Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
Михаил, Сасово (Рязанская область)
29 июля, 23:35
Расторжение договора страхования
Здравствуйте.
Обращаюсь с вопросов по расторжению договора страхования No U6922/482/ALO03***/4 от 14.06.2024. Письмо было отправлено в период охлаждения, все нужные документы были высланы. Помимо этого полиса в письме были еще 2 заявления по другим полисам, по которым денежные средства поступили.
16.07.24 Альфа страхование получили мое письмо с трек номером 391434970****0. Срок 10 рабочих дней закончился, а по данному полису выплата так и не поступила. Очень вас прошу, помогите решить проблему, все пункты были выполнены верно, никаких страховых случаев естественно не было. Заранее спасибо! Полис оформлялся с кредитом под залог недвижимости.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование30.07.2024 08:10Добрый день! В данный момент информация по ситуации уточняется. Ответ будет направлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга31.07.2024 13:23Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- МихаилАвтор отзыва31.07.2024 13:39Очень долго приходится ждать , должны были уже 30 июля придти. Ну жду , странно вообще, всё оформлял как положено, отправлено в полном объеме!
- МихаилАвтор отзыва01.08.2024 07:31Сколько еще по времени будет рассматриваться вопрос?
- АльфаСтрахование01.08.2024 12:55Добрый день! Благодарим за ожидание. Подробный ответ направлен Вам по электронной почте. Поясним, что В наш адрес поступило два комплекта документов на расторжение от Вас. В данных комплектах не приложено заявление на расторжение интересующего полиса, поэтому договор не расторгнут. В данный момент мы ожидаем от Вас заявления на расторжение для дальнейшего рассмотрения вопроса. Надеемся на Ваше понимание.
- МихаилАвтор отзыва01.08.2024 12:55Вот что прислала компания , якобы я не вложил документ. Обратились вообще не ко мне, я не Сергей. 2 полиса моих, я специально записывал видео на почте , что приложил заявления не по двум , а по трём договорам расторжения. Придется обращаться в суд.
- МихаилАвтор отзыва01.08.2024 12:57Сергей А., добрый день! Мы ознакомились с Вашим обращением от 29.07.2024 и хотим сообщить следующее: В наш адрес поступило два комплекта документов на расторжение от Вас. В данных комплектах приложены заявления на расторжение по договорам U6922/482/ALR0****/4 и U6922/482/APR0****5/4, заявление по договору U6922/482/ALO****1/4 приложено не было, поэтому договор не расторгнут. Для рассмотрения возможности расторжения просим Вас заполнить заявление на расторжение полиса U6922/482/ALO0****/4 и направить подписанный скан на [url=mailto:good-service@alfastrah.ru]good-service@alfastrah.ru[/url] с темой письма «Banki 99473».Ждем обратную связь!
- МихаилАвтор отзыва01.08.2024 12:58С уважением, Мещанинов Максим М. Служба контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование"Направляя сообщение на адрес электронной почты [url=mailto:good-service@alfastrah.ru]good-service@alfastrah.ru[/url], Вы выражаете АО «АльфаСтрахование» согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями их обработки, установленными Политикой в отношении обработки персональных данных АО «АльфаСтрахование», опубликованной по адресу [url=https://www.alfastrah.ru/docs/Politika_pd.pdf]https://www.alfastrah.ru/docs/Politika_pd.pdf[/url] Направляя в адрес Страховщика персональные данные третьих лиц, Вы подтверждаете, что имеете согласие указанных лиц или иное правовое основание на передачу таких персональных данных в адрес Страховщика, а также подтверждаете, что такие лица уведомлены Вами об осуществлении обработки их персональных данных Страховщиком.
- Администратор Народного рейтинга30.08.2024 11:50Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Проблема решена
Небольшой отзыв о том, как работает (или нет?) возврат страховой премии в период охлаждения
08.07.2024 был оформлен кредитный договор с заключением 3х страховок, от одной из которых (самой дорогой, Z****/***/ALO*****/4) было решено отказаться в пери…
19 сентября, 08:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Страховой случай произошел 19.12.2024. А накануне умерла собственница квартиры. Заявление приняли.
07.01.2024 приезжал оценщик. Сдали все документы оба потенциальных собственника (по завещанию). Один из собственников написал отказ. Нам пришло пис…
17 сентября, 12:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
В сети магазинов М-видео- Эльдорадо 16.07.2024 была приобретена стиральная машина, как оказалось вместе с ней и этот чудо полис.
Решили отказаться от данного "подарка" за 13000 рублей, документы направили непосредственно в страховую компанию. 01.…
15 сентября, 11:53
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
24.08.2024 был заключен кредитный договор, который включал в себя несколько страховок. В период охлаждения мной было принято решение отказаться от всех страховок. Я позвонил на горячую линию и после многочисленных попыток меня убедить …
10 сентября, 11:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Полис приобрела в Россельхоз банке, потому что давно с этим банком сотрудничаю. Никогда бы не подумала, что Россельхоз может сотрудничать с такой компанией. Проблемы начались сразу, как только произошло затопления в квартире.
Произошло в 20 числа…
4 сентября, 19:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
Мою квартиру несколько раз заливали соседи сверху во время их ремонта. АльфаCтрахование отказала мне в выплате, ссылаясь на то, что по их правилам они компенсируют только если у соседа, сверху лопнет труба, а вот если он выльет ванну воды на пол или …
27 августа, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Покупал ПК в М.Видео, в кредит, навязали страховку от Альфа Страхование. Оказывается, если гарантия производителя, всего на 6 месяцев, то и страховка от Альфа действует столько же, франшиза, которая обошлась мне в 7000р.
По сути ничего они не стр…
20 августа, 21:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
3 года страховала квартиру в Альфастраховании. В этом году наступил страховой случай - 11 июня. Затопление сверху (ущерб: вся кухня, коридор, комната; потолки, мебель, паркет, стены). Затопление по вине управляющей компании, вину они признали, акт со…
16 августа, 18:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
23 июня в застрахованной в АльфаСтрахование квартире произошла авария - прорыв стояка ГВС. В течение часа после устранения аварии мы обратились на горячую линию компании и сообщили о страховом случае. Информацию зафиксировали и сказали нам оформить з…
10 августа, 18:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Самая безответственная компания! Не пользуйтесь услугами. Их цель только собрать деньги. Страховки не платят. В нашем случае, тянут уже 4 месяца, хотя рассмотрение 20 дней. Просто молчат и всё.
Прошел месяц, пишешь им, надо справку, ещё через мес…
1 августа, 07:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
14 мая 2024 года произошел страховой случай, из-за отопления затопили «сами себя» и соседей снизу, тут мы вспомнили, что квартира и гражданская ответственность застрахована и не так уж расстроились, ведь страховая покроет ущерб и мы сможем сделать ре…
31 июля, 16:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте.
Обращаюсь с вопросов по расторжению договора страхования No U6922/482/ALO03***/4 от 14.06.2024. Письмо было отправлено в период охлаждения, все нужные документы были высланы. Помимо этого полиса в письме были еще 2 заявления по другим …
29 июля, 23:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Случился страховой случай (затопление) по полису 21411/354/00*****/23. Подал все необходимые для выплаты документы. В офисе говорили о выплате средств не позднее 15 ти рабрчих дней с момента оценки ущерба, на горячей линии 20 ти рабочих дней.
23.0…
28 июля, 13:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
С 2018 года страховала квартиру в Альфе. 4 июля 2024 г. произошел страховой случай - затопили мою квартиру соседи сверху. 05 июля 2024 сообщила по телефону сообщила о страховом случае и 19 июля 2024 вызвала специалиста Альфы для оценки. Обещали в т…
23 июля, 22:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
11 июня заявлено страховом событии по полису 21411/354/R0*****/24. Страховое дело зарегистрировано 14 июня N 10784826. Только 18 июня выходит страховой оценщик. Все фиксирует. Залита гостинная-кухня 20м2. Мокрый угол/ стены под покраску, задет пол /…
17 июля, 15:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Всем добрый день!
11 октября 2023 года был приобретен полис защита квартиры от Альфастрахования в Россельхозбанке. И вот, 16 января происходит затоп квартиры( Московская область). Как утверждалось, нужно было просто позвонить по одному из номеров в…
9 июля, 11:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Доброго времени суток всем.
Сегодня 25.06.2024 г. посетил эту организацию АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ на ул.Шаболовка 31б. Я пришел расторгнуть договор. Покупал авто в Авилоне (Волгоградский проспект), обманным путем, не предупреждая сделали мне эту страховку…
25 июня, 18:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте. Согласно полису номер 08905/354/R01256/23 я обратился в СК с жалобой на трещины в стене. Собрал полный пакет документов и 13 мая ко мне приехал представитель СК (или Ваш подрядчик) по сбору документов.
По состоянию на 24 июня мои мн…
24 июня, 12:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
Прямой обман на сайде «партнера». На сайте альфа банка условия не соответствуют мелкому шрифту на последних страницах расшифровки в полисе.
Полис начинает действовать в «00 часов 16 дня» и успеха вам это заметить, когда на лендинге написано в 00 ч…
22 июня, 15:50
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой полюс оформили удаленно, деньги оплатил по счету, закрыл ипотеку, расторгнуть договор и вернуть остаток суммы не реально, телефонов горячей линии нет, на сообщения по электронной почте не отвечают, ближайший офис 200км от меня, причины по к…
18 июня, 16:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
11.06.2024 закрыл ипотеку. Созвонился с поддержкой Альфастрахования по номеру 88003330999 с целью уточнить о расторжении договора ипотечного страхования и возврате денежных средств.
На что от сотрудницы страховой компании получил ссылку для работы…
17 июня, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
2 года назад купила телефон и оформила страховку. В марте этого года произошел страховой случай. Забрали телефон с курьером и в таком же состоянии вернули обратно. Оценили размер ущерба, дали номер убытка страховой компании и на этом всё.
Ни дозв…
2 июня, 21:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
12 апреля подала заявление по страховому случаю, все документы приняли, прошло больше месяца, решения по моему делу до сих пор нет, все сроки нарушены. Сотрудник компании Х-ов, сначала обещал каждый раз, что сегодня, завтра все решится, потом вообще …
30 мая, 12:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Уже второй месяц пытаюсь согласовать страховку на квартиру в ипотеку в Альфа-банке…. И это ужас!!!! Альфа- страхование указывает срок 7 дней, но это всегда не меньше 10 дней. Сначала вернули по причине не правильного расчета…. Полис в компании котору…
25 мая, 05:31
Отзыв проверен
2 услуги
Не могу добиться информации о статусе исполнения заявления о возврате суммы страховки. Любой вопрос упирается в чаты, боты, горячие линии, но никто не ХОЧЕТ ОТВЕЧАТЬ НА ОДИН ВОПРОС...КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОИ ДЕНЬГИ?
кратко. Решил заменить полис на боле…
8 мая, 19:20
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
nelimoshka
Последствия пропуска срока окончания вклада: риски потери процентов и выгоды
4
Марина Матлина
Закон о противодействии финансированию экстремистской деятельности с 1 июня
17
ЮлияК
Финансовая система султана Сулеймана: учимся у Халита Эргенча
6
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
2
Alena Suvorova
420 рублей за 3 кг картошки😮
17
MoneyMan
Сервис Moneyman стал лауреатом премии Digital Leaders 2025
3
Злой макрушник
Трёхлетние вклады могут освободить от налога
7
Adel
Каждый четвертый россиянин откладывает деньги для своих детей
5
Sierra19
Новая Тесла по стоимости Лады
6
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование