КАСКО Ингосстрах

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте. Мы понимаем насколько важно получать обратную связь по заявленному страховому случаю. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось впечатление о незаинтересованности со стороны куратора убытка в помощи Вам. На основании имеющейся информации, куратор Вашего убытка предоставлял информацию исключительно на основании сведений, полученных от СТОА. Касательно длительности поступления запчастей хотим отметить, что ситуация связана в т.ч. с временными логистическими трудностями, возникшими у транспортных компаний. Возможность существенно повлиять на сложившуюся ситуацию с запчастями у страховой компании или у СТОА отсутствует. По вопросу выдачи запчастей сообщаем, что в соответствии с условиями вашего договора страхования КАСКО, замененные в ходе восстановительного ремонта детали, узлы и агрегаты застрахованного ТС передаются страховщику (Статья 68 Правил КАСКО). От лица Ингосстрах примите наши извинения за то, что процесс ремонта вашего автомобиля не был столь удобным и легким, как вам и нам бы хотелось.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».