Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
4 июля, 14:42

Отказ от расторжение полиса страхования

Было направлено заявление на расторжение полиса страхования №24****59 от 23.06.2024 со всеми  приложениями по причине прекращения договора потребительского кредита по средством электронной почты 26.06.2024 и письмом 26.06.2024г. На телефоне горячей линии 04.07.2024г. отказываются от расторжения. Официальный ответ не предоставляют. Таким образом ВСК искусственно затягивает возврат ДС и расторжение полиса в период охлаждения. Прошу расторгнуть полис и вернуть ДС!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    04.07.2024 15:11
    Добрый день! Сообщаем, что по вашему электронному обращению в САО "ВСК" вам была доведена вся необходимая информация об актуальных способах подачи заявления для расторжения договора страхования. Для проведения проверки, укажите трек-номер почтового отправления, мы проверим информацию.  С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Алексей
    Автор отзыва
    04.07.2024 15:18
    [quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС [/quote]
  • 04.07.2024 15:54
    [quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] Мда ,ответ страховой как всегда)
  • 05.07.2024 09:17
    [quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] И в чем проблема? Сроки никто не нарушал , ответы как я понял вам дали. Не о чем
  • 05.07.2024 10:42
    [quote][b]user-585914174541[/b] пишет:[quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] И в чем проблема? Сроки никто не нарушал , ответы как я понял вам дали. Не о чем[/quote] Комментарий до конца дочитайте, особенно [b]последнее предложение.[/b]
  • Алексей
    Автор отзыва
    05.07.2024 14:17
    [quote][b]user-585914174541[/b] пишет:[quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] И в чем проблема? Сроки никто не нарушал , ответы как я понял вам дали. Не о чем[/quote] Вразумительный ответ не предоставлен, деньги возвращать отказываются, документы не принимают! Жаль что нельзя приложить скрины отправленных мною документов и полученного ответа ВСК. Мой совет Всем кто столкнётся с ВСК, сразу отказывайтесь! По сути полис является добровольным, НО! Когда мне специалист оформлял рассрочку, то он сразу обозначил, что если я откажусь от страховки, то мою заявку она кинет в отказ! Вот такой "добровольный" страховой полис
  • 05.07.2024 15:37
    [quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote][b]user-585914174541[/b] пишет:[quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] И в чем проблема? Сроки никто не нарушал , ответы как я понял вам дали. Не о чем[/quote] Вразумительный ответ не предоставлен, деньги возвращать отказываются, документы не принимают! Жаль что нельзя приложить скрины отправленных мною документов и полученного ответа ВСК. Мой совет Всем кто столкнётся с ВСК, сразу отказывайтесь! По сути полис является добровольным, НО! Когда мне специалист оформлял рассрочку, то он сразу обозначил, что если я откажусь от страховки, то мою заявку она кинет в отказ! Вот такой "добровольный" страховой полис[/quote] У страховой есть 10 дней согласно  Закона о защиты прав потребителей на возврат денежных средств с момента подачи вами заявления или отправки  заказного письма (дата отправки). Деньги не поступят, жалоба в ЦБ.
  • 05.07.2024 23:24
    [quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote][b]user-585914174541[/b] пишет:[quote][b]Vlasov22[/b] пишет:[quote]От Вас получен ответ: Добрый день! Очень жаль, что вы задумались об отказе от полиса. Предлагаем вам сохранить наш страховой продукт, а вместе с ним - чувство уверенности. Если вы твердо уверены, что страховая защита вам не нужна, то: - направить заявление о расторжении договора страхования (форма во вложении) с приложением комплекта документов Почтой России/курьерским отправлением по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная д.4; Согласно Вашему письму, мною 26.06.24г. были направлены заявление с приложением почтой России, дополнительно продублированы эл. почтой, прошу сообщить дату возврата ДС[/quote][/quote] И в чем проблема? Сроки никто не нарушал , ответы как я понял вам дали. Не о чем[/quote] Вразумительный ответ не предоставлен, деньги возвращать отказываются, документы не принимают! Жаль что нельзя приложить скрины отправленных мною документов и полученного ответа ВСК. Мой совет Всем кто столкнётся с ВСК, сразу отказывайтесь! По сути полис является добровольным, НО! Когда мне специалист оформлял рассрочку, то он сразу обозначил, что если я откажусь от страховки, то мою заявку она кинет в отказ! Вот такой "добровольный" страховой полис[/quote] Полностью согласна - не страхуй в ВСК!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2024 14:32
    Спасибо за ваш отзыв. «На телефоне горячей линии 04.07.2024г. отказываются от расторжения», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие причины отказа были озвучены? 15.07.2024 14:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.07.2024 Отзыв вернули на проверку. 30.08.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • ВСК
    08.07.2024 12:07
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. САО «ВСК» не отказывает вам в возврате страховой премии по договору 24**************59. 01.07.2024 вы были проинформированы о способах подачи документов. Подскажите, вы подали документы на расторжение одним из способов, указанных вам в ответе на ваш запрос №SR02644497 от 26.06.2024? Также сообщаем, что вы не предоставили ранее запрошенную информацию (трек-номер отправки документов), в связи с чем мы не можем дать пояснения по вашему отзыву. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Алексей
    Автор отзыва
    15.07.2024 13:08
    23.06.2024 в Кухни Мария был заключен договор рассрочки, при этом финансовый эксперт пытался всячески навязать страховку, которая является добровольной. В итоге от финансового эксперта был дан ответ, что если Вы не будете оформлять страховку, то в рассрочке мы откажем, сейчас оформляйте, а потом дистанционно откажитесь. В итоге пришлось оформлять рассрочку со страховкой. 26.06.24 по полису № 24000PRN059*****59 было направлено заявление о расторжении по эл. почте info@vsk.ru и обычной почтой по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4. По эл. почте получен ответ, что не принимают заявления, по тел. горячей линии спустя более чем 2 недели! отвечают что не получили заявление. Таким образом ВСК делает все, что бы клиент не мог отказаться от полиса страхования! По сути вся деятельность компании сводится к тому, что бы навязать страховку, которая никому не нужна, и что бы клиент не смог от нее отказаться!
  • 15.07.2024 13:58
    30 дней период охлаждения.
  • ВСК
    15.07.2024 15:10
    Добрый день! Подскажите, вы подали документы на расторжение одним из способов, указанных вам в ответе? По предоставленным вами данным нам не удается идентифицировать ваш запрос в системе. Укажите трек-номер почтового отправления, мы проверим информацию.  С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • 15.07.2024 15:34
    А когда вам собственно был предоставлен отказ ? Заявления я так понял и не написано
  • Алексей
    Автор отзыва
    15.07.2024 15:46
    [quote][b]user-131615444146[/b] пишет:А когда вам собственно был предоставлен отказ ? Заявления я так понял и не написано[/quote] Заявление о расторжении написано и направлено 26.06.24 по средством электронной почты и письмом, по эл почте получено отписка что направляйте почтой, а на тел гор линии дан ответ что письмо не дошло, хотя уже 15.07.24!!! Как будет время, обязательно распишу как "впаривают" эту страховку в магазине, и как без нее не оформляют покупку
  • Администратор Народного рейтинга
    16.07.2024 18:32
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.   «На телефоне горячей линии 04.07.2024г. отказываются от расторжения», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие причины отказа были озвучены? Так же уточните, пожалуйста, направили ли вы заявление на расторжение договора почтой? Было ли получено письмо страховой компанией?
  • ВСК
    17.07.2024 09:19
    Добрый день! К сожалению, мы не получили от вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на ваш вопрос. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.08 подали заявление в отдел урегулирования. Через месяц после покупки машины начались проблемы с коробкой, вариатором. В сервисе сделали дефектовку, мне выставили заказ наряд, мы поехали в страховую. При подаче заявление я рассказала все подробнос…
19 сентября, 09:11
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Претензия по вине компании привела к аресту счетов. Внимание. Не рекомендую эту компанию из-за полной неорганизованности и халатности в работе. Я полностью погасила задолженность перед компанией, что подтверждается платежным поручением. Однако, …
16 сентября, 16:42
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился за консультацией в офис компании в гор. Владимир. У меня сервисный контракт LADA. Обращался по телефону 02.09.2025 года в 10:10 по Московскому времени, к сожалению имени сотрудника не знаю, сотрудник не представился. Хотел получить консу…
2 сентября, 10:52
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
17 февраля 2025 года мною был куплен новый автомобиль LADA Vesta в автосалоне Лада Маркет, в городе Саратов ул. Шехурдина 2/4. Покупался автомобиль в кредит. И при оформлении кредита в салоне был навязан 4й год гарантии Lada+ 1. Было сказано, что…
17 августа, 18:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис. Ужаснеший. Хуже нет. Была навязана страховка, при оформлении авто кредита, договор страхования вообще отсутствовал в документах. Страховка обнаружилась, только по заявлению о перечислении 30тыс.рублей на некий счёт САО ВСК. На …
13 августа, 19:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
После покупки автомобиля заключили полис по программе "Сервисный контракт"заплатили .И все пришло время ТО и начались качели звоните туда не понятно куда в Ставрополе вы не можете пройти . В офисе Ставрополя не чего конкректного не добились .…
1 августа, 16:22
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
29 июня 2025 года оформила авто кредит в Т-Банке. Был навязан страховой полис GAP № 2***6 . По закону я могу отказаться от страховки в течение 30 дней. Позвонила в компанию на что мне сказали что расторгнуть можно только в офисе назвали адрес ближайш…
24 июля, 11:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
6 апреля 2025 оформила кредит на покупку машины, обязательным условием было оформление страховки GAP и полиса Подорожник. Окончательно погасив кредит через 3 месяца, я обратилась в страховку с заявлением о расторжении договора (ВАЖНО- расторгнуть дог…
22 июля, 15:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении займов навязали 3 платные услуги от ВСК "Устная правовая консультация в области административного и гражданского права". 14.07.2025 через ИТ Консул были оформлены обращения с требованием возврата денежных средств в связи с отка…
21 июля, 14:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.07.2025 года в магазине М-видео я приобрел духовой шкаф. Сотрудник ничего не сказал про страховку, оформил ее самостоятельно, не предупредив меня. Стоимость страховки составила 4399 рублей. Мои данные в полис не вносились. Наименование страховки Б…
16 июля, 17:56
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховка от ВСК и микрокредитной организации мобикредит оформленной 07.07.2025 на 2500. Дни прошли. Возврата денежных средств не поступило. Сертификат номер 2***2. Огорчен. Прошу вернуть денежные средства по указанным реквизитам. На почту не …
11 июля, 01:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 01.07.25 в офис страховой компании в г.Магнитогорс по вопросу возврата денежных средств по ПОЛИСУ №2***5 от 20 августа 2024 г. по Программе «Сервисный контракт LADA». Страхователь : А.И.Р Причина: погашение кредита. Получил отказ , хотя …
10 июля, 16:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в Ивановский филиал города Иваново ул Наумова д 5 за оформлением полиса антиклещ в мае 2025 года к П-ной Марине А. Вежливое обращение,быстрое оформление полиса, всё разъяснили,приятная атмосфера. Стоимость полиса порадовала. По всем вопро…
24 июня, 18:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил в сервисном центре самсунг продукт (сертификат от компании ВСК ) Спустя год примерно в марте сломался задняя крышка телефона и обратился в тот же сервисный и они говорят что у нас сменился юр лицо и мы не сможем вам помочь ни чем и посове…
3 июня, 10:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении займа было выдано 2 сертификата на продукт «ИТ Консул». Сразу же написала на почту help@fintechservice.group. Первые письма ушли 30.04.2025. Сегодня отправила письмо уже по другому сертификату. Ответа никакого нет. З…
27 мая, 12:01
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
ВСК/ИТ КОНСУЛ. Оставила заявление на отказ от сертификата 21.05.2025, на сайте компании. Я прошу сделать возврат навязанной мне услуги, при оформлении займа. Так ещё и рассмотрения ждать до 14 дней. Судя по отзывам можно и не ожидать. Телефоны указа…
26 мая, 13:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Писала на возврат страховки по полису ИТ Консультант, по оформлению займу в мкк страна экспресс. ( апельсин) Я-на Кристина А. сроки уже вышли до сих пор нечего не выплатили! Заявку на возврат оставляла через прямую ссылку где ука…
23 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! Недавно обратился в данную страховую компанию в г.Челябинск ул.Комаровского 4А во вторник что бы сделать себе полис. Все прошло отлично все рассказали персонал и обслуживание в данной компании просто отлично мои впечатления оч…
23 мая, 00:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я брала займ в zaim-express.ru, там без моего ведома подключили какую то страховку , я обратилась с заявлением о возврате страховки 1500, и направила им на почту но там тишина, не отвечают, позвонила им по номеру которое был в заявлении там говорят н…
21 мая, 01:53
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2023г купили в магазине Домотехника холодильник.Продавец предложил дополнительную гарантию на 5лет.Вместе с гарантией холодильник обошёлся в 71тысячу. Через год и 5 месяцев перестала морозить морозилка.Еще через 2 недели и сам холодильный…
18 мая, 12:48
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Отправил 30 апреля 2025 года заявку на возврат денежных средств за страховой полис,на сегодняшний день, 15.05.2025 не каких ответов на мой адрес электронной почты не поступило,на мой взгляд на лицо отказ возврата моих денежных средств,…
15 мая, 09:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Сервис на уровне) Консультант в чате дезинформирует, сотрудник колл центра бросает трубку (конечно же есть запись, где я спокойно задаю вопросы, но, т.к. менеджер не желает на них отвечать, просто бросает трубку) За последние лет 15 со мной такое впе…
13 мая, 14:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Навязали страховку “Гарантия LADA” 2549JGARA00******97 от 26 марта 2025 года. Через день обратился в офис в Набережных Челнах, чтобы вернуть денежные средства- мне сказали отправить заявление через почту в главный офис. Подготовить и направить з…
22 апреля, 15:22
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться …
17 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 16.04.2025, увидела статус по Клещам и застраховала себя, детей и родителей от Клещей. Л-на Милена за 5 минут сделала расчет и очень подробно рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают ст…
17 апреля, 15:41

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть