0222****49 и оплатил его. После чего,  продал свой автомобиль и позвонил  на горячую линию Росгосстраха, чтобы узнать какие мои действия по расторжению полиса ОСАГО. На что мне сказали, что надо скачать два заявлени…
6 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация: Я сменила фамилию, соответственно и все документы на машину Мой полис ОСАГО заканчивается 04.04.2022 Примерно 31.03.2022 я через личный кабинет страховой компании (Росгосстрах) пыталась поменять персо…
6 апреля, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Около трёх недель не могу вписать мужа в страховку. Первый раз за много лет с таким столкнулась.   Прихожу уже 3раз  но проблема так мне решается.  Дозвониться просто невозможно.  Спрашивала у знакомых , у них другие страховые так такого вообще нет.К…
6 апреля, 08:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Две недели (21 марта) назад пытался внести изменения в полис ОСАГО ХХХ №0186****39. После попытки внести изменения на сайте был ответ, "невозможно внести изменения, попробуйте позже и тд" или обратитесь в офис. В офисе на пр. Фрунзе ска…
4 апреля, 06:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о некомпетентности сотрудников РОСГОССТРАХ Заместителя руководителя Блока урегулирования убытков Д.В. В-на и Исполнителя А.О. Л-ва.     03.02.2022 произошло ДТП, в котором пострадал мой автомобиль. Виновником аварии был водител…
2 апреля, 12:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.02.22 приехала в ЦО на Тарусскую 18к1 на осмотр автомобиля, чтобы добавить еще одного человека в страховку. При первом посещении мне отказали в осмотре, я написала заявление на осмотр автомобиля 28.02.22. Мне сказали , по вашим правилам рассмотрен…
1 апреля, 21:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.03.2022 в меня въехали на парковке возле дома, повреждения: бампер, левое крыло незначительно (надо будет вытягивать). Виновник вину признал. Позвонила 14.03 на горячую линию, записали аж на 31.03 на 9-00, ровно в 9-00 я зашла в кабинет, "попросил…
1 апреля, 05:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть