Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
2 услуги
starstarstarstarstar
Игорь, Казань (Республика Татарстан)
10 июля, 19:39

Кривущий сайт

До этого пользовался давно, нравились цены, один раз задели машину, понравилась и работа по оценке/ выплате В том году хотел посчитать осаго, но тупо не смог поменять данные паспорта в личном кабинете. Общался с поддержкой, которая так толком ничего не решила. Прошёл год, решил дать ещё один шанс. Результат тот же паспортные данные вношу, жму, "сохранить" и снова та же ошибка.  Поддержка дала гениальное решение: удалить учётную запись и зарегистрироваться по новой. Удалил учётную и забыл про эту страховую. Ничего не делают чтобы исправить ошибки.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    11.07.2024 09:20
    Добрый день, Игорь! Сожалеем, что использование сервисов страховой компании доставило Вам неудобства. Рекомендации технической поддержки были корректны - личный кабинет клиента периодически обновляется и дорабатывается, чтобы стать быстрее и удобнее. В некоторых случаях для применения обновлений клиентам необходимо удалить личный кабинет с помощью функции в его настройках и создать его вновь. Без удаления личного кабинета изменение данных клиента отображаются после сброса кэша браузера. Также хотим обратить Ваше внимание на требования к уникальности направляемых на проверку фото документов. Сканы/фото документов должны соответствовать следующим правилам: - высокий уровень освещенности фото - размер фото до 1 Мb - в кадре присутствует документ полностью, без обрезанных краев и посторонних предметов, ограничивающих считывание документа - фото документов сделаны НЕ под углом - система АИС 2.0 не допускает повторную загрузку ранее отправленных файлов. Просим соблюдать уникальность файлов. Для загрузки файлов рекомендуем воспользоваться персональным компьютером. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    11.07.2024 19:29
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пробовали ли вы повторно создать личный кабинет и внести корректные данные? 19.08.24 Оценка засчитана
  • Игорь
    Автор отзыва
    11.07.2024 20:11
    Прошёл год, а они так и не устранили проблему. При том, что я сообщал им о пробле е год назад. Не стал ничего удалять. , оформил в другой страховой
  • Игорь
    Автор отзыва
    11.07.2024 20:14
    Я сообщал вам о проблеме год назад. За год вы ничего не исправили. По закону и по другим ситуациям граждане России меняют паспорта,, фамилии, а иногда даже имена. И логично,  что в личном кабинете должна быть рабочая функция по смене данных.  Странно что вы до сих пор не можете настроить простую и нужную функцию.  При том, что даже кнопка есть.
  • Игорь
    Автор отзыва
    19.08.2024 14:44
    Я уже устройства поменял,  какой нафиг кеш? При чем тут фото, когда у вас просто поле, куда надо ввести данные? Написали красиво, но ничего по делу.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я уезжаю в другой город на 4 месяца. Пришёл либо приостановить либо аннулировать полис, на что мне сказали что это невозможно, только если продаете машину и с договором купли-продажи. Получается 4 месяца страховки и моих денег выкинуто. Хотя в другой…
29 мая, 13:02
2 услуги
starstarstarstarstar
До этого пользовался давно, нравились цены, один раз задели машину, понравилась и работа по оценке/ выплате В том году хотел посчитать осаго, но тупо не смог поменять данные паспорта в личном кабинете. Общался с поддержкой, которая так толком ниче…
10 июля, 19:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
05 октября 2017г. произошло ДТП с моим участием, по которому я был признан виновником. Моя ответсвенность была застрахована по полису ОСАГО, у потерпевшего был полис КАСКО СК Согласие (далее - СК). На место ДТП были вызваны сотрудники ДПС, которые оф…
27 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть