Отзывы о СОГАЗ

Попала в ДТП 15.12.2024 не по своей вине. Сразу позвонили в СК для вызова аварийного комиссара для оценки ущерба, а его к слову достаточно, машина естественно не на ходу.
16.12 2024 приехал комиссар, провел осмотр, забрал протокол с места ДТП.

26.12.2025 были в полиции, где получили определение о возбуждении административного правонарушения и проведения административного расследования, которого как раз не хватало страховой для полного комплекта документов. Записаться в страховую (а офис всего один на весь Петербург) оказалось возможным, только на 9.01.2025 что в целом понятно.....праздники.
9.01 отвозим определение и наступает тишина! Не писем, не звонком, не статуса в личном кабинете, вообще НИЧЕГО!

27 января приходит сообщение о том, что выдано направление на ремонт (дефектовку) в Рольф ( тут уж я не буду ничего про официальных дилеров писать, мне главное что бы что-то решили с машиной быстрее, она мне необходима!) В Рольфе записывают на 31 января. Машину отвезли, дефектовка и результаты были готовы 6 февраля, мне звонят из Рольфа и говорят, что признана полная гибель автомобиля, ждите СК с вами свяжется.

Я жду неделю, тишина. Звоню на горячую линию, которая кроме того что бы записать в офис ничего не может, от слова вообще! Записываюсь на 19.02, приезжаю, а там тоже никакой информации нет, проходит независимая экспертиза, на определение годных остатков, ожидайте письма от СК.

В этот же день приходит письмо(о чудо! стоило только напомнить о себе) о том, что действительно признана полная гибель, где указаны суммы и все ясно и понятно написано. Я радуюсь, что вот оно наконец-то!))) Но все по классике, рано радуюсь) В письме написано, что СК отправила запрос в банк(машина в кредите) и ждет ответа для составления соглашения, после которого я могу передать машину страховой.

Жду неделю-тишина, вторая неделя- пишу письмо самостоятельно в банк, узнаю что от СК им ничего не поступало.
Сегодня 7 марта, и по прежнему тишина! никуда не дозвониться, максимум можно оставить обращение на горячий линии, где рассматривают его 5 дней!
Может быть тут меня услышат и что-то начнет двигаться
Страховой случай SGZA0001406978D№0000001 от 15.12.2024
Для меня честно говоря вот этот случай очень показателен, и в эту страховую компанию я обращаться совершенно точно обращаться не буду!

Осенью сильно брякнулась из-за гололёда, почти устояла, но упала на коленку, после травмы начал болеть коленный сустав, появилась припухлость. Так я доходила до конца недели и записалась на субботу 16 ноября к травматологу через горячую линию. Врач осмотрел, сказал, что нужно сделать МРТ, там же позвонила в согаз по вопросу процедур, которые поддерживает полис, мрт в него входило, его согласовали в течение 10 минут и я пошла его делать. На результатах выявили повреждение мениска. Врач назначил физиотерапию и уколы в сустав. Лечение частично вошло в полис, а именно консультация врача, мрт и повторный приём, но уколы пришлось оплачивать самостоятельно. В целом хороший полис.

Муж погиб на СВО 26.08.2024г. Г-ов А. Р. Документы были отправлены ещё в Октябре 2024г То не все документы поступили, то теперь уже месяц всё не как рассмотреть не могут. Сегодня уже 7.03.2025г Выплат от СОГАЗ так и нет. Всем пливать. Одни шаблонные отписки! Им повторно пришли документы 12.02.2025 на сегодня так и не известно нечего!

Не так давно в январе отдыхали на Самуи. 13 января утром проснулась с сильной опухолью на руке, место укуса болело и чесалось. Спустя пару часов рука начала отекать, появилась слабость. Сразу позвонили в страховую, оператор быстро сориентировался, предложил клинику. Доехали сами, врач осмотрел, предположил аллергическую реакцию на укус насекомого. Поставили антигистаминный укол, выдали мазь. Впервые сталкиваюсь с такой реакцией, обычно вообще ничего такого не было, хотя в детстве и оводы кусали, и осы. Все расходы покрыла страховка, спросили у врачей название мази и на всякий случай носили с собой, вдруг что.

Начала год с чистого листа, поэтому поводу решила пройти комплексное обследование, а то самочувствие в последнее время стало хромать, накопилась усталость и появилось головокружение. У врача была уже 20 января, сначала разгреблась со всеми проектами на работе и получилось выскользнуть в обеденный перерыв, записалась к терапевту, через звонок на линию, они ответили что полис покрывает многое, но назначение должен дать врач, а также составить план диагностики. Самой пройти желаемые анализы просто так нельзя.

В клинике меня осмотрели, послушали и назначили следующие анализы, общий анализ крови, биохимию, анализ на гормоны щитовидной железы, и УЗИ внутренних органов. Часть узи прошла в тот же день, остальные на следующие вместе с анализами, по результатам выявили небольшой дефицит железа. Врач назначил бады, скорректировал питание и посоветовал откорректировать режим сна, если не получится то курсом гормон сна под контролем врача.

Полис покрыл все анализы и консультации. Хорошо, что можно было пройти диагностику без очередей и доплат, понятно что ограничего, но всё же.

После простуды долго не проходил насморк и начались головные боли. Мои промывания аквалором и пиносолом перестали приносить какие- либо результаты, поэтому я записалась к Лору. Время и врача нашли довольно быстро, было свободно в субботу утром. 23 ноября провели осмотр и сделали рентген, который подтвердил гайморит. Мне назначили антибиотики, промывание носа новым средством и физиопроцедуры.

Страхова заверила что процедуры входят в полис, но пункция (если понадобится) не включена. Через неделю стало значительно проще, симптомы уменьшились, повторный осмотр прошел 2 декабря , врач сказал что состояние нормализовалось. Полис порадовал, особенно скорость работы сотрудников на линии и записью на приём.

Первый случай произошел 19 октября 2024 года, второй 30 декабря 2024 года. Оформлены оба по КАСКО.
Сегодня 6 марта 2025 года.

Страховая пинала меня сначала в один сервис (где произведи осмотр и дефектовку), затем во второй, затем в третий. Как я понял, СТОА, отказались ремонтировать по калькуляции страховой. Деньги предложенные страховой мне не нужны, мне нужен ремонт автомобиля.

До сих пор автомобиль не отремонтирован. От страховой нет никаких известий. При этом являюсь постоянным пользователем их услуг не один год.

Такое отношение к клиентам, а тем более постоянным отвратительно!
Страховая не выполнила до сих пор своих обязательств. Прошло с первого случая уже 4,5 месяца!!!
Подумайте хорошо, прежде чем идти к ним страховаться!
Страховые случаи SGZA0001651308DN0000001
SGZA0000697407DN0000002

Вложила средства с инвестицией в золото в 2023 году. С тех пор компания не выходит на связь.

В офисе на проспекте Академика Сахарова , д. 10 отвечают, что них нет информации о моем вкладе. Не знают сколько денег лежит на счету!

Руководство не общается с клиентами! На заявления не отвечают. Подозрение на мошенничество!

Изменил гос номера в полюс ОСАГО страховой компании Согаз, сказали подождите сутки, жду уже третие сутки, обращения делал три раза, как ни позвонишь им на горячию линию, так говорят у вас нет обращений, хотя на почту присылают зарегистрируеммые обращения,

кормят только обещаниями, ничего толком не выполняется, дозвонится до Фрунзе 230/1 никак не получается, придëтся ехать самому, не советую страховую компашку,хоть и рейтинг стоит 5,в других страховых мне в течении 3-4 часов присылали другой изменëнный полюс, сдесь трое суток жду и толку ноль,

первый раз вижу не добросовестную страховую компашку, только кормят обещаниями сутки, потом двое ждите придëт вам полюс осаго, трое суток прошло я его у себя не вижу полюса,

уважаемые страховщики вы сперва научитесь разговаривать со строхоащиками и не надо вести грубый диалог, вы щитаете себя умными а нас дураками, тут вышло наоборот, ваша компашка встала ногами в жир, обещаете много, а на самом деле вы просто кормите своими обещантями,

перед тем как покупать полюс ОСАГО почитайте отзывы о страховых компаниях, эту точно не советую, это -страховая компания Согаз.

У меня ночью заболел зуб, причем сильно, итак сплю плохо, а тут еще пульсирующая боль. Утром позвонила в СОГАЗ, с вопросом можно ли срочно записаться к стоматологу. Оператор нашел время на вечер того же дня, все происходило 11 декабря, выпив обезболивающее я направилась на работу, сказать что день был тяжелым, это ни чего не сказать.. на приеме сделали снимок - выяснили воспаление или пульпит. Сказали нужно лечить, сначала обезболили, после минут через 10 начали удалять нерв, потом пшикали чем то, сказали антисептик, далее установка временной пломбы с лекарством. После процедуры спросила про постоянную пломбу, а то рассверлили это хорошо, но лечить ж надо до конца, сказали что пломба входит. В конце концов процедуры покрылись полисом, за материалы и анестезию доплачивать не пришлось. Вот так я сходила зимой к стоматологу по ДМС

С компанией "СОГАЗ" сотрудничаю уже более 10 лет, и за это время компания показала себя как надежный партнер.

Первоначально оформил полис ОСАГО ещё в 2013 году, в тот же год в сентябре произошел страховой случай (стал участником группового ДТП), убедился в качестве обслуживания.
Рассмотрение заявки прошло быстро, расчёт выплаты был справедливым, и сумма покрыла все расходы на ремонт.

Этот случай укрепил мое доверие к компании, поэтому с тех пор страхую автомобиль только у них.
Также несколько лет подряд страховал здесь ипотеку.

Оформление полисов всегда проходило без проблем: понятные условия, грамотные консультации специалистов, никаких скрытых платежей.

Сейчас у меня новый действующий полис ОСАГО, и я уверен, что в случае необходимости компания снова поможет оперативно и профессионально.

Отдельное спасибо хочется сказать сотруднице по имени Светлана (офис на ул. Коммунистической, д. 13), которая при недавнем продлении полиса ОСАГО предложила и помогла установить мобильное приложение компании, а также объяснила и показала как им пользоваться.

Рекомендую всем обращаться в СОГАЗ и планирую продолжать сотрудничество с компанией.

Купила полис ОСАГО в СК Согаз и мне нужно внести изменения, т.е. добавить водителя .2 дня пыталась сделать это через сайт Согаз , выдает ошибку

Позвонила к ним оказывается сайт не работает. А РАБОТАЕТ ОН ТОЛЬКО НА ПРОДАЖУ ПОЛИСОВ ,все остальное им по боку. И отправили меня в офис , который находится в 300 км от моего города , чтобы всего лишь внести в страховку водителя !

И вот всю эту неделю безуспешно пытаюсь это сделать, на их сайте постоянно выдается ошибка , писала в тех поддержку — без толку. По телефону сказали сделать это в приложении. Как оказалось , в приложении вообще нет функции внесения изменений.

Тех поддержка рассматривает обращения 2 суток. Срок прошел, а воз и ныне там, ни ответа ,ни привета

Сейчас посмотрела отзывы и оказалось эта проблема системная, я далеко не первая кто с этим столкнулся за последний год как минимум.

То есть Согаз даже не собирается ничего делать. За такое отношение к клиентам, давно пора внести эту компанию в ЧЕРНЫЙ список

В январе этого года на парковке у дома кто-то поцарапал мое авто и уехал. Сначала думала что это дети, но уж больно упитанные они на видео у подъезда, не зря мы оплачиваем видеокамеры на доме. Камеры зафиксировали повреждения, но виновника найти не удалось.

13 января обратилась в страховую, оператор сказал, что случай подходит под КАСКО, но потребуется приложить фото и видеоподтверждения этого случая, благо данные хранятся у нас в доме, попросили консьержу и скачали. 15 января нас направили на осмотр. Через два дня нам одобрили ремонт, от выплат отказались, пускай лучше работы сделают, чем самим мотаться по сервисам.

18 января машину приняли в сервис. Работы заняли пять дней, по факту там полировка и немножко покраски, но вот управились за эти сроки. 25 января забрали машину с новой покраской крыла. Самим платить ничего не пришлось.

В ноябре прошлого года у меня заболела нога, поднялась температура. Вызвали скорую от СОГАЗ. Приехал молодой доктор, осмотрел и поставил диагноз "тромбофлибит нижней конечности". Сказал, что нужна госпитализация. Привезли в центр сосудестой хирургии на ул. Вавиловых. В приёмном отделении сделали обследование. Диагноз доктора скорой помощи подтвердился. Показания к экстренной операции не подтвердили. Отправили домой на лечение в нашей поликлинике. В течении 3-х месяцев тромб рассосался.

Большое спасибо СОГАЗу и доктору скорой помощи за внимательное отношение к пациентам и правильно поставленный диагноз. Если вам дорого ваше здоровье, ДМС значительно облегчает жизнь.

Заболела на новогодних праздниках. Температура поднялась до 38,5°C, сильная слабость и кости начало ломить. Обратилась в страховую, спросила работает ли кто-то в такое время, ответили что да и можно ли вызвать врача на дом. Оператор уточнил симптомы, сообщил, что врач приедет в течение 3 часов.

Врач приехал вовремя, осмотрел, предварительно поставил ОРВИ. Назначил лечение: противовирусные, жаропонижающие, обильное питье и не гулять по улице, также взял кровь чтобы исключить бактериальную инфекцию. На следующий день пришли результаты что воспаления нет, и это обычная вирусная инфекция. 9 января самочувствие улучшилось, дополнительного лечения не потребовалось.

В декабре после перенесенного бронхита долго не проходил кашель. Записалась к терапевту по дмс, через звонок на линию, ответили быстро, предложили несколько дат, выбрала ближайшую потому что кашель стал сильно беспокоить. Приём назначили на 5 декабря. Врач назначил рентген, но на снимке были сомнительные изменения, поэтому рекомендовал КТ легких.

Позвонила в страховую, спросить входит ли исследование в полис, сказали да, но требуется время на согласование, в течение 10 минут снова перезвонили и сказали что согласовали. Дождалась как в кабинете где делают КТ будет свободно и прошла обследование, после вернулась в кабинет к врачу, пневмонию не обнаружили. Поэтому назначили ингаляции с беродуалом, муколитики и азитромицин, чтобы исключить недолеченную болезнь. Спустя полторы неделю кашель прошёл, от повторного приёма отказалась.

Прошлый декабрь мне запомнится надолго. У нас произошёл небольшой пожар на кухне, а именно загорелась проводка вытяжки, огонь повредил стену, шкафы, часть техники. А всё потому, что готовку в тот вечер оставила на мужскую часть дома, сил вообще не было что-то готовить и придумывать, оставила называется. Лежу, никого не трогаю как вдруг чую запах гари, думаю ну началось, плюс муж как-то подозрительно суетится, да и вдруг пошёл вырубать электричество. Выхожу на кухню, а там почти фаершоу на вытяжке. Потушили кое-как, посмеялись и решили обратиться в согаз с вопросом что делать в такой ситуации.

Ремонт был неизбежен, но за свой счёт это было бы очень больно, а когда есть страховка то конечно приятно. Звонок был 8 декабря, оператор попросил вызвать пожарных для составления акта, либо электрика от управляющей компании, вызвали обоих, предупредив что уже в целом помогать не надо, только зафиксировать.

Документы отправили 10 декабря, 11 вечером приехал оценщик, записал повреждения и уехал. 14 декабря страховая одобрила выплату, деньги поступили 26 декабря. Ремонт мы начали своими руками после того как оценщик уехал, кто-то в новогодней суете катался за подарками, а мы за стройматериалами. Большую часть расходов на восстановление покрыли, что существенно учитывая цены на материалы сейчас.

Мы страхуем свою квартиру по итотечному договору в компании «Согаз» с 2020 года и по сей день, т. е. уже 5 лет. Все это время с нами работает Е-ва Евгения, ни разу про нас не забыла, всегда вовремя присылала напоминание о продлении полиса. Так же хочу отметить, что цена полиса весьма демократична, по сравнению с другими страховыми компаниями + нам как постоянным клиентам предоставлялась небольшая скидка.

В начале сотрудничества мы оформляли полис лично и передавали его в наш банк, в дальнейшем наше присутствие и передача полиса в банк не требовалась, на всякий случай созваниваемся с Евгенией по этому поводу, и дальше «Согаз» сам направляет наш полис в банк, что очень удобно.

Последний раз как раз был в мае прошлого года. Вообщем, я очень довольна услугами компании «Согаз" и планирую дальше там страховать нашу квартиру.

В июле 2024 года у меня случилась неприятность-ДТП. Повреждения были незначительные, но все же…Вызвали аварийного комиссара, он сразу определил виновника по расположению автомобилей, у меня еще конечно и видео было с видеорегистратора, виновник считал, что виноват я. Оформили и я сразу поехал в страховую компанию, оставил все документы и уехал. Уже через два дня мне позвонили и сказали какую сумму расчитали , я согласился и в течении недели получил деньги! Всё оперативно, четко, без заморочек! Очень доволен своей страховой компанией!

Давно являемся клиентами страховой компании СОГАЗ, самая лучшая страховая. Оформляли там осаго 4 раза. Из них один раз обращались в страховую при ДТП. Оформили все очень быстро, сотрудники грамотно оценили ущерб, все оформили за буквально за один день. Выплаты поступили в течении 4 дней после подачи заявления. После такого положительного опыта теперь всегда оформляем ОСАГО в СОГАЗ. Всем рекомендую данную страховую.

Как и всегда в сентябре отдыхали в Анталье, взяли страховку от СОГАЗА, всякое случается, особенно в турции, новостей начитались на год вперед о том что вытворяли туристы, решили не рисковать. на случай непредвиденных ситуаций. В один из дней я задремала на солнце, и получила сильный ожог плеч и спины, кожа покраснела и очень болела, по шуткам от мужа я напоминала ему варёного рака, так ещё и поднялась температура. К вечеру состояние ухудшилось, появилась слабость.

Нашла в полис номер согаза, куда звонить в случае экстренной ситуации. Позвонила, рассказала о том что случилось, у меня спросили могу ли сама добраться до клиники, ответила что да, но не очень быстро. Через 15 минут прислали адрес ближайшего медицинского центра, сообщили, что визит и лечение будут покрыты. В клинике сделали перевязку, обработали ожоги, дали обезболивающее и успокаивающий крем.

На следующий день страховая уточнила самочувствие, предупредили, что при ухудшении могу повторно обратиться. Обслуживание хорошее, никаких дополнительных оплат не потребовалось. отдыхали мы с 10 по 23 сентября, обращалась в согаз 15 сентября.

Под конец года начались проблемы со зрением, появилась сухость, резь в глазах, определенно это от нагрузки и общей усталости из-за всех отчетов. Решила записаться к офтальмологу по ДМС. Процесс приятно удивил, 9 го декабря позвонила в страховую, оператор сказал, что ближайшая дата 11декабря, деваться некуда, отпросилась ненадолго и во время обеденного перерыва поехала к врачу.

На приеме провели осмотр и диагностировали синдром сухого глаза, назначили капли и гимнастку для глаз, ту самую, когда работаешь 30 минут и меняешь фокусировку. Как бы я не относилась к таким рекомендациям, но они мне помогли и глазам стало легче, теперь регулярно ее делаю, как и использую капли «чистая слеза».

Обращался в СК СОГАЗ через чат в приложении и по электронной почте для согласования анализов, которые назначил врач.

Согласовать какие либо анализы и исследования, которые назначает врач невозможно.
Это просто какой-то квест из раза в раз, который заканчивается ничем, потому что что-то объяснять сотрудникам смысла нет. Результат будет один! Вам ничего не согласуют.

На каждое заключение и назначение врача СК СОГАЗ всегда отвечает одинаково:
- «данное исследование не предусмотрено Клиническими Рекомендациями МЗ РФ при выставленном диагнозе. Назначение не соответствует диагнозу»

Согласовывают самые простые анализы такие как ОАК, ОАМ, Глюкоза, которые я и без этого могу сдать в своей поликлинике.

Очень разочарован и никому не посоветую ДМС от СК СОГАЗ

28 августа 2024 года оформляла ОСАГО в согаз. Все прошло отлично. Менеджер была вежливой, подробно рассказала обо всех условиях полиса и ответила на все мои вопросы. У меня еще нет водительских прав и мне нужно было оформить на брата полис, менеджер рассказала, что когда я получу права, смогу прийти и меня без проблем впишут в полис. Еще объяснила, что когда я поменяю номера на машине, также смогу прийти и они на месте все впишут. Процесс оформления занял совсем немного времени, и уже через полчаса я получила готовый полис. Очень порадовало внимание к клиенту и оперативность сотрудников.

Уже месяца два наблюдаюсь у эндокринолога, использую полис дмс от работы. Записываться удобно, либо онлайн либо звонок на линию, кому как удобнее, записывают быстро и на нормальное время.

Первый прием был 11 декабря, обратилась из-за постоянной усталости, плохой концентрации, появились депрессивные нотки да и что-то мёрзнуть стала чаще, да, зима скажете вы, но обычно я могла в лёгкой куртке идти и хоть бы что, а тут прям вечная мерзлявость. Врач порекомендовал сдать анализы на гормоны щитовидной железы (ТТГ, Т4 свободный, антитела к ТПО) и сделать УЗИ.

12 числа сдала анализы и УЗИ, спустя пару дней со всеми результатами была на приёме, они показали что у меня повышенный ТТГ (6,8 мкМЕ/мл), снижение Т4. Диагностировали гипотиреоз, назначили L-тироксин в минимальной дозировке. Через месяц пересдала анализы – ТТГ снизился, но был выше нормы. Дозу немного увеличили.

Анализы и консультации были покрыты полисом,оказывается по моему дмс, можно раз в полгода бесплатно делать УЗИ, что очень удобно. Следующее обследование планирую ближе к лету, потому что здоровье, это очень важно, советую всем им заниматься, а не откладывать на потом.