Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
Михаил, Сасово (Рязанская область)
29 июля, 23:35
Расторжение договора страхования
Здравствуйте.
Обращаюсь с вопросов по расторжению договора страхования No U6922/482/ALO03***/4 от 14.06.2024. Письмо было отправлено в период охлаждения, все нужные документы были высланы. Помимо этого полиса в письме были еще 2 заявления по другим полисам, по которым денежные средства поступили.
16.07.24 Альфа страхование получили мое письмо с трек номером 391434970****0. Срок 10 рабочих дней закончился, а по данному полису выплата так и не поступила. Очень вас прошу, помогите решить проблему, все пункты были выполнены верно, никаких страховых случаев естественно не было. Заранее спасибо! Полис оформлялся с кредитом под залог недвижимости.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование30.07.2024 08:10Добрый день! В данный момент информация по ситуации уточняется. Ответ будет направлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга31.07.2024 13:23Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- МихаилАвтор отзыва31.07.2024 13:39Очень долго приходится ждать , должны были уже 30 июля придти. Ну жду , странно вообще, всё оформлял как положено, отправлено в полном объеме!
- МихаилАвтор отзыва01.08.2024 07:31Сколько еще по времени будет рассматриваться вопрос?
АльфаСтрахование01.08.2024 12:55Добрый день! Благодарим за ожидание. Подробный ответ направлен Вам по электронной почте. Поясним, что В наш адрес поступило два комплекта документов на расторжение от Вас. В данных комплектах не приложено заявление на расторжение интересующего полиса, поэтому договор не расторгнут. В данный момент мы ожидаем от Вас заявления на расторжение для дальнейшего рассмотрения вопроса. Надеемся на Ваше понимание.- МихаилАвтор отзыва01.08.2024 12:55Вот что прислала компания , якобы я не вложил документ. Обратились вообще не ко мне, я не Сергей. 2 полиса моих, я специально записывал видео на почте , что приложил заявления не по двум , а по трём договорам расторжения. Придется обращаться в суд.
- МихаилАвтор отзыва01.08.2024 12:57Сергей А., добрый день! Мы ознакомились с Вашим обращением от 29.07.2024 и хотим сообщить следующее: В наш адрес поступило два комплекта документов на расторжение от Вас. В данных комплектах приложены заявления на расторжение по договорам U6922/482/ALR0****/4 и U6922/482/APR0****5/4, заявление по договору U6922/482/ALO****1/4 приложено не было, поэтому договор не расторгнут. Для рассмотрения возможности расторжения просим Вас заполнить заявление на расторжение полиса U6922/482/ALO0****/4 и направить подписанный скан на [url=mailto:good-service@alfastrah.ru]good-service@alfastrah.ru[/url] с темой письма «Banki 99473».Ждем обратную связь!
- МихаилАвтор отзыва01.08.2024 12:58С уважением, Мещанинов Максим М. Служба контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование"Направляя сообщение на адрес электронной почты [url=mailto:good-service@alfastrah.ru]good-service@alfastrah.ru[/url], Вы выражаете АО «АльфаСтрахование» согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями их обработки, установленными Политикой в отношении обработки персональных данных АО «АльфаСтрахование», опубликованной по адресу [url=https://www.alfastrah.ru/docs/Politika_pd.pdf]https://www.alfastrah.ru/docs/Politika_pd.pdf[/url] Направляя в адрес Страховщика персональные данные третьих лиц, Вы подтверждаете, что имеете согласие указанных лиц или иное правовое основание на передачу таких персональных данных в адрес Страховщика, а также подтверждаете, что такие лица уведомлены Вами об осуществлении обработки их персональных данных Страховщиком.
- Администратор Народного рейтинга30.08.2024 11:50Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
К сожалению, наш опыт сотрудничества с Альфа Страхованием оказался крайне разочаровывающим. Мы оформили страховой полис № 43***/***/0000***/26, а страховой случай произошёл 10.04.2026 года. Всё необходимые документы и фотографии были переданы в устан…
10 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В подъезде нашего многоквартирного дома прорвало трубу. Вода пошла к нам - испортила нижнюю часть деревянной двери и ламинат в прихожей.
Обратились по страховке жилья в Альфу. Приехал специалист в назначенный день и время. Сначала внимательно пос…
7 июня, 14:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Решил застраховать загородный дом, в ходе изучения предложений нескольких страховых компаний, Альфа-страхование предлагали неплохие условия и стоимость, агент нахваливал как с ними просто и удобно.
Дошли до финального шага, приехал агент отфотографир…
4 июня, 16:09
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте у нас оформлен полис альфа страхования имущество 43***/***/0000***/26 ( номер убытка 43**/**/04***/26 )
10.04.2026г произошел страховой случай и мы позвонили в альфа страхование, они направили приложение через которое нужно сделать с…
3 июня, 08:46
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу выразить благодарность компании "АльфаСтрахование" за оперативность и человеческое отношение. Пользуюсь их страхованием уже второй год, но никогда не думал, что он мне реально пригодится.
Что произошло:
Вернулся домой с работы 7 мая …
29 мая, 14:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Был заключен полис страхования имущественных рисков. 31 марта отправлено заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения в связи с поломкой застрахованной техники. 7 апреля компанией получено заказное письмо.
14 мая мне пришёл чек о…
29 мая, 11:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Застраховал первый раз квартиру в Альфе 3 года назад, каждый раз теперь продлеваю. Этой весной соседи сверху умудрились затопить нас уже дважды. Первый раз - лопнул шланг стиралки, второй раз - забыли закрыть кран.
Я расстроился, думал, что второ…
28 мая, 14:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Являюсь клиентом "АльфаСтрахования" уже около года (оформлял полис страхования квартиры). Ранее страховых случаев не возникало, но недавно пришлось проверить компанию в деле.
Суть ситуации:
6 апреля 2026г. В моей квартире произошло ЧП - …
28 мая, 11:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Если честно, мне сначала не понравилось, как всё объяснено: полис оформил в феврале, потом начал разбираться и решил отказаться. Сайт нашёл сам, заявление отправил — не идеально по удобству, но в итоге деньги вернули. Теперь отношение изменилось: хот…
28 мая, 07:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Случилась в квартире утечка бытового газа, был взрыв. Хорошо, что не сильный, и дома никого не было, из людей никто не пострадал. А вот моему жилью требуется ремонт, а ведь совсем недавно обновили кухню.
Был оформлен в этой компании полис на квар…
26 мая, 15:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в компанию в связи с наступлением страхового случая. Все необходимые документы были предоставлены, максимальный срок рассмотрения заявления уже давно прошел и решение должно было быть принято, но ни по телефону, ни в офисе компании, ни чер…
20 мая, 12:52
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
4 мая 2026 случился страховой случай потоп.По звонку в контактный центр было сделано обращение пришло смс,что назначен эксперт.
Сегодня 14.05.26 ни эксперта ни звонков от страховой нет.Звонил сам 2 раза заявка в работе и когда приедет эксперт и оце…
14 мая, 04:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
У нас был полис страхования квартиры от АльфаСтраха с гражданской ответственностью. При прорыве трубы в нашей квартире вода ушла к соседям снизу. От них пошли претензии, что платите за ремонт.
Мы сообщили в страховую. Дальше они включились - пога…
10 мая, 09:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Брала страховку жилья в Альфастраховании. Стоила чуть больше 3-х тысяч на год. Ночью у соседей сверху сорвало шланг у стиральной машинки. Воды было столько, что утром у меня потолок мокрый, по стенам потеки, ламинат в коридоре местами вздулся.
С…
6 мая, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Наверное это последний шанс для Альфастрахования - у меня в страховой более 10 полисов, прислали на пролонгацию ссылку со скидкой за 2700 - ничего не работает, по горячей линии ничего не решают (зачем она вам?), в чате техподдержки присылают нерабочи…
6 мая, 09:02
Страхование имущества
Страховой случай
После залива получила выплату по страховке квартиры от Альфастрахования. И на этом все!
Что очень экономит нервы, которых после потопа и так не осталось. Никто не звонил, не писал с вопросами: а покажите чеки? а куда потратили? а почему обои дорож…
5 мая, 10:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
У меня лопнул шланг от стиральной машинки на кухне. Дело было днем, я стирку поставила и ушла из дома. Вода лилась, пока соседка снизу не позвонила в управляющую компанию. Когда приехала домой – на кухне стояла вода, а у соседей внизу потолок в корич…
29 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приехали открывать дачный сезон, а там картина – крыша протекла, потолок в большой комнате провис, с него капает, на полу лужи, обои отошли. Видимо, протечка началась еще во время оттепели, и к нашему приезду масштаб был уже приличный. Расстроились с…
27 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте.
Знаете, для чего люди оформляют страховку квартиры в многоквартирном доме? Конечно же знаете, ведь для любого адекватного человека ответ напрашивается сам собой - на случай залития из вышерасположенных квартир, либо с кровли (на вер…
24 апреля, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Пришла с работы, а в квартире лужа. Вода из стены в кухне – именно из стены, не из-под раковины. Оказалось, лопнула труба отопления, которая замурована в стену. Пока приехала аварийная и перекрыла стояк, воды натекло прилично. Пострадала кухня и част…
21 апреля, 16:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
После залива только местами намокло. Через неделю (уже после того как эксперт по страховке квартиры побывал) начали вылезать сюрпризы - обои в нескольких местах отошли, появились пузыри там, где вообще казалось сухо.
Я расстроилась, думала, что в…
20 апреля, 12:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Сперва оформил страховой полис, вроде всё нормально. Но потом началось странное. На сайте всплыло предложение отправить реферальную ссылку и пригласить друга для оформления полиса. Более того, аналогичное предложение пришло на личную электронную почт…
19 апреля, 12:22
Страхование имущества
Страховой случай
Живём на первом этаже, и однажды вечером в окно гостиной прилетел камень. Стеклопакет вдребезги, осколки на полу, на диване, шторы порвались. Вызвали полицию, составили протокол. Позвонила в страховую, объяснила, что произошло. На следующий день прие…
18 апреля, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
АльфаСтрахование
Страховая компаниястрахование автомобилей
Рейтинг 4,4
1754 оценки
Открыто до 18:00
Обзор
Фото
44
Отзывы
786
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,4
1754 оценки
Вы оценили это место
tekso-stv
Знаток города 2 уровня
16 апр…
16 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Я оформляла два кредита в Альфа Банке еще в 2024 году. К сожалению, как и всегда, при оформлении кредита банк навязывает услугу страховки, заманивая выгодными условиями кредита. Конечно, после оформления никто не говорит, что от страховки можно отказ…
13 апреля, 19:56
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
