Отзывы о Совкомбанк Страховании

Я давно страхую свою жизнь и жизнь моей семьи в страховой компании в Совкомбанк страхование жизни. Я уже не раз получила выплаты по страховым событиям.
Меня обслуживает и консультирует по всем вопросам мой страховой агент Алена Яковлева. Она всегда рассказывает мне об изменениях в компании и предложила рассмотреть страхование квартиры. Меня это предложение заинтересовало и мы с ней подобрали оптимальный вариант. Меня устроила и сумма покрытий по страховым рискам и сумма взноса. Алена мне оформила онлайн в течение 20 минут и прислала счет на оплату. Поделилась, что оплату можно сделать по карте Халва заемными средствами.
Картой Халва я пользуюсь уже давно и оплачиваю все полисы, поэтому меня все устроило и я сделала оплату.
Благодарю Алену за подбор предложения по моим запросам.

В марте 2025 года обращалась в компанию по поводу страхования имущества. Очень удобно и быстро можно оформить на сайте.

При возникновении вопросов можно решить в чате, отвечают мгновенно и по делу.
Помогли мне решить мою проблему с нервно выбранным адресом, за что большое спасибо оператору.
Буду и дальше обращаться в совкомбанк!

В страховую компанию обратилась для оформления полиса страхования квартиры. Ранее уже был полис страхования в этой же компании, все устраивает: понятные условия и приятные цены, поэтому решила не менять компанию.

27 марта со мной связалась Н-юк Татьяна из Иркутска. Предыдущий полис закончился в начале марта, о чем я конечно забыла. Татьяна профессионал своего дела, четко и быстро все сделала в течение часа. Оплата по ссылке, что очень удобно.

Так же в нашей семье в данной страховой имеются другие полисы: страхования жизни и НСЖ. Очень удобно что можно оплатить все полисы картой Халва в рассрочку.
Однозначно рекомендую!

Хочу поблагодарить Б-ко Алена А/, менеджера группы пролонгации за проведенную работу по пролонгации страховки.

Заранее направила на электронную почту всю информацию, ссылку для оплаты.
Также просила ее перезвонить на личный телефон, по просьбе перезвонила и дала обратную связь на почте.
Спасибо большое за обслуживание!

Позвонил 11.04.2024 в «Совкомбанк Страхование» для получения информации о сроках действия оплаченного страхового полиса недвижимости.

Оператор Полина уточнила номер полиса, ФИО. Оперативно назвала запрашиваемую информацию. На дополнительный вопрос о том, какие действия мне следует предпринять в случае наступления страхового случая сообщила, что уточнит информацию и вернется ко мне.

Звонок сбросился, робот предложил оценить консультацию.
Полина оперативно мне перезвонила и продолжила консультацию. В ходе диалога рассказала об алгоритме действий, которые необходимо предпринять, привела примеры действий в зависимости от ситуации.

Выражаю благодарность Полине за помощь в решении вопросов.

Позвонил 04.04.2024 в «Совкомбанк Страхование» для получения информации о способе оформления полиса страховании недвижимости.

На связь оперативно вышла оператор Лилия, пояснила, что имеются профильные специалисты, которые могут оформить данный полис. При этом я могу оформить полис самостоятельно, не требуется визит в офис. Предложила оставить заявку для консультации.

В процессе диалога Лилия уточнила, планирую ли я оформить страхование в рамках ипотеки. На вопрос о том, могу ли я самостоятельно рассчитать стоимость, оформить и оплатить онлайн Лилия сообщила, что это возможно.

После консультации я успешно оформил страховой продукт «Моя квартира» онлайн.
Выражаю благодарность оператору за доброжелательность и помощь в решении вопроса. Оказана полноценная консультация, на все вопросы получены ответы.

Обратился в Совкомбанк Страхование 9.04.2025 г. по вопросу пролонгации договора на страхование квартиры. Консультант Лариса К-а терпеливо отнеслась к моим "хотелкам" по вопросам продления полиса и очень профессионально помогла составить полис, который вполне меня устроил и по цене и по покрытию.

Благодарю за сотрудничество и рекомендую!

В марте 2025 года я решила застраховать квартиру от разных рисков. Выбирала страховые компании, кто что может предложить.

При обращении к финансовому консультанту Валентине, она все рассказала и объяснила по полису. Оперативно рассчитала и оформила.

Понравилось что все прошло быстро и в дружелюбной обстановке.

Я хочу написать отзыв об ужасном отношении страхового агента Совкомбанка Ш-й Марии А. Она преподнесла неверную информацию, дезинформировала меня, что привело к увеличению процентной ставки по ипотеке на 2%.

В феврале она позвонила и предложила переоформить полис в Совкомбанке , сказала, что будет дешевле и намного проще, т к. Ипотека тоже в этом же банке. Я согласилась. А через месяц, после оплаты полиса, мне поднимают ставку плюс 2%. Н

а почте она не отвечает, не перезванивает, т.е сделала свое дело и ушла в тень. Клиент ей не важен. А дело в том, что она мне оформила только страхование жизни, а страхование имущества не продлила. Поэтому полис и вышел с её слов дешевле.

Остальные сотрудники банка так же отмахиваются, никто не предложил решение проблемы. Я являюсь добросовестным плательщиком, ни разу не опоздала с платежами, но отношение скотское. Когда им надо, они звонят по сто раз на дню, впарить кредит или халву, а проблему, по вине их же сотрудника никто не решает.

Обратился 31.03.2025 по вопросу ОСАГО автомобиля-сотрудники оформили в течение дня!!! Спасибо!!! Оперативно, тактично!!! По цене, насколько я мониторил по другим страховым компаниям, ДЕШЕВЛЕ значительно. Девочки переживали, по-моему, сильнее, чем я. Всё получилось!!! Республика Северная Осетия-Алания, город Моздок. Спасибо!!!

Обратилась в страховую компанию по вопросам личного страхования. Предложили интересную программу на все случаи жизни МегаПолис, которая включает в себя страхование по 11-ти рискам, от защиты здоровья до помощи автомобилистам на дорогах. Подробно изучила содержание программы решила оформить ее.

В этой компании оформляю уже не первый договор страхования. Привлекает удобный способ обслуживания – дистанционный. Все вопросы решаются без необходимости посещения офиса, что очень экономит время. Вот и в этот раз, после консультации по вопросам страхования по телефону с сотрудниками компании оформила себе полис не выходя из дома. Передала в электронную почту необходимые для оформления полиса сведения в это же день заключила договор страхования. Рекомендую другим страховую компанию Совкомбанк страхование.

Я недавно застраховала квартиру и хочу поделиться своим положительным опытом работы с агентом Ольгой Р-га. Из нескольких менеджеров именно Ольга сразу произвела на меня приятное впечатление, с ней комфортно работать.

Оформление полиса прошло буквально за 10 минут и мне было приятно как Ольга отвечала на мои вопросы с терпением и вниманием, подробно объяснила все нюансы и тонкости по выплатам, подобрала страховые суммы, исходя из площади квартиры, объяснила насколько важно страхование гражданской ответственности перед соседями даже в новом доме.

Ольга обладает высоким уровнем знаний и тактом, ее профессионализм создал у меня уверенность и правил гость своего выбора и надежности страховой защиты. Рекомендую Ольгу Р-гу как специалиста в отрасли страхования

В конце декабря предыдущего года в связи с переездом рядущими праздниками решил застраховать квартиру от непредвиденных обстоятельств. Финансовый консультант Валентина оперативно рассчитала, рассказала какие риски будут указаны в полисе и какая страховая сумма будет насчитана. Обращался непосредственно к агенту, т.к. уже были оформлены другие полисы и контакты сохранились.

26 марта 2025 года в 15:54 обратился в онлайн-чат компании. Интересовался услугой автозащита. Оператор Диана Б-ва пришла на помощь и всё подробно рассказала. Основные преимущества этой программы и что подключается только вместе со страховкой ОСАГО.

Доволен такой консультацией сотрудника чата Совкомбанк Страхование. Оценка 5. Скриншоты предоставлены.

Обратился 26.03.2025 в чат на сайте с вопросом, действует ли в страховой компании период охлаждения после оплаты полиса. Оператор Милена уточнила, по какому полису интересуют условия. В процессе диалога сообщила, что период охлаждения у всех полисов разный, предложила направить заявку в профильный отдел, чтобы менеджер вам перезвонил и уточнил всю информацию.

Я уточнил период охлаждения на страхование квартиры. Оператор Диана ответила, что по страхованию «моя квартира» период охлаждения 14/30 календарных дней в зависимости от продукта. Уточнила, что данная информация будет видна в КИДе после оформления полиса, также меня оповестят о периоде охлаждения при оформлении.

Выражаю благодарность работникам за консультацию. Ставлю оценку 4, т.к. скорость ожидания ответа была ниже ожидаемой.

На протяжении нескольких лет имущество и жизнь страхую в Сокобанк страхование у менеджера Т-й Анастасии А. Всегда все происходит очень четко, оперативно, комфортно! Напоминают о продлении, подсказывают о нюансах. Рекомендую. Плюс - оптимальное соотношение цены и качества! Благодарю за сотрудничество!

Обратился в чат страховой компании 26.03.2025 с просьбой уточнить наличие офисов в городе проживания, т.к. самостоятельно не смог найти данную информацию. Оператор Марина сообщила, что страховая компания Совкомбанк Страхование работает дистанционно, офисов компании нет.

На мой уточняющий вопрос о способе коммуникации Марина ответила, что клиенты обращаются в чат и на горячую линию для получения консультации. Договор заключается дистанционно, при оформлении полиса страхования страховая компания направляет ссылку на адрес эл. почты.

Я попросил рассказать об условиях страхования квартиры. Оператор пояснила, что Моя квартира – это коробочный продукт, страхующий квартиры, имущество в них и гражданскую ответственность застрахованных лиц перед соседями. Указала срок и стоимость страхования, дату начала действия полиса с момента оплаты, а также список того, что можно застраховать.

На мой уточняющий вопрос о стоимости полиса Марина ответила, что стоимость полиса зависит от выбранной программы страхования и привела варианты.

После консультации дополнительных вопросов не возникло, на все вопросы получены ответы. Удобно, что вопросы можно было задать в режиме чата на сайте страховой компании.

Здравствуйте.
Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, я обратилась с вопросом о страховании недвижимости, девушки были очень вежливы, достаточно подробно и доступно рассказали мне все о страховании, взяли все нужные документы и в течении 15 минут мой вопрос был решен в положительную пользу. Спасибо большое

17. 03. 2025 я позвонила на горячую линию.

Меня интересовало бюджетное страхование квартиры, находящейся в собственности, если я в ней не прописана.

Консультировала меня главный специалист отдела продаж страхования Совкомбанк страхование Ильнара. Она пояснила мне, что достаточно, чтобы квартира находилась у меня в собственности, сделала мне расчёт для 2 вариантов: при минимально возможной сумме покрытия, а также при страховании гражданской ответственности на 300. 000 руб.

С учётом того, что я являюсь клиентом Совкомбанка, рассчитала мне страховой полис со скидкой. Предложила сохранить эти расчёты в базе на случай, если я решу оформить такую страховку. Кроме того, Ильнара порекомендовала коробочный продукт страхования имущества в личном кабинете, так как стоимость этого страхового продукта более низкая.

По её рекомендации я оформила Полис страхования квартиры, домашнего имущества и гражданской ответственности перед третьими лицами при эксплуатации квартиры № 570-****-25 от 17. 03. 2025.

Я благодарна Ильнаре за уделённое время, за её внимание, компетентность доброжелательность. При общении с Ильнарой чувствуется, что она мотивирована на потребности Страхователя.

Однако, при оформлении полиса допустила ошибку в № квартиры при заполнении адреса страхователя.
Снова пришлось звонить на горячую линию. Теперь уже общалась с оператором Дианой. Она оформила обращение № 933 351-05 от 17. 03. 2025 в профильный отдел на расторжении договора страхования, объяснила мне, что существует, так называемый, период охлаждения, который длится 30 дней и может быть использован для расторжения договора с возвратом 100% денежных средств , уплаченных мной за страховку.

Диана сбросила мне ссылку для оформления обращения о расторжении договора страхования. Документы все для расторжения договора страхования я подготовила, но решила уточнить, по какой форме я должна заполнить заявление на расторжение договора.

И снова общение по горячей линии уже с оператором Айкиль, которая направила мне образец заявления на адрес электронной почты, в виду того, что SMS никак не поступало. Затем перенаправила меня на Совкомбанк ( оператор Ольга) с тем, чтобы мне подсказали, где посмотреть реквизиты банка, по которым необходимо перечислить денежные средства.

Очень надеюсь, что деньги за страховку мне вернут.
Все девушки, с которыми мне пришлось общаться, очень внимательны, доброжелательны, компетентны. И это приятно. Всем своим знакомым буду рекомендовать страховые продукты Совкомбанк страхование.

При возникновении необходимости страхования имущества обратилась к страховому агенту Татьяне К-ой. Ее мне порекомендовали знакомые. Я нахожусь в городе Добрянка, поэтому общалась с Татьяной он-Лайн. Консультация была полной, на все мои вопросы была получена исчерпывающая информация. Татьяна оперативно оформила все необходимые документы для оформления страховки. Я осталась очень довольна

12 февраля в 19 часов 27 минут,я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва.Обратилась по вопросу как застраховать квартиру от затопления соседей.Оператор М-ва Дарина перевела меня на профильного специалиста В-ва Мирона .
Он спросил про недвижимость,она в ипотеке или нет.Я ответила,что у меня приватизированная квартира.
Тогда мне предложил В-ев Мирон оформление полиса моя квартира,и передал заявку в профильный отдел для консультации и расчета стоимости.
Спасибо специалисту банка проф.отдела В-ву Мирону,за предоставленную консультацию по страхованию полиса моя квартира.Теперь жду звонка ,что бы оформить полис."

Большая благодарность Р-ой Людмиле за правильный подбор страховых продуктов , за квалифицированную консультацию и за своевременную обратную связь. Людмила не только специалист своего дела, но и очень приятный и отзывчивый человек. С удовольствием будем рекомендовать Людмилу, как специалиста, своим друзьям и знакомым.

Обратилась для оформления полиса страхования квартиры 25 февраля 2025г. в городе Кострома. Общались с К-ой Ириной, все понятно, доступно и вежливо, впечатления остались положительными. Полис оказался по цене адекватным. Буду рекомендовать компанию своим знакомым. Ссылка в электронную почту пришла быстро. Сотрудник очень вежливый и внимательный, объяснила доходчиво и доступно.

12 февраля в 16 часов 58 минут,я обратился в чат в мобильное приложение карты халва, по вопросу страхования ,стоимости полиса моя квартира.

Мне ответил первый освободившийся оператор в чате Ольга,которая меня сразу перевела на специалиста профильного отдела А-а Максима.

Специалист задал мне несколько вопросов по полису,это какие риски бы я хотел застраховать,на какую сумму,также год постройки дома ,квартира в аренде или нет,и город,где находиться данная квартира.

Я выбрал ,ответил,что гражданскую ответственность и движимое имущество,квартира находиться в городе Сортавала,год постройки 2023 и сумму назвал за все 500 тыс.руб.

А-в Максим написал сумму за все 5327 руб. в год.Я ответил,подумаю.

Спасибо большое специалисту профильного отдела А-у Максиму ,что посчитал мне во сколько обойдется мне полис моя квартира,я конечно подумаю и приму решение,при оформлении обязательно обращусь в чат ,на оформление полиса.

Потратил более 30 минут, для того чтобы получить адрес для корреспонденции!

Оператору ЯВНО пишу ЧТО мне НУЖНО, но она скидывает чат и дает вообще не ту информацию.
Как итог по окончанию 40 минут, мне все таки дали ответ и это при условии что было 3 закрытых чата!

на самом сайте есть телефон для справок (8 800 100-2-100), по которому я попадаю на ДМС пульт и женщина с той стороны крайне не довольная что я дозвонился начинает дерзко отвечать что звоню я на ДМС пульт, мол дурак, но на сайте же совершенно другая информация.

Так же с этого ДМС пульта мне дали номер вообще другой для контакт центра, которого даже на сайте нет!
Максимально убогий сервис обслуживания.

Ниже будет в комментариях переписка с оператором в чате от 17.02.2025 и скрин сайта с контактной информацией.